Отзывы об отеле Best Western Premier Sonasea Phu Quoc

Отель имеет очень удачное расположение. Рядом находится ночной рынок Sonasea Night Market, до супермаркета King Kong около 10 минут пешком. Вокруг много массажных салонов и ресторанов с разнообразной едой, поэтому с точки зрения локации место действительно удобное. Также из плюсов стоит отметить завтраки — они очень разнообразные, большой выбор блюд разных кухонь, каждый день можно найти что-то новое. Но, к сожалению, сервис оставляет много вопросов. На ресепшене всё происходит очень медленно — одно и то же спрашивают по несколько раз, оформление занимает слишком много времени. Номера выглядят уставшими и требуют обновления. Санузел был очень грязный, в швах плитки плесень. Мы жили в двух разных номерах: в одном стоял сильный запах сырости, в другом плохо работал кондиционер. Также очень слабая шумоизоляция, слышно всё из соседних номеров и коридора. Отдельно хочется отметить туалеты возле бассейна рядом с баром — они были настолько грязные, что туда просто неприятно заходить. Мы отдыхали не в самый высокий сезон, и если сервис в такой период на таком уровне, сложно представить, что происходит здесь в пик сезона. Также стоит учитывать, что вода на пляже мутная, и в воде что-то периодически кусает, что может быть неприятно во время купания. В целом у отеля хороший потенциал из-за расположения и завтраков, но сервис и состояние номеров сильно портят впечатление от отдыха.

Очень разочарованы проживанием. Санузел в номере был очень грязный. Между швами плитки была плесень и розовая бактериальная слизь. Смеситель также был очень грязный и покрыт плесенью. В самом номере стоял сильный запах плесени и сырости, из-за чего находиться там было неприятно. Из-за этого запаха я почти не могла нормально спать всю ночь. Кроме того, персонал оказался очень медлительным. Мой муж 4–5 раз подходил к стойке регистрации по поводу исправления имени гостя, так как при бронировании была допущена ошибка. Каждый раз был новый администратор, который говорил: «Ок, сэр, мы всё решим», но вопрос не решался. В итоге проблему решили только на второй день, когда мы уже должны были выселяться из номера и переезжать в другой. Единственный плюс — имя гостя всё-таки удалось изменить, и нам не пришлось платить за номер дважды.

Расположение хорошее, море как и везде мутное, территория совсем небольшая, уровень по сервису, питанию, бассейнам, территории на среднюю 4*

Очень понравился отель, прекрасный бассейн, окруженный цветами и деревьями. Номер просторный, современный интерьер с балкона шикарный вид на море и зелень. Очень чисто, уборка качественная. Хорошие заатраки, большое разнообразие всего. Рядом с отелем есть магазин и улица прогулочная, там можно всё купить и множество разнообразных ресторанов, чтобы поесть.

Отличный выбор для отдыха с детьми, бассейн просто супер, много разных развлечений, детям очень понравилось.

Отель великолепный, с большой зеленой территорией, огромным бассейном и хорошем пляжем. Много развлечений на территории отеля, проходит пенная вечеринка и файер шоу, нам всё очень понравилось!

Прекрасное место для семейного отдыха, трёхкомнатный номер очень выгоден по соотношению цена-качество. Есть три бассейна, мы даже попали на пенную вечеринку. Завтрак разнообразный, много мест, так что толкучки нет. Пляжный бар и огненное шоу были на высоте. Кондиционер в номере немного холодный и плохо регулируется. Удобства полные, можно сушить вещи, но стиральной машины нет.

Отель удобно расположен, рядом улица с ночным рынком, много кафешек и массажных салонов. Территория отель уютная и чистая, интересный бассейн. Завтраки очень разнообразные и вкусные, можно наесться на весь день. В номерах уборка могла бы быть лучше. В целом - рекомендую.

Отель идеально подходит для отпуска: есть бесплатный трансфер из аэропорта, а напротив – множество мест, где можно поесть и сделать покупки. Ленивая река и бассейны разных размеров подходят для всех. В конце бассейна находится море, частный пляж очень чистый, завтрак обильный – всё просто идеально.

