The Westin Xi'an

The Westin Xi'an: отзывы

The Westin Xi'an

No. 66 Ci'en Road, Yanta District, Xi'an, Shaanxi, 710061, ChinaПосмотреть информацию об отеле
The Westin Xi'an
The Westin Xi'anThe Westin Xi'anThe Westin Xi'an
Проверьте наличие номеров на даты вашей поездки
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Отзывы гостей

4.7/5
Замечательно
Отзывов: 9590
Подлинные отзывы
Местоположение4.7
Удобства4.6
Сервис4.7
Чистота4.7
Фильтр:
Сортировка:
Все отзывы(9590)
Положительные отзывы(9371)
Отзывы с фото/видео(1867)
Хорошее расположение(3266)
Замечательный завтрак(818)
Приветливый ресепшн(517)
Замечательный дизайн(254)
Подходит для детей(238)
Хороший шведский стол(70)
Отличный ресторан(67)
Отрицательные отзывы(219)
Гость
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 15 авг. 2024 г.
Расположение напротив города радости и рядом с Вечным городом. После завтрака прогулка до Большой пагоды диких гусей занимает 2 минуты. Избегайте толпы и завершите посещение храма Дасиен в прохладное время. Очень удобно сидеть в представительском лаундже и наблюдать за пейзажем и людьми снаружи. Последний след спокойствия в центре города. Кровать в номере большая, поэтому малышу не будет тесно. В следующий раз, когда я приеду в Сиань, я выберу Westin. Сервис среди тех же брендов лучше, чем у Westin в Ваньнине.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте. Благодарим вас за выбор The Westin Xi'an и за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания. Отель Westin Xi'an расположен в Вечном городе династии Тан, с видом на пагоду Тысячелетия диких гусей, через дорогу от торгового центра Joy City. Он находится в нескольких минутах ходьбы от храма Дациэнь и недалеко от исторического музея Шэньси. Географическое положение превосходное, а транспорт очень удобен. В то же время нам очень приятно видеть вашу похвалу нашему сервису. Мы продолжим поддерживать этот энтузиазм и с нетерпением ждем встречи с вами снова. Я желаю тебе счастливой жизни.
shanelle0609
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 4
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 31 июля 2024 г.
Расположение отеля превосходно: напротив Большой пагоды диких гусей и Города радости, а также рядом с Вечным городом династии Тан, Чанъань Дапай Донг, рестораном Сиань и Вейцзя Лянпи, все в пределах 100 метров ходьбы. Мой 8-летний ребенок помог мне пропустить завтрак. Из представительского лаунджа открывается великолепный вид на Большую пагоду диких гусей. Персонал приветливый и вежливый. Единственный недостаток - оборудование староватое, но недостатки не скрывают. В целом, это пятерка, что очень хорошо.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте. Благодарим вас за то, что вы недавно решили остановиться в отеле The Westin Xi'an и терпеливо поделились с нами своими впечатлениями от пребывания. Что касается упомянутых вами проблем с объектами, поддержание объектов и оборудования было нашим главным приоритетом с момента открытия отеля. Мы передали обратную связь соответствующим отделам и в кратчайшие сроки доложили руководству. Руководство отеля придает большое значение вашим мнениям и предложениям, которые помогут нам развиваться и совершенствоваться. Еще раз благодарим вас за ваше пребывание и желаем вам счастливой жизни!
Гость
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 49
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 7 июня 2024 г.
Окрестности отеля хорошие. Он находится недалеко от Большой пагоды диких гусей и Вечного города Датан. Обслуживающий персонал очень дружелюбный и вежливый. Санитарные работы очень впечатляющие. Хороший. Мебель и сантехника в номере немного старые, но это не влияет на пользование. Качество завтрака относительно хорошее, а разнообразие приемлемое. Однако разнообразие завтраков в представительском клубе относительно небольшое. думаю, что-то из этого должно быть взято из зала для завтраков на этаже G. Я не знаю, так ли это. Окно комнаты выходит на черепицу. Просмотр фильмов запрещен, что является основным фактором. снятие баллов.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте. Благодарим вас за выбор The Westin Xi'an и за то, что поделились своими впечатлениями от пребывания. Отель Westin Xi'an расположен в Вечном городе династии Тан, с видом на пагоду Тысячелетия диких гусей, через дорогу от торгового центра Joy City. Он находится в нескольких минутах ходьбы от храма Дациэнь и недалеко от исторического музея Шэньси. Географическое положение превосходное, а транспорт очень удобен. В то же время нам очень приятно видеть вашу похвалу нашему сервису. Мы продолжим поддерживать этот энтузиазм и с нетерпением ждем встречи с вами снова. Я желаю тебе счастливой жизни.
