Чтобы гарантировать подлинность показываемых рейтингов, мы не просто рассчитываем среднее значение. Вместо этого для определения окончательного рейтинга мы принимаем во внимание достоверность отзыва и дату проживания гостя.
Отличный хороший отель, но просите свежую комнату, завтрак на 4, есть шампанское дешевое. В целом все хорошо. Расположение неплохое, то, что нужно, персонал услужливый, кроме Тимико.
Гость
Номер (размещение для двоих, с террасой)
Гость проживал в мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 9 мая 2024 г.
Очень комфортабельный отель, лучше, чем ожидалось, очень чистый.
Полное оснащение: В отеле просторные и комфортабельные номера и люксы, оснащенные современным оборудованием и мебелью, обеспечивающие гостям комфортное проживание. Кроме того, в отеле есть несколько ресторанов и баров, предлагающих разнообразные блюда и напитки. В то же время в отеле также есть удобства для отдыха и развлечений, такие как открытые бассейны, фитнес-центры и спа-центры, что позволяет гостям вести здоровый образ жизни во время путешествий.
Отличное расположение: отель расположен в центре Сингапура, в окружении многих известных достопримечательностей и торговых центров, таких как Национальная галерея Сингапура, театр Виктория и торговые центры. Кроме того, отель находится недалеко от метро и автобусных станций, что позволяет гостям легко добраться до других достопримечательностей и районов.
Продуманное обслуживание: персонал отеля хорошо обучен, внимателен и педантичен и может предоставить гостям индивидуальное обслуживание. Будь то регистрация заезда, предоставление рекомендаций по путешествию или решение проблем гостей, персонал быстро реагирует и дает удовлетворительные ответы.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, Большое спасибо за ваш восторженный отзыв! Я очень рад услышать, что ваши впечатления превзошли ваши ожидания и что вы нашли наш отель очень удобным и чистым. Мы гордимся тем, что предоставляем хорошо оборудованные удобства для обеспечения комфортного пребывания наших гостей. От просторных и современных номеров до разнообразных ресторанов и баров — мы стремимся удовлетворить любые потребности. Наши возможности для отдыха и развлечений, в том числе открытый бассейн, фитнес-центр и спа-центр, созданы для того, чтобы помочь гостям вести здоровый образ жизни и расслабиться во время поездки. Наше превосходное расположение в самом сердце Сингапура обеспечивает легкий доступ к известным достопримечательностям, торговым центрам и остановкам общественного транспорта, что позволяет нашим гостям с легкостью исследовать город. Самое главное, наша преданная и внимательная команда стремится предоставить индивидуальное обслуживание и обеспечить удовлетворение потребностей каждого гостя. Я рад слышать, что они сделали ваше пребывание еще более приятным. Благодарим вас за то, что решили остаться с нами, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова, чтобы получить еще один исключительный опыт в будущем! С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Гость
Семейный смежный номер
Гость проживал в апр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 мая 2024 г.
Обычно, путешествуя за границу, я не люблю останавливаться в популярных отелях или современных отелях. Вместо этого я хочу найти отели «старого дома», потому что в процессе пребывания в отеле я могу почувствовать историю и местные обычаи. . Я нашел этот отель очень точно. Здесь очень чисто и изысканно, обслуживание номеров тоже великолепное. Зал для завтрака тоже красивый.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Спасибо, что поделились с нами своим опытом! Я рад слышать, что наш отель оправдал ваши ожидания и подарил вам исторический шарм и местную атмосферу, которые вы искали. Приятно осознавать, что наше заведение точно отражает ваши предпочтения.
Мы очень гордимся тем, что поддерживаем чистоту и очарование нашего отеля, а также обеспечиваем отличное обслуживание номеров и гастрономические впечатления. Мы очень ценим ваши комплименты по поводу нашего зала для завтраков.
Я очень рад, что вам понравилось ваше пребывание у нас, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова, чтобы получить еще один незабываемый опыт в будущем. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
chwllsaee
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 7
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 апр. 2024 г.
Я забронировал номер, чтобы отпраздновать свой 21-й день рождения, и пригласил нескольких друзей на этот день, я забронировал номер «Гранд Делюкс» и все, от их маленького бесплатного сюрприза в виде небольшого торта и нескольких воздушных шаров в номере до безупречного обслуживания номеров, я очень жду. доволен всем опытом ☺️♥️ очень рекомендую!
