Честные отзывы об отеле Pullman Quay Grand Sydney Harbour от реальных посетителей
9.2/10
Замечательно
Отзывов: 43
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.8
Удобства8.9
Сервис9.1
Чистота9.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(43)
Положительные отзывы(40)
Отзывы с фото/видео(14)
Отличные номера(19)
Хорошее расположение(17)
Понравилось(12)
Отличный сервис(9)
Отличный вид(7)
Большие номера(6)
Удобное расположение(6)
Отрицательные отзывы(3)
_yt15543****
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 17
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
Главное преимущество отеля — его расположение. Главный вход на первом этаже ведёт прямо к Circular Quay, а Королевские сады находятся прямо через дорогу, на третьем этаже — невероятно удобно. Номера кажутся апартаментами, поскольку при бронировании нам показалось, что в каждом номере есть кухня, но на самом деле она нам не понадобилась. В номерах есть балконы с видом на Сиднейский мост Харбор-Бридж, прекрасный как днём, так и ночью. Единственным небольшим недостатком было то, что мы не очень хорошо разбирались в тренажёрах; мы нечасто ими пользовались. Завтрак самообслуживание, порции довольно большие — одной порции хватает на двоих.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Отличный отзыв! Судя по всему, вам у нас очень понравилось. Мы очень рады, что вам понравилось наше превосходное расположение, близость к Серкулар-Ки и Королевскому ботаническому саду, а также то, что вам понравился вид на Сиднейскую гавань с вашего балкона. Мы ценим, что вы упомянули номер в стиле апартаментов и щедрые порции завтрака — приятно знать, что эти удобства сделали ваше пребывание ещё лучше. Мы приняли к сведению ваш комментарий о состоянии тренажеров и немедленно займёмся этим вопросом. Ещё раз спасибо за то, что вы выбрали нас! Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, Арви Палмеа, помощник управляющего
Rapi****
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
8.7/10
Очень хорошо
Дата отзыва 26 авг. 2025 г.
Хорошо:
- Самолет прилетел рано, и сотрудники стойки регистрации любезно разрешили заселиться раньше.
- Номер был просторным, с кухней и стиральной машиной с сушкой.
- Расположение отличное, с прекрасным видом, всего в нескольких шагах от Серкулар-Ки и Оперного театра.
Мне не понравилось:
- Кондиционер в номере был сломан, из-за чего ночью было прохладно. Приходили две группы людей, но не смогли его починить. Не желая возиться с этим, я попросил их вернуться на следующий день и даже оставил записку, но ремонт так и не был выполнен. Всё время моего пребывания в Сиднее шли дожди, и по утрам было довольно прохладно.
- Слив в раковине в ванной был засорён, и в нём скапливалась вода.
- Из сливного отверстия возле стиральной машины слегка пахло.
- Завтрак был по меню, а не шведский стол.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады слышать, что вам понравился ранний заезд, просторный номер с кухней и стиральной машиной, а также наше фантастическое расположение. Приносим искренние извинения за проблемы с кондиционером, засорившейся раковиной и неприятным запахом из сливного отверстия стиральной машины. Это, безусловно, не соответствует нашим стандартам, и нам очень жаль, что эти проблемы доставили вам дискомфорт во время вашего пребывания, особенно в дождливую погоду. Мы уже передали ваши комментарии нашим специалистам по обслуживанию и уборке, чтобы обеспечить немедленное решение этих проблем. Что касается завтрака, мы понимаем ваше предпочтение шведского стола. Мы ценим ваше мнение и учтём его, чтобы улучшить качество обслуживания наших гостей. Надеемся снова приветствовать вас и обеспечить вам безупречное проживание в будущем. С наилучшими пожеланиями, Арви Палмеа, помощник управляющего
Jiujiu0810
Делюкс Две кровати king size Спальня с видом на сад Апартаменты
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 сент. 2025 г.
Превосходно во всех отношениях. Удобное расположение. Рядом находятся причал и железнодорожная станция. Магазины находятся всего в одной-двух остановках метро. Очень близко к Сиднейскому оперному театру и множеству уникальных ресторанов поблизости. Завтрак в отеле тоже очень хороший, с потрясающим видом. Номера просторные и легко заселяющиеся.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый JiuJiu! Спасибо за отличный отзыв о нашем отеле! Мы рады, что вам понравилось, и надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. С уважением, Африна Карим, помощник управляющего
rosmachou
Апартаменты Делюкс с видом на сад (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 июля 2025 г.
