Lake Malaren International Convention Center Hotel

Отзывы об отеле Lake Malaren International Convention Center Hotel

Lake Malaren International Convention Center Hotel

888 Luofen Road (Luofen Lu), Baoshan District, Baoshan District, Shanghai, 201908, ChinaПолная информацию об отеле
Lake Malaren International Convention Center Hotel
Lake Malaren International Convention Center HotelLake Malaren International Convention Center HotelLake Malaren International Convention Center Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Lake Malaren International Convention Center Hotel от реальных посетителей

8.7/10
Отзывов: 433
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.4
Сервис8.6
Чистота8.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(433)
Положительные отзывы(411)
Отзывы с фото/видео(65)
Элегантный интерьер(41)
Большие номера(31)
Приветливый ресепшн(28)
Отличный выбор для командировок(11)
Вид на озеро(11)
Обычный ремонт(8)
Вкусная еда(7)
Близко к метро(7)
Отрицательные отзывы(22)
Анонимный пользователь
Стандартный номер, с видом на озеро
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 29 янв. 2025 г.
После новогоднего ужина отель находится в уникальном географическом месте, и вы можете наблюдать фейерверк у дверей! Это действительно очень удобно. Номер отеля также очень просторный! Что еще стоит отметить, так это то, что персонал отеля очень хороший! Они не расслаблялись из-за большого количества людей в переполненном доме в Новый год. И ресепшн отеля, и горничные превосходны! Все очень ответственные. На ресепшене отеля боялись, что нам будет неудобно парковаться, поэтому они взяли на себя инициативу связаться с нами заранее, чтобы подтвердить наличие автомобиля и оформить для нас временный пропуск. Горничный сообщил о пропаже вещей, как только убрался и выехал. Из наших четырех номеров в двух остались вещи. Мне было неловко, и на ресепшене отеля даже позвонили, чтобы напомнить нам вернуться и забрать их. К счастью, мы не ушли далеко. Желаю персоналу отеля счастливого Нового года и хорошей работы!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Если вам понравится, приходите снова. Наше нежное отношение останется навсегда. С нетерпением ждем новой встречи с вами!
Гость
Стандартный номер Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Другое
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 16 февр. 2025 г.
Окружение: Среднее Обслуживание: Так себе Удобства: Старые! Такой отель должен быть закрыт на реконструкцию! Завтрак простой
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что нашли время поделиться своими настоящими впечатлениями от пребывания здесь. Нам очень жаль, что этот опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы записали и придали большое значение проблемам, которые вы упомянули об окружающей среде, обслуживании, удобствах и завтраке. Проблема устаревших удобств будет доведена до руководства; что касается окружающей среды и обслуживания, мы усилим ежедневное управление и обучение сотрудников, чтобы улучшить качество деталей; в то же время мы еще больше обогатим категорию завтраков и оптимизируем процесс питания. Ваши предложения являются важной движущей силой для нашего улучшения. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность компенсировать сожаления в будущем и снова приветствовать вас с совершенно новым обликом!
Гость
Стандартный номер, с видом на озеро
Дата заезда дек. 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
5.5/10
Дата отзыва 26 янв. 2025 г.
Я пробыл там семь дней из-за расположения, вида и репутации... Я больше не мог этого выносить.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за то, что выбрали наш отель и остановились у нас на семь дней подряд! Мы сожалеем, что не смогли предоставить вам удовлетворительный опыт во время вашего длительного пребывания, и мы чувствуем себя глубоко виноватыми за то, что в итоге разочаровали вас. Мы воодушевлены вашим признанием местоположения и ландшафта, но мы не оправдали ваших ожиданий в других аспектах, что выявило множество недостатков в наших услугах и объектах. В настоящее время мы разработали подробный план исправления существующих проблем и ускорим модернизацию объектов и оптимизацию услуг в будущем. Если вы готовы дать нам еще один шанс, мы надеемся лично организовать для вас более внимательное обслуживание, сделать все возможное, чтобы изменить это плохое впечатление, и надеемся снова завоевать ваше доверие!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
2.0/10
Дата отзыва 6 дек. 2024 г.
Построенные более десяти лет назад объекты устарели и обветшали, в них нет никаких услуг...
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы испортили вам столь некомфортное пребывание. Большое спасибо за то, что задали нам несколько вопросов об удобствах. Мы также проверим все номера в отеле на наличие этой проблемы. Конференц-центр также с нетерпением ждет вашего следующего визита, чтобы проверить результаты!
Гость
Стандартный номер, с видом на озеро
Дата заезда авг. 2024 г.
По делам
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 6 сент. 2024 г.
