Отзывы об отеле Atour Hotel (Shenzhen Luohu Shuibei IBC)

Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль, что мы доставили вам такие плохие впечатления от пребывания. Мы очень серьезно относимся к проблеме запаха в туалете и антисанитарной чистоты помещения и чувствуем за это глубокую ответственность. В ответ на проблему запаха в туалете мы немедленно организуем профессиональную команду уборщиков, которая проведет глубокую очистку и дезинфекцию, а также проверит вытяжную систему, чтобы обеспечить циркуляцию воздуха в туалете и избежать образования запаха. Что касается вопроса антисанитарной чистоты помещения, признаем, что это была наша ошибка. Мы тщательно проверим и заменим все нечистое постельное белье и туалетные принадлежности, чтобы убедиться, что в номере нет мусора, такого как бумажные обрывки и волосы. В то же время мы усилим обучение персонала и улучшим стандарты уборки, чтобы каждый гость мог наслаждаться чистой и опрятной средой проживания. Мы глубоко сожалеем о неспособности службы своевременно отреагировать на этот вопрос. Мы укрепим внутреннюю коммуникацию, чтобы команда обслуживания могла быстро реагировать на потребности и отзывы гостей. В то же время мы также предоставим в номере контактную информацию для экстренных случаев, чтобы гости могли вовремя связаться с нами, когда это необходимо. Наконец, мы еще раз приносим извинения и благодарим вас за ваш отзыв. Мы продолжим улучшать качество обслуживания, чтобы каждый гость мог насладиться приятным пребыванием здесь. Если у вас есть какие-либо другие вопросы или потребности, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы будем рады вам помочь.

Ответ от объекта размещения: Нам очень жаль слышать, что вы все еще не удовлетворены своим вторым пребыванием в нашем отеле. Мы понимаем, что описанная вами проблема причинила вам большие неудобства и страдания. Что касается планировки номеров и проблем с шумом, мы серьезно учтем ваши отзывы и свяжемся с руководством отеля и соответствующими отделами, чтобы найти лучшие решения. Мы планируем улучшить звукоизоляцию номеров и рассмотреть возможность изменения планировки номеров, чтобы обеспечить более тихое и комфортное пребывание. Что касается проблемы с водопроводом, приносим извинения за неудобства. Мы немедленно организуем проверку и ремонт водопроводных труб инженерами, чтобы обеспечить оперативное решение проблемы. В то же время мы также усилим ежедневное техническое обслуживание и ремонт, чтобы предотвратить повторение подобных проблем. Мы очень ценим ваши отзывы и предложения, ваше мнение очень важно для нас. Мы будем усердно работать над улучшением и предоставлением более качественных услуг, чтобы каждый гость мог насладиться удовлетворительным пребыванием. Мы еще раз приносим вам искренние извинения и благодарим вас за понимание и поддержку.

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友：非常感謝您對我們酒店的極高評價！我們深感榮幸能夠為您提供如此滿意的服務和體驗。酒店位於深圳市羅湖區東曉街道布心路3008號水貝珠寶總部大廈A座26-31層，地理位置優越，交通便利。距深圳火車站約 5.3公里，乘坐地鐵或出租車均可輕鬆到達。距深圳寶安國際機場約32公里，乘坐出租車或機場大巴可快速抵達。再次感謝您選擇深圳羅湖水貝亞朵酒店，我們期待為您提供更加優質的服務和更加舒適的住宿體驗。 祝您旅途愉快！

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友：非常感謝您對我們酒店的極高評價！我們深感榮幸能夠為您提供如此滿意的服務和體驗。酒店位於深圳市羅湖區東曉街道布心路3008號水貝珠寶總部大廈A座26-31層，地理位置優越，交通便利。距深圳火車站約 5.3公里，乘坐地鐵或出租車均可輕鬆到達。距深圳寶安國際機場約32公里，乘坐出租車或機場大巴可快速抵達。再次感謝您選擇深圳羅湖水貝亞朵酒店，我們期待為您提供更加優質的服務和更加舒適的住宿體驗。 祝您旅途愉快！

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友：非常感謝您對我們酒店的認可和好評，我們深知房間清潔度對於客人入住體驗的重要性，因此一直秉持着高標準、嚴要求的原則，確保每一位客人都能享受到。酒店位於羅湖水貝珠寶交易中總部大廈，門口地鐵3號線出站1分鐘直達酒店， 特別值得一提的是，我們酒店附近的亞朵村不僅是我們紅茶綠茶的產地，更是一個充滿人文氣息和自然風光的旅遊勝地。您可以在這裏感受到濃郁的鄉村氣息和淳樸的民風民俗，也可以品嚐到地道的農家美食和新鮮的農產品。如果您有時間的話，不妨前往亞朵村一遊，相信您一定會收穫滿滿的美好回憶。

