Best Western Plus Hotel Universo

Best Western Plus Hotel Universo: отзывы

Best Western Plus Hotel Universo

Best Western Plus Hotel Universo
Best Western Plus Hotel UniversoBest Western Plus Hotel UniversoBest Western Plus Hotel Universo
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
编组 10
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.3/5
Очень хорошо
Отзывов: 132
Подлинные отзывы
Местоположение4.4
Удобства4.2
Сервис4.2
Чистота4.3
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(132)
Положительные отзывы(124)
Отзывы с фото/видео(27)
Понравилось(47)
Удобное расположение(33)
Удобное расположение(26)
Отличный сервис(26)
Чисто(23)
Замечательный завтрак(23)
Близко к вокзалу(18)
Отрицательные отзывы(8)
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 4
3.0/5
Опубликовано 27 февр. 2024 г.
Смешанные чувства после посещения данного отеля. Жили пожалуй в самом худшем номере гостиницы. Номер был на первом этаже, с окнами выходящими во двор и на громадный блок вентиляционной системы. Который жутко гудел, особенно ночью. Спали плохо, было душно. Кондиционер не работал, а окна было не открыть, так как доносился сильный гул вентиляции. Несколько раз вставал ночью и проветривал. Нужно было попросить заменить номер, но было чувство, что откажут. При заселении слышал на ресепшен что отель переполнен. Обидно то, что я в комментариях при бронировании просил комнату дальше от лифта и высокий этаж. В результате получил комнату на 1 этаже и прямо у лифта… странное совпадение. Зачем тогда просят комментарии? Честно говоря, сейчас жалею, что не попросил сменить номер. Но не хотелось терять время и насладиться красотами Рима. Плюс не назвал бы молодых ребят на ресепшен очень дружелюбными. Отель не очень далеко от Термини, удобно для путешествий. До Колизея пешком 15 минут, фонтан Треви примерно столько же. Больше не планирую останавливаться в данном отеле,
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 4
1.0/5
Опубликовано 21 нояб. 2023 г.
Плюсы: Чисто, очень близко к вокзалу Термини и автовокзалу аэропорта. Недостатки: 1. Служащий на стойке регистрации был очень холоден и нетерпелив с выражением лица. Он не знал времени и местонахождения автобуса из аэропорта, который находился в 400-500 метрах от них. Когда он что-то спрашивал, он просто говорил: " Я думаю, где это, я думаю, это может быть после 8 часов. «Он только что открыт для движения». Вот ответ. 2. Вода очень плохая, с большим количеством примесей. После закипания похожа на мутный суп с лапшой. Пить можно только бутилированную воду. 3. Расположение отеля очень грязное.Мы выехали в три часа ночи и дошли до вокзала пешком.По улице бродили пьяные люди, что было очень небезопасно. 4. Самое важное‼ ️Один момент - отель взимает налог в размере 7,5 евро с человека в день.Это действительно потеря для Италии.Неужели они все такие бедные? В следующий раз я не поеду в Италию. Это грязно, грязно, и обвинения произвольны.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за подробный отзыв и нам жаль, что мы не оправдали Ваших ожиданий. Приносим извинения, если администратор не смог предоставить информацию, которую вы искали, и сожалеем о любой неопределенности, вызванной их ответом. Что касается воды, Рим славится своими акведуками, а водопроводная вода по всему городу пригодна для питья. Однако в целях безопасности вода из наших труб проходит периодический анализ. Вода в Риме богата известняком, поэтому при кипячении она может быть мутной. Наши сотрудники могли бы Вас в этом успокоить. Мы понимаем вашу обеспокоенность по поводу городского налога, который является необходимым вкладом в развитие туризма и улучшение условий и услуг для многих туристов, посещающих Италию. Мы сожалеем, что пребывание в Риме и Италии не оставило у вас приятных воспоминаний. Мы надеемся, что со временем вы пересмотрите свое путешествие в другом свете и решите посетить нас снова.С уважениемСтефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в окт. 2023 г.
По делам
Отзывов: 21
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 19 окт. 2023 г.
