Great Wall Hotel Shenzhen

Отзывы об отеле Great Wall Hotel Shenzhen

Great Wall Hotel Shenzhen

No.2086 Honggui Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, 518001, ChinaПолная информацию об отеле
Great Wall Hotel Shenzhen
Great Wall Hotel ShenzhenGreat Wall Hotel ShenzhenGreat Wall Hotel Shenzhen
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Great Wall Hotel Shenzhen от реальных посетителей

9.1/10
Хорошо
Отзывов: 4854
Честные отзывы
Местоположение9.1
Удобства8.9
Сервис9.4
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(4854)
Положительные отзывы(4787)
Отзывы с фото/видео(2783)
Удобное расположение(297)
Близко к метро(166)
Приветливый ресепшн(110)
Вкусная еда(62)
Отличный выбор для командировок(58)
Останавливались много раз(37)
Хороший массаж(17)
Хороший шведский стол(10)
Отрицательные отзывы(67)
Maksim Kozlov
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда сент. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 28
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 26 окт. 2023 г.
Неплохая гостиница за свою стоимость.
Alex
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мар. 2023 г.
Отличный отель. Во многом удивили и чистотой и сервисом.
YuEt_W
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 38
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 3 июня 2025 г.
Я останавливался здесь в третий раз. Удобно, рядом со станцией метро. Рядом много ресторанов и вкусная еда. Заселение в отель возможно в течение 24 часов. Если вы хотите отдохнуть и расслабиться, этот отель — хороший выбор. Я остановлюсь здесь в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогие гости, здравствуйте! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. В то же время, большое спасибо за вашу высокую оценку нашего сервиса. Мы продолжим предоставлять изысканные услуги и надеемся подарить всем гостям ощущение домашнего уюта во время их поездки в Шэньчжэнь. Наконец, мы с нетерпением ждем встречи с вами снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 6
1.0/10
Дата отзыва 20 мар. 2025 г.
Первый раз активно даю плохой отзыв. Позвольте мне поделиться с вами некоторым опытом. Не останавливайтесь в этом отеле. Трата денег злит вас. Я поехал в Шэньчжэнь и расскажу вам о своих впечатлениях. 1. Охранник у двери не несет ответственности. Не предпринимается никаких мер по поиску решений или координации в условиях нехватки парковочных мест. Просто позвольте себе спросить. Позвольте себе найти это. Ужасное отношение, очень неприятные впечатления. 2. Отелю не хватает целостности. Когда я зарегистрировался и забронировал номер, я спросил на стойке регистрации, увеличится ли цена, если я продлю свое пребывание. На стойке регистрации мне четко сказали, что если проживание будет хорошим, то цена останется прежней и повышения не будет. Я мог бы просто подойти к стойке регистрации и забронировать столик. Учитывая, что обстановка в отеле и обслуживание настолько плохие, я больше здесь не остановлюсь. Но я слишком устал, поэтому просто хотел взять выходной. В результате, когда на следующий день я подошел к стойке регистрации, чтобы продлить свое пребывание, мне сказали, что я забронировал номер через приложение, и цена выросла в четыре раза. На стойке регистрации забронировать его не удалось, поэтому не оставалось ничего другого, кроме как воспользоваться онлайн-ценой. Высокомерное отношение. (Причина, по которой не указана цена, заключается в том, что отель принял туристическую группу. Они проигнорировали все, чтобы заработать деньги.) Пожалуйста, откройте глаза, этот отель не стоит того, чтобы в нем останавливаться. Оценка 0,5 по каждому пункту слишком высока. Экология очень плохая, в доме очень затхлый запах. Помещения старые и обветшалые. Не знаю, как фильм получил такие хорошие отзывы. Я останавливался во многих отелях. Это, пожалуй, худший отель. (Единственное, что хорошо, так это то, что швейцар у двери приятный и хорошо обслуживает.)