Расположение отеля просто великолепное: из него открывается захватывающий вид на Сиднейскую гавань и Оперный театр. Наш номер был просторным и хорошо оборудованным, хотя во время пребывания у нас возникло несколько неприятных моментов. Что действительно выделялось, так это дружелюбие и профессионализм персонала — они делали всё возможное, чтобы помочь. Их доброта изменила наше впечатление. С удовольствием вернусь сюда снова, чтобы оценить превосходное обслуживание.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Росмавати! Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось наше превосходное расположение и захватывающие виды на Сиднейскую гавань и Оперный театр. Мы искренне ценим ваши тёплые слова о дружелюбии и профессионализме наших сотрудников; очень важно знать, что они так сильно повлияли на ваше пребывание, особенно в решении любых возникших проблем. С нетерпением ждём вашего возвращения и новых приятных впечатлений! С уважением, Арви Палмеа, помощник управляющего
Гость
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
Мне очень понравилось здесь. Всё было идеально: и место, и номер, и персонал, и расположение. Если будет возможность вернуться, обязательно остановлюсь здесь снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Бона! Спасибо, что нашли время поделиться своим положительным опытом! Мы рады, что вам понравились наше место, номера, персонал и расположение. Приятно знать, что мы смогли сделать ваше пребывание идеальным, и мы будем рады снова видеть вас в числе наших гостей. С уважением, Арви Палмеа, помощник управляющего
emdubs
Апартаменты Делюкс с видом на сад (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 10
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 11 авг. 2025 г.
Внизу был бассейн с небольшим джакузи. Но поскольку отель находится на нижнем этаже, люди, находящиеся снаружи, на кольцевой набережной, могут вас видеть. Прекрасный ресторан Hacienda, где можно позавтракать, и щедрые порции! Нашей семье очень понравилось! До оперного театра тоже можно дойти пешком!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый emdubs! Большое спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень рады, что вашей семье понравилось проживание у нас, особенно удобное расположение и вкусный завтрак в Hacienda. Мы ценим, что вы обратили наше внимание на беспокойство по поводу уединенности бассейна. Мы постараемся сделать это место более уединенным для наших гостей. Надеемся вскоре снова приветствовать вас и вашу семью! С уважением, Арви Палмеа, помощник управляющего
Гость
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 13
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 12 июня 2025 г.
Один из самых прекрасных отелей, в которых мы когда-либо останавливались, с видом на гавань, который стоит миллион долларов. Нам очень понравилось! Уборку можно улучшить, так как она была не очень тщательной, возможно, из-за слишком большого размера номера!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Мэн Ёу! Какой замечательный отзыв! Спасибо! Мы очень рады, что вам понравился наш потрясающий вид на гавань и ваше пребывание было таким приятным. Мы приняли к сведению ваши замечания по поводу уборки. Обратите внимание: мы относимся к этому серьёзно и будем совершенствовать наши программы обучения и процедуры, чтобы гарантировать неизменно высокий уровень обслуживания, даже в наших более просторных номерах. С нетерпением ждём вашего возвращения и обеспечим ещё более безупречный отдых. С уважением, Арви Палмеа, помощник управляющего
Гость
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 апр. 2025 г.
Забронированное нами помещение не только соответствовало нашим пожеланиям, но и было идеальным с точки зрения эргономики.
Персонал очень дружелюбный и высокоэффективный.
Спасибо.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за ваши добрые слова! Мы рады, что вы нашли наши удобства не только отвечающими вашим потребностям, но и идеальными с точки зрения эргономики. Также приятно, что вы оценили дружелюбие и эффективность нашего персонала. Мы стремимся обеспечить нашим гостям наилучшие впечатления, и ваш отзыв — прекрасное подтверждение наших усилий. Надеемся увидеть вас снова в будущем! С уважением, Арви Палмеа, помощник управляющего
Гость
Апартаменты с видом на сад (1 спальня)
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 1 июня 2024 г.
