Отзывы об отеле Prana Hotel

Ответ от объекта размещения: Dear Yulia,Thank you very much for your review. We’re glad you enjoyed your stay, our clean pool, and the helpfulness of our team. We’re also happy that you eventually loved the room.Since your visit, we have completely refitted the lighting system in all rooms, making them brighter, warmer and more comfortable while keeping the same design and atmosphere.We hope to see you again soon. Warm regards,Simon

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы очень рады узнать, что вам так понравилось пребывание у нас, и мы надеемся вскоре увидеть вас снова! Теплые пожелания, Роман и Саймон

Ответ от объекта размещения: Дорогая Дженн! Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы очень рады, что вам понравился просторный номер, спокойная атмосфера и удобное расположение. Для нас очень важно, что вы нашли всё в хорошем состоянии и доступным. С нетерпением ждём вашей следующей поездки в Сиемреап! С наилучшими пожеланиями, Саймон

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш приятный и подробный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось проживание с семьёй, и что ваши дети были особенно в восторге от уникального дизайна номера. Мы также рады, что вы остались довольны удобным расположением для утренней экскурсии в Ангкор-Ват и разумной ценой с включённым завтраком. Что касается ваших опасений по поводу безопасности, наш отель встречает гостей открытым лобби, и у нас никогда не возникало никаких проблем с безопасностью. Наши сотрудники всегда на месте, и мы прилагаем все усилия для обеспечения безопасности наших гостей, поэтому, пожалуйста, не волнуйтесь. Мы будем рады приветствовать вас снова и сделать ваш отдых ещё более комфортным! Роман и Саймон

Ответ от объекта размещения: Дорогой Джимми, спасибо большое за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось ваше пребывание у нас и вы оценили бассейн, бар, удобное расположение и нашу услугу аренды скутеров. Приятно знать, что вы максимально использовали возможности исследования храмов! Мы особенно рады, что вы почувствовали радушный прием со стороны нашей команды и наслаждались компанией наших местных кошек — они определенно умеют очаровывать наших гостей. 😊 Мы будем рады видеть вас снова в любое время! С наилучшими пожеланиями, Команда Prana

Ответ от объекта размещения: Дорогой Филипп, Нам жаль слышать, что ваш опыт пребывания в отеле Prana не оправдал ваших ожиданий. Ваш отзыв ценен, и мы очень серьезно относимся к каждому замечанию, чтобы улучшить наши услуги. Мы сожалеем о неудобствах, связанных с постельным бельем и удобствами в номерах. Это не тот уровень качества, который мы хотели бы предложить нашим гостям, и мы усилим контроль, чтобы избежать подобных ситуаций. Что касается кошки, мы понимаем, что это могло вас удивить, и мы позаботимся о том, чтобы она не мешала работе наших столовых. Наша команда состоит из мотивированных молодых людей, которые стремятся делать добро, но мы принимаем во внимание ваши чувства, чтобы предложить им лучший надзор и более строгое обучение. Мы искренне сожалеем, что ваше пребывание не соответствовало стандарту вашей поездки в Камбоджу, и надеемся, что у вас останутся прекрасные воспоминания об этой стране. С уважением, команда Prana

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады, что вам понравились номера, такие мелочи, как вода и наш кот, и, конечно же, бесплатный завтрак. Нам было очень приятно вас видеть, и мы будем рады видеть вас снова в любое время! С наилучшими пожеланиями, команда Prana

Ответ от объекта размещения: Дорогой Бонг! Большое спасибо за ваши добрые слова и за то, что вы выбираете нас каждый раз, когда приезжаете в Сиемреап! Мы очень рады, что вам понравился просторный, чистый и комфортабельный номер, и нам очень нравится ваш девиз «Тратьте меньше, но живите как король» — он сделал наш день! С нетерпением ждём возможности снова приветствовать вас для королевского отдыха. С наилучшими пожеланиями, Саймон