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. Администрация отеля хотела бы принести свои глубочайшие извинения за проблемы, с которыми Вы столкнулись во время пребывания, и причиненные Вам неудобства! Руководство отеля придает большое значение проблемам обслуживания, о которых вы упомянули, и поручило соответствующим отделам внести исправления и улучшения, усилить обучение сотрудников, стремиться к качественному обслуживанию и постоянно повышать уровень обслуживания. Наконец, администрация отеля еще раз приносит Вам свои извинения и с нетерпением ждет новой встречи!
joanwong0415
Smart Family Twin Room
Дата заезда мая 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 июня 2025 г.
Отель старый, но номер большой, предметы первой необходимости в наличии, чистый и гигиеничный, есть фруктовые закуски и сладости, что очень радует. Также поблизости много ресторанов, и цены низкие. Я очень доволен и приеду снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте! Прежде всего, большое спасибо за вашу высокую оценку нашего сервиса в 5,0 баллов. Мы продолжим усердно работать над предоставлением различных услуг. «Улыбчивый сервис, гостеприимство» всегда были культурой обслуживания нашего магазина. Мы надеемся, что благодаря нашему сервису мы сможем добавить больше удовольствия в вашу деловую поездку. Наконец, мы с нетерпением ждем вашего визита снова!
LUNGSANG
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.0/10
Дата отзыва 9 нояб. 2024 г.
Отель слишком пыльный и старый. Ковры внутри и снаружи номеров очень старые и грязные. Рекомендуется, чтобы этот старый отель рассмотрел возможность реконструкции и замены различных удобств, чтобы обеспечить гостям комфортное пребывание. Это освежающее чувство! Спасибо! Возможно, я снова остановлюсь в вашем отеле, когда приеду в Шэньчжэнь в будущем!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле, а также за ваши ценные комментарии. Ваши ценные мнения были серьезно восприняты и учтены соответствующими отделами, и мы приложим все усилия для улучшения качества обслуживания, чтобы наши гости могли по-настоящему чувствовать себя более комфортно и удобно. Наконец, руководство отеля хотело бы искренне поблагодарить вас за вашу постоянную поддержку и любовь к нашему отелю! И добро пожаловать к нам снова!
Xiaopanghuli🦊88
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
5.0/10
Дата отзыва 25 мар. 2025 г.
Санитария в комнате действительно плохая. Мы были в отъезде 40 дней и останавливались во многих отелях. Санитария в этом отеле наихудшая. Кровать очень тонкая, простыни грязные. Тем не менее, обслуживание по-прежнему хорошее. Сладкий суп каждый вечер — это очень продуманно.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле! Мы приносим искренние извинения за неприятные впечатления, полученные вами во время пребывания у нас. Руководство отеля придает большое значение упомянутой вами проблеме и обратилось в соответствующие отделы с просьбой внести исправления. Если при повторном посещении этого отеля у вас возникнут какие-либо проблемы с оборудованием или услугами, вы можете позвонить в наш центр обслуживания гостей по номеру «5» со стационарного телефона в номере. У нас есть человек, который будет оказывать вам услуги 24 часа в сутки и оперативно решать ваши проблемы. Наконец, администрация отеля еще раз приносит Вам свои извинения и с нетерпением ждет новой встречи!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 46
4.0/10
Дата отзыва 26 мар. 2025 г.
Название громкое, но оборудование старое. Обслуживание внимательное, завтрак очень простой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. Great Wall Hotel — один из старейших отелей в Шэньчжэне. В отеле всегда придерживались принципа «обслуживание прежде всего, гости прежде всего». Мы стремимся создать комфортную и теплую обстановку для наших гостей, позволяя им почувствовать себя как дома. Отель не только предлагает круглосуточное обслуживание в гостевых номерах, но и отличается тщательным и человечным обслуживанием. Например: услуга экспресс-выписки из отеля, персонализированные подушки, молоко и закуски перед сном, бесплатная вода со льдом и лимоном на стойке регистрации, зонтики и бесплатные одноразовые дождевики в дождливые дни и т. д. Наш высококачественный сервис всегда получал признание и высокую оценку наших гостей. Возможно, на этот раз некоторые удобства и оборудование отеля показались вам устаревшими, и мы приносим вам глубочайшие извинения! И добро пожаловать к нам снова!
Гость
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
3.2/10
Дата отзыва 23 февр. 2025 г.
