Честные отзывы об отеле Heritage Collection on Chinatown - Mobile App Check-In от реальных посетителей
9.2/10
Замечательно
Отзывов: 64
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства8.9
Сервис9.2
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(64)
Положительные отзывы(59)
Отзывы с фото/видео(14)
Понравилось(24)
Отличный сервис(20)
Хорошее расположение(20)
Чисто(17)
Отличные номера(17)
Отличные удобства(11)
Много удобств(8)
Отличный выбор для командировок(6)
Отрицательные отзывы(5)
Гость
Студия (размещение для двоих, без окна)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 28 дек. 2024 г.
Хороший чистый номер со всеми удобствами. В небольшой метраж поместилось все необходимое: душевая с туалетом, кухня, кровать и даже рабочий стол. Очень приветливый персонал. Расположение тоже неплохое, в центре Чайнатауна в нескольких минутах от метро. Рекомендую, если не хотите платить много за жилье
Ответ от объекта размещения: Thank you for your kind review, Olga! 😊 We're so glad you enjoyed your stay and found the room well-equipped with everything you needed. It’s great to hear that our central Chinatown location and friendly team made your experience even better!We truly appreciate your recommendation and hope to welcome you back in the future for another great stay! 💙✨
Sardana
Номер-студио "Премиум"
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 апр. 2024 г.
Отель нам понравился, бронировали 2 ночи. Нас встретила милая приветливая девушка и всё рассказала и показала. Номер маленький чистенький, аккуратненький и всё есть, даже стиралка и сушилка🥰🥰🥰. Есть всё необходимые принадлежности вплоть до стирального порошка. Расположение отеля удобное, рядом есть всё необходимое. Словом отель нам понравился
Ответ от объекта размещения: Мы очень рады, что вам понравился ваш пребывание в нашем отеле! Ваше удовлетворение - это то, к чему мы стремимся каждый день. Спасибо за то, что выделели время, чтобы поделиться своими впечатлениями. Надеемся увидеть вас снова в ближайшем будущем!
Гость
Студия (размещение для двоих, без окна)
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 нояб. 2024 г.
Хороший опыт!
Персонал отзывчивый и услужливый.
Чисто, автоматическая регистрация, цифровой ключ, все основные ежедневные принадлежности предоставляются.
Просто, но полезно.
Место можно оставить на длительный период.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за ваш добрый отзыв! Мы очень рады слышать, что у вас был отличный опыт и вы нашли все, что вам было нужно, от услужливого персонала до удобной цифровой регистрации. Замечательно, что наше место показалось вам хорошим местом для длительного проживания. Мы будем рады видеть вас снова в любое время и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова!
like2travel
Студия (одноместное размещение, без окна)
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 3 сент. 2024 г.
Это был действительно хороший опыт проживания в Heritage Collection в Чайнатауне. Номер уютный и чистый. Команда, Майка, Мэри и Лили, встретили меня своим искренним обслуживанием и гостеприимством. Особая благодарность Лили, которая предложила мне пластиковый пакет и помогла мне не давать сушиться вещам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Студия (размещение для двоих, без окна)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 дек. 2024 г.
Отличное жилье в отличном месте. Рядом со станцией Чайнатаун. Кафе и рестораны в непосредственной близости. К сожалению, регистрация через приложение не сработала, но персональный помощник прибыл на место в течение минуты — отличный сервис!!!
В номере есть все необходимое. Единственное, чего не хватает, так это окна, через которое проникает дневной свет, поэтому вы немного теряете счет времени, но в качестве отправной точки для экскурсии по Сингапуру это жилье идеально!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что поделились своим опытом! Мы рады слышать, что вам понравилось местоположение и наше быстрое обслуживание. Приносим извинения за проблему с приложением, но мы рады, что смогли помочь немедленно! Мы ценим ваш отзыв о номере и рады стать вашей базой для исследования Сингапура. Надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного прекрасного пребывания!
Гость
Студия (одноместное размещение, без окна)
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
2.0/10
Дата отзыва 8 нояб. 2024 г.
