Мое недавнее пребывание здесь оставляло желать лучшего. Несмотря на ожидание роскошных впечатлений, я столкнулся с несколькими проблемами, которые существенно повлияли на мое пребывание.
С того момента, как я приехал, было очевидно, что комнаты и коридоры не содержатся в хорошем состоянии. Обещанные варианты вегетарианской/веганской еды не были доступны, как рекламировалось, что добавляло неудобства моему пребыванию. Кроме того, постоянная борьба с неисправным кондиционером в моей первоначальной комнате и мешающее присутствие художников за моей дверью в неоправданно ранние часы только усилили мое разочарование.
После решения этих проблем с руководством меня в конце концов перевели в комнату с живописным видом. Хотя это изменение было оценено по достоинству, оно не лишено недостатков. Из-за тонких стен было трудно избежать шума соседних гостей, будь то влюбленные парочки или суетливая деятельность персонала кухни внизу.
Среди этих проблем Марлан, помощник генерального директора, проявил себя как образец профессионализма и внимательности. Его усилия по разрешению моих жалоб были похвальными, но недостаточными, чтобы затмить общие недостатки отеля.
Сочетание непомерной стоимости курорта и низкого качества впечатлений, а также встреч с неудовлетворительным персоналом, включая грубую хозяйку и невнимательную официантку, не позволяет мне рекомендовать этот отель. По сравнению с моим пребыванием в Excellence Oyster Bay разница в качестве была совершенно разочаровывающей.
Текст оригиналаПеревод предоставлен Google