Гость
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в мая 2024 г.
По делам
Отзывов: 9
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 2 июня 2024 г.
Очень хорошо. В отеле Westin Xi'an есть культурный вкус, и обслуживание очень удовлетворительное.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, спасибо за вашу оценку и подтверждение. Мы очень рады, что можем подарить вам комфортные условия. Ваше удовлетворение — наша движущая сила для дальнейшего движения вперед. Если у вас возникнут какие-либо потребности или предложения в будущем, сообщите нам об этом, и мы продолжим предоставлять качественные услуги. С нетерпением ждем вашего визита снова, Вестин Сиань ждет вашего возвращения!
Zi_naijoanna
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 10
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 мар. 2024 г.
Пребывание в Westin во время китайского Нового года Расположение отличное, напротив Большой пагоды диких гусей. Сразу за дверью находится Вечный город династии Тан. Из представительского лаунджа открывается вид на Большую пагоду диких гусей. В отеле царит сильная атмосфера весеннего фестиваля. Но это еще и потому, что во время китайского Нового года слишком много туристов. Поэтому будьте осторожны в поездках, чтобы избежать часов пик. Парень у двери возьмет на себя инициативу и поможет нести ваш багаж. Официанты в представительском лаундже также очень вежливы. Регистрация прошла быстро, потому что в комнате пахло немного древесиной. Я связался со стойкой регистрации, и меня быстро перевели в другую комнату. В тот день я улетел дневным рейсом. Спасибо Эшли за помощь с поздним выездом. Общее впечатление от пребывания очень хорошее
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, здравствуйте. Благодарим вас за выбор The Westin Xi'an. Благодарим вас за высокую оценку расположения и обслуживания нашего отеля. Очень приятно останавливаться в нашем отеле во время Весеннего фестиваля. Мы находимся очень близко к Большой пагоде диких гусей и Вечному городу Датан. Мы сделаем все возможное, чтобы хорошо обслужить каждого гостя. Приглашаем вас насладиться этим!
Sanchunxianshengzaixibei
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в окт. 2023 г.
В одиночку
Отзывов: 87
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 нояб. 2023 г.
Позвольте мне подвести итоги вашего пребывания. Вы можете посетить музей, остановившись в отеле. Коллекции внутри очень изысканные. Отель расположен в хорошем месте, напротив Большой пагоды диких гусей и Вечного города династии Тан. Удобно путешествовать, недалеко от станции метро и качество «счастливого часа» в представительском зале. Да, вы можете позавтракать в представительском зале. Я останавливался в отеле четыре дня. Позвольте мне рассказать о недостатках. детали обслуживания и инициатива должны быть улучшены. Если у вас есть проблемы, не позволяйте консьержу решать их. Вместо этого позвольте менеджеру или начальнику этажа решить проблемы с номером. Таким образом, дайте гостям почувствовать, что они ценят мое пребывание. опыта и чувств. Проактивного обслуживания в представительском лаундже недостаточно. В данном случае он ничем не отличается от обычного номера. В представительском лаундже у меня были жареные палочки, и я жаловался на проблему с освещением. там уже давно, так что не надо объяснять. Вам стоит извиниться и принести хорошие жареные палочки из теста, а не спрашивать, хочу ли я этого, я точно не хочу. В последний день отъезда я попробовала завтрак. номер на первом этаже. Был бардак. Нас не усадили, не спросили, что нам нужно, и не спросили, как еда. нехорошо сделано. Консьерж даже сказал, что платиновые члены представительского лаунджа тоже не поздоровались. Я думаю, что ваше обращение было проблемой. Проблема в том, чтобы проверить характер и терпимость гостя. Дежурный менеджер сказал, что повысит меня и. попросил меня дать хороший отзыв. Он смотрел, как я это пишу. Я не знаю, будет ли ему комфортно, если он будет гостем, я могу дать хороший отзыв, но такой хороший отзыв, как мой, бесполезен, потому что у меня нет никакой пользы. За четыре дня не было никакого активного обслуживания. Вы поверите, прочитав такой плохой отзыв? Нет, хорошие отзывы оставлены гостями