Мягкий сервис: В целом неквалифицированный, плохой опыт. Надеюсь, что общение займет много времени, если вы выезжаете после 2 часов. На стойке регистрации сказали, что система не работает, или они добавят денег, что делает ваш уровень заполняемости очень высоким. Я чувствую себя более комфортно, если вы скажете, что мы подадим заявку. Вот вам предложение. Больше думайте о клиентах. Я думаю, если выезд на час позже вас не затрагивает, вы должны лучше обслуживать клиентов. Я хотел сделать перерыв в полдень на следующий день, но меня настоятельно попросили выехать снова. Я сразу же разозлился. Вы не сдаете или что? Меня потревожили, чтобы просто вздремнуть. Я думаю, вам нужно обучение и нужно быстро повысить удовлетворенность клиентов. Жесткие удобства: Звукоизоляция плохая. Вы можете слышать голоса и смех людей по соседству по телефону, а также вы можете слышать храп людей по соседству, когда спите ночью.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Видя ваш отзыв, мы чувствуем себя крайне виноватыми и виноватыми за то, что не дали вам почувствовать комфорт и уважение, которых вы заслуживаете. Мы хотели бы выразить вам наши самые искренние извинения! Что касается проблемы плохой коммуникации при задержке выезда, это связано с тем, что слова обслуживания наших сотрудников на стойке регистрации жесткие и негибкие, и они не скоординировали и не решили проблему с вашей точки зрения вовремя. Мы провели специальное обучение для соответствующих сотрудников и оптимизировали процесс выезда. В будущем мы будем гибко обрабатывать потребности в соответствии с реальной ситуацией, чтобы уменьшить подобные неприятности. Перерыв, вызванный настоятельным требованием выезда, выявил серьезные упущения в нашей рабочей связи. Мы укрепим сотрудничество и синхронизацию информации различных отделов, чтобы обеспечить более тщательное и вдумчивое обслуживание. Для проблемы жестких помещений с плохой звукоизоляцией мы организовали профессиональную команду для расследования и исправления, и будем стремиться улучшить тишину проживания. Каждое ваше предложение похоже на долгий звонок тревоги. Мы глубоко задумаемся и приложим все усилия для улучшения. Если вы готовы дать нам еще один шанс, мы будем сопровождать вас на протяжении всего процесса и сделаем все возможное, чтобы создать для вас идеальные условия проживания!
Zhangtaotao
Стандартный номер Делюкс
Дата заезда дек. 2023 г.
По делам
Отзывов: 14
5.5/10
Дата отзыва 30 янв. 2024 г.
Это очень обычный старый отель. Очень холодно. В вестибюле холодно, завтрак тоже очень холодный, и туалет в номере тоже очень холодный... Требуется смелость, чтобы сходить в туалет, и нужно надеть пуховик, чтобы позавтракать. Я остановился на одну ночь и решительно выписался и пошел в All Seasons
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы испортили вам столь некомфортное пребывание. Большое спасибо за то, что задали нам несколько вопросов об удобствах. Мы также проверим все номера в отеле на наличие этой проблемы. Конференц-центр также с нетерпением ждет вашего следующего визита, чтобы проверить результаты!
VICTOR
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 9
7.0/10
Дата отзыва 8 июня 2024 г.
Хороший тихий район с множеством вариантов питания. Прямо у озера.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 感謝您對我們酒店周邊環境的認可!能得到您的好評我們倍感榮幸!臨湖而建的地理位置,搭配豐富的餐飲選擇,希望能為您的旅程增添愜意與便利~期待您再次選擇我們,下次入住時,若有任何需求,歡迎隨時聯繫我們,願為您打造更完美的住宿體驗!
Анонимный пользователь
Люкс с видом на озеро
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
Отзывов: 13
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 февр. 2023 г.
Отель расположен на берегу озера Мэйлань, что делает путешествие удобным. Номер просторный и чистый, со всеми удобствами. С балкона открывается прекрасный вид на озеро Мэйлань, но оборудование немного устарело. Телевизор не может подключиться к Интернету, но есть японские каналы. В ванной комнате есть обогреватель, который после прогрева очень теплый. Однако ванна нагревается долго, а горячую воду нельзя включить полностью, иначе вода то есть, то ее нет... В душевой установлен мгновенный горячий душ, который нагревается очень быстро, но внешняя и внутренняя поверхность пола высокие, поэтому вода не стекает на пол, а переливается за пределы душевой. Ресторан небольшой, из окон от пола до потолка открывается вид на озеро. Завтрак «шведский стол» вполне удовлетворительный и на вкус неплохой. Официанты приветливые и вежливые.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/11
Ответ от объекта размещения: 感謝您用心點評,我們也始終堅信用心就能做好.追求極致服務,我們願在路上與您一起分享生長的喜悦,給您帶來更多的驚喜和感動,歡迎您常回家看看~
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 21 июля 2023 г.