Привет. Мы поехали в Сиднейский Vivid на 7 дней, остановились на 5 в другом отеле и на 2 ночи в Pullman. Отличное расположение, отличный сервис, отличная цена. Настоятельно рекомендуется.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Том, Спасибо, что решили остановиться у нас во время вашего пребывания на фестивале Vivid в Сиднее и за то, что поделились таким замечательным отзывом! Мы рады слышать, что вам понравилось наше превосходное расположение, обслуживание и вы нашли большую ценность в своем пребывании. Ваша рекомендация значит для нас очень много! Было приятно иметь вас в течение последних двух ночей вашей поездки, и мы надеемся приветствовать вас снова для более длительного пребывания в будущем. Если есть что-то, что мы можем сделать, чтобы сделать ваш следующий визит еще более особенным, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам. С уважением, Сэмми Нгуен Помощник менеджера по работе с клиентами
M22073****
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда сент. 2023 г.
Семья
Отзывов: 11
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 дек. 2023 г.
Отель расположен на краю Круговой набережной, что позволяет легко передвигаться по нему. Вы также можете отправиться на утреннюю пробежку вокруг Сиднейского оперного театра и Королевского ботанического сада. Комната в стиле квартиры очень большая, с соответствующей кухонной утварью и столовой посудой. Завтрак разнообразный и вкусный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, Большое спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы очень рады, что вам понравилось ваше пребывание и вы оценили наше расположение на краю Circular Quay, что делает его удобным для исследования Сиднея. Замечательно слышать, что вы воспользовались близостью к Сиднейскому оперному театру и Королевскому ботаническому саду для своих утренних пробежек – какой прекрасный способ начать день! Мы также рады, что вам понравилась просторность вашего номера в стиле апартаментов и вы нашли кухонные принадлежности и столовые приборы полезными. Наша команда усердно работает, чтобы предоставить широкий выбор вкусных вариантов на завтрак, поэтому мы особенно рады, что это стало для вас изюминкой. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем отеле! С уважением, Арви Палмеа Помощник менеджера
_M1860471****
Апартаменты Делюкс с видом на сад (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 5
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 22 февр. 2024 г.
Отель не слишком новый и расположение очень хорошее. Помещения были немного растянуты, посудомоечная машина была сломана и протекала, и когда мы уезжали, ее не починили.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Мы ценим, что вы нашли время поделиться с нами своими впечатлениями.Мы рады, что вы нашли наше расположение удобным. Мы понимаем ваши опасения по поводу состояния отеля и приносим извинения за то, что удобства не соответствовали требованиям, особенно сломанная посудомоечная машина. Это, безусловно, не тот стандарт обслуживания, который мы стремимся предоставлять.Мы немедленно решаем проблему с посудомоечной машиной, чтобы гарантировать ее ремонт для будущих гостей. Мы также регулярно проверяем состояние наших удобств и учтем ваши комментарии, поскольку мы отдаем приоритет обслуживанию и улучшениям.Мы надеемся, что, несмотря на эту проблему, вы все равно смогли насладиться другими аспектами вашего пребывания. Мы ценим ваши отзывы и используем их для улучшения наших услуг и удобств. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас в будущем и предоставить вам лучший опыт.С уважением,Арви ПалмеаПомощник менеджера
Liu Melody
Дата заезда нояб. 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.0/10
Дата отзыва 25 дек. 2023 г.
Не оставайся здесь! ! ! Никогда не пользуйтесь бронированием поездок! Даже если цена дороже внутреннего Ctrip, перед заселением я попросил Трипа проверить, будет ли в номере фейерверк. В отеле мне сказали, что я могу увидеть фейерверк. В итоге я забронировал номер. с моими друзьями.Большая группа людей долго ждала фейерверка.Разве не глупо, что фейерверка, запущенного в Дарлинг-Харборе, здесь нет? ! Я пошел в Трип, чтобы узнать. Они сказали, что когда я бронировал номер, они не позаботились спросить меня, увижу ли я фейерверк во время моего пребывания. Так что, если я не смогу увидеть фейерверк во время моего пребывания, почему я должен просить? ! ? ? ! Я свободен? ? ? ? ?
