Собрались приехать в Питер в июне 2022 г. Забронировала в феврале через букинг,он тогда еще работал. Пришло подтверждение брони. Я еще перезвонила,администратор подтвердила бронь. За неделю до заезда звоню ,чтобы удостовериться ,что все нормально. И оказывается моей брони нет, прежняя администратор ушла,ничего не оставила,директора меняются,никто ничего не знает. Но сказали,не переживайте у нас есть на эти даты свободные номера. Забронировала, директор отеля прислал сообщение о бронировании, попросил перечислить аванс,я перечислила и успокоилась. А зря, надо было не связываться с ними больше и пока есть время искать другой отель. В итоге утром в день заезда включаю телефон ,а там сообщение от директора, что у них форс мажор и отказывают мне в заселении. Я была просто в шоке.Как так можно поступать с клиентами! Предложил апартаменты на окраине города и дороже.Это были празничные дни,все отели заняты, ничего не получилось найти и пришлось согласиться. Апартаментами это было сложно назвать,вместо кровати стояла раскладная раскладушка, дом еще строился ,грохот стройки весь день. Все впечатления от поездки были испорчены. Поэтому не связывайтесь с этим отелем, кинут и даже не извинятся