Молниезащита, это мое второе пребывание. Но это тоже последний раз. Я только слышал в новостях, что некоторые отели в Сингапуре находят различные причины для вычета вашего депозита. На этот раз я столкнулся с этим в 11 часов утра, и мне сказали, что в 17 часов в моем номере был сигаретный пепел. Я нет. Курильщики, вы ошибаетесь. Сказали, что проверят, но мне сказали, что клиенты сообщили, что из-за меня появился неприятный запах, я просила сначала сходить понюхать самому. Короче, искали причины списать деньги. Это действительно возмутительно, и самое страшное, что без моего согласия не только отказались вернуть залог. Они смогли списать деньги прямо с моей банковской карты. Они сняли деньги без моего подтверждения, без моей информации и без моего согласия. Это просто ужасно и беззаконно. Вы можете делать все, что хотите.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Сяо Чэнь. Спасибо, что поделились своим отзывом. Мы искренне сожалеем, что ваш недавний опыт с нами оказался не таким, как ожидалось. Мы понимаем ваши опасения по поводу вычета депозита и хотим подробно разобраться в этом вопросе. В рамках наших обязательств по поддержанию среды, свободной от курения, у нас действует строгая политика запрета курения. Мы обнаружили следы сигаретного пепла в унитазе вашего номера в день вашего выезда, а также несколько сообщений от других гостей, которые упоминали запах сигарет. Чтобы обеспечить прозрачность, мы предоставили вам фотографические доказательства и временную метку, показывающую, когда были зафиксированы доказательства, что совпало со временем вашего выезда. Обратите внимание, что мы проводим тщательное расследование перед применением каких-либо штрафных санкций и прилагаем все усилия, чтобы четко донести нашу политику до всех гостей. Как было указано во время регистрации, мы налагаем штраф в размере 1000 сингапурских долларов за курение в номерах, и эта политика сообщается заранее, чтобы избежать любых недоразумений. Мы понимаем, что эта ситуация была неприятной, и мы стремимся сохранять справедливость во всех наших действиях. Мы надеемся, что это объяснение поможет прояснить шаги, которые мы выполнили, и мы глубоко сожалеем о любом разочаровании, которое это могло вызвать. Ваш отзыв важен для нас, поскольку мы продолжаем улучшать опыт для наших гостей.
Jason愛旅遊
Номер-студио "Премиум"
Дата заезда сент. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 44
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 окт. 2024 г.
Очень хороший опыт. Стоит порекомендовать всем остановиться, когда они приезжают в Сингапур по делам.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо большое за рекомендацию! Мы рады слышать, что вам у нас понравилось. С нетерпением ждем встречи с вами во время вашей следующей деловой поездки в Сингапур!
Zahra
Студия (размещение для двоих, с потолочным окном)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 окт. 2024 г.
Мне нравится, насколько удобное расположение и что онлайн-самостоятельная регистрация заезда проходит гладко. Устраняет хлопоты и делает регистрацию заезда и выезда легкой и без суеты. Майка Мэри и Лили были супер отзывчивы на сообщения и очень любезны с вопросами, которые я задавал, чтобы убедиться, что мне комфортно во время моего пребывания
Оригинальный текстПеревод от Google
Ma_sa_mi
Студия (одноместное размещение, без окна)
Дата заезда февр. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 15
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 8 апр. 2024 г.
В отеле нет стойки регистрации, поэтому необходимо зарегистрироваться заранее.
У меня не возникло никаких проблем, поскольку я мог открыть замок (вход в отель, номер) с помощью специального приложения отеля, а также мог связаться с ними через приложение WhatsApp, если у меня возникали какие-либо проблемы. Ответ был быстрым, что было полезно.
Я был в отеле такого типа впервые, но персонал ждал меня у входа при заселении, так что проблем у меня не возникло!
Майка, Мэри и Нина очень добрые 😊
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за ваш подробный отзыв! Мы рады слышать, что наш процесс регистрации и цифровая система доступа прошли для вас гладко. Замечательно знать, что вы нашли наш персонал отзывчивым и что у вас был безупречный опыт регистрации, несмотря на то, что вы впервые остановились в отеле такого типа. Наша команда будет рада услышать ваши добрые слова! Спасибо еще раз, и мы надеемся приветствовать вас снова для еще одного прекрасного пребывания в будущем! 😊
Ardit31
Студия (одноместное размещение, с потолочным окном)
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 25 сент. 2024 г.
