Отзывы об отеле Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science & Technology Park

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們非常抱歉您在入住期間遇到了附近的施工噪音和景觀問題，我們會盡力減少對客人的影響。同時，我們會進一步加強對客房和公共區域的清潔和衞生管理，確保客人的舒適和健康。關於早餐的問題，我們會認真考慮您的建議，進一步改進我們的服務。最後，我們非常感謝您對我們酒店的支持和理解，期待您的再次光臨。

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, прежде всего, большое спасибо за ваш ценный отзыв о нашем отеле. Мы искренне сожалеем о вашем негативном опыте, который, безусловно, не соответствует тому обслуживанию, которое мы хотели бы, чтобы вы получили в нашем отеле. Что касается проблемы с кондиционером, о которой вы упомянули, мы глубоко виноваты. Мы действительно проявили халатность при проверке оборудования перед заселением, что является нашей ответственностью. Мы признаем, что не обеспечили исправное состояние всех удобств до вашего заселения, и мы глубоко сожалеем об этом. Чтобы решить эту проблему, мы немедленно предприняли следующие меры: 1. Мы провели комплексную проверку и ремонт всех кондиционеров в отеле, чтобы гарантировать, что все номера могут нормально использоваться после заселения. 2. Мы скорректировали процесс регистрации, чтобы гарантировать полную проверку номера перед заселением гостей, чтобы избежать повторения подобных проблем. 3. Мы провели аварийное обучение для команды, ответственной за техническое обслуживание, чтобы они могли быстро реагировать и решать любые проблемы с оборудованием. Еще раз приносим извинения за неудобства, которые вы испытали в связи со строительным шумом и расположением номеров. Мы скорректировали стратегию распределения номеров и будем уделять больше внимания влиянию строительной зоны при последующих заездах. Пожалуйста, поверьте, мы прилагаем все усилия для улучшения и надеемся, что вы дадите нам возможность снова оценить сервис нашего отеля. В знак нашей искренности мы предоставим вам бесплатное повышение категории номера и небольшой подарок в качестве извинения. Мы искренне надеемся, что вы примете наши извинения, и с нетерпением ждем возможности оценить новые изменения в нашем отеле. Если у вас есть какие-либо вопросы или вам нужна дополнительная помощь, пожалуйста, свяжитесь с нами. Еще раз спасибо за ваш отзыв, мы обещаем продолжать усердно работать, чтобы сделать ваше проживание еще лучше. Желаем вам всего наилучшего,

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте! Прежде всего, позвольте нам выразить наши искренние извинения за неприятные впечатления от пребывания, которые вы доставили. Мы чувствуем себя глубоко виноватыми в проблемах, о которых вы сообщили, и мы чувствуем себя крайне виноватыми в нашем отсутствии обслуживания. Мы зафиксировали проблему, заключающуюся в том, что на парковке нет зарядных столбов, и кондиционер в номере не может охлаждать воздух. Тот факт, что парковка отеля не оборудована зарядными столбами, действительно из-за причиненных вам неудобств. Нам очень жаль. Тот факт, что номер не может быть оборудован кондиционером зимой, является ошибкой в сезонном регулировании объектов нашего отеля. Мы не в полной мере учли особые потребности некоторых гостей, из-за чего вам и вашей семье было жарко в номере и вы не могли спать всю ночь. Нам очень жаль по этому поводу. Мы быстро организовали команду для обсуждения решений и планируем добавить зарядные столбы на парковке, чтобы удовлетворить потребности разных гостей в поездках; Одновременно мы оптимизируем режим управления системой кондиционирования воздуха отеля, чтобы обеспечить гибкое удовлетворение разумных потребностей гостей в поддержании температуры в номере в любое время. Ещё раз приносим извинения и надеемся на ваше понимание. Если у вас есть какие-либо комментарии или предложения, вы можете связаться с нами в любое время.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Здравствуйте, нам очень жаль, что во время вашего пребывания у вас возникли некоторые проблемы, которые доставили вам неудобства и неприятности. Что касается проблемы отсутствия кондиционера в номере, у нас есть центральный кондиционер, который медленно охлаждается через полчаса-час после включения оборудования. В то же время мы будем регулярно проверять работу кондиционера, чтобы убедиться в его нормальной работе. В случае обнаружения неисправности она будет своевременно отремонтирована или заменена, чтобы гарантировать, что эффект охлаждения в номере соответствует стандарту. Мы глубоко сожалеем о неудобствах, причиненных вам проблемой с раковиной. Мы обязательно серьезно подумаем и будем активно совершенствоваться, чтобы гарантировать, что ваше пребывание и пребывание других гостей станет более приятным и комфортным. Желаю вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，感謝您選擇入住我們的酒店並分享您的入住體驗。我們很高興得知您對房間的整潔和早餐的選擇感到滿意。同時，我們也非常抱歉附近的工程給您帶來了不便，我們會盡力減少對客人的影響。我們會繼續努力提升服務質量，希望您下次再來入住，感受到我們的誠意和關懷。再次感謝您的評價。