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая chwllsaee,
Я хочу выразить искреннюю благодарность за то, что вы решили отпраздновать свой 21-й день рождения вместе с нами в отеле Capitol Kempinski. Нам очень приятно слышать, что ваши впечатления превзошли ваши ожидания и что вам очень понравилось пребывание в нашем номере Гранд Делюкс.
Ваши добрые слова о нашем бесплатном сюрпризе, включая торт и воздушные шары, а также о безупречном обслуживании номеров, действительно сделали наш день лучше. Мы рады, что смогли внести свой вклад в то, чтобы сделать ваш особенный день еще более запоминающимся и приятным.
Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем, чтобы получить еще больше незабываемых впечатлений.
Теплые пожелания,
Андрас Биро
Главный управляющий
Отель Capitol Kempinski Сингапур
sldyf
Номер Heritage
Гость проживал в апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 20
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 18 апр. 2024 г.
Другой проблемы нет, кроме того, что это дорого_§:з)))』∠)_
Мы приехали почти в 3 часа ночи. Отель расположен в торговом центре, который было немного сложно найти. Когда мы приехали, там был только один индийский парень. Мы поговорили друг с другом и завершили проверку. в. Отношение у парня было очень хорошее, хотя я Только ОК( ̄o ̄)
Комната очень большая. В комнате нужно убираться каждый день во второй половине дня, и они помогут разобраться с разбросанной вокруг одеждой.
Отель расположен напротив входа в метро. Мэрия является относительно удобной станцией метро. Отсюда удобно добираться до достопримечательностей. Отсюда можно дойти пешком до полицейского участка Рейнбоу и парка Форт-Каннинг.
В отеле есть обслуживающий персонал, который говорит по-китайски. С ними легко встретиться в течение дня. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете задать их напрямую. Я не встречал никаких циши или чего-то подобного.
Я забыл сфотографировать отель, поэтому просто выложу некоторые здесь.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Спасибо, что поделились с нами своим опытом! Мы рады слышать, что в целом вы нашли наш отель удобным, а членов нашей команды — любезными. Приносим извинения за путаницу во время регистрации и за неудобства, связанные с опозданием. Мы ценим ваши отзывы о чистоте номера и помощи в организации одежды. Приятно осознавать, что наше расположение рядом с метро и достопримечательностями было для Вас удобным. Благодарим вас за ваши комментарии, мы стремимся предоставить ценные впечатления всем нашим гостям. Если у вас есть какие-либо дополнительные предложения или мы можем чем-то помочь вам в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. Мы надеемся вскоре приветствовать Вас снова! С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Гость
Двухместный номер Heritage с 2 отдельными кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 14
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 апр. 2024 г.
Комната оформлена в восточном стиле, с простой и красивой отделкой и деревянной мебелью. Комната очень красивая. Обслуживающий персонал в вестибюле примет регистрацию и заберет залог. После завершения работы дворецкий отеля доставит ее. комнату и дайте небольшое представление о комнате. Это очень замечательный опыт.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Я очень рад слышать, что вам понравился восточный стиль и простое, но красивое оформление вашей комнаты, а также элегантный дизайн деревянной мебели. Создание гостеприимной и эстетичной обстановки для наших гостей всегда является для нас главным приоритетом, и мы рады, что вы нашли номер по своему вкусу.
Я также рад, что у вас остались положительные впечатления от общения с нашей командой обслуживания в вестибюле во время регистрации, и что мы оказали вам теплый прием и помогли вам познакомиться с вашим номером. Предоставление внимательного и индивидуального обслуживания лежит в основе того, что мы делаем, и мы рады, что члены нашей команды смогли улучшить ваше общее впечатление от сотрудничества с нами.
Благодарим вас за то, что решили остаться с нами, и мы надеемся иметь удовольствие приветствовать вас снова в The Capitol Kempinski Singapore в будущем.
Теплые пожелания,
Андрас Биро
Главный управляющий
Отель Capitol Kempinski Сингапур
Yelephant
Номер Гранд Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в мар. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 3 мар. 2024 г.
Комната была очень просторная, а интерьер красивый, что оставило незабываемые впечатления. Я был разочарован тем, что бассейн был маленьким, но я чувствую, что с этим ничего не поделаешь, поскольку это не курортный отель.