от души, а не по принуждению. Да, над бассейном работает третья сторона. Отель должен это проверить. Температура воды такая низкая. Нужно ли купаться зимой? Я дал отзыв и попросил их проверить. Это не сработало, пока я не вышел из отеля. как это проверить и решить. Я не спрашивал, хотите ли вы продлить проживание или что-то еще. Короче говоря, я разобрался с проблемой вашего номера и повысил его категорию. Неважно, можете ли вы в нем жить. Это или нет. Общего обслуживания недостаточно. Я также сообщил о проблемах отеля в штаб-квартиру Marriott. Хотя я - чистый лист, вам не следует бронировать представительский номер, чтобы получить такие впечатления. Вам нужны хорошие отзывы, но помните. что хорошие отзывы должны исходить от сердца. Только в этом случае хорошие отзывы могут быть полезны. Я купил фотографию лобби-бара «Наполеон» и вообще не использую настоящую вещь, она невкусная, очень твердая и неприятная. вообще стоит своих денег. Звездный отель не должен использовать фотографии, чтобы обманывать людей. Я надеюсь, что отель будет внимательно относиться к обслуживанию, обращать внимание на детали и обращать внимание на проблемы, а не спрашивать у консьержа. необходимо проверить наличие оборудования, а консьерж или представительский лаунж должен предоставить общие услуги и детали, чтобы хорошие отзывы были естественными. Хорошие отзывы должны исходить от сердца гостя, если он не продлил свое пребывание и не сменил отель. , спасибо за подарок и повышение категории номера. В следующий раз, когда я приеду в Сиань, я не выберу его в первую очередь.
Текст оригиналаПеревод от Google
6/19
Ответ от объекта размещения: Дорогой господин Михару с северо-запада, здравствуйте. Благодарим вас за то, что вы недавно решили остановиться в отеле The Westin Xi'an и поделились с нами своими впечатлениями от пребывания. Отель расположен в районе Вечной ночи династии Тан, с видом на тысячелетнюю Большую пагоду диких гусей, рядом с торговым центром Joy City и в нескольких минутах ходьбы от торгового центра Chang'an Twelve Hours, Исторического музея Шэньси и других достопримечательностей. живописные места. Отель является единственным отелем под брендом Westin с собственным музеем, который все гости могут посетить бесплатно. Мы передали упомянутые вами вопросы об объектах и ​​услугах соответствующим отделам и руководству отеля. Ваше мнение и предложения очень важны для нас и помогут нам развиваться и совершенствоваться. Мы всегда стремимся предоставить вам и каждому гостю обслуживание как дома вдали от дома. Еще раз спасибо за ваше пребывание и с нетерпением ждем вашего следующего визита!
Гость
Westin Deluxe Double Room
Гость проживал в июня 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 26 июля 2023 г.
Стойка регистрации профессиональна и эффективна. У менеджера Чжана в центре экспресс-обслуживания приятный голос. Итан Алан из консьержа также очень полон энтузиазма и инициативы. Я буду часто приезжать в Сиань в будущем. Вестин - первый выбор. Проходя мимо асии в вестибюле, меня привлекла яркая расцветка, я сразу увидела две шали, ручная работа уникальна, прикосновение нежное, цвет очень позитивный, а обслуживание очень восторженное, стоит войти. магазин, чтобы испытать это ~
Текст оригиналаПеревод от Google
6/12
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, привет. Спасибо, что выбрали The Westin Xi'an и поделились своим впечатлением о пребывании. Я очень рад получить ваше подтверждение расположения и услуг нашего отеля.Ваша поддержка является движущей силой для нас, чтобы продолжать двигаться вперед.Мы будем продолжать усердно работать, чтобы предоставить вам и каждому гостю теплое и комфортное пребывание. Кроме того, отель находится в квартале Datang Everbright City, общий дизайн которого дополняет окружающую среду, находится через дорогу от Joy City, что очень удобно для отдыха и развлечений, при этом соседствует с известными живописные места, такие как Большая пагода диких гусей и Двенадцать часов Чанъаня.Вы можете прогуляться, чтобы насладиться уникальной красотой Сианя.Исторические и культурные особенности. Еще раз спасибо за ваш хороший отзыв и с нетерпением жду вашего следующего пребывания.Я желаю вам гладкой работы и счастливой жизни.