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友：非常感謝您選擇本酒店評價。我們始終致力於為您提供優質的住宿體驗，值得推薦的，IBC亞朵酒店為住店客人提供免費停車服務，旨在讓每一位賓客在入住期間都能享受到便捷、舒適的停車體驗。酒店停車場擁有足夠的車位，能夠滿足不同賓客的停車需求。停車場提供24小時開放服務，確保賓客隨時都能找到停車位。

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友，您好呀~非常感謝您對我朵兒的認可。朵兒感到非常的開心，酒店位置位於珠寶商圈中心，與IBC商場同行，不用外出即可到達商場喲~離地鐵3號線僅50米的距離，出行非常之便利，酒店並配有健身房、洗衣房全天24小時自助開放~。晚上還配有深夜粥到（21:30-23:00）在31樓餐廳自助開放喲~，朵友們入住的開心、滿意就是朵兒努力的方向，朵兒願您萬事順遂~

Ответ от объекта размещения: 尊敬的朵友：很抱歉不能得到您的五分好評，非常開心您選擇了入住我們酒店，感謝您對我們酒店的高度評價！聽到您對我們的服務、房間以及位置都感到滿意，我們真的非常開心。亞朵一直致力於為每一位賓客提供温馨、舒適且便捷的住宿體驗，您的滿意就是對我們最大的鼓勵。同時酒店位於羅湖水貝珠寶交易中總部大廈，門口地鐵3號線出站1分鐘直達酒店，地理位置優越，我們會繼續努力，不斷提升服務質量，確保每一位入住的客人都能享受到賓至如歸的感覺。期待您下次光臨，再次為您提供優質的服務！

Ответ от объекта размещения: 非常開心您選擇了入住我們酒店，感謝您對我們酒店的高度評價！聽到您對我們的服務、房間以及位置都感到滿意，我們真的非常開心。亞朵一直致力於為每一位賓客提供温馨、舒適且便捷的住宿體驗，您的滿意就是對我們最大的鼓勵。同時酒店位於羅湖水貝珠寶交易中總部大廈，門口地鐵3號線出站1分鐘直達酒店，地理位置優越，我們會繼續努力，不斷提升服務質量，確保每一位入住的客人都能享受到賓至如歸的感覺。期待您下次光臨，再次為您提供優質的服務！

Ответ от объекта размещения: 親愛的朵友：您好！感謝您選擇我們的酒店並留下寶貴意見。位置方面，我們確實距離大型商場有一定距離，但周邊也有便利店等滿足日常需求。對於房間衞生問題，我們非常抱歉，已立即安排徹底清潔並加強衞生管理。電視故障我們已知悉，會盡快維修或更換新電視，並增加應用程序以滿足觀看需求。感謝您的肯定，我們的工作人員會繼續努力提供優質服務。期待再次為您服務，帶來更好的體驗。

Ответ от объекта размещения: Dear Duoyou: Seeing a full 5 points of praise makes the blossoming flowers be elated! It's so happy, so happy. Atour is committed to creating the Atour life ecosystem for users, that is, starting from the hotel and connecting all aspects of users' lives. All the spare parts in our room put comfort first, taking health, green and freshness as the style, taking photography and reading as the theme, and creating the most comfortable living environment for you. We look forward to your next visit here! Be there or be square ~

Ответ от объекта размещения: 尊敬的朵友：非常感謝您對朵⼉這麼高的評價就是最⼤的⿎勵啦，朵⼉家有書有茶，還有熱情的⼩夥伴，愛，就要⼤聲説出來，朵⼉也很喜歡客官吶，期待客官的下次到來哦，朵⼉煮茶酬來客~⼀個⼈最幸福的時刻，就是找對了⼈，⼀段旅程最開⼼的時刻，就是找對了 “窩”，朵⼉勵志做到最舒適的⼊住體驗，朵友們才是我們最好的鑒定師，因為有朵友才有亞朵， 因為有亞朵才有朵⼉。喜歡就經常回來哦，下次讓您看到更美好的朵⼉哦

Ответ от объекта размещения: 尊敬的朵友：很遺憾不能得到您的五分好評，亞朵一直致力於為每一位賓客提供温馨、舒適且便捷的住宿體驗。同時酒店位於羅湖水貝珠寶交易中總部大廈，門口地鐵3號線出站1分鐘直達酒店，地理位置優越，我們會繼續努力，不斷提升服務質量，確保每一位入住的客人都能享受到賓至如歸的感覺。期待您下次光臨，再次為您提供優質的服務！

Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you so much for your wonderful review! We are delighted to hear that you found our hotel staff friendly and that our housekeepers provided excellent service. We take great pride in our team's dedication to ensuring every guest has a pleasant stay.We are also glad that you enjoyed our breakfast. Our culinary team works hard to offer a delicious and varied selection to start your day off right.We look forward to welcoming you back again soon!