Завтрак был вкусным, удобства были хорошими, а обслуживание было очень добрым и хорошим. Если у меня будет возможность, я определенно хотел бы остаться там снова.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Елефант,
Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore!
Приятно знать, насколько вам понравился отдых в отеле.
Моя команда и я с нетерпением ждем вашего возвращения и создания еще многих замечательных воспоминаний, которыми стоит поделиться в Интернете.
Теплые пожелания,
Андрас Биро
Главный управляющий
Отель Capitol Kempinski Сингапур
Aizazadi
Номер Гранд-делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 12 февр. 2024 г.
Расположение отеля очень удобное, стойка регистрации и обслуживание в номерах дружелюбны, вспомогательные помещения отеля полностью оборудованы, номера удобные и светлые, за окном красивый пейзаж, а завтрак «шведский стол» богат и разнообразен.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Дорогой Айзазади, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore. Приятно узнать, насколько вам понравилось удобное расположение отеля в административном районе Сингапура, его окрестности, наши услуги и удобства. Еще раз спасибо и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С уважением, Андраш Биро, Генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Sansejin313
Номер Heritage
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 26
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 24 февр. 2024 г.
Расположение в центральном районе, рядом со станцией метро Raffles напротив, удобно для завтрака. В десяти минутах ходьбы находится набережная Кларк, где можно поесть крабов. Единственный недостаток номера - отсутствие еды. окно, которое можно открыть.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Sansejin313, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore. Я ценю вашу отличную оценку. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас в ближайшее время и продолжать превосходить ваши ожидания. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «king-size»
Гость проживал в февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 16 февр. 2024 г.
Сервис хороший, окружающая среда хорошая, расположение хорошее, рядом с Генеральной торговой палатой и так далее.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore. Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом и положительными впечатлениями о уровне обслуживания и удобном расположении отеля. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Janice
Номер Heritage с кроватью размера "king-size"
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 5
3.2/5
Опубликовано 28 февр. 2024 г.
Самое лучшее в Capitol Kempinski — это удобное расположение — прямо напротив станции метро City Hall, а между метро и отелем через торговый центр есть защищенная дорожка, так что вы не промокнете даже в дождливые дни! Расположение настолько центральное, что вы можете дойти до многих достопримечательностей от Мерлиона до набережной Кларк-Ки и переулка Хаджи. Персонал был дружелюбным, особенно нам понравился носильщик Ом, который был очень дружелюбным и отзывчивым на протяжении всего нашего пребывания. Прекрасный вид из нашего номера на Андреевский собор. Элегантный и стильный дизайн интерьера. Удобства Salvatore Ferragamo тоже пахли так хорошо! Однако у этого роскошного пятизвездочного отеля все же был ряд недостатков:
Обе комнаты, которые мы попробовали, были очень влажными - в нашей в первой комнате каждые 4–5 секунд даже раздавался звук капающей воды, поэтому мы не могли спать, и на следующее утро нам пришлось просить о смене комнаты, что отель организовал быстро. В нашей второй комнате не было слышно капель, но было одинаково влажно - полотенца и купальные костюмы все еще были влажными после одной ночи. К счастью, в нашей комнате «Наследие» был вентилятор, который помог немного подсушить вещи.
Техническое обслуживание и удобства: смыв в туалете был не очень хорошим, а вода в душе была недостаточно горячей для нашей второй комнаты на 3/F. В телевизоре сначала не было звука, но со временем его починили. Когда мы посетили бассейн, никто не следил за бассейном, который может быть подвержен несчастным случаям, хотя его высота всего 1,2 метра.
Уборка номеров - по прибытии мы обнаружили в холодильнике открытую бутылку газированной воды, вероятно, оставленную предыдущим гостем, и два маленьких тюбика кондиционера (но без лосьона - возможно, он нам не нужен во влажном помещении, ха-ха) . Это было совершенно неприемлемо для 5-звездочного отеля. Верхние части комнат были пыльными. Мы понимаем, что дизайн интерьера затрудняет ежедневную уборку, но время от времени все же необходимо проводить тщательную глубокую уборку?
Управление ожиданиями и еда - мы ожидали каких-то приветственных фруктов и закусок, поскольку за два дня до нашего приезда заполняли анкету в отеле, спрашивая обо всех наших предпочтениях. К сожалению, ни одно из наших предпочтений не было учтено во время нашего пребывания. Завтрак «шведский стол» был довольно вкусным, но не из тех, которые мы пробовали в других пятизвездочных отелях. У меня был такой же опыт с двумя другими отелями, в которых я останавливался в Сингапуре, так что, возможно, он все еще считается достаточно хорошим для города.