Старый и устаревший. Нам пришлось сменить номер из-за некоторых проблем с ним. Сотрудники стойки регистрации попросили «дежурную», женщину лет 40 или 50, подняться и проверить ситуацию. Но она вела себя очень высокомерно, как будто я был должен ей сотни тысяч. Плохой опыт! И больше не будет жить!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле! Мы приносим искренние извинения за неприятные впечатления, полученные вами во время пребывания у нас. Руководство отеля придает большое значение упомянутой вами проблеме. Мы обратились в соответствующие департаменты с просьбой внести исправления и усилить обучение сотрудников навыкам обслуживания. В следующий раз мы как можно скорее учтем ваши потребности и примем все необходимые меры, когда вы зарегистрируетесь. Мы всегда стремились усердно работать над деталями обслуживания и постоянно повышать его уровень. Наконец, администрация отеля еще раз приносит Вам свои извинения и с нетерпением ждет новой встречи!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда янв. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 70
1.0/10
Дата отзыва 20 февр. 2025 г.
Удобства в отеле старые Гигиена: Очень плохая гигиена Окружающая среда: старая, грязная и беспорядочная Обслуживание: Нет обслуживания. Официанты все такие же, как и хозяин.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле! Приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства во время пребывания! После тщательной проверки отелем вы забронировали специальный номер на одну ночь 19 февраля, а время выезда было назначено на 18:00 следующего дня. Чтобы избежать штрафов за просрочку бронирования номера, сотрудники отеля несколько раз звонили на ваш мобильный телефон и телефон в номере, когда приближалось время выезда, но вы не ответили. Позже в дверь постучал персонал этажа и обнаружил, что вы и ваши друзья общаетесь в номере, и сообщил вам о плате за длительное пребывание и поздний выезд. На тот момент вопрос о дополнительных сборах за проживание и поздний выезд не оправдал Ваших ожиданий, в результате чего Вы оставили два отрицательных отзыва подряд. Мы глубоко сожалеем об этом. Great Wall Hotel — один из старейших отелей в Шэньчжэне. В отеле всегда придерживались принципа «обслуживание прежде всего, гости прежде всего». Мы стремимся создать комфортную и теплую обстановку для наших гостей, позволяя им почувствовать себя как дома. Отель не только предлагает круглосуточное обслуживание в гостевых номерах, но и отличается тщательным и человечным обслуживанием. Например: услуга экспресс-выписки из отеля, персонализированные подушки, молоко и закуски перед сном, бесплатная вода со льдом и лимоном на стойке регистрации, зонтики и бесплатные одноразовые дождевики в дождливые дни и т. д. Наши высококачественные услуги всегда получали признание и высокую оценку со стороны наших гостей.
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/10
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
В номере очень неприятный запах, сантехника очень старая, ковровое покрытие в коридоре давно не стиралось, чувствуется сильный запах дыма, в номере тоже пахнет дымом. Вечером был сладкий супчик, который добавил баллов👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. Администрация отеля приносит свои глубочайшие извинения за причиненные Вам неудобства во время пребывания. Что касается упомянутой вами проблемы с запахом в номере, мы стремимся обеспечить более комфортные условия проживания для наших гостей. Каждый номер отеля оснащен очистителем воздуха и ароматерапией с зеленым чаем. При этом для безопасности гостей специально установлено небольшое раздвижное окно, которое можно открыть для циркуляции воздуха. Администрация отеля придает большое значение этому вопросу и поручила отделу хозяйственного обслуживания своевременно проветривать помещения. Мы надеемся, что благодаря нашему постоянному совершенствованию и улучшению мы сможем обеспечить вам и вашим гостям лучшие условия проживания. Наконец, руководство отеля еще раз приносит вам свои извинения! И добро пожаловать к нам снова!
Bill_8888
Номер бизнес-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
1.7/10
Дата отзыва 18 янв. 2025 г.