Отель отличный! Огромный теплый чистый бассейн, который простирается от отеля до самого пляжа. Номера просторные, чистые, всё работает, нет признаков "уставшего" отеля. На завтрак огромное разнообразие блюд, напитков, всё вкусно! Есть фитнес зал, ресторан на крыше. Расположение отеля относительно острова вполне неплохое: до аэропорта недалеко, есть остановка 19 автобуса, на котором можно уехать в более густонаселённых районы, аэропорт и в Grand world. Рядом с отелем пешеходная улица с кучей магазинчиков, кафешке и ночным рынком. Недалеко Кинг Конг маркет небольшой. Прожили неделю, все понравилось. Был один нюанс: в номере с нами жил небольшой гекон, сантиметров 12 длинной, жил за шторами на потолке, нас не беспокоил, разве что пару раз в день слышали его возгласы)) Показал фото на ресепшн, сказали, что устранят, но видимо не нашли, а может и не искали. Но мы не настаивали. Прочитали, что они не опасны для человека, даже наоборот, кушают комариков всяких))

Обслуживание было на высоте, очень внимательное. В отеле есть огромный бассейн и частный пляж, а завтраки очень разнообразные. Ночной рынок рядом с отелем немного дороговат, и выбор еды там невелик, но есть супермаркет «King Kong», который намного больше, чем в Яндонге. Звукоизоляция в отеле хорошая, и удобства довольно новые, очень рекомендую.

Отель понравился Красивая территория , чистые бассейны, вечером уютная подсветка Для детей небольшая игровая, проводятся мастер классы за дополнительную плату, на улице детская площадка Вечером в номер приносили красивый подписанный листочек и печенье Номер был на 4 чел(2 взрослых, 2 детей), но по факту обслуживание ( полотенца, зубные щетки) на два человека - по запросу бесплатно приносили дополнительные полотенца В лифте реклама развлекательной программы на пляже по вечерам - пришли, сели - подошла официант, чтобы купили что-то по меню , мы объяснили, что мы из отеля - не аргумент, обязательно нужно купить Отель большой и да, лежаков ни у бассейна, ни на берегу не хватает на всех Завтраки вкусные, очень большой выбор еды, для детей и макароны с сыром и картофельные смайлики и т д Разнообразные фрукты, выпечка, сухофрукты. Отель достойный!

Отель замечательный, завтраки разнообразные, всё очень вкусно. Бассейн чистый, поплавали там один раз, море чистое, но три дня плавал планктон и поэтому вода некоторое время была мутной. Лежаков, как обычно на всех не хватает, но мы успевали занять. На пляже работает бар до 11 вечера. На день рождения 🎁 к вечеру принесли пирожное со свечкой, очень приятно. За сервис поставили три звезды из-за некачественного трансфера с аэропорта и обратно, это просто безобразие!!!! Прилетели сообщив за сутки в отель, но почему-то на нас трансфер не предоставили !!! И наконец-то нашли когда его, то водитель нашего автобуса , который следовал в наш отель сказал, что если будет место, то заберёт нас!!! Офигевший! Обратно тоже вышли вовремя за пол часа до отъезда трансфера из отеля, оставили чемоданы и пошли на завтрак, пришли за 2 минуты до отъезда , а он уже уехал!!! Это вообще кошмар 😧 и на ресепшене его не остановили, зная что чемоданы стоят и нам нужно в аэропорт!!! Очень безответственно относятся к прибытию гостей! Остальное всё ок ☺️! Брали байк и катались на разные пляжи.

Удобное расположение отеля. Через дорогу оживленная улица с магазинами и кафе. Территория отеля чистая, большая.А какая супер река из бассейна))) Лежаков на море хватает. Всё очень понравилось. Единственное, на море катают на скутерах и поэтому для купания ограждение в море, совсем мало для людей. Лучше увеличить для людей, а катальщиков чуть переместить в бок. А иначе они перебирают лодки, заводят проверяют моторы и следовательно шум и запах.