Расположение удобное и размер комнаты правильный! Рим очень маленький, до различных достопримечательностей можно дойти пешком, а поблизости много мест, где можно поесть. Это также очень близко к железнодорожной станции
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы ценим ваш отзыв и рады услышать, что вы нашли наше расположение удобным, а размер номера соответствует вашим потребностям. Мы с нетерпением ждем возможности принять вас снова в будущем. С уважениемСтефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Sau Ying Cindy
Номер «Комфорт» с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
2.5/5
Опубликовано 10 июля 2023 г.
У меня был очень плохой опыт в этом отеле. В комнате очень шумно. Недостаточное количество розеток. Чайник очень старый и опасный в использовании. В туалете нет приличного столика для зубной щетки и прочего. Я заплатил за очень высокую стоимость номера за этот низкий стандарт! Жаль остановиться в этом отеле!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Сау Ин Синди, Мы благодарим вас за ваш отзыв. Приносим извинения за то, что не оправдали ваших ожиданий и за проблемы, возникшие в вашем номере. Мы сожалеем, что вы не связались с нашими сотрудниками во время вашего пребывания, поскольку они были бы рады улучшить его, решая простые проблемы, чтобы вы остались довольны. Мы ценим ваши наблюдения, поэтому мы можем проанализировать и внести улучшения. Мы надеемся, что вы дадите нам шанс изменить ваши последние воспоминания, заменив их на хорошие в будущем. С уважением Стефания Пеши Связи с гостями BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Другое
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 нояб. 2023 г.
Фантастика-фантастика!! Идеальное расположение, хорошо обученный персонал и великолепное обслуживание. Моя комната была высшего класса. Благодарность мил!!!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Спасибо за ваш фантастический отзыв! Мы очень рады услышать, что у вас остались замечательные впечатления в нашем отеле. Приятно осознавать, что вы нашли это место идеальным и высоко оценили услуги, предоставляемые нашим персоналом. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного фантастического пребывания в будущем. С уважением, Стефания Пеши Отзывы гостей BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Стандартный одноместный номер
Гость проживал в окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 9
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 31 окт. 2023 г.
Очень комфортный и современный отель с хорошим расположением и удобной транспортной развязкой, в ночное время (до 9 часов) я не чувствовал себя в безопасности возле отеля. Но лично я считаю, что соотношение цена/качество не высокое.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что поделились с нами своим опытом. Мы рады услышать, что вы нашли наш отель комфортабельным, современным и хорошо расположенным. Благодарим Вас за выбор нашего отеля и надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова и получить еще один положительный опыт. С уважением, Стефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Missyimu
Повышенного комфорта люкс - два уровня
Гость проживал в окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 10
4.0/5
Очень хорошо
Опубликовано 18 нояб. 2023 г.
Очень близко к железнодорожной станции.Расположение относительно удобное.Обстановка сравнима с отелем для экспресс-доставки.Не ожидайте слишком многого.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Миссию, Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями о нашем объекте. Мы ценим ваши отзывы и рады слышать, что вы считаете нашу близость к железнодорожному вокзалу и удобство нашего местоположения положительными аспектами. Хотя мы, возможно, не сможем изменить некоторые аспекты окружающей среды, мы стремимся обеспечить нашим гостям приятные впечатления во время их пребывания. Если есть какие-то конкретные области, которые, по вашему мнению, мы могли бы улучшить, пожалуйста, поделитесь более подробной информацией, чтобы мы могли их решить. Мы надеемся, что у нас будет возможность приветствовать Вас снова в будущем. С уважением Стефания Пеши Отзывы гостей BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Номер «Комфорт» с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
1.0/5
Опубликовано 6 окт. 2023 г.
Это действительно гостевой дом рядом с железнодорожным вокзалом Гуанчжоу, но он стоит более 2000 за ночь😅
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Мы ценим ваш отзыв и сожалеем, что не оправдали ваших ожиданий. Цены на наши номера могут варьироваться в зависимости от таких факторов, как время года, тип номера и наличие мест. Мы стремимся предоставить нашим гостям качественное жилье и услуги и регулярно пересматриваем наши цены, чтобы убедиться, что они отражают ценность и удобства, которые мы предлагаем. Если у вас есть какие-либо дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, поделитесь ими с нами. Мы надеемся, что вы позволите нам принять вас снова в будущем. С уважением Стефания Пеши Отзывы гостей BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
2.2/5
Опубликовано 14 нояб. 2023 г.
