Отзывы об отеле Hilton Shenyang

Старый пятизвёздочный отель вас не разочарует. Знакомый вкус и тёплое обслуживание. Моя девушка сказала, что чувствовала себя как дома. Алиса на стойке регистрации была очень воодушевлена ​​и бесплатно улучшила номер до номера с видом для пары. Вид просто потрясающий. В следующий раз я снова остановлюсь в Hilton.

Я останавливался с семьёй. Номер был отличный, и из него открывался вид на Молодёжную улицу. Ночной вид был просто потрясающий. В целом, я остался очень доволен. Фэй и Алиса на стойке регистрации, которые занимались регистрацией, а также Шелли и Грейс при выезде – все были очень любезны, и я бы поставил им пять звёзд!

На стойке регистрации были приветливы и внимательны. Номер был чистым и комфортным. Завтрак был очень вкусным, с северо-восточным колоритом.

Изначально я планировал остановиться в отеле Conrad, но выбрал Hilton просто потому, что он был ближе к моей работе. Как только я вошел в номер, меня сразу же ударил неприятный запах. Открыв шторы, я обнаружил на подоконнике остатки еды и насекомых. Я сам убрался, готовый с этим мириться, но когда я лег спать, запах не давал мне спать всю ночь. Завтрак был ещё более странным: еды было мало, а шведский стол состоял из шести больших мисок маринованных овощей. Это был худший отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался. Я останавливался во многих отелях Hilton как в США, так и за рубежом, но этот меня по-настоящему разочаровал.

Это самый обычный пятизвёздочный отель, не дотягивающий до пятизвёздочного уровня, но лучше, чем бюджетный. Серый ковёр в лифте был очень грязным, номер был маленьким, пахло канализацией, настенный светильник в ванной был сломан и не работал, в ванной были ползающие насекомые, и сама ванная была грязной. Один из потолочных светильников в номере также не работал. Я больше здесь не остановлюсь.

Обслуживание в отеле очень хорошее. Я спросил, можно ли доставить фрукты, и их тут же принесли в номер. Алиса, менеджер по работе с гостями, была очень внимательна и уделила особое внимание моему отдыху. В целом, обслуживание было очень хорошим, а пейзажи — просто потрясающими!

Алиса, менеджер по работе с гостями, оказала нам превосходный сервис! Она заранее помогла нам выбрать очень тихий номер и во время проживания уделяла внимание всем нашим потребностям. Это было просто великолепно! Пять звёзд.

Отель хороший. Миа на стойке регистрации обеспечила превосходное обслуживание. Она повысила категорию моего номера до двухместного площадью 55 квадратных метров. Во время моего пребывания Алиса, менеджер по работе с гостями, внимательно следила за моими впечатлениями и спрашивала, нужен ли мне поздний выезд. Она была очень внимательна.

Отель очень чистый, а обслуживание на высшем уровне. Сотрудница на стойке регистрации также улучшила категорию номера. Отель удобно расположен рядом со станцией метро.

Персонал на стойке регистрации был очень внимательным и предоставил нам фруктовые тарелки и закуски.

Отель удобно расположен рядом со станцией метро и аэропортом. Персонал отеля дружелюбный и отзывчивый.

Я думала, что проживание в Hilton будет более комфортным, учитывая хорошие отзывы. Однако я была по-настоящему разочарована. Как только я заселилась, я повела детей поесть и посмотреть «Эржэньчжуань» (китайскую оперу). Когда мы вернулись, было уже больше десяти. Я попросила банные полотенца и несколько бутылок воды, но их принесли после долгого ожидания и постоянных напоминаний. Всё это время я ходила умываться, а официант всё стучал в дверь и звонил в звонок. Я не могла ждать ни секунды. Я поспешила открыть дверь, но официант резко ответил: «Я боялась, что номер не пуст, поэтому я постучу ещё раз и впущу вас». Его стук в дверь был словно из моего собственного дома. Когда мы наконец закончили уборку и легли спать, в воздухе стоял невыразимый запах канализации, который ударил мне в голову, но дети уже спали, так что я просто терпела. Сегодня утром, после завтрака, я вернулся и меня вырвало, как только я зашёл в номер. При выезде я сказал об этом официанту, но он лишь извинился. Позже за мной погнался администратор и предложил подарить моему ребёнку мягкую игрушку (которая ему, честно говоря, была совершенно не нужна), что было очень неприятно.

Обслуживание на стойке регистрации было превосходным, и сотрудники быстро реагировали на все просьбы. Я только что остановился в соседнем отеле Westin на два дня. Телевизор в номере был маленький, а оборудование — устаревшим. Я не мог выключить экран, когда ложился спать. Техническому специалисту потребовалось некоторое время, чтобы его починить. Что касается гигиены, то для пятизвёздочного отеля в халате были клочья волос других гостей, что было довольно неприятно. Я не заметил их, когда телевизор был включён, а когда выключил, подумал, что они вот-вот вылезут.

В такую ​​погоду, при такой температуре, отключать кондиционер с функцией охлаждения — это просто нехорошо. Раз уж они отключают функцию охлаждения, почему бы не сменить одеяло на более тонкое? Кондиционер работал на полную мощность всю ночь, вентилятор работал на максимальной скорости, но температура оставалась на уровне 25 градусов. Это испортило мне сон. Я впервые столкнулся с отелем уровня Hilton, использующим этот маленький трюк с кондиционером.