Отзывы об отеле Bi An Hotel

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость: Здравствуйте! Большое спасибо за высокую оценку бесплатного трансфера в нашем отеле, и в то же время нам очень жаль, что мы оставили вам плохой опыт в других отношениях. Что касается вопроса гигиены номеров, то мы знаем, что это ключевая часть гостиничного сервиса. Появление некачественной уборки, грязной грязи в некоторых помещениях, ржавых форсунок душа, поломок оконных сеток и т. д. является серьезным сбоем в нашей работе. Мы немедленно усилим обучение и управление нашим персоналом по уборке и создадим более строгую систему гигиенического контроля, чтобы гарантировать, что каждая комната соответствует стандартам уборки, которых она заслуживает. Что касается сомнений в том, что оформление номера не соответствует фактическому времени открытия, отель пережил бесчисленное количество приемов, неизбежно оставляющих некоторые следы, сильный запах дыма в номере серьезно влияет на ваши впечатления от проживания, что также является проблемой, на которой нам необходимо сосредоточиться; решение. Мы усилим пропаганду и обеспечение соблюдения правил о запрете на курение, хорошо проведем вентиляцию и дезодорацию помещения перед заселением гостей, а также оснастим их необходимым оборудованием для очистки воздуха, чтобы максимально исключить воздействие запаха дыма на последующих гостей. возможный. Вы правы, мы знаем, что работать за рубежом непросто, поэтому нам следует дорожить доверием наших клиентов, укреплять менеджмент и повышать качество обслуживания. Мы проведем комплексное исправление ошибок в этом отзыве и будем с нетерпением ждать вашего возвращения. Еще раз приносим искренние извинения и благодарим вас за внимание и поддержку!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Большое спасибо за высокую оценку услуг нашего отеля! Мы всегда стремились предоставить гостям комфортное и удобное размещение, и ваше удовлетворение является нашей самой большой мотивацией. Удобства отеля были тщательно подобраны и организованы с целью создать теплую и комфортную среду обитания для каждого гостя. Мы продолжим поддерживать и обновлять наши возможности и с нетерпением ждем вашего следующего визита и снова испытаем наш отличный сервис.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость: Большое спасибо за ваши комплименты по поводу завтрака в нашем отеле! Мы стремимся предоставить гостям богатый, вкусный и питательный завтрак, чтобы ваш день мог начаться с прекрасных вкусовых рецепторов. Наша команда поваров тщательно отбирает ингредиенты и тщательно готовит каждое блюдо, чтобы вы получили наилучшие впечатления от ужина. Ваше удовлетворение - наша движущая сила для дальнейшего движения вперед. Мы с нетерпением ждем возможности снова попробовать наш вкусный завтрак в следующий раз, когда вы остановитесь.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Мы рады, что Вам понравилась обстановка вокруг нашего отеля! Мы также гордимся расположением отеля. Окружающая красота и удобства предоставляют гостям больше возможностей для путешествий и отдыха. Мы продолжим усердно работать, чтобы сделать ваше путешествие вместе с окружающей средой еще более захватывающим. Приглашаем вас прийти сюда снова в следующий раз и открыть для себя еще больше прекрасного вокруг нас.

Ответ от объекта размещения: Уважаемая команда отеля, большое спасибо за бесплатную услугу встречи в аэропорту, предоставленную вашим отелем. Эта услуга значительно облегчила нашу поездку, особенно после дальнего перелета, было действительно приятно пользоваться такой продуманной организацией. Во время встречи и доставки в аэропорт водитель вел себя профессионально и с энтузиазмом. Он не только ждал вовремя, но и вел машину плавно и безопасно. Описание предоставляемых вами услуг демонстрирует заботу и преданность отеля гостям, что, несомненно, является важным показателем конкурентоспособности отеля. Я с нетерпением жду возможности снова остановиться у вас в будущем и насладиться, как всегда, качественным обслуживанием вашего отеля.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за выбор нашего отеля. Мы понимаем, что вы забронировали наш отель в основном из-за его близости к месту встречи. Хотя изначально у вас, возможно, не было высоких ожиданий, мы все равно ценим ваше пребывание у нас.Мы всегда стремимся предоставить нашим гостям наилучшее соотношение цены и качества в указанном ценовом диапазоне. Хотя вы, казалось, подошли к этому с довольно умеренным ожиданием, мы постоянно работаем над улучшением наших удобств и услуг, чтобы превзойти ожидания каждого гостя, который входит в наши двери.Мы надеемся, что, несмотря на первоначальное мышление, ваш общий опыт во время этого пребывания был по крайней мере удовлетворительным. Мы с нетерпением ждем возможности снова обслужить вас в будущем и показать вам еще лучшую сторону нашего отеля.Еще раз спасибо за ваше покровительство и желаю вам прекрасного дня!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Нам очень жаль, что мы доставили вам такие неприятные впечатления от пребывания. Мы приносим искренние извинения за запах формальдегида в номере, не закрывающиеся окна, угрозу безопасности, создаваемую деревянными половицами кроватей, а также за шум. Мы немедленно проведем комплексный осмотр и ремонт помещения, усилим вентиляцию, чтобы убрать запах формальдегида, как можно скорее отремонтируем окна, чтобы они были плотно закрыты, и правильно обработаем деревянные половицы кровати, чтобы снова не ушибить ноги. В то же время мы также предпримем меры по снижению воздействия внешнего шума на помещение, например, установим звукоизоляционные средства. Мы придаем большое значение вашим отзывам и воспользуемся этой возможностью, чтобы постоянно улучшать удобства и качество обслуживания в отеле. Мы надеемся, что в следующий раз вы останетесь довольны. Я еще раз искренне извиняюсь перед тобой

