Отзывы об отеле Ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Thank you for your review! We’re delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated our great location near the main train station and transport stops. We understand that the absence of a kettle, refrigerator, and safe in the room can be a drawback; these amenities are unfortunately not standard at our 3-star hotel. However we provide lockers with a key for our guests at our reception.It’s great to know that you found the room spacious, clean, and comfortable, along with the shower. We appreciate your feedback about the lack of shelves in the shower and will take it into consideration for future improvements.We hope to welcome you again soon.Best regards,ChristophReservation - ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим отзывом! Мы рады услышать, что вам понравилось пребывание в нашем отеле в самом сердце Вены. Мы рады, что наше удобное расположение рядом с вокзалом, метро и магазинами удовлетворило Ваши потребности. Что касается вашего предложения относительно включения в номер чайника и мини-холодильника, мы должны вам объяснить, что, к сожалению, это не входит в наши услуги как 3-звездочного отеля. Мы ценим ваши добрые слова и надеемся вскоре приветствовать вас снова! С наилучшими пожеланиями Кристоф - Бронирование - ibis Вена Хауптбанхоф

Ответ от объекта размещения: Уважаемый пользователь Gust, спасибо за ваше пребывание и отличный отзыв. Мы будем рады приветствовать Вас снова. С уважением Ирина - агент по бронированию

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше превосходное расположение прямо напротив Центрального вокзала Вены и вы оценили широкий выбор ресторанов поблизости. Особенно приятно знать, что наш выбор блюд на завтрак, включая суп мисо и рис, произвел незабываемое впечатление и привнес уютный домашний колорит. Мы рады, что это добавило особый штрих к вашему пребыванию! Надеемся вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, КристофБронирование – ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваши комментарии и разъяснения — мы рады слышать, что ваш негативный опыт был связан с другим отелем, а не с нами. Мы очень рады, что вы нашли наш отель удобным и в целом удовлетворительным. Если вам что-то понадобится во время будущего пребывания, мы всегда здесь, чтобы помочь сделать ваш опыт максимально приятным. Надеемся вскоре снова вас приветствовать! С наилучшими пожеланиями ChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились с нами своим отзывом. Нам искренне жаль слышать, что некоторые аспекты вашего пребывания не оправдали ваших ожиданий и доставили неудобства. Как 3-звездочный отель ibis, мы предоставляем основные удобства в упрощенном виде, что означает, что такие предметы, как тапочки, зубные щетки и телефоны в номерах, не включены. Вместо этого мы предлагаем цифровую систему связи с помощью QR-кода для запросов гостей. Тем не менее, мы искренне извиняемся, если ваш запрос не был удовлетворен — этого не должно было случиться, и мы свяжемся с нашей командой, чтобы обеспечить лучшую отзывчивость в будущем. Что касается раннего заезда и хранения багажа: ранний заезд доступен для участников и зависит от наличия возможности, и мы предлагаем хранение багажа, хотя это система самообслуживания. Мы ценим ваши подробные комментарии, так как они помогают нам совершенствоваться. Мы надеемся приветствовать вас снова в ближайшее время. С наилучшими пожеланиями, ChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Мы рады слышать, что вы оценили наше превосходное расположение прямо напротив центрального железнодорожного вокзала. В то же время нам жаль, что чистота и удобства в номере не полностью соответствовали вашим ожиданиям. Ваши комментарии будут переданы нашим службам уборки и технического обслуживания, чтобы помочь нам улучшить качество обслуживания. Мы ценим ваше мнение и будем работать над тем, чтобы в будущем предлагать еще лучший опыт. Надеемся вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, ChristophReservation – ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что номер не оправдал ваших ожиданий, а удобства и завтрак были неудовлетворительными. Мы понимаем, что размер номера, кровать и отсутствие таких вещей, как бутылка воды и чайник, разочаровали. Кроме того, мы сожалеем, что завтрак не соответствовал вашим ожиданиям. Как 3-звездочный отель, мы стремимся предложить комфортное проживание с необходимыми удобствами и ценим ваши комментарии, которые помогут нам стать лучше. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, КристофБронирование - ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что нашли время поделиться своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли удобное расположение нашего отеля, всего в нескольких минутах ходьбы от главного железнодорожного вокзала, и что вы оценили близлежащие супермаркеты и магазины. Приносим извинения за неудобства, с которыми вы столкнулись во время своего пребывания. Мы понимаем, что отсутствие удобств, проблемы со сливом в ванной и недостаточное количество постельного белья были разочаровывающими. Обратите внимание, что как 3-звездочный отель мы предоставляем основные удобства, но мы стремимся решать любые проблемы как можно быстрее. Мы рассмотрим ваш отзыв с нашей командой, чтобы убедиться, что мы можем улучшить наши услуги и удобства. Что касается горячей воды, наш персонал всегда готов помочь с любыми потребностями, и мы ценим ваше понимание. Мы также решим проблемы замены полотенец и обслуживания, чтобы повысить комфорт гостей. Еще раз спасибо за ваши комментарии, и мы надеемся иметь возможность лучше обслуживать вас в будущем. С наилучшими пожеланиями, КристофБронирование - ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль слышать, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы ценим ваши комментарии о размере номера, минимальных удобствах и качестве полотенец и постельного белья. Мы должны объяснить, что ibis предлагает 1 большое полотенце на человека в качестве стандарта - больше можно получить на нашей стойке регистрации в любое время. Мы стремимся обеспечить комфортные и приятные впечатления для всех наших гостей, и ваш отзыв ценен для помощи нам в улучшении наших услуг. Мы решим упомянутые вами проблемы с нашей командой, чтобы обеспечить лучшее качество и комфорт в будущем. Мы надеемся, что, несмотря на эти опасения, удобство нашего расположения удовлетворило ваши потребности. С наилучшими пожеланиями, ChristophReservation - ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли расположение удобным. Обратите внимание, что как 3-звездочный отель, мы, к сожалению, не предоставляем бутилированную воду, электрочайники или холодильники в номерах. Для вашего удобства вы можете получить горячую воду в баре возле стойки регистрации. Мы также ценим ваши комментарии относительно слива в ванной и решим эту проблему с нашей службой техобслуживания. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, КристофБронирование - ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что Вы оценили удобное расположение нашего отеля рядом с главным железнодорожным вокзалом Вены. Приносим извинения за любые неудобства, вызванные шумом во время вашего пребывания. Ваша рекомендация очень много значит для нас, и мы надеемся вскоре приветствовать Вас снова. С наилучшими пожеланиями Кристоф - Бронирование - ibis Вена Хауптбанхоф

Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind feedback. We're happy to hear that you enjoyed the spaciousness of your room, especially compared to typical European hotels. It’s great to know that you appreciated the variety of breakfast options, including the Asian-inspired dishes. We’re also pleased that our location right across from the main train station made your travels more convenient, with easy access to the airport via the reliable shuttle bus service.We hope to welcome you again soon.Best regards,ChristophReservation - ibis Wien Hauptbahnhof

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваши положительные отзывы о нашем местоположении и персонале. Нам жаль слышать о проблеме с купальней. Это не соответствует нашим обычным стандартам, и мы работаем над решением этой проблемы, чтобы обеспечить нашим гостям лучший опыт. Надеемся вскоре снова вас приветствовать. С наилучшими пожеланиями, КристофБронирование - ibis Wien Hauptbahnhof