На стойке регистрации было очень плохое отношение ночью, и опыт регистрации был очень плохим ночью! Они не проявили инициативу, чтобы выдать купоны на завтрак! При бронировании номера были даны два купона на завтрак, но был выдан только один. Они звонили в номер в два или три часа ночи, не обращая внимания на сон других, и звонили непрерывно! Отношение было также очень плохим, когда они спустились, чтобы обработать сообщение. Они не могли доставить еду в номер. Задняя дверь позади отеля была открыта рано утром, и никто не видел.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы понимаем ваши чувства по вашим комментариям, но наши купоны на завтрак выдаются на основе регистрации ваших спутников. Еще один будет выдан, когда ваши спутники завершат регистрацию. Поскольку некоторые спутники не зарегистрировались, сотрудники стойки регистрации позвонят в ваш номер, чтобы найти вас. Приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы также свяжемся с соответствующими отделами и усилим обучение сотрудников, чтобы избежать повторения подобных недоразумений. Мы искренне надеемся увидеть вас снова!
BiXiaoping
Стандартный номер, с видом на озеро
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
5.0/10
Дата отзыва 19 февр. 2025 г.
Service and facility was poorly, not as 4 star hotel. Not even 3star. No gym, no bar, not cafe, people smoke in the lift. Non-Smoking area smells smoke. Breakfast very limited to offer and staffs not interested to help. Not value for money! Never stay there again!
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,您好!非常感謝您選擇我們酒店並坦誠地反饋入住體驗,對於此次未能達到您的預期,我們致以最誠摯的歉意。您提到的服務、設施及環境等多方面問題,已引起我們高度重視:關於健身房、酒吧等配套缺失,我們正在評估規劃增設方案;針對電梯吸煙、非吸煙區異味,我們將加強巡邏管理並升級通風系統;早餐種類我們也會與餐飲團隊研討,豐富菜品選擇,同時針對員工服務意識問題,會開展專項培訓,強化服務標準與主動性。您的批評是我們改進的方向,若您願意再給我們一次機會,我們將全力為您安排更優質的入住體驗,再次為給您帶來的不愉快致歉!
Byungsu Jeong
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2022 г.
По делам
Отзывов: 62
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 15 авг. 2022 г.
Location is ok Hotel is quite big and old Water pressure was not good The toilet doent flush well There are many restaurant and coffee shop nearby Good for biz trip
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客您好,感謝您的入住及給我們提供為您服務的機合。您的點評裏有支持有建議是我們非常難得的寶貴財富,我們也將繼續努力不斷完善各項服務,希望能在美蘭湖國際會議中心與您再相逢。祝您心情愉快,闔家幸福!
ADIB HAJJAR
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 10
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 23 авг. 2023 г.
nice place breakfast it’s poor
Перевод
Ответ от объекта размещения: 旅途路上,總有萍水相逢的温暖,在這裏,滿意衹是期待,感動與驚喜才是一直追求的方向.感謝親的點評,我們希望一直與您同行相伴.
Гость
Стандартный номер, с видом на озеро
Дата заезда апр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 4
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 мая 2025 г.
被美蘭湖吸引選擇這個酒店。 環境很好,湖水連天天連水, 周邊低矮建築,看起來很舒服 歐洲風情街,奧萊購物街區,很方便 酒店有點年齡了
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,您好!非常感謝您選擇入住我們酒店,同時也為此次未能達到您的預期致以最誠摯的歉意。您反饋的酒店設施陳舊問題,我們已高度重視並列入近期重點改造計劃,後續將持續優化升級,致力於為客人提供更舒適的入住環境。若您願意再給我們一次機會,歡迎隨時聯繫我們,我們將全程跟進服務,竭力為您安排更滿意的入住體驗!再次感謝您的監督與建議,祝您生活順心,一切如意!
Анонимный пользователь
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2025 г.
По делам
Отзывов: 14
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 июня 2025 г.
房間比較寬敞,設施比較齊全,但是可能年數長了,不是那麼新了,旁邊就是美蘭湖,附近餐飲也比較多,地址位置極好
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您細緻又暖心的評價!能得到您對房間空間和設施的認可,我們特別開心~確實因開業時間較長,部分設施有些歲月痕跡,但我們也在持續升級優化中,衹為給您更好的體驗!美蘭湖的湖光與周邊煙火氣,能為您的旅程添彩,更是我們的榮幸!期待下次重逢,給您帶來更多驚喜! 🌿
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 мар. 2025 г.
感謝小羅和酒店前台的小姐姐們,服務熱情,需要寬膠帶打包前台沒有,特意去借一個給我用,服務確實很好。 早餐也不錯,雞蛋麪,早餐腸,咖啡,挺實在的
Перевод
Ответ от объекта размещения: 喜歡,您就再來,我們的温柔相待細水長流,期待與您再次相遇!