Я уже не раз писала,что люблю этот отель,но в этом году столкнулась просто с издевательством. Мы с мужем несколько лет приезжаем в Тервис,любим его,нравится почти всё в нём.Но в этом году.Пришлось столкнуться просто с издевательством(не побоюсь этого слова).Ровно два месяца назад мы как всегда неделю отдыхали и укрепляли своё здоровье.После двух операций на сердце это очень надо.Прекрасное отношение было везде,кроме... Расскажу подробнее:когда после нескольких бессонных ночей,которые нам устроила дама из соседнего номера,я спросила в регистратуре:мне вызывать ночью полицию из-за шума ?Администратор сказала,что если будет шуметь и дальше,то сообщить им,и они займутся этим делом. Шли дни и бессонные ночи.Ничего не менялось.Днём спать было не возможно,т.к. в другом соседнем номере дамочка выходила на балкон и орала по телефону,её и без телефона было слышно в другом конце города,а может,и в Таллинне.А ночью из другого соседнего номера,раздавались крики,смех и прочее.Дама принимала по ночам гостей.Сначала я подумала,что это особа с низкой социальной ответственностью.Все шумели,кричали,а курить хозяйка предлагала на лоджии,хотя это запрещено. Мне уже и отдых был не в радость,когда через несколько бессонных ночей,с давлением и головокружением,я поплелась в ресторан на завтрак,по пути отдала в регистратуру жалобу,и спросила почему не принимают меры?Но в ответ было молчание.Я попросила,как мне связаться с господином Ратником(управляющим),чтобы сообщить ему.Администратор,дама со стрижкой) с крашеными рыжеватыми волосами,отказалась дать данные,по которым я могу к нему обратиться.Странно,если не сказать больше. Соседка орущая на лоджии по телефону уехала,но под нашим номером находится отдел продаж,и они заменяли орущую по телефону дамочку,т.к. приходя с утра на работу,они начисто забывали,что это не только их рабочее место,но и отель,куда люди приезжают на лечение и отдых.Было такое чувство,что они не совсем трезвые,они громко кричали,хохотали,пели,стучали,и похоже,что и танцевали.Хорошо быть весёлыми и здоровыми,плохо,что они до конца рабочего дня продолжали это веселье.Дни были дождливые,и этот балаган просто с ума сводил.Зато дозвониться в отдел продаж очень сложно,постоянно короткие гудки. Я благодарна всем массажистам,и другим осуществляющим процедуры.Все добры и любезны.Спасибо вам. В день отъезда я узнала,что дама,принимающая гостей по ночам и не дающая нам покоя,работница отеля,администратор.Может,поэтому и мер никто не принимал.Цинично,если не сказать больше. Я снова написала жалобу,указав не только номер,в котором мы живём,но и домашний адрес и номер мобильного (в надежде на ответ).Адресовала на имя господина Ратника.И попросила обязательно ему передать. Так.как мне не давали возможности с ним связаться,я не уверена,что ему передадут мою жалобу. Когда прошло более месяца,а мне никто не ответил,я нашла е-мейл Ратника,и написала ему.Мне все работники говорили,что он человек слова и дела,требовательный,но справедливый. Да забыла