Номер был ужасный, кондиционер работал плохо. Завтрак был очень скудным и очень-очень долгим. Украшение было сделано 20 лет назад. Матрас настолько мягкий, что может сломать талию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. Администрация отеля приносит Вам искренние извинения за неприятные впечатления, полученные во время пребывания! Что касается упомянутого вами завтрака, мы обратились в соответствующие отделы с просьбой внести исправления и улучшения; Что касается проблемы слишком мягкой кровати, то для того, чтобы обеспечить нашим гостям комфортные условия для сна, в отеле установлен однотрубный матрас с эффектом памяти American Caluff. Этот матрас с эффектом памяти может автоматически принимать форму, соответствующую изгибам человеческого тела, идеально облегать его, эффективно распределять и снижать давление, компенсировать силу реакции и полностью расслаблять шею, плечи и живот. Кроме того, матрас может быть как мягким, так и жестким. Если вы привыкли спать на жестком матрасе, вы можете обратиться в гостевой центр по номеру 5, чтобы вам его перевернули. Наконец, администрация отеля еще раз приносит Вам свои извинения и с нетерпением ждет новой встречи!
Mikezhang
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда мая 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
5.5/10
Дата отзыва 27 авг. 2024 г.
Окружающая среда действительно не очень хорошая, она слишком старая. Самая большая проблема этого отеля в том, что парковочные места очень нечеткие и припарковаться там сложно. Возможно, вам не удастся найти место для парковки, когда вы едете на машине. Я надеюсь, что отель сможет улучшиться и предоставить клиентам более удобную и комфортную обстановку. Цена тоже не из дешевых.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. Что касается проблемы с парковкой, о которой вы упомянули, то в день вашего заезда у отеля находилось много больших банкетных автомобилей, что создавало неудобства при парковке. За это руководство отеля приносит Вам глубочайшие извинения! В то же время, чтобы удовлетворить потребности большинства гостей в парковке, если парковка отеля заполнена, на парковке здания Honggui рядом с отелем есть больше парковочных мест, чтобы решить проблему парковки большего количества гостей. Наконец, руководство отеля еще раз приносит вам свои извинения! И добро пожаловать к нам снова!
Анонимный пользователь
Улучшенный номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 38
2.0/10
Дата отзыва 1 мар. 2025 г.
Шум повсюду. Я сменил комнату, но это все равно время от времени происходит. Я не понимаю почему. В любом случае, я хочу тишины. Предлагаю вам это обдумать.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, большое спасибо за то, что вы решили остановиться в нашем отеле. Во время Вашего пребывания проблемы со звукоизоляцией в номере создавали неудобства для Вашего отдыха. За это руководство отеля приносит Вам глубочайшие извинения! В то же время мы усилим исследование источников шума и улучшим звукоизоляцию объектов. Мы искренне надеемся увидеть вас снова. В заключение администрация отеля еще раз приносит Вам свои искренние извинения!
Анонимный пользователь
Номер бизнес-класса с 2 односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Другое
Отзывов: 3
3.0/10
Дата отзыва 30 нояб. 2024 г.
Очень плохо, один балл за обслуживание на стойке регистрации и один балл за уборку. Интернет в номере очень нестабильный и часто отключается. Гигиена тоже вызывает беспокойство: в ванне слой желтой жидкости. Напор воды тоже был странным: вода в душе была либо слишком холодной, либо слишком горячей. Единственным преимуществом, пожалуй, является близость к станции метро. Короче говоря, оно вообще не стоит своих денег. Это максимум двухзвездочный отель. Лучше живите дома.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, уважаемые гости! Прежде всего, благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в нашем отеле! Мы приносим искренние извинения за неприятные впечатления, полученные вами во время пребывания у нас. Руководство отеля придает большое значение упомянутой вами проблеме и поручило соответствующим отделам внести исправления, усилить обучение сотрудников, стремиться качественно выполнять работу по обслуживанию и постоянно повышать уровень обслуживания. Если при повторном посещении этого отеля у вас возникнут какие-либо проблемы с оборудованием или услугами, вы можете позвонить в наш центр обслуживания гостей по номеру «5» со стационарного телефона в номере. У нас есть человек, который будет оказывать вам услуги 24 часа в сутки и оперативно решать ваши проблемы. Наконец, администрация отеля еще раз приносит Вам свои извинения и с нетерпением ждет новой встречи!