Отзывы об отеле DoubleTree by Hilton Chicago O'Hare Airport-Rosemont

Обслуживание ужасное. На стойке регистрации бросили трубку, когда я попросил перетасовать номера.

Мы всё равно очень довольны этим отелем. Однако сотрудник стойки регистрации, по имени Силли, был очень недружелюбным. Больше в этот отель не поеду.

Хороший номер, хорошее обслуживание, всё отлично. Стейк, помимо отеля, тоже хорош.

Если у вас есть машина, держитесь подальше от этого отеля. Парковка без доступа в отель стоит 15 долларов, то есть, вам придётся платить по 15 долларов за каждое пользование автомобилем. У главного входа нет временной парковки, где можно было бы зарегистрироваться или погрузить багаж. Больше здесь не остановлюсь.

Номер простой, чистый, но очень старомодный. Расположение хорошее, рядом с аэропортом и торговым центром. Обслуживание в Америке, как всегда, ужасное, что меня не удивляет. Ресепшн нормальный, не выше среднего, но и не ниже, но консьерж-команда просто ужасная. Я звонил на ресепшен заранее, чтобы узнать, могу ли я оставить багаж до даты приезда, так как мне нужно уехать в другой город на несколько дней, а затем вернуться в их отель. Женщина на ресепшене сказала: «Да, я могу просто зайти в отель и оставить багаж». Когда я приехал, я снова спросил у девушки на ресепшене, и она ответила: «Да, я могу оставить вещи в камере хранения». После этого консьерж сказал: «Нет, нам нельзя оставлять багаж там». Я объяснил ему, что звонил и спрашивал раньше, и в тот день ресепшен тоже ответил «Да». Он рассердился и сказал, что она (сотрудник ресепшена) должна сначала спросить его. Я понимаю, если бы сотрудники отеля по телефону или на ресепшене в тот день сказали мне, что я не могу оставить багаж. Но они сказали, что да, поэтому я и пошёл в отель. Мы не виноваты, что консьерж так невежливо с нами обошелся. Вам стоит наладить коммуникацию внутри команды. В любом случае, по моему опыту, это американский стандарт гостеприимства, но в то же время это страна, где всегда ждут 20% чаевых от клиентов. Очень смешно.

Отель хорошо расположен. Но бутылка воды стоит 5 долларов. Дороговато.

Мы дважды звонили на ресепшен в течение часа ночью, прося одеяло. Он ответил утвердительно, проигнорировав мою просьбу. Разве можно оставить гостя на ночь без одеяла? Какой отель может предложить такую ​​услугу?

Довольно неплохо. Приятный запах. Только не было лейки для душа. Не было бесплатной воды.

Бассейн закрыт, а места открыты только с 16:00 до 23:00. Я был очень разочарован, учитывая, что перед бронированием указано, что это бассейн и сауна.

Very clean, big size room....walking distance to convention centre....

The hotel wasin good location Food is amazing

Only stayed for one night. It was clean and close to the airport

Rather good inexpensive hotel near O'Hare airport. Rooms are spacy and clean. Customer service is nice. Would recommend to stay there!

Great service! Very nice to spend the night here!