2 58 Sainamyen Rd, Pa Tong, Kathu District, Kathu, Phuket Province, 83150, ThailandПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Naina Resort & Spa Phuket от реальных посетителей
7.9/10
Хорошо
Отзывов: 105
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.2
Удобства7.6
Сервис8.0
Чистота7.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(105)
Положительные отзывы(85)
Отзывы с фото/видео(44)
Понравилось(27)
Приветливый персонал(19)
Плохой кондиционер(10)
Хорошее расположение(9)
Отличный бассейн(8)
Элегантный интерьер(7)
Большие номера(6)
Отличное соотношение цены и качества(6)
Отрицательные отзывы(20)
Анонимный пользователь
Номер Гранд Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 дек. 2024 г.
Гостинница очень даже за свои деньги! Номер деЛюкс, кровать и через перегородку диван для ребенка! Касаемо уборки есть конечно до чего докапаться, но персонал очень отзывчивый и на любое твое пожелание реагирует. Завтраки не разнообразные, но голодными не останетесь) Можно покушать и полюбоваться на озеро с кувшинками😁но блюдите за хлебом, голуби могут прям с тарелки стащить🤷♀️😁В течении дня можно спокойно заказать покушать за адекватную цену, принесут в номер или бассейн. Бассейн☝️ Хороший. Чистый. Ухоженный! На рецепшене без проблем берете полотенца и в путь - хоть море, хоть бассейн) и Плейлист на бассике🔥
Персонал тож🔥очень отзывчивые))без проблем оставили багаж на 10 дней..т.к мы уезжали на др.остров и это не смотря на то, что по возвращению мы у них не жили. Очень хотели продлить проживание, но к сожаленю на Новогодие праздники мест не было. В общем мы еще вернемся💪😁
Anastasia_v
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 янв. 2025 г.
Очень хороший отель, расположен вдали от шумных улиц. Очень красивая территория, хорошие завтраки, наесться можно и выбор есть. Яйца, фрукты, напитки, овощи, рис, мясо.
Ekaterina Babodzhanova
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 15
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Свежий номерной фонд, хорошее постельное, заселение без задержек. Балкон. Завтраки не брали, не могу ничего сказать.
Дмитрий Филонов
Номер Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
18.11.24
Повелись на цену.
Номера очень ушатаные и грязные, да когда то это было «гранд делюкс» но сейчас это прям ужас.
Кондиционер древний и направлен прям на кровать. При всем желание отвернуть холодный воздух не получиться.
Попросили заменить, предложили номер с видом на глухую стену тайского стадиона.
бокса(мебель там тоже ушатаная в хлам).
Персонал убирается только для галочки!
Болото по середине с рисом это очень плохая идея)) лягушки вас одолеют кваканьем.
Завтрак скудный.
Alex
Стандартный номер
Дата заезда мая 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 344
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 июня 2023 г.
Просторный номер с продуманным пространством, большая территория отеля. Желательно обновить ремонт. Персоналу не вымогать деньги под любым предлогом .
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value, Спасибо за ваш отзыв. Мы были рады услышать эту рекомендацию и хорошо провели время, оставаясь с нами. Нам очень жаль за неудобства, причиненные во время вашего пребывания, мы не перестанем улучшать наши услуги и позаботимся о том, чтобы эта проблема была решена. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова во время вашей следующей поездки на Пхукет. С уважением, Команда Naina Resort & and Spa
Анонимный пользователь
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 76
6.0/10
Дата отзыва 1 мар. 2023 г.
Экономят на электроэнергии. Номер как будто в Готтеме живёшь. Завтрак ужасный. Не рекомендую никому этот отель.. В бассейне нет контроля качества воды.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Value, Спасибо за ваш отзыв. Мы были рады услышать эту рекомендацию и хорошо провели время, оставаясь с нами. Мы очень сожалеем о любых неудобствах, причиненных во время вашего пребывания, мы не перестанем улучшать наши услуги и позаботимся о том, чтобы эта проблема была решена. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова во время вашей следующей поездки на Пхукет. С уважением, Команда Naina Resort & and Spa
Evgenii
Номер Гранд Делюкс
Дата заезда нояб. 2022 г.
Другое
Отзывов: 12
5.5/10
Дата отзыва 2 янв. 2023 г.
Отель расположен далеко от активных и шумных улочек Патонга. Подойдет для семейных пар и уединенного отдыха.
Разочаровало, что описание номера и фото не соответствовали действительности. Номера простенькие.
Ответ от объекта размещения: Dear Value Guest, Thank you for your review. We appreciated to hear that recommend and had a good time staying with us. We are very sorry for any inconveniences caused during your stay, we will not stop improving our services , we will make sure this issue will get fixed. We look forward to seeing you again on your next trip to Phuket. Best regards, Naina Resort & and Spa Team
Menglou
Стандартный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 апр. 2025 г.
Стойка регистрации работает очень эффективно, обслуживание теплое и внимательное, и нет никакого давления от регистрации до выезда.
Улыбчивое обслуживание персонала подобно весеннему бризу, а инициативное улучшение номера стало приятным сюрпризом!