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы искренне приносим извинения за то, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий и что вы пропустили фейерверк. Мы понимаем ваше разочарование, особенно в отношении информации, которую вы получили о просмотре фейерверка из отеля. Мы ценим, что вы обратили на это наше внимание.Мы изучаем ваше общение с Trip.com относительно просмотра фейерверка и решим этот вопрос внутри компании, чтобы гарантировать, что наши партнеры предоставляют нашим гостям точную информацию. Мы хотим понять, где произошло недопонимание, и предотвратить подобные ситуации в будущем. Наша цель — предоставить четкую и надежную информацию о нашем отеле и его окрестностях.Хотя Дарлинг-Харбор действительно является местом проведения фейерверка, мы понимаем ваше разочарование тем, что вам об этом не сообщили четко. Мы ценим ваши отзывы и будем использовать их для улучшения нашего общения как с нашими гостями, так и с нашими партнерами по бронированию.Мы надеемся, что, несмотря на эту проблему, вы смогли насладиться другими аспектами вашего пребывания. С уважением,Арви ПалмеаПомощник менеджера
M57151****
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 янв. 2024 г.
Очень хороший опыт с отличным соотношением цены и качества!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,We're thrilled you had a great experience and appreciated the value for money. We strive to provide our guests with the best possible experience, so your feedback is truly appreciated. We hope to welcome you back in the future!Sincerely,Arvee PalmeaAssistant Manager
M10873****
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 11
2.0/10
Дата отзыва 20 февр. 2023 г.
Забронируйте отель Sydney Pier Suites Hotel через Ctrip. Я заселился с 9 до 22 вечера по местному времени. После входа в номер у моей невесты развилась сильная аллергия. Такого со мной никогда не случалось после пребывания в таком количестве отелей. По всему ее телу появились красные и черные пятна, и она почувствовал зуд и дискомфорт. Даже у меня, ее жениха, есть красные пятна. Во избежание ухудшения ситуации я связался с рецепцией отеля в 11 часов, вышел из отеля в 12 часов и снова поискал чистый отель в час-два ночи по местному времени. В Ctrip сказали, что не смогли справиться с этим той ночью и дадут нам удовлетворительный ответ на следующий день, однако на следующий день они усложнили ситуацию, заявив, что их отель очень чистый. Но на самом деле, когда мы протерли стол руками, остался слой пыли, и мы оправдывались разными способами и отказывались возвращать деньги. В этом случае я прошу Ctrip соблюдать местные законы и правила. Отель нарушил права человека. Помимо возврата всех моих денег, мне также нужно подать в суд на отель и попросить отель выплатить компенсацию, плату за управление и плату за моральный ущерб. . Мы будем сопровождать Вас на протяжении всего процесса обследования и лечения!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что у вас возникли серьезные проблемы в отеле, забронированном через Ctrip. Однако вы связались с Pullman Quay Grand Sydney Harbour. Мы являемся отдельным отелем, и, похоже, ваш отзыв относится к Sydney Marina Suites Hotel.Мы рекомендуем связаться с Ctrip или Sydney Marina Suites Hotel напрямую, чтобы решить ваши проблемы, связанные с бронированием и впечатлениями.С уважением,Арви ПалмеаПомощник менеджера
_WeChat57974****
Апартаменты Делюкс с видом на гавань (1 спальня, кровать «king-size»)
Дата заезда июля 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 сент. 2023 г.
Обслуживание в отеле хорошее. Расположение очень хорошее. Спускаясь вниз, вы можете увидеть Оперный театр и мост Харбор-Бридж. Вид из номера тоже немного. мягкий.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш замечательный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился сервис и выгодное расположение нашего отеля, особенно близость к Оперному театру и мосту Харбор-Бридж, а также виды из вашего номера. Мы ценим ваши положительные комментарии об этих ключевых аспектах вашего пребывания.Мы также принимаем к сведению ваши отзывы о мягкости кровати. Мы понимаем, что комфорт кровати — это очень личное предпочтение, и мы стремимся удовлетворить всех наших гостей. Мы обязательно учтем ваш комментарий, поскольку мы постоянно пересматриваем и улучшаем наши удобства.Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас в нашем отеле!С уважением,Арви ПалмеаПомощник менеджера