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за Вашу оценку и отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы остались довольны размерами и качеством воздуха в наших комнатах, а также рады, что вашим детям нравятся наши услуги в области искусственного интеллекта и робототехники. Приносим искренние извинения за упоминание неудобного расположения отеля. Наш отель действительно расположен за городом, и транспортная доступность не очень удобна, что доставило Вам неудобства. Это проблема нашего отеля. Мы серьезно обдумаем это и приложим все усилия, чтобы улучшить ситуацию. Для решения этой проблемы мы предприняли ряд мер. Мы будем укреплять сотрудничество с местными таксомоторными компаниями для предоставления более удобных услуг по перевозке. В то же время мы усилим рекламу и продвижение общественного транспорта, чтобы гости могли лучше понять местные транспортные условия. Наконец, мы еще раз благодарим вас за ваши отзывы и поддержку. Мы продолжим предоставлять нашим гостям более качественные услуги и позволим вам приятно провести время в нашем отеле. Если у вас есть какие-либо другие потребности или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Ответ от объекта размещения: Хуань Сяопэн благодарит вас за выбор Hampton by Hilton Shenzhen Nanshan Science and Technology Park. Хуань Сяопэн действительно в восторге. Если вы признаете и цените наш сервис, приходите к нам еще раз и поставьте нам пять баллов в следующий раз. ——Гостеприимный Хуань Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Спасибо за отзыв на 5 баллов! Возможность получить ваше одобрение — самое большое счастье для Хуань Сяопэна. Спасибо за ваше одобрение и поддержку нашей работы. У нас нет ничего другого, кроме как посвятить каждому самое лучшее и комфортное жизненное пространство. Давай встретимся снова в следующий раз. —— Восторженный Хуань Сяопэн

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за Вашу оценку и отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что вы подтвердили нашу стойку регистрации и удобства в номерах, и приносим извинения за причиненные вам неудобства. Мы глубоко сожалеем о упомянутой вами проблеме: на детской кроватке нет матраса и детского одеяла. Это собственная халатность нашего отеля. Мы глубоко задумаемся над этим и примем меры, чтобы подобные проблемы не повторились. При этом мы оборудовали детские постельные принадлежности для обеспечения комфортного сна детей. Чтобы компенсировать ваши неудобства, мы приняли конкретные меры по исправлению ситуации и внесли соответствующие улучшения. Мы уделяем больше внимания деталям, чтобы каждый гость мог насладиться идеальным отдыхом. Наконец, еще раз спасибо за ваши отзывы и поддержку. Мы продолжим предоставлять качественный сервис каждому гостю и с нетерпением ждем Вашего визита снова.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш отзыв о нашем отеле. Мы очень сожалеем о вашем негативном опыте проживания. Мы глубоко осознаём проблемы, с которыми вы столкнулись во время проживания, и приносим извинения. Среди них: «Отель находится рядом со строящимся зданием». На платформе регистрации вы найдёте тёплые напоминания. Отель не может вмешиваться в планирование городского строительства. Пожалуйста, поймите: «В отеле возникли проблемы с кондиционером, и я просыпался 5 или 6 раз ночью из-за жары». Система кондиционирования в отеле центральная, с заданной по умолчанию температурой 24°C, которую можно настроить и отрегулировать в соответствии с температурой вашего тела. По вашему мнению, то ли она не настроена и не отрегулирована, то ли такси отеля не может подъехать к двери, то ли стройка заблокировала дорогу снаружи. Это возмутительно. Мы очень понимаем ваше недовольство и разочарование, но отель расположен прямо у ворот отеля, или же есть и другие пути, по которым можно напрямую попасть в отель, что никак не влияет на поездку. Если у вас возникнут вопросы в следующий раз, пожалуйста, свяжитесь с нами. Спасибо. Мы придаём большое значение вашим отзывам и будем серьёзно относиться к мнению и предложениям каждого гостя, постоянно совершенствуя и улучшая качество нашего обслуживания. Надеемся, что вы снова остановитесь в нашем отеле. Мы будем рады оказать вам всё необходимое и дать почувствовать нашу искренность и заботу. Ещё раз благодарим вас за отзыв и желаем вам счастливой жизни!

Ответ от объекта размещения: Есть какое-то тепло, которое приходит неожиданно. Ваше признание – самая большая мотивация для детей! Дети будут продолжать усердно работать, не проявляя высокомерия и порывистости. Надеюсь, что в каждом путешествии вас будут сопровождать дети! Общение — самое нежное признание~ Пока вы оглядываетесь на своего ребенка, он всегда будет рядом~~

Ответ от объекта размещения: Небо полно звезд, и там есть свет, которым я хочу быть, освещая твои шаги вперед. Попутно от вашей похвалы я буду сиять еще ярче! Спасибо за ваш добрый отзыв! —— С уважением, Сяопэн Хуан.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за Вашу оценку и отзыв о нашем отеле. Мы придаем большое значение вашим мнениям и предложениям и приносим искренние извинения за неудобства и проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Прежде всего, мы глубоко сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись при оформлении заказа на поездку. Наш отель расположен в научно-технологическом парке Наньшань. Транспортная развязка вокруг отеля удобная, поэтому в часы пик может быть сложно вызвать такси. В следующий раз вы можете попросить сотрудников стойки регистрации помочь вам вызвать такси на нескольких платформах, я думаю, это будет проще. Во-вторых, мы приносим извинения за ваш плохой завтрак. Мы серьезно рассмотрим ваши предложения, добавим больше блюд западной кухни, улучшим качество и разнообразие завтраков «шведский стол», чтобы гости могли получить лучшие впечатления от еды. Наконец, мы благодарим вас за отзыв о нашем номере в отеле. Мы стремимся обеспечить чистую и комфортную среду проживания, чтобы гости чувствовали себя как дома. В то же время мы также решим проблему с комнатой с двуспальной кроватью как можно скорее, чтобы гости могли получить лучшие впечатления при следующем заселении. Еще раз спасибо за ваши отзывы и поддержку. Мы продолжим усердно работать над улучшением качества обслуживания и предоставлением гостям более комфортных условий проживания. Если у вас есть какие-либо другие потребности или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы постараемся сделать все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности. желаю вам счастливой жизни!