Отзывы об отеле Mind Resort Pattaya

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что выбрали наш отель и нашли время оставить отзыв. Приносим искренние извинения за возможные неудобства во время вашего пребывания. Что касается проблемы с зубными щетками, то изначально отель предоставлял одноразовые принадлежности. Мы проведем внутреннее расследование, чтобы гарантировать, что подобное не повторится. Что касается упомянутого вами вопроса безопасности, мы придаем большое значение безопасности и комфорту каждого гостя. Мы усиливаем контроль за дверями и повышаем уровень подготовки сотрудников по обслуживанию клиентов, чтобы обеспечить удовлетворенность и безопасность всех гостей. Мы ценим ваши отзывы и продолжим совершенствовать наши услуги и удобства, чтобы соответствовать ожиданиям наших гостей. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас, чтобы вы могли увидеть наши усилия по улучшению обслуживания и окружающей среды. Еще раз благодарим Вас за ценный отзыв, и мы надеемся, что у нас будет возможность оказать Вам услуги в ближайшем будущем. С уважением, Рахул Гупта (ГМ) и TeamMind Resort Pattaya

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Спасибо за ваш комментарий. Мы очень серьезно относимся к вашим отзывам и сожалеем о том, что ваше пребывание у нас оставило у вас неудовлетворительные впечатления. Мы стремимся предоставить максимально комфортные, чистые номера и превосходное обслуживание. Нам жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Что касается проблемы уборки, мы обещаем провести глубокое исследование и активно искать решения. Мы искренне надеемся, что впечатления каждого гостя будут безупречными. Очевидно, если у нас что-то не получается в этом отношении, мы примем меры по улучшению. Что касается вопроса возврата, мы свяжемся с вами. Хотя в отеле есть определенная политика отмены, мы всегда стремились предоставлять справедливые и гибкие решения для защиты интересов наших гостей. Мы всегда стремимся к совершенствованию, и ваши отзывы, несомненно, являются возможностью улучшить качество наших услуг. Мы с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем и сделаем все возможное, чтобы продемонстрировать вам наши улучшения. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы ценим каждую оценку клиента, и ваши комментарии напоминают нам, что нам нужно продолжать усердно работать над улучшением наших стандартов обслуживания. С уважением, Рахул Гупта (ГМ) и TeamMind Resort Pattaya

Ответ от объекта размещения: Дорогой chetan,Приветствую вас сегодняСпасибо, что нашли время поделиться своими недавними впечатлениями. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий, и приносим извинения за любой дискомфорт, который вы могли испытать за короткое время пребывания у нас. Мы понимаем ваши опасения относительно запаха и качества мебели в номере и хотим заверить вас, что мы стремимся к постоянному улучшению и поддержанию наших удобств. Ваш отзыв чрезвычайно ценен для нас.Мы также понимаем разочарование в связи с тем, что номер не соответствовал вашим ожиданиям на фотографиях, и мы изучаем наши коммуникационные ресурсы, чтобы гарантировать, что у наших гостей будет четкое и точное представление о наших удобствах.Мы хотели бы иметь возможность решить эти вопросы, пока вы все еще были с нами; наша команда всегда готова и желает помочь нашим гостям сделать их пребывание комфортным и удовлетворительным.Мы рассматриваем каждый отзыв как возможность улучшить и хотели бы иметь возможность оставить более позитивное, неизгладимое впечатление о будущем пребывании. Мы стремимся обеспечить гостям превосходный опыт и надеемся, что вы рассмотрите возможность вернуться, чтобы мы могли продемонстрировать вам высокий уровень обслуживания, который так полюбился многим нашим гостям. Мы надеемся снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Рахул Гупта (Генеральный менеджер) и команда Mind Resort Pattaya