Отзывы об отеле Hilton Shenzhen World Exhibition & Convention Center

Отличная локация и сервис

Это отель с самой разумной ценой и спокойной обстановкой во время первомайских праздников в Китае. Завтрак "шведский стол" тоже очень вкусный! Это хорошо для отдыха, так как здесь есть крытый и открытый бассейны с сауной, паровой баней и бассейном с горячей водой.

Пришел на выставку CMEF Есть трансфер до выставочного зала Номера чистые и новые

Арендная плата составляет около 560 йен за ночь, а стоимость номера на 2 ночи — около 1200 йен, но залог — 3000 йен. Кроме того, плата за предварительные бронирования составляет около 1200 долларов США. Кажется, что это немного неоправданно высоко, но перед бронированием ситуацию не объяснили!

Гигиена: Гигиена в номере очень плохая. Вода в раковине засорена, и вода вообще не течет. Из нее продолжают выливаться неизвестные черные предметы. Я не знаю, что это такое. Под унитазом есть пятна мочи. сиденья, которые не были убраны. Это пятизвездочный отель. Окружающая среда: Предполагается, что этот район относительно отдаленный и там живет немного людей. Кажется, что он довольно новый. Удобства: Удобства очень плохие. В зарядном устройстве, предоставляемом отелем, есть кабель для передачи данных, который можно зарядить только за десять минут. Я думаю, что провода тоже сломаны. Я сказал на стойке регистрации, что мне нужны два кабеля для передачи данных. сказал мне, что в комнате есть один. Мы вдвоем уже сказали, что у меня есть два вопроса. Пожалуйста, расскажите мне об одном из них. Это потому, что вы не понимаете, что я сказал, или. потому что это просто эта услуга? Обслуживание: Сотрудница стойки регистрации опровергла все вопросы, которые она задавала. Например, когда я попросил ее принести мне два кабеля для передачи данных, она сказала мне, что один есть в номере, а затем спросила, можно ли перенести время выезда. до 12:00, и она прямо сказала «нет» (у меня регистрация была после 1 часа ночи). Затем я пошел одолжить банк питания и зарядил его рано утром, чтобы вернуть банк питания. мне давно никто не говорил, что павербанк переставили? Банк питания в вашем пятизвездочном отеле такой большой. Нужно ли его перемещать, чтобы экономить энергию? Или что? Самое главное, что пока вы забронируете этот отель, вы не сможете выехать из него. Независимо от того, забронировали ли вы его неправильно, вы не можете зарегистрироваться или сколько денег вы заплатили, стойка регистрации не вернет вам деньги. Они скажут вам, что это правило Ctrip, и тогда я позвоню в службу поддержки клиентов Ctrip. Когда я спросил его, он сказал, что проведет переговоры с отелем, а затем отель прямо сказал службе поддержки клиентов, что он не может вернуть деньги и остаться. , или возврат денег. Дело не в том, что я не понимаю, чем ваш Хилтон такой плохой? Потому что он находится в пригороде и там никто не живет, поэтому он не отпустит того, кто случайно забронирует не тот отель? Можете ли вы заработать много денег, заплатив несколько сотен долларов за ночь без возврата денег, даже если не можете остаться? Я вообще не понимаю гибкости. В том числе на вынос. Хотя в пятизвездочных отелях еда на вынос доступна для самовывоза на первом этаже, большая часть еды доставляется роботами или может быть доставлена ​​к вашей двери после подписания соглашения об освобождении от ответственности. Однако в этом отеле очень много. жесткое отношение. Вы можете забрать еду на вынос самостоятельно, а место, где она находится, грязное и грязное. Затем утром, еще до 12 часов, я позвонил напрямую и сказал, чтобы я пришел и выписался в течение пяти минут, иначе будет взиматься плата за номер. Нет. Ты шутишь, да? Затем я напомнил вам, что если вы курите в номере, взимается дополнительная плата за уборку. Это международный выставочный и конференц-центр Hilton. Ставлю вам большой палец вверх. Я впервые в гневе пишу такую ​​длинную статью. Надеюсь, что члены семьи, которые будут выбирать отели в будущем, будут осторожны и не будут спешить с бронированием отелей. Никто на стойке регистрации не сможет адаптироваться. В этом районе все еще можно найти много хороших пятизвездочных отелей за шесть-семьсот юаней. Хилтон полностью снизил мое впечатление о Хилтоне. Кажется, при выборе отеля необходимо читать больше отзывов.

Номер был нормальный, но в отеле Hilton это был неудачный опыт! Мы согласились отложить выезд, но на самом деле настояли на этом заранее. При выставлении счетов было крайне медленно! ! !

Я приехал в отель в 12 часов дня и мне сказали, что дадут номер до 3 часов и позвонили. Оказалось, что это 3 часа ночи. Это пятизвездочный сервис, и я потерял дар речи. Потом они сказали, что позвонили мне и потеряли дар речи, разве они не должны оставить мне плохой отзыв?

Опыт был очень плохим. Отношение на стойке регистрации было очень плохим, и они не знали, как адаптироваться. Я никогда больше не вернусь!

Просто несколько слов: 1. В китайском ресторане Qingya почти нет обслуживания. Всех гостей в зале обслуживают три-два официанта. Официант был очень занят, но в итоге все равно взял комиссию за обслуживание в размере 15%. В этом случае по-прежнему взимается плата за обслуживание, что приводит людей в замешательство. Я подал заявку на выставление счета, но официант не получил ответа. Когда я вернулся в номер, я обнаружил, что еще не получил его, мне ничего не оставалось, как спросить официанта, но они забыли. Просто потерял дар речи. 2. Что еще более бессмысленно, так это процесс оформления заказа на стойке регистрации, который представляет собой беспорядок. При выставлении счетов вам нужно сканировать QR-код, чтобы отправить информацию, но некоторые люди не хотят ее отправлять, поэтому официант должен вводить один за другим. Столкнувшись с такими исключительными обстоятельствами, все, что может сделать официант, — это попросить гостей, стоящих позади, подождать медленно. Там скопилось людей, и экстренных мер нет. 3. Вокруг были стройки, а потом мимо продолжали пролетать самолеты.

Эффективность обслуживания очень низкая

Не могли бы вы вернуть мой депозит?

Отель с очень плохим обслуживанием

Нерентабельно, дорого, а обслуживание слишком низкое.

The Hilton Hotel is excellently situated near the convention center. The hotel provides free shuttle service to the exhibition halls when there are ongoing exhibition which is a strong plus for attendees. There is also a park within walking distance which runs along the river. The breakfast buffet serves a good variety of delicious food which is a notch above the typical hotel breakfast. However, the most impressive thing from the hotel is the customer centric service from the hotel staff. Special thanks to Lucas, Yerin and Mariah for recommendations, friendly chats and excellent service during our stay. Hope to see you all again during our next stay 😀