Hotel Residence Maria Grazia

Останавливалась в этом отеле с 29.08.22 по 09.09.2022. вместе с сыном. Когда бронировала этот номер на вашем сайте, то в предложении было указано, что номер-студия с 2-мя комнатами, мини-кухней и завтраками. По факту оказалось, что это одна комната с большой террасой. Мини-кухня сначала была закрыта, и хозяйка требовала дополнительную плату за ее пользование в размере 15 евро за день. Я возмутилась и сказала, что ничего платить не буду. Через 2 дня мне открыли мини-кухню. Завтраков никаких там не было. В тот же день я обращалась к вам в службу поддержки, но ответа так и не получила. Сам отель очень старый с ужасным запахом сырости и старья. Расположен он в очень хорошем месте. Вдали от шумных баров, но в тоже время недалеко от самого центра и пляжа. Мы жили в комнате № 411 и наши окна выходили на костел. Вид очень красивый, но часы, которые бомкают каждый час с 8.00 до 20.00 иногда напрягали, особенно по утрам. Рядом маленькая кафешка с недорогими мини-пиццами (очень вкусными), через дорогу отличная кафешка со свежей выпечкой и кофе. Персонал, который там работает - люди очень хорошие и отзывчивые. В первый вечер, когда у меня не работал телевизор и холодильник, тут же пришли и все включили. Телевизор, как оказалась, был абсолютно бесполезный т.к. на нем шли только каналы на итальянском языке. Отдельное спасибо Людмиле. Она, к нашему счастью, говорила на русском и по-максимуму пыталась нам помочь во всем. WiFi работал отлично. Уборка была каждый день. Полотенца старые.