Отзывы об отеле Shen Zhen Cloud Park Manhattan Hotel
Shen Zhen Cloud Park Manhattan Hotel
Building 8 & 5, Shenzhen Cloud Park 2, Bantian Street Longgang District, Shenzhen, Longgang District, Shenzhen, Guangdong, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Shen Zhen Cloud Park Manhattan Hotel от реальных посетителей
9.4/10
Замечательно
Отзывов: 1332
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.4
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1332)
Положительные отзывы(1292)
Отзывы с фото/видео(278)
Элегантный интерьер(121)
Большие номера(89)
Приветливый ресепшн(86)
Отличный выбор для командировок(81)
Замечательный завтрак(52)
Отличный вид(32)
Хорошая планировка номера(24)
Близко к метро(22)
Отрицательные отзывы(40)
ZOIA BOLSHAKOVA1
Лофт люкс (кровать «queen-size», в здании 5)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Все было просто прекрасно, пока вечером на нашей посуде не появился таракан.
А так отель прекрасный, удобный, номер комфортный. Есть стиральная машина.
Я боюсь тараканов, пришлось бежать на ресепшен, чтобы сотрудники его убрали.
Ну а утром мы переехали в 8 здание этого же отеля.
Ответ от объекта размещения: 您好,首先非常抱歉沒有給您能帶來滿意的住宿體驗,同時也謝謝您的反饋,我們一定檢討自己做的不足的地方並積極改正,爭取做到更好!
Гость
Лофт люкс (кровать «queen-size», в здании 5)
Дата заезда авг. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 4
5.0/10
Дата отзыва 14 сент. 2025 г.
Полотенца были с желтыми пятнами,пульт от кондиционера работают только при прямом направлении. Номер не тот который был забронирован,девушка на ресепшен сказала что в этом здании нет люксов( я бронировал люкс) и предложила стандарт . В целом переночевать пойдет
Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人,感謝您選擇曼哈頓作為您深圳之旅的短暫居停之所,對於您提到的房間問題,我們已經反饋到相關部門進行核查整改,若您在入住期間有任何問題,可以直接撥打我們前台客服電話進行溝通哦,我們也會加強員工職業技能培訓,期待您的下次光臨~
Гость
Лофт люкс (кровать «queen-size», в здании 5)
Дата заезда февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
3.5/10
Дата отзыва 15 мар. 2024 г.
Отель заявлен как четыре звезды. При этом, поселили в другой корпус не в номер, а впартаменты. Уборщица живет своей жизнью, вокруг долго живущие в этом гетто, по вечерам все начинают ходить между этажами так, что доехать на лифте до 1 этажа становится приключением. Но главное разочарование все же в том, что вместо ожидания 4-звездного гостиничного обслуживания ты получаешь апартаменты с видом на стройку и созерцаешь сушку белья перед входной дверью.
Ответ от объекта размещения: Dear guests, you have ruined the good impression of the hotel in your mind. The hotel is divided into two types of units. There is a detailed description on the order form. When you place an order, you will also be notified by text message of the specific check-in location. As for the security problem you mentioned, you can rest assured about the safety of China where you are now. It is also a great honor to be part of your trip to China. In the end, we are very sorry that we can not meet the standards that you are satisfied with. We will serve each and every member of our family well, looking forward to meeting you next time!
Xingzoudedabige
Star Affordable Double Bed Room
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 34
5.0/10
Дата отзыва 31 окт. 2025 г.
Я останавливался здесь на три ночи. Спасибо уборщице, она была очень внимательна и ответственна.
1. В номере стоял неприятный запах, который не выветривался даже при открытых окнах; вероятно, он исходил из воздуховодов кондиционера.
2. Меня разбудил в 6:30 утра шум стройки через дорогу, а свет горел до 21:00.
3. Стиральная машина работала невероятно медленно; сушить еду пришлось 5,5 часов.
4. Выбор блюд на завтрак был слишком ограниченным; выбора не было. Советую им поучиться у близлежащих отелей Hanting, которые гораздо лучше.
Я дважды заказывал лапшу, и это была лапша быстрого приготовления. Если они так небрежно относятся к приготовлению, им не стоит её подавать.
5. Администратор на первом этаже даже не знала, как вскипятить воду. Они не знали, как это сделать, и чайника не было. Я принёс свой кофе и нуждался в горячей воде, поэтому пришлось взять её в долг в магазине 7-Eleven, который находился далеко. Это было просто шокирующе!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客,首先非常感謝您選擇曼哈頓酒店作為您深圳之旅的短暫居停之所,非常抱歉酒店沒有達到您心裏滿意的標準,對於您提到的問題,我們已經做好記錄,會反饋到相關部門進行整改完善,感謝你提出的寶貴建議,祝您生活愉快,期待您的下次光臨。
Анонимный пользователь
Star Affordable Double Bed Room
Дата заезда сент. 2025 г.
