Отзывы об отеле Vienna International Hotel (Xi'an Big Wild Goose Pagoda Datang Everbright City)

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш прекрасный отзыв! Мы рады слышать, что вам понравилось наше выгодное расположение, отличное соотношение цены и качества и приятный вид из окна. Также приятно знать, что наш персонал оказал вам полезное и дружелюбное обслуживание. Ваша рекомендация много значит для нас, и мы рады, что вы нашли наш отель отличным выбором для посещения центра города и Большой пагоды диких гусей. Мы с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова для еще одного незабываемого пребывания в будущем. Спасибо за ваши добрые слова и поддержку!

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Большое спасибо за то, что вы нашли время поделиться с нами своим подробным отзывом. Мы рады слышать, что вы нашли номер просторным, поскольку мы стремимся предоставить нашим гостям комфортное размещение. Тем не менее, мы искренне приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись. Состояние брезентового дивана неприемлемо, и мы немедленно организовали тщательную уборку, чтобы убедиться, что он соответствует нашим высоким стандартам гигиены. Мы также выясняем, почему в номере не было утюга, несмотря на наличие гладильной доски, и проведем комплексную проверку всех удобств в номере, чтобы предотвратить подобные упущения в будущем. Что касается утилизации туалетной бумаги, мы понимаем, что это может быть неудобно. Это правило введено для предотвращения засоров сантехники, которые могут нарушить комфорт всех наших гостей. Мы будем работать над улучшением способа информирования об этом, чтобы сделать его более понятным и удобным для пользователя. Хотя в настоящее время мы не предлагаем традиционный завтрак в отеле, мы рады, что вы знали о возможности купить еду в вестибюле. Мы постоянно ищем способы улучшить наши предложения еды и напитков, включая возможность введения завтрака в будущем. Ваши отзывы невероятно ценны для нас, поскольку они помогают нам определить области для улучшения. Мы надеемся, что вы снова рассмотрите возможность остановиться у нас, и мы с нетерпением ждем возможности продемонстрировать вам нашу приверженность предоставлению гораздо более качественного опыта.

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за отзыв об отеле! Мы сожалеем о вашем опыте во время вашего пребывания в отеле. Ваше ценное мнение очень важно для нас, мы проинформируем соответствующие отделы для улучшения качества обслуживания. Если вы приедете сюда в следующий раз, я надеюсь снова забронировать этот отель и дать нам шанс извиниться. С нетерпением жду посещения снова!

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ваш выбор. Для нас большая честь получить ваше признание и похвалу. Ваше удовлетворение-наше самое большое подтверждение! Во время вашего пребывания мы сделаем все возможное, чтобы предоставить вам лучшие впечатления от пребывания! Ради вас мы продолжим превосходить и совершенствоваться и с нетерпением ждем вашей следующей прекрасной встречи.

Ответ от объекта размещения: Для меня большая честь подарить вам комфортное пребывание, для Xiaowei большая честь! Отель находится недалеко от основных достопримечательностей (Большая пагода диких гусей, Вечный город Датан, сад Фуронг династии Тан, исторический музей Шэньси и т. д.). Отель расположен на восточной стороне Большой пагоды диких гусей, в тихом месте. Автобусная остановка у дверей — это перевалочная станция, откуда можно добраться до различных достопримечательностей, а также метро. Вход находится менее чем в 2 минутах ходьбы от отеля~ Сяовэй также приглашает вас приехать снова!

Ответ от объекта размещения: Для меня большая честь подарить вам комфортное пребывание, для Xiaowei большая честь! Отель находится недалеко от основных достопримечательностей (Большая пагода диких гусей, Вечный город Датан, сад Датан Фуронг, исторический музей провинции Шэньси и т. д.). Отель расположен на восточной стороне Большой пагоды диких гусей, в тихом месте. Станция у дверей является узловой станцией, откуда можно добраться до различных достопримечательностей и метро. Вход находится менее чем в 2 минутах ходьбы от отеля ~ Сяовэй также приглашает вас приехать снова

Ответ от объекта размещения: Мир такой большой, встретить тебя здесь – это своего рода судьба, а быть признанным тобой за пределами судьбы – это еще большее благословение. Как говорится: Люди никогда не могут быть удовлетворены. Конечно, среди этих 1,3 миллиардов человек Сяовэй не является исключением. Ха-ха-ха~~~ Сяовэй надеется, что это счастье не мимолетно, как мотылек, летящий в пламя. вы можете. Мы всегда поддерживали Xiaowei, и Xiaowei всегда удовлетворит вас. Мы здесь и с нетерпением ждем вашего следующего визита.

Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Благодарим Вас за высокую оценку отеля. Но почему не 5 баллов! ? Позвольте Сяовею подумать об этом в течение 3 минут. Большое спасибо за вашу похвалу Сяовею. Для нас также большая честь обеспечить вам комфортное пребывание. Это делает Сяовэй большой честью! Сяовэй стремится к совершенству, постоянно бросает вызов отраслевым стандартам и постоянно бросает вызов самому себе! Сяовэй продолжит усердно работать, чтобы получить ваше признание в 5 баллов, и мы с нетерпением ждем вашего визита снова!

Ответ от объекта размещения: Я всегда верил, что есть своего рода судьба, неважно, длится ли она вечно или отношения поверхностны, но твое утверждение – это счастье, а твоя похвала – это распускающийся цветок, жизнь не должна быть слишком идеальной, имея ваше удовлетворение и поддержка-это удовлетворение!

Ответ от объекта размещения: 感謝您對我們酒店位置便利的認可，我們很高興您能享受到靠近地鐵站、大雁塔等景點以及附近眾多美食餐廳的便利。我們理解您的評分未滿五星，這提示我們還有提升的空間。如果您有任何建議或不滿之處，請隨時告訴我們，我們將竭誠改進，以期在您下次光臨時能提供更加完美的體驗。再次感謝您的寶貴意見，期待您的再次光臨！

Ответ от объекта размещения: 尊敬的客人，看到您的反饋我們萬分愧疚，您在入住中遇到的語言溝通障礙、工作人員態度問題，以及冰箱缺失、吹風機故障等情況，是我們在服務能力和設施維護上的嚴重不足，給您帶來了極大的不便和不適，我們真心向您道歉。針對您提出的問題，我們已立即採取措施：①緊急組織全員英語基礎培訓，確保能滿足國際客人的溝通需求；②加強服務意識教育，杜絕因語言問題產生的態度偏差，做到對所有客人一視同仁；③全面檢修更換故障吹風機，保障設施正常使用。您的批評讓我們深刻認識到服務漏洞，我們會以最快速度整改，絕不再讓類似問題影響客人體驗。若您願意再給我們一次機會，期待能以改進後的服務彌補此次遺憾，再次向您致歉。

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your detailed review. We are truly honored to receive such thoughtful feedback from you! Vienna Hotel has always been committed to providing guests with a cost-effective and rewarding accommodation experience. We are delighted to know that you recognize the reasonableness of our prices and our advantageous location. The fact that it's just a 5-minute walk to the Big Wild Goose Pagoda and Joy City Shopping Center is indeed one of our unique strengths. We hope you had a pleasant time shopping, dining, and sightseeing nearby.Regarding the hotel's preservation of its old-world charm, we deeply cherish this historical heritage. At the same time, we are also aware that our furniture and facilities need to keep pace with the times. We will seriously consider your suggestions and gradually carry out renovations and improvements to provide guests with a more comfortable accommodation environment.We sincerely apologize for not fully meeting your expectations with breakfast. Your feedback is of utmost importance to us. We will immediately communicate with the catering department to work on diversifying the breakfast options, enhancing the quality of the food, and ensuring that every guest can enjoy a delicious and satisfying breakfast. Meanwhile, we will also pay close attention to the quality of the coffee, striving to offer you a cup of rich and aromatic coffee.Regarding the issue of the smoky environment, we are well aware that this has caused inconvenience to non-smoking guests. Although we have designated non-smoking rooms, it is evident that we need to strengthen smoke control in public areas. We will take more effective measures, such as increasing ventilation equipment and stepping up patrols, to reduce the impact of smoke on our guests.

Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your wonderful experience at our hotel. We are thrilled to hear that you found our beds and pillows to be super comfy, contributing to a good night's sleep. Your recommendation for others seeking quality rest is greatly appreciated.It's fantastic that you enjoyed the prime location of our hotel, perfectly situated at the north end of Datang Night City, allowing for an easy stroll to explore the vibrant area from one end to the other. Being just meters away from Dayanta Metro Exit D adds to the convenience, making it an ideal spot for both leisure and exploration.We're glad you discovered the array of eateries right across the street, offering a delightful culinary adventure without having to venture far. It's great to know that our breakfast service was not essential for your satisfaction, as the local food scene provided ample options.Your feedback is invaluable to us, and we look forward to welcoming you back should your travels bring you this way again. Should you have any further suggestions or need assistance in the future, please don't hesitate to reach out. Once again, thank you for choosing our hotel and for sharing your positive experience.

Ответ от объекта размещения: Dear guest, thank you very much for your recognition of our room and surrounding environment! We have always been committed to providing a clean and comfortable living environment for every guest, so that everyone can feel the warmth of home during their journey. I'm glad you also mentioned our advantageous location, close to the subway station and shopping center, which has indeed brought great convenience to travel and shopping. Your satisfaction is the driving force behind our progress, and we look forward to your visit again!