Гость
Westin Deluxe Double Room
Гость проживал в мар. 2023 г.
Семья
Отзывов: 9
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 11 апр. 2023 г.
Отличное расположение. Мои родители останавливаются в своих апартаментах, но планировка отстойная.
Текст оригиналаПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой гость, привет. Спасибо, что выбрали The Westin Xi'an и поделились своим впечатлением от пребывания. Отель расположен в живописном месте Вечного города династии Тан, с видом на Большую пагоду диких гусей, тысячелетний древний храм, и в нескольких минутах ходьбы от Двенадцати часов Чанъань и Танского рая. Торговый центр Joy City находится через дорогу от отеля. В то же время я также очень рад видеть вашу похвалу нашему сервису Мы будем продолжать поддерживать этот энтузиазм и с нетерпением ждем встречи с вами снова. желаю вам счастливой жизни.
Patrick
Улучшенный номер (кровать «queen-size»)
Гость проживал в февр. 2025 г.
По делам
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 29 мар. 2025 г.
Perfect location and the service team is super helpful and easy to communicate with.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We look forward to meeting you again. Have a nice day!
Гость
Апартаменты с кроватью King Size
Гость проживал в янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 12
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 5 февр. 2025 г.
Location is perfect. Room are new and fresh. They even gave us some fruits for free.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We look forward to meeting you again. Have a nice day!
Katherine Chiam
Апартаменты с кроватью King Size
Гость проживал в нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
4.5/5
Замечательно
Опубликовано 2 янв. 2025 г.
The looks and feel of the hotel is nostalgic. A bit old in terms of the room that we stayed in. As Xi’an is known for its spicy food, it’s a reprieve to have some non-spicy options provided at breakfast. The spread for the buffet dinner is nice and filling. Overall it’s a great place to stay-in and relax.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We look forward to meeting you again. Have a nice day!
Roxana Cheng
Westin Apartment Family Room
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
4.2/5
Очень хорошо
Опубликовано 12 апр. 2025 г.
Very close to the Big Goose Pagoda and right beside the night street area. The room is not in the main hotel building, needs to walk 5 mins inside hotel corridor from hotel lobby. Room is spacious with proper residence amenities and a washing machine. King size bed and a big sofa bed.  Great for family of 3-4.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We look forward to meeting you again. Have a nice day!
KY Traveller
Представительский клубный номер (кровать «king size»)
Гость проживал в авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 17 сент. 2024 г.
This hotel is at a superb location just next to 不夜城. However, to go to Metro need a long walk. Breakfast has wide selection of food. Bed is very comfortable. We also tried the buffet dinner which is great. Also visited the free ticket to basement museum which is quite a good scale and collections. Truly enjoyed our 3 night stay at this hotel. Highly recommended although price is not cheap.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We look forward to meeting you again. Have a nice day!
Williamyhan
Суперлюкс
Гость проживал в мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
4.7/5
Потрясающе
Опубликовано 9 апр. 2025 г.
Everything are great. Renevation need to be planned as five-star hotel in the future soon.
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We attach great importance to your comments and have reflected them to the hotel management team. We look forward to meeting you again. Have a nice day!
Daniel
Westin Deluxe Twin Room
Гость проживал в авг. 2024 г.
Семья
Отзывов: 3
5.0/5
Превосходно
Опубликовано 25 сент. 2024 г.
Great location, very convenient and close to all the famous attractions in Xi’an
Перевести
Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you for choosing The Westin Xi'an and sharing your stay experience. We are delighted to see your praise for our service, and we will continue to maintain this enthusiasm. We look forward to meeting you again. Have a nice day!