Ответ от объекта размещения: Дорогой Лори! Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы рады слышать, что ваше недельное пребывание у нас превратилось в трёхнедельное. Рады знать, что вам понравились просторные и комфортабельные номера, бассейн и тихая атмосфера. Надеемся приветствовать вас снова, когда вы захотите снова отдохнуть. С наилучшими пожеланиями, Саймон

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Нам жаль, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Мы учтём ваши отзывы для будущих улучшений. Мы уже начали исправлять некоторые из проблем, с которыми вы столкнулись. С уважением, Саймон

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравилась тихая атмосфера, дизайн, интернет и кабельное телевидение в нашем отеле. Однако нам жаль узнавать о проблемах, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания.Примите наши извинения за отсутствие удобств и состояние мебели и одеял. Ваши комментарии относительно отсутствия холодильника, отсутствия ванных принадлежностей и наличия блюд для завтрака должным образом приняты к сведению. Мы стремимся обеспечить нашим гостям комфорт и удобство, и очевидно, что мы не оправдали ожиданий в нескольких областях.Мы ценим ваши отзывы, поскольку они помогают нам определить области для улучшения. Будьте уверены, мы решаем эти проблемы с нашей командой менеджеров, чтобы обеспечить более приятное пребывание будущих гостей.Спасибо за ваше понимание и за то, что выбрали наш отель. Мы надеемся иметь возможность приветствовать вас снова и обеспечить более безупречный опыт.С наилучшими пожеланиями,Саймон

Ответ от объекта размещения: Дорогой Маранарам! Спасибо, что поделились с нами своим прекрасным отзывом! Мы очень рады, что ваше пребывание оставило приятные и приятные впечатления. Приятно знать, что вам понравились просторные номера и наши удобства. Наше расположение действительно удобное, и мы рады, что это добавило вам удовлетворенности благодаря наличию ресторанов и магазинов поблизости. Нам особенно приятно слышать, что вы остались довольны нашими услугами массажа и нашли их очень выгодными. Мы высоко ценим ваши добрые слова и с нетерпением ждем вашего возвращения для очередного приятного отдыха. С наилучшими пожеланиями, Роман и Саймон

Ответ от объекта размещения: Дорогой Мак! Спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше 12-дневное пребывание у нас. Приятно знать, что вам понравилось наше расположение и водители тук-туков всегда готовы помочь. Надеемся увидеть вас снова! С уважением, Роман и Саймон

Ответ от объекта размещения: Дорогой Том, Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим подробным отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли номер хорошим соотношением цены и качества. Тем не менее, мы приносим искренние извинения за неудобства, которые вы испытали во время вашего пребывания. Нам жаль слышать о проблемах с завтраком, включая грязную чашку и слишком холодный тост с авокадо. Вы получили бесплатную включенную в стоимость версию тоста с авокадо на завтрак, поэтому цена за нее не составляет 6 долларов США, поскольку она включена в стоимость. Оценка тоста с авокадо также очень субъективна: некоторым гостям он нравится, а некоторым нет. Поскольку время от времени он приносит нам плохие отзывы, мы убираем его из нашего меню и выбора бесплатного завтрака. В нашем меню по-прежнему есть еще 6 вариантов бесплатного завтрака, и если вы чувствуете необходимость позавтракать на свежем воздухе, есть и другие варианты. по всему отелю, который мы можем порекомендовать.Ваши отзывы важны, и мы решим эти проблемы с нашей кухней и обслуживающим персоналом, чтобы обеспечить внесение улучшений.В последнее время наши кондиционеры интенсивно использовались, и на их эффективность повлияла экстремальная погода, с которой мы столкнулись. во время вашего пребывания, самое жаркое в Камбодже. Сожалеем, если вам показалось недостаточно холодно, но теперь они работают должным образом, и мы регулярно их обслуживаем. Телевизор в Камбодже тоже может капризничать, но это, как правило, легко починить. Сотрудники всегда готовы найти решение этой проблемы. Мы ценим ваше понимание местоположения и продолжим изучать варианты повышения удобства для наших гостей. Спасибо, что обратили наше внимание на эти вопросы. Мы надеемся, что у нас будет возможность предоставить вам лучший опыт в будущем. С уважением, Роман и Саймон.