Отель отличается красивой обстановкой и декором в типичном тайском стиле. Отлично 👍🏻
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Комната довольно большая, но отделка средняя. Качество воды и напор в ванной не очень хорошие. Горячая вода нагревается с помощью небольшого кухонного обогревателя на стене. Уборка номера показалась мне довольно небрежной. Яичница на завтрак вкусная. Лежать у бассейна тоже очень удобно. Соотношение цена/качество по-прежнему хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/8
Гость
Номер Гранд Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
1.0/10
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
Я прожил 2 дня и 4 ночи в четырех комнатах. История была очень интересной, я была очень недовольна, поэтому записала ее для справки. Независимо от того, был ли номер, который мне дали, стандартный, номер Делюкс или номер высшего класса, все они находились в угловом номере, который был последним. Номера комнат были 101, 108, 701 и 510 соответственно. . К сожалению, во всех домах есть проблемы, и проблемы настолько серьезные, что с этим трудно смириться по нескольким аспектам:
1. Безопасность
В номере нет двери, только одно окно, и номер не находится в пределах видимости отеля. Я не знаю, может ли это гарантировать безопасность клиентов. Дверной замок тоже очень простой. что мы здесь живем. Смотрите фото, расположение таких окон, дверных замков действительно вызывает беспокойство.
2. Гигиена и условия крайне плохие.
а. Пятна на наволочке, пятна в ванной, а одеяло в номере Supreme Deluxe действительно гнилое.
б. Вода в раковине в ванной не уходит под воду. Это происходит с раковинами в разных комнатах.
в. Ветер от фена был похож на шутку. Персонал засмеялся, когда увидел это, и даже попросил нас поменять его.
d. В номере Superior Deluxe все светильники сломаны, и можно включить только один свет.
д. Чтобы принять душ, вам нужно потянуть переключатель, но после принятия душа он отскочит. Потяните переключатель 10 раз после принятия ванны.
f. Зонт тоже сломан.
3. Сервис
В первую ночь, когда мы забронировали номер повышенной комфортности, нам был назначен номер повышенной комфортности 101 в Бьянху. После того, как первое общение моей жены оказалось безрезультатным, я прямо подошел к женской стойке регистрации с фотографией и объяснил, что этот тип номера не подходит. зарезервирован мной, отель мог только убедить меня сменить номер, но. Комната, в которую я переселился, номер 701, была удаленной. Она находилась рядом с дорогой, и условия в номере были крайне плохими. Я серьезно подозревал, что это намеренно причиняло дискомфорт клиентам из-за пробела в информации. менялся, я предложил персоналу разобраться со мной в существующих проблемах, таких как фены, лампы, пятна на ванне, плохо закрывающиеся двери и т. д.
Будь то моя собственная безопасность, самые элементарные удобства и гигиена или обслуживание, я считаю, что оно очень и очень плохое. Шокирующе плохо.
Короче говоря, даже учитывая экономическую эффективность, выбирать этот отель не рекомендуется. Я решил выбросить две платы за номер за последнюю ночь и не стал дальше оставаться, мне было очень страшно.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/10
Charibel Abogado
Номер Гранд Делюкс
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 61
10/10
Превосходно
Дата отзыва 24 окт. 2024 г.
Мне понравилось мое пребывание, спасибо Naina Resorts and Spa, весь персонал такой приветливый.
Оригинальный текстПеревод от Google
Nowinskiy
Улучшенный номер для некурящих
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 8
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 окт. 2024 г.
В целом, отель оставил прекрасные впечатления. Номера просторные, персонал услужливый, а спа-салон был изюминкой — определенно стоит попробовать. Однако расположение отеля могло бы быть более удобным. Одна из проблем, с которой я столкнулся, заключалась в способности персонала предоставлять четкую информацию; мне пришлось искать в другом месте подробности об общественном автобусе до аэропорта, что было неприятно. Было бы здорово, если бы команда была лучше обучена в этом отношении. Тем не менее, мне понравилось мое пребывание, и я бы рассмотрел возможность остановиться здесь снова, если вернусь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Номер Гранд Делюкс
Дата заезда авг. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 30 сент. 2024 г.
Хороший отель, очень хорошее расположение
С другой стороны, нет доступа света в спальнях и ванной комнате.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Стандартный номер
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 10
3.7/10
Дата отзыва 8 сент. 2024 г.
Удобства отеля слишком старые. Я не знаю, как оценить этот рейтинг «Четыре бриллианта».
Изначально я забронировал номер на две ночи и хотел сменить отель на следующий день.
Отель по-прежнему отказывается возвращать деньги. Я лучше потрачу одну ночь, чем останусь там.
В итоге Ctrip заплатил 100. Ванная выглядела вот так, и я был в шоке, когда открыл дверь.
Двери сделаны из деревянных досок, а ключи – из деревянных реек. Дома, отремонтированные в 2009 году, такими не будут. Выбирайте тщательно
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: От имени Naina Resort & Spa мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы решили остановиться у нас. Мы воспользуемся вашими отзывами и опытом с нами для дальнейшего улучшения наших услуг и организации. Мы желаем вам безопасного возвращения домой и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем.Управленческая команда.
Zhuyan
Стандартный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 15
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 окт. 2024 г.
Удобства: хорошо
Гигиена: чистота
Окружающая среда: хорошая
Сервис: Все хорошо