Отель расположен в очень хорошем районе. Мэри, Майка и Лили очень помогли со всем, что мне было нужно. Они сделали мой заезд и выезд очень гладкими.
Номер был хорошо оборудован, но немного маловат.
Настоятельно рекомендуется
Оригинальный текстПеревод от Google
Wilsonyong
Номер-студио "Премиум"
Дата заезда июля 2024 г.
Пара
Отзывов: 7
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 авг. 2024 г.
Полное оснащение z
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Привет, Уилсон, Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вы нашли наши объекты полностью оборудованными. Мы надеемся, что они способствовали комфортному пребыванию, и мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в будущем!
Thidarat
Студия (размещение для двоих, без окна)
Дата заезда февр. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мар. 2024 г.
Номер очень хороший, персонал хорошо о нем заботится, все на автомате. Залог за номер взимается только с помощью кредитной или дебетовой карты, наличные не принимаются. Вам понадобится приложение отеля, чтобы получить цифровой ключ для открытия и закрытия номера. Система безопасности очень хорошая. А вот кондиционер не очень крутой. В комнате нет окон, но есть очиститель воздуха. Отлично 😍 Кавин и Мэри из Heritage Collection молодцы 👍.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за подробный отзыв! Мы рады слышать, что у вас в целом остались положительные впечатления, и вы остались довольны нашим номером и цифровой регистрацией. Мы ценим ваше понимание в отношении требования о залоге и необходимости использования нашего гостиничного приложения для доступа к вашему цифровому ключу — обеспечение безопасности и удобства наших гостей имеет для нас первостепенное значение. Нам жаль слышать, что кондиционер не оправдал ваших ожиданий, но мы рады узнать, что вы оценили наличие очистителя воздуха. Мы высоко ценим вашу похвалу нашим сотрудникам — предоставление превосходного обслуживания является нашим приоритетом, и мы рады, что они произвели на вас положительное впечатление. Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного прекрасного пребывания!
Анонимный пользователь
Студия (размещение для двоих, без окна)
Дата заезда февр. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 мар. 2024 г.
Отель расположен в Чайнатауне и очень близко к станции метро, около 2 минут ходьбы. Номер чистый и имеет необходимые удобства, такие как фен, утюг, микроволновая печь, холодильник, столовые приборы, универсальный адаптер и т. д. Вы также можете бесплатно постирать вещи. Их сотрудники Калвин и Мэри были очень милы, вежливы и очень услужливы.
Если у вас есть возможность посетить Сингапур, это отличное место для проживания. 😉
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый уважаемый гость,Спасибо за ваш восторженный отзыв! Мы очень рады слышать, что вам понравилось наше удобное расположение в Чайнатауне, и что наши номера оправдали ваши ожидания с точки зрения чистоты и удобств, и что вы нашли нашу бесплатную прачечную ценным дополнением. Мы особенно благодарны за ваши добрые слова о том, что наш персонал всегда обеспечивает превосходное обслуживание, и мы рады, что они смогли улучшить ваш опыт своей вежливостью и услужливостью. Мы действительно ценим вашу рекомендацию и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас во время вашего следующего визита в Сингапур! 😊
Гость
Студия (одноместное размещение, без окна)
Дата заезда авг. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 20 сент. 2024 г.
Хороший опыт. Рекомендую.
Мэйси, Мэйси и Лили помогли с логистикой.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Студия (размещение для двоих, без окна)
Дата заезда апр. 2024 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 23 мая 2024 г.
Идеальное расположение, недалеко от метро.
Квартира больше, чем я думал. Чистая и просторная. Есть все необходимое! Есть стиральная машина и сушилка, также предоставляется порошок. Персонал очень дружелюбный и услужливый. Оставили наш багаж после выезда.
Немного шумно, мы слышали все из соседней комнаты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш подробный отзыв!Мы рады слышать, что вам понравилось наше идеальное расположение рядом со станцией метро, и номер превзошел ваши ожидания. Приятно знать, что вы оценили предоставленные удобства, и ваши положительные комментарии в адрес нашего персонала очень ценны.Мы приносим извинения за проблему с шумом, с которой вы столкнулись, и рассмотрим способы улучшения звукоизоляции между номерами.Спасибо, что остановились у нас, и мы надеемся снова приветствовать вас в будущем.