Ответ от объекта размещения: Дорогой гость,Мы так рады слышать, что вам у нас понравилось! Нам очень приятно знать, что наш отель оправдал ваши ожидания относительно бюджетного путешествия. Мы всегда стремимся предложить отличное соотношение цены и качества и комфортные условия для каждого гостя, независимо от того, ограничен ли его бюджет или нет.Мы надеемся, что вы снова вспомните о нас в следующий раз, когда отправитесь в путешествие, и дадите нам еще один шанс обслужить вас. Желаем вам всего наилучшего и прекрасных поездок в будущем!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Нам жаль, что ваш опыт в Лаосе не полностью оправдал ваши ожидания. Каждое место имеет свои уникальные особенности и этапы развития, и Лаос действительно может оставлять желать лучшего в некоторых аспектах. Но я также надеюсь, что вы не потеряете к нему полностью доверия. Возможно, в будущем, при постоянном развитии и прогрессе, Лаос преподнесет вам разные сюрпризы. Мы также будем усердно работать над улучшением наших услуг и постараемся добавить замечательных воспоминаний в вашу поездку в Лаос. Надеюсь, в следующем путешествии вы сможете найти больше ярких моментов и красоты!

Ответ от объекта размещения: Dear family members, we're very sorry for the unpleasant experience we've caused you. It's our dereliction of duty that we failed to satisfy you. We will strengthen the management of the cigarette smell in the rooms to create a better accommodation environment for you and other guests. We're extremely grateful for your feedback. We're also glad that the warm service of the front - desk staff and the airport transfer service have left a good impression on you. We hope that we'll have the opportunity to make up for this shortcoming and bring you a more perfect check - in experience later.

Ответ от объекта размещения: Dear guests, we are extremely proud to have received your strong recommendation! In the land of Laos, it has always been our pursuit to create a clean and user-friendly accommodation environment with great care. We are truly delighted to learn that the drinking club opposite the hotel has also added a unique kind of pleasure to your journey. We will continue to work hard and constantly improve our service quality to bring a comfortable and unforgettable check-in experience to more travelers. We look forward to your next visit to experience our sincerity and dedication!

Ответ от объекта размещения: 【💖Free airport pick-up and drop-off💖24-hour front desk warm service💖Free parking💖Equipped with chess and card room + conference hall💖】Dear Guest:Thank you for taking the time to share your stay experience! First of all, we are glad that you recognize the hotel's location advantage. A convenient location is one of the core conveniences we hope to provide for everyone's travel.Regarding the issues you mentioned: "facilities are too old, walls are cracked, and there is an unpleasant smell", we sincerely apologize. Due to the long-term high volume of guests received by the hotel, some facilities have indeed aged and worn out, and we have not been able to complete a comprehensive update in a timely manner. At the same time, the odor problem also indicates that there are oversights in our ventilation work.Currently, we have immediately informed the housekeeping department. On one hand, we are expediting the formulation of a facility maintenance and update plan to gradually improve the aging issues. On the other hand, we require increasing the frequency and duration of room ventilation every day to ensure fresh indoor air and strive to reduce the odor disturbance.We are very sorry for the unpleasant living experience brought to you. In the future, we will accelerate the optimization process, strive to welcome every guest with a more comfortable environment as soon as possible, and look forward to your next stay, when you can see our improvements and changes!

Ответ от объекта размещения: Dear guest,Thank you so much for your kind comment! We're delighted to hear that you think our place is a good choice for a single day stay and that it gives you a very warm and friendly feeling.We always strive to create a comfortable and inviting atmosphere for every guest, whether it's for a short stay or a longer one. Our team is dedicated to providing excellent service to make sure you have a pleasant experience during your time with us.We hope to see you again in the future. Wish you all the best and have a wonderful life!

Ответ от объекта размещения: 【💖Free airport pick - up and drop - off 💖 24 - hour front - desk warm - hearted service 💖 Free parking 💖 Chess and card rooms and conference halls available 💖】Dear guest, we really appreciate your affirmation! The simple comment "Affordable price, nice hotel" implies your recognition of us. It makes us extremely happy to know that you think our hotel is good value for money. We will continue to maintain this affordability and quality. We look forward to your next visit and hope you can continue to enjoy this comfortable experience. Wish you all the best!