Я могу себе представить, насколько красивым был этот отель, когда он открылся пять лет назад. Но без надлежащего ухода и постоянной работы по дому его очарование уменьшилось. Конечно, это пустая трата для такого прекрасного культурного наследия, как этот.
Тем не менее, в целом неплохой отдых.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Дженис,
Теплые приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore.
Большое спасибо, что нашли время поделиться своим опытом.
Я вас хорошо слышу в отношении комфорта номеров и уборки номеров. Спасибо, что подчеркнули это. Я поделился вашим отзывом с нашими руководителями операций, чтобы они внимательно изучили его и дали дальнейшую оценку. Я лично провел время с командой по уборке и техническому обслуживанию, чтобы адекватно отреагировать на ваши конструктивные комментарии, чтобы мы могли действовать немедленно. Мои искренние извинения за доставленные неудобства.
Дженис, мне было бы приятно иметь возможность связаться с вами и больше сосредоточиться на будущем восстановлении вашего доверия к нашим услугам. Кроме того, я научился распознавать лояльность не только по количеству посещений, но и по тому, как наши гости взаимодействуют с нами, предоставляя конкретную обратную связь, которая позволяет нам понимать переживания через сочувствие. Ваша прямая обратная связь – отличный тому пример.
Построение отношений с нашими гостями является моим главным приоритетом, и я, безусловно, с нетерпением жду возможности предоставить вам еще много возможностей.
Теплые пожелания,
Андрас Биро
Главный управляющий
Отель Capitol Kempinski Сингапур
Yuanfang
Двухместный номер Heritage с 2 отдельными кроватями
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 6 мар. 2024 г.
Отель представляет собой старое здание, очень характерное. Он находится очень близко к Мерлиону, парку Конфунен, церкви Святого Андрея и набережной Кларка. До него можно добраться за десять минут пешком, а до Чайнатауна можно дойти за двадцать минут. . Завтрак более западный, потому что здесь больше британских туристов. Если вас не волнует сад отеля, это хороший выбор.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Юаньфан, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore! Приятно узнать, насколько вам понравилось удобное расположение отеля и легкий доступ к некоторым основным достопримечательностям Сингапура. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшее время. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Zhaomuwei
Номер Делюкс с 2 односпальными кроватями
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 13 февр. 2024 г.
Очень красивый отель в отличном месте, недалеко от станции метро City Hall, с одной стороны находится Raffles City, а с другой - Funan. Метро Raffles City ведет до площади Марина, а недалеко находится колесо обозрения. . Звукоизоляция номера отличная, расходные материалы от Ferragamo, администратор вежливый и обходительный, обслуживание номеров тоже отличное. Мне очень нравятся их закладки, и я попросил набор, когда уходил.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Чжаомувей, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore. Приятно узнать, насколько вам понравилось удобное расположение отеля в административном районе Сингапура, его окрестности, удобства в номерах и уровень обслуживания. Большое спасибо, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас в ближайшее время. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Гость
Семейный смежный номер
Гость проживал в февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 27 февр. 2024 г.
Комната очень просторная, и я был потрясен, как только вошел в дверь, особенно ванная комната с отдельными влажной и сухой комнатами, где можно принять ванну. Постельные принадлежности очень удобные, в комнате очень тихо. Завтрак сытный, разнообразный, с множеством фруктов.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Дорогой Гость, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore! Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом и прекрасными впечатлениями о комфорте номера и роскоши пространства. Мы, конечно, с нетерпением ждем возможности приветствовать Вас снова. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.
Гость
Номер Heritage
Гость проживал в янв. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 34
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 7 апр. 2024 г.
Это очень необычный отель. Рядом с мэрией, это центр Сингапура. Вы можете дойти до парка Мерлион. Завтрак очень богатый.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Горячие приветствия от отеля Capitol Kempinski Singapore! Благодарим Вас за то, что поделились своими отзывами и отличными впечатлениями о комфорте номера, расположении и разнообразии завтраков. Мы с нетерпением ждем вашего возвращения в ближайшее время. С уважением, Андраш Биро, генеральный директор отеля Capitol Kempinski Singapore.