Звукоизоляция очень плохая, окружающая среда средняя.Во всей комнате странный запах.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что нашли время поделиться своими мыслями о недавнем пребывании у нас. Приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего визита. Наша цель — обеспечить комфортные и приятные впечатления для всех наших гостей, и мы стремимся предпринять необходимые шаги для решения поднятых вами проблем. Если ваши путешествия приведут вас обратно в наш регион, мы будем рады возможности сделать это правильно. и предоставить вам улучшенный опыт. С уважениемСтефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в мар. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 апр. 2023 г.
Отель был замечательным. Кровать была очень удобной, а душ был невероятным.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьСпасибо за такой положительный отзыв после вашего пребывания в отеле Best Western Plus Hotel Universo. Мы рады узнать, что ваше пребывание у нас было таким комфортным. Мы надеемся приветствовать вас снова. С уважением, Стефания ПешиОтдел по работе с гостямиBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
TobyYau
Улучшенный номер
Гость проживал в февр. 2023 г.
Пара
Отзывов: 11
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 23 февр. 2023 г.
Номер в отеле чистый, но вода в душе довольно слабая… Лифт слишком мал, только 2 человека с багажом будут заполнены, вам пришлось долго ждать, чтобы попасть в вестибюль 😂 это только разочарование Выбор завтрака подходящий, официанты готовы вас искренне обслужить.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Мы рады узнать, что Ваше пребывание у нас оставило приятные впечатления. Мы надеемся приветствовать Вас снова.С уважением,Стефания ПешиОтношения с гостямиBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 окт. 2023 г.
Хороший отель, хорошее расположение Лучшее место для проживания возле вокзала Термини
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за положительный отзыв! Мы рады услышать, что у вас остались приятные впечатления от пребывания в нашем отеле и вы нашли наше расположение рядом с вокзалом Термини удобным. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова.С уважением, Стефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
paripan1
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в июля 2023 г.
Пара
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 22 июля 2023 г.
Очень хорошее соотношение цены и качества, кровать очень удобная, очень близко к вокзалу и очень удобно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Парипан, Благодарим Вас за добрый отзыв. Мы рады, что вы остались довольны своим пребыванием. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова. С уважением Стефания Пеши Отношения с гостями BW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
himikoshou
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в дек. 2023 г.
Другое
Отзывов: 19
2.0/5
Опубликовано 16 дек. 2023 г.
Плохое обслуживание! Нечего сказать, нет второго раза
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой химикошоу, Благодарим вас за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что у вас остались плохие впечатления, и мы приносим извинения за любые неудобства, с которыми вы могли столкнуться. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы будем признательны за более подробную информацию о ваших проблемах, чтобы мы могли решить их и улучшить наши услуги. Мы ценим ваш вклад и надеемся, что у нас будет возможность исправить ситуацию и приветствовать вас снова в будущем.С уважением,Стефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma
Гость
Номер «Комфорт» с кроватью «king-size»
Гость проживал в нояб. 2023 г.
По делам
Отзывов: 9
1.0/5
Опубликовано 14 нояб. 2023 г.
Очень плохое, плохое обслуживание, маленький номер и шумно.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Благодарим Вас за то, что поделились с нами своим отзывом, и мы искренне приносим извинения за негативные впечатления, которые Вы получили во время Вашего пребывания. Мы стремимся обеспечить исключительный сервис и комфортные условия для всех наших гостей, и очевидно, что во время вашего визита мы не оправдали ожиданий. Чтобы лучше понять специфику вашего опыта, мы были бы признательны, если бы вы предоставили более подробную информацию или связались с нами напрямую. . Ваша информация поможет нам определить области, требующие улучшения, и принять корректирующие меры. Мы будем рады возможности предоставить вам более позитивные впечатления, если вы решите остановиться у нас снова в будущем.С уважениемСтефания ПешиОтзывы гостейBW Plus Hotel UniversoRoscioli Hotels Group - Roma