Отзывы об отеле Super 8 Hotel (Yinchuan Gulou Pedestrian Street store)
Super 8 Hotel (Yinchuan Gulou Pedestrian Street store)
81 East Jiefang Street (Jiefang Dong Jie), Xingqing District, Yinchuan, Ningxia, 750001, ChinaПолная информацию об отеле
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь
Честные отзывы об отеле Super 8 Hotel (Yinchuan Gulou Pedestrian Street store) от реальных посетителей
9.1/10
Хорошо
Отзывов: 1786
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение9.0
Удобства8.9
Сервис9.3
Чистота9.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1786)
Положительные отзывы(1750)
Отзывы с фото/видео(438)
Отличные удобства(361)
Удобное расположение(236)
Приветливый ресепшн(227)
Удобное расположение для шоппинга(198)
Рядом с шоппинг-районом(178)
Удобная парковка(119)
Много удобств(105)
Большой выбор кафе(45)
Отрицательные отзывы(36)
1327896****
Люкс Делюкс (трехместное размещение)
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 8
4.0/10
Дата отзыва 24 авг. 2025 г.
Соотношение цены и качества было очень низким. Зная, что это старый отель, я мог смириться с устаревшей планировкой номеров и отсутствием сухих и влажных зон, но не мог смириться с устаревшим оборудованием.
1. Чайник был сломан, поэтому я его заменил.
2. Спиральный обогреватель от комаров был сломан. Мы заметили комаров в первую ночь и установили спирали, чтобы отпугнуть их. На следующий день, когда я менял спирали, я обнаружил, что бумажные спирали упали в обогреватель. Что, если бы я не заметил, и он загорелся? К тому же, проводка обогревателя была повреждена и позже была переподключена.
3. На вторую ночь мы обнаружили причину нашествия комаров. Сетка на одном из окон была сломана и не закрывалась, что привело к сильному населению комаров. Мы потратили полночи, пытаясь от них избавиться.
4. Пол в ванной был под неправильным углом. После душа вода скапливалась в унитазе и не стекала в слив. Тапочки, которые нам предоставили, были очень скользкими, даже при небольшом количестве воды. Я дала им только две пары нескользящих тапочек для ванной, так как нас было трое. Нам приходилось менять обувь каждый раз, когда мы ходили в ванную, чтобы не поскользнуться. 5. Не хватало розеток, а розетка в стене работала некорректно. Зарядное устройство легко отваливалось. Чтобы зарядить устройство, приходилось стоять в очереди троим, и была вероятность, что оно вообще не зарядится.
6. Номер был переделан из стандартного в трёхместный, а расстояние между двумя кроватями было слишком узким.
7. Стены были грязными, диван грязным, а мебель старой. Зубные щётки и другие принадлежности были дешёвыми, а туалетная бумага была в рулоне самого маленького размера, чего было недостаточно. Чистота была плохой.
Не рекомендую.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/14
Ответ от объекта размещения: Приносим извинения за доставленное вам неудобство. Это серьёзная халатность с нашей стороны. Мы приняли к сведению ваши отзывы об устаревшем и повреждённом оборудовании (чайнике, обогревателе от комаров, москитных сетках, розетках и т. д.), неудовлетворительном состоянии гигиены (грязные стены и диваны, дешёвые зубные щётки и другие принадлежности) и неподходящей планировке номеров (стандартные номера переделаны в трёхместные, узкие пространства и т. д.). Мы немедленно принимаем конкретные меры по исправлению ситуации: ужесточаем контроль качества оборудования и его обслуживания для обеспечения целостности каждого номера; повышаем стандарты гигиены и строго контролируем качество расходных материалов; а также оптимизируем планировку и управление номерами для предотвращения необоснованных изменений. Мы понимаем, насколько серьёзные неудобства доставила вам эта ошибка. Мы серьёзно займёмся решением проблемы ответственных лиц и улучшим наши процессы обслуживания и механизмы контроля. Мы будем продолжать предоставлять обратную связь о ходе устранения этих ошибок и