Отзывы об отеле Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In

Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind review, Olga! 😊 We're so glad you enjoyed your stay and found the room well-equipped with everything you needed. It’s great to hear that our central Chinatown location and friendly team made your experience even better!We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the future for another great stay! 💙✨

Ответ от объекта размещения: Мы очень рады, что вам понравился ваш пребывание в нашем отеле! Ваше удовлетворение - это то, к чему мы стремимся каждый день. Спасибо за то, что выделели время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем!

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы очень рады слышать, что у вас был отличный опыт и вы нашли все, что вам было нужно, от услужливого персонала до удобной цифровой регистрации. Замечательно, что наше место показалось вам хорошим местом для длительного проживания. Мы будем рады видеть вас снова в любое время и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова!

Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что вам понравилось местоположение и наше быстрое обслуживание. Приносим извинения за проблему с приложением, но мы рады, что смогли помочь немедленно! Мы ценим ваш отзыв о номере и рады стать вашей базой для исследования Сингапура. Надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного прекрасного пребывания!

Ответ от объекта размещения: Привет, Сяо Чэнь. Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш недавний опыт с нами оказался не таким, как ожидалось. Мы понимаем ваши опасения по поводу вычета депозита и хотим подробно разобраться в этом вопросе. В рамках наших обязательств по поддержанию среды, свободной от курения, у нас действует строгая политика запрета курения. Мы обнаружили следы сигаретного пепла в унитазе вашего номера в день вашего выезда, а также несколько сообщений от других гостей, которые упоминали запах сигарет. Чтобы обеспечить прозрачность, мы предоставили вам фотографические доказательства и временную метку, показывающую, когда были зафиксированы доказательства, что совпало со временем вашего выезда. Обратите внимание, что мы проводим тщательное расследование перед применением каких-либо штрафных санкций и прилагаем все усилия, чтобы четко донести нашу политику до всех гостей. Как было указано во время регистрации, мы налагаем штраф в размере 1000 сингапурских долларов за курение в номерах, и эта политика сообщается заранее, чтобы избежать любых недоразумений. Мы понимаем, что эта ситуация была неприятной, и мы стремимся сохранять справедливость во всех наших действиях. Мы надеемся, что это объяснение поможет прояснить шаги, которые мы выполнили, и мы глубоко сожалеем о любом разочаровании, которое это могло вызвать. Ваш отзыв важен для нас, поскольку мы продолжаем улучшать опыт для наших гостей.

Ответ от объекта размещения: Спасибо большое за рекомендацию! Мы рады слышать, что вам у нас понравилось. С нетерпением ждем встречи с вами во время вашей следующей деловой поездки в Сингапур!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы рады слышать, что наш процесс регистрации и цифровая система доступа прошли для вас гладко. Замечательно знать, что вы нашли наш персонал отзывчивым и что у вас был безупречный опыт регистрации, несмотря на то, что вы впервые остановились в отеле такого типа. Наша команда будет рада услышать ваши добрые слова! Спасибо еще раз, и мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного прекрасного пребывания в будущем! 😊

Ответ от объекта размещения: Привет, Уилсон, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли наши объекты полностью оборудованными. Мы надеемся, что они способствовали комфортному пребыванию, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за подробный отзыв! Мы рады слышать, что у вас в целом остались положительные впечатления, и вы остались довольны нашим номером и цифровой регистрацией. Мы ценим ваше понимание в отношении требования о залоге и необходимости использования нашего гостиничного приложения для доступа к вашему цифровому ключу — обеспечение безопасности и удобства наших гостей имеет для нас первостепенное значение. Нам жаль слышать, что кондиционер не оправдал ваших ожиданий, но мы рады узнать, что вы оценили наличие очистителя воздуха. Мы высоко ценим вашу похвалу нашим сотрудникам — предоставление превосходного обслуживания является нашим приоритетом, и мы рады, что они произвели на вас положительное впечатление. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного прекрасного пребывания!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш восторженный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение в Чайнатауне, и что наши номера оправдали ваши ожидания с точки зрения чистоты и удобств, и что вы нашли нашу бесплатную прачечную ценным дополнением. Мы особенно благодарны за ваши добрые слова о том, что наш персонал всегда обеспечивает превосходное обслуживание, и мы рады, что они смогли улучшить ваш опыт своей вежливостью и услужливостью. Мы действительно ценим вашу рекомендацию и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита в Сингапур! 😊