Пара
Отзывов: 15
6.0/10
Дата отзыва 11 окт. 2025 г.
Это был неприятный опыт. Долго искали парковку; не было никаких чётких указателей, указывающих на расположение отеля под землёй. Простыни были дырявыми, а маска для сна была выдана только на одного человека, что оказалось бесполезным, но это был двухместный номер на двоих – просто смешно. Они сказали, что улучшили номер, и он выглядел точно так же, как на картинке в забронированном номере, но я не знаю, какой именно это был апгрейд!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за ценные предложения для Xiaoman. Мы понимаем, что улучшение отеля тесно связано с впечатлениями каждого гостя. Мы продолжим совершенствоваться и укреплять наши сильные стороны. Что касается упомянутых вами проблем, мы привлечем соответствующих специалистов для их решения и оптимизации. Надеемся, что в следующий раз ваше пребывание у нас будет иным. Добро пожаловать к нам снова!
272157****
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда июня 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
4.0/10
Дата отзыва 12 июля 2025 г.
Этот отель едва ли тянет на 4 звезды. Это переоборудованная квартира; шторы пропускают свет по ночам, кондиционер ужасный, диваны в пятнах, а в коридоре его вообще нет. Цена совершенно завышена! Даже халаты не предоставили! В номере нет даже телефона, чтобы связаться со стойкой регистрации, а завтрак просто скудный — для 4-звёздочного отеля это худший отель за много лет!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, для нас большая честь, что вы выбрали Manhattan в качестве временного места проживания во время поездки в Шэньчжэнь. Мы, безусловно, серьёзно относимся к вашим пожеланиям. Перед заселением мы предупредили вас об отсутствии телефона в номере и рекомендовали добавить круглосуточную учётную запись WeChat на стойке регистрации для удобного общения. Мы работаем круглосуточно. Если у вас возникнут какие-либо проблемы, вы можете немедленно связаться с стойкой регистрации. Однако, нам очень жаль, что Xiaoman оставляет негативный отзыв после выезда без какой-либо связи. Xiaoman продолжит совершенствоваться и с нетерпением ждёт вашего следующего визита. Желаем вам приятного отдыха!
Анонимный пользователь
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.0/10
Дата отзыва 17 мая 2025 г.
Расположение довольно далеко от станции метро, а в комплексе несколько высотных зданий. Чёткой карты с указанием месторасположения отеля поблизости нет, поэтому поиск занимает время. Однако в целом я остался очень доволен обслуживанием отеля. 👍🏻
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за выбор отеля Xiaoman. Приносим искренние извинения за неприятные впечатления. Мы также ценим ваше расположение и высокую оценку отеля Xiaoman. Отель удобно расположен рядом с базой Huawei, что очень удобно для деловых путешественников. Мы рады, что смогли подарить вам незабываемые впечатления и с нетерпением ждем вашего следующего визита.
釀造澳門酒精
Affordable Room
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 15
5.0/10
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Есть много недостатков, которые нужно исправить. Предоставляются полотенца с ворсом; в номере нет телефона, поэтому приходится связываться с ресепшеном через WeChat; шум от стройки начинается уже в 8 утра; а кондиционер работает довольно громко. Вот некоторые из наиболее существенных недостатков.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв. Приносим искренние извинения за любые неудобства, доставленные во время вашей поездки. Стойка регистрации нашего отеля работает круглосуточно, чтобы обеспечить комфорт каждому гостю, столкнувшемуся с трудностями. Мы тщательно разберемся с причиной проблемы и решим упомянутый вами вопрос гигиены, а также укрепим нашу систему управления. Муниципальное строительство всегда было для нас сложной задачей, и мы испробовали различные каналы и методы, включая обращение в муниципалитет с жалобами, чтобы помочь нашим гостям решить эти проблемы. Для вашего удобства мы также предоставляем в номерах бесплатные беруши. Надеемся на позитивные изменения и с нетерпением ждем вашего следующего визита!
jw_1520
Лофт люкс (кровать «queen-size», в здании 5)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 мар. 2025 г.
Так как я живу со своими детьми, я уделяю внимание чистоте окружающей среды, что очень радует~
Эта комната довольно большая.
Это не угнетает и воздух течет!
Я приду снова в следующий раз~
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш визит. Мы также искренне благодарим Вас за Вашу любовь и признание нашего отеля. Мы очень тронуты тем, что вы помните приятные моменты, проведенные здесь. Наша главная обязанность — обеспечить гостям приятное пребывание. Для нас большая честь получить вашу похвалу. В то же время мы более мотивированы двигаться вперед. Мы надеемся, что у нас будет больше возможностей обслуживать вас!
Гость
Лофт люкс (две кровати, в здании 5)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
6.0/10
Дата отзыва 3 февр. 2025 г.
Номер расположен на высоком этаже с видом на озеро. Размер комнаты средний, тапочки мягкие и удобные. Есть стиральная машина и достаточное количество вешалок для одежды. Предоставляются бесплатные закуски, конфеты, бутилированная вода и молоко, что приятно. Однако ванная комната и туалет совмещены, а перегородка между ванной и туалетом прозрачная, поэтому пользоваться всем помещением может только один человек, что неудобно. Чистота средняя: в ванной комнате, на лестнице и в прихожей были волосы и пыль. Также скопилась пыль на вентиляционных отверстиях кондиционера. Надеюсь, это можно исправить. На стойке регистрации только регистрируют заезд и выезд, просто говорят «ОК», не предоставляя никакой другой информации или информации об удобствах, так что о сервисе практически нечего и говорить.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом поездки в Шэньчжэнь. Мы уважаем и ценим отзывы каждого гостя. Мы незамедлительно проверили все ваши замечания и внесем необходимые изменения. Ещё раз благодарим вас за выбор отеля Manhattan. Надеемся, что наши действия помогли разрешить любые недоразумения, и с нетерпением ждём вашего следующего визита!
M281763****
Affordable Room
Дата заезда апр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Стоимость номера меняется каждый день: в первый день она была выше 300, во второй — выше 400, а на третий — выше 500. Свободных номеров не было, и меня даже не спросили, хочу ли я продлить аренду.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш отзыв! Приносим извинения за любые неудобства, вызванные тем, что вы не предоставили подтверждение бронирования на длительное проживание заранее, поскольку номера в отелях доступны только по предварительной цене. Поскольку вы забронировали номер по промо-цене, цены могут меняться, и мы не можем гарантировать, что они останутся на самом низком уровне. Мы искренне приносим извинения за любые возможные неудобства. Ещё раз приносим извинения за любые неудобства, которые это могло причинить вашей поездке, и с нетерпением ждём вашего следующего визита!
Анонимный пользователь
Affordable Room
Дата заезда апр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 81
6.0/10
Дата отзыва 9 мая 2025 г.
Этот бюджетный отель предлагает отличное соотношение цены и качества! Номера чистые и опрятные, постельное белье удобное, а Wi-Fi работает стабильно. Персонал на стойке регистрации дружелюбный, а расположение удобное: поблизости множество ресторанов. Несмотря на небольшие размеры номеров, они полностью оборудованы, что делает их идеальным вариантом для коротких деловых поездок или отдыха. Рекомендуем путешественникам с ограниченным бюджетом!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за поддержку и высокую оценку нашего отеля. Xiaoman стремится создать для каждого гостя уникальный опыт проживания. Мы искренне тронуты вашим удовлетворением и благодарностью. Мы продолжим усердно работать и всегда готовы приветствовать вас снова.
Гость
Лофт люкс (две кровати, в здании 5)
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 23 июля 2025 г.
Расположение удалённое, но тихое.
При входе в номер окно было открыто.
Три комара попали в комнату наверху.
Два цента попались мне в гостиной внизу.
В ванной комнате есть обогреватель.
Внизу есть ресторан.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за ценные предложения для Xiaoman. Мы понимаем, что улучшение отеля тесно связано с впечатлениями каждого гостя. Мы продолжим совершенствоваться и укреплять наши сильные стороны. Что касается упомянутых вами проблем, мы привлечем соответствующих специалистов для их решения и оптимизации. Надеемся, что в следующий раз ваше пребывание у нас будет иным. Добро пожаловать к нам снова!
Frankie Tsang
Лофт люкс (две кровати, в здании 5)
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 17 апр. 2025 г.
Мой номер находился в конце коридора, и внутри было довольно темно. Сотрудник, отвечающий за уборку, заметил это и связался с администратором, чтобы договориться о замене номера. Мне быстро предоставили другой номер. Спасибо этому сотруднику за помощь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы рады, что наше обслуживание оставило у вас положительные впечатления. Мы будем и дальше стремиться к ещё лучшему, предлагая более внимательное и продуманное обслуживание, оперативно реагируя на ваши потребности и создавая каждому гостю ощущение домашнего уюта. Ваши положительные отзывы – наша мотивация, и мы с нетерпением ждём вашего следующего визита!
jooey
Лофт люкс (две кровати, в здании 5)
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 апр. 2025 г.
Номер чистый и аккуратный, без запаха. Обстановка элегантная и комфортная. Хороший выбор для деловых поездок. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и внимательный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш визит. Мы также искренне благодарим Вас за Вашу любовь и признание нашего отеля. Мы очень тронуты тем, что вы помните приятные моменты, проведенные здесь. Наша главная обязанность — обеспечить гостям приятное пребывание. Для нас большая честь получить вашу похвалу. В то же время мы более мотивированы двигаться вперед. Мы надеемся, что у нас будет больше возможностей обслуживать вас!