Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen

Отзывы об отеле Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen

Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen

No.3022 Dongmen South Road, Luohu District, Shenzhen, Guangdong, ChinaПолная информацию об отеле
Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen
Hampton by Hilton Shenzhen DongmenHampton by Hilton Shenzhen DongmenHampton by Hilton Shenzhen Dongmen
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Hampton by Hilton Shenzhen Dongmen от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 7191
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(7191)
Положительные отзывы(7098)
Отзывы с фото/видео(1127)
Замечательный завтрак(977)
Приветливый ресепшн(973)
Удобное расположение(645)
Большие номера(300)
Близко к метро(293)
Отличный выбор для командировок(252)
Хороший шведский стол(81)
Очень хороший тренажерный зал(56)
Отрицательные отзывы(93)
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 окт. 2024 г.
Отель очень понравился. Номер большой и чистый. Ремонт свежий, кровать большая и удобная. Немного скудный завтрак для европейцев. Но в основном селятся местные. В остальном - очень довольны
Ответ от объекта размещения: Thank you for your positive feedback! We are delighted to hear that you are satisfied with our service. We will continue to strive to provide you with an even better experience. We look forward to your next visit!
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 мар. 2024 г.
Очень удобное расположение
Ответ от объекта размещения: Thankyouverymuchforyourcomments!Wewillcontinuetostrivetoprovidecomfortableandthoughtfulservicetomakeyourstayexperienceevenbetter.Ifyouneedanyotherhelp,pleasefeelfreetocontactus,andwewilldoourbesttoserveyou.
Grando
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 9
5.5/10
Дата отзыва 12 мар. 2025 г.
Это ужасный опыт по сравнению с тем, в чем мы останавливались в нескольких отелях в Шэньчжэне. Во-первых, недружелюбный персонал на стойке регистрации: высокий, худой сотрудник, который помогал с регистрацией, казался эмоциональным и недружелюбным, что создало плохое первое впечатление. Во-вторых, неисправный телевизор**: телевизор в вашем номере не работал должным образом. Он не мог подключиться ни к одному каналу, постоянно зависал и был по сути непригоден для использования всю ночь. В-третьих, неудобные подушки. Подушки были слишком мягкими, что, вероятно, мешало хорошо выспаться ночью. В-четвертых, персонал и менеджер в ресторане казались вялыми и не совсем проснувшимися. Мы заметили, что кто-то забыл свой телефон, поэтому сообщили об этом менеджеру. Однако, похоже, он не совсем понял, что мы сделали. Хотя довольно общий выбор блюд во время завтрака «шведский стол», вкус был не очень. В любом случае, НАСТОЯТЕЛЬНО. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Спасибо, что решили остановиться у нас и нашли время поделиться своими ценными отзывами. Мы искренне извиняемся за то, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий, и мы глубоко сожалеем о причиненных неудобствах. Что касается проблем, которые вы подняли с обслуживанием на стойке регистрации, мы обсудили этот вопрос с соответствующими сотрудниками и усилим нашу подготовку по обслуживанию, чтобы гарантировать, что все члены нашей команды сохраняют профессиональное и дружелюбное отношение при оказании помощи каждому гостю. Что касается неисправного телевизора, мы уже запланировали нашу техническую команду для его осмотра и ремонта, чтобы гарантировать, что подобные проблемы не возникнут в будущем. Что касается удобства подушек, мы дополнительно оценим и рассмотрим возможность предложения большего количества вариантов подушек, чтобы удовлетворить разнообразные предпочтения наших гостей, гарантируя более комфортный сон. Что касается обедов, мы свяжемся с командой ресторана, чтобы улучшить как качество обслуживания, так и внимательность персонала. Кроме того, мы усилим контроль за качеством еды, чтобы гарантировать, что каждый гость наслаждается вкусными блюдами. Ваши отзывы невероятно важны для нас, и они помогут нам постоянно улучшать и повышать качество нашего обслуживания. Мы искренне надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в нашем отеле и предоставить вам гораздо более приятные впечатления.---ДжеймсЕще раз спасибо за ваш ценный вклад. Мы желаем вам всего наилучшего и с нетерпением ждем возможности снова приветствовать вас в будущем.
Agnes1028
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 13 мая 2024 г.
Я забронировал 4 номера с семьей, чтобы отпраздновать День матери. Расположение не очень близко к станции метро, ​​прогулка занимает около 10 минут. Однако рядом с отелем есть много продуктовых рынков. Есть хороший выбор, где можно перекусить поздно вечером. Персонал отеля вежливый, номер полностью кондиционирован и чувствует себя комфортно. Единственное, было неудобно иметь только один ключ-карту для регистрации. Когда я спросил персонал, они все равно получили только один. моей семье немного сложно входить и выходить. Надеюсь, ситуация улучшится. Если у меня будет возможность, я остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш ценный отзыв! Мы глубоко сожалеем о проблеме с ключами-картами. Чтобы улучшить процесс регистрации, мы обещаем рассмотреть возможность добавления нескольких ключей-карт. Ваше удовлетворение - наша цель, и мы с нетерпением ждем возможности снова предоставить вам и вашей семье теплое и комфортное пребывание. желаю вам счастливой жизни! 😊
旅遊小狗
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
7.5/10
Дата отзыва 15 мая 2024 г.
В целом пребывание было удовлетворительным, особенно матрас, который был очень удобным. Комната очень просторная. Только недостаток освещения в комнате делает комнату очень темной. Рекомендуется увеличить количество световодов в комнате, чтобы увеличить яркость комнаты. Кроме того, в это размещение включен завтрак. Зал для завтрака чистый и просторный, но разнообразие блюд не сильно меняется. Большинство из них сытные углеводами.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您的寶貴反饋。對於房間燈光不足,我們十分抱歉給您帶來了不便,關於早餐,我們會考慮豐富飲食選擇,提供更多樣化的菜品。期待您的再次光臨,享受更好的入住體驗。
MAN HEI
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 12 мая 2024 г.
Номер просторный, чистый, аккуратный и удобный. На завтрак тоже большой выбор, еда постоянно меняется, что очень хорошо. Остановлюсь снова
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв, мы рады, что номер соответствовал вашим требованиям к комфорту и дополнил ваши впечатления от завтрака. Что касается обновлений продуктов питания, мы всегда стремимся поддерживать их свежесть, и ваши предложения помогут нам стать лучше. Если у вас есть какие-либо другие потребности или вопросы, пожалуйста, сообщите нам, и мы с нетерпением ждем вашего визита снова и насладимся лучшим обслуживанием.
Гость
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 48
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мая 2024 г.
Мы были очень довольны пребыванием в номере. Люси помогла нам улучшить номер. В отеле есть бесплатный тренажерный зал и прачечная. Вокруг много мест, где можно поесть, и очень удобный транспорт. В целом очень доволен своим пребыванием! Меня особенно устраивает бесплатная прачечная, в которой можно самостоятельно стирать и сушить вещи. Поскольку мы пошли поесть, мы не смогли вовремя получить чистую одежду. Люси и ее коллеги с большим энтузиазмом помогли забрать сухую одежду и доставить ее в назначенное место, что было очень приятно! !
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за признание и поддержку нас! Мы рады, что вы остались довольны повышением категории номера и удобствами. Мы будем рады помочь вам с вашими потребностями в стирке. С нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам приятного путешествия!
xysa
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 мая 2024 г.
В отеле есть робот, который доставляет еду, что очень удобно. Я забронировал номер для своих родителей. Стойка регистрации также помогла обновить номер. Он был чистым и опрятным, с диваном. Атмосфера в гараже была отличной. Это здорово, оно напрямую связано с вестибюлем. Я не боюсь сильного дождя в Шэньчжэне. Район - старая улица Дунмэнь. Это очень удобно, я выберу это место в следующий раз, когда приедут мои родители.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, мы рады, что вы остались довольны нашей службой доставки роботами, повышением класса обслуживания и чистотой окружающей среды. Спасибо, что выбрали такой комфортный отдых для своих родителей. Мы очень рады, что вам понравился дизайн гаража и вестибюля с прямым доступом. Что касается удобного расположения на старой улице Дунмэнь, мы очень рады удовлетворить ваши потребности. Если у вас есть какие-либо потребности или предложения, пожалуйста, оставьте нам отзыв. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита и желаем вам и вашим родителям приятного пребывания в Шэньчжэне! 😊💪
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 мая 2024 г.
Отель находится в 200 метрах от станции метро. Расположение хорошее и удобное для путешествий. Вокруг много мест, где можно поесть, включая торговые центры и пешеходные улицы. Сервис в отеле хороший, Роналдиньо улучшил номер.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады узнать, что Вы остались довольны удобным расположением отеля и окружающими удобствами. Что касается апгрейда Роналдиньо, то он – гордость нашей команды. Если у вас возникнут какие-либо дополнительные потребности, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации, и мы будем рады вам помочь. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и поднятия нашего сервиса на более высокий уровень!
Ting
Двухместный номер Делюкс
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2024 г.
Отель соответствует описанию. Он расположен в прекрасном месте и очень удобен. До Восточных ворот всего пять минут. Прямо через дорогу от отеля находится станция метро Hubei. До Луоху можно дойти за 10 минут. Порт. Отель аккуратный и чистый. Он очень просторный и светлый. Освещение очень хорошее, когда шторы открыты, и свет не проникает, когда шторы закрыты. и качество тоже очень хорошее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за положительный отзыв. Мы рады, что Вы остались довольны расположением отеля, удобством и оснащенностью номеров. Что касается завтрака «шведский стол», наша команда продолжит усердно работать над улучшением его качества. Если у вас есть какие-либо другие потребности или вопросы, пожалуйста, обращайтесь на стойку регистрации, и мы будем рады вам помочь. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова и желаем вам хорошего дня!
Гость
Улучшенный номер с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2024 г.
Прием в отеле был очень теплым, после регистрации все было комфортно, завтрак был вкусным, а покупки в окрестностях были удобными. Я без колебаний продлил свое пребывание еще на одну ночь, когда приехал в Пэнчэн. в будущем Хэмптон — мой первый выбор.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за вашу похвалу и подтверждение, наша команда будет очень воодушевлена. Мы ценим ваш комфорт. Что касается завтрака, мы обещаем, что он и дальше будет вкусным. Если у вас есть какие-либо потребности или вы нашли области для улучшения, сообщите нам об этом, и мы оперативно их решим. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова. Мы - ваш лучший выбор во время поездки в Пэнчэн. Отель Hampton всегда будет рад вам помочь. Желаю вам приятного путешествия!
Cheung
Уютный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 апр. 2024 г.
Я впервые останавливаюсь в отеле. Номер очень удобный, официанты очень дружелюбные. Самое главное, что расположение отеля очень выгодное. Это видно сразу, как выходишь из отеля. метро, ​​и это очень близко к ночному рынку. Вы можете найти вкусную еду, как только выйдете из отеля. Очень оживленно! Очень круто! ! ! Единственным недостатком является то, что зал для завтрака довольно переполнен, но выбор еды приемлемый, а официанты тоже очень хорошие.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за Ваш отзыв. Нам очень приятна Ваша похвала за комфорт гостиничного номера, доброжелательное отношение персонала, выгодное расположение и вкусную еду на ночном рынке. Мы очень заботимся об оценках и отзывах наших гостей. Мы серьезно относимся к вопросам и предложениям наших гостей, активно решаем проблемы и улучшаем качество обслуживания. Что касается проблемы переполненных обеденных залов для завтрака, мы примем меры по увеличению площади и количества обеденных залов для завтрака в соответствии с потребностями и отзывами гостей, чтобы удовлетворить потребности гостей. В то же время мы продолжим улучшать качество наших блюд и процессов обслуживания, чтобы наши гости получали еще больше удовольствия от еды. Еще раз спасибо за ваш отзыв. Мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам лучший сервис и самые приятные впечатления.
AlbertC
Номер с кроватью «king-size»
Дата заезда февр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 апр. 2024 г.
Расположение недалеко от станции метро Hubei, удобное транспортное сообщение. Поблизости есть множество ресторанов. Мы посетили ресторан Wanli Xing, в котором была скидка 32% на чайном рынке. Стойка регистрации была дружелюбной и ответственной, готовой говорить за меня на кантонском диалекте, и официанты также были готовы помочь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв. Большое спасибо за ваш отзыв. Мы придаем большое значение вашей оценке местоположения нашего отеля, сервиса, блюд и т. д. и примем меры, чтобы обеспечить вам такие же впечатления от обслуживания во время вашего следующего пребывания. Что касается проблемы кантонского языка, упомянутой в вашем обзоре, наша команда стойки регистрации предлагает профессиональную поддержку на кантонском языке. Если вам нужна помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашими официантами или сотрудниками стойки регистрации. Мы будем обслуживать вас от всего сердца и позволим вам почувствовать заботу и внимание нашего отеля. Еще раз благодарим Вас за отзыв и будем рады Вашему визиту снова.
KA KI
Уютный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 апр. 2024 г.
Комната небольшая, но просторная, окна открываются. Расположение удобное, десять минут пешком до станции метро Dongmen. Завтрак вкусный, но мест в ресторане мало. Невозможно смотреть гонконгский телеканал Jade Channel. При регистрации заезда мне сказали, что я могу выехать в 14:00. Когда я вернулся в 13:15, я больше не мог использовать ключ-карту, чтобы открыть дверь, но наконец-то смог воспользоваться лифтом. пришлось вернуться на стойку регистрации метро, ​​чтобы сбросить настройки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв, мы серьезно отнесемся к вашему отзыву. Комната, о которой вы упомянули, среднего размера, окна открываются, расположение удобное, а прогулка до станции метро Dongmen занимает всего десять минут. Это очень практичные комментарии о нашем сервисе. Что касается завтрака, количество мест ограничено, но мы добавим места как можно быстрее, чтобы удовлетворить ваши потребности. Или вы можете перенести трапезу в период пикового завтрака. Что касается проблемы с картой-ключом, мы приносим извинения за причиненные вам проблемы и решим эту проблему как можно скорее. Благодарим вас за отзыв и с нетерпением ждем вашего следующего пребывания.
Гость
Уютный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 31 мар. 2024 г.
Отель удобный и чистый. На первом этаже много ресторанов. Когда я зарегистрировался, у меня была только одна карточка от номера, я попросил на стойке регистрации дополнительную карточку от номера. Мне потребовалось некоторое время, чтобы получить карточку от номера. Когда я вернулся после ужина, у меня уже была карточка от номера. Дорога до старой улицы Дунмэнь занимает около 15 минут. Весь персонал очень вежливый, но есть кондиционер. пыльный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв. Мы очень ценим вашу оценку нашего отеля. Что касается упомянутой вами проблемы с картой номера, мы исправим ее как можно скорее, чтобы обеспечить беспрепятственную регистрацию заезда для каждого гостя. Кроме того, что касается проблемы с пыльными розетками для кондиционирования воздуха, мы примем соответствующие меры по их очистке и замене для обеспечения комфорта гостей. Мы ценим ваши комментарии и предложения и сделаем все возможное, чтобы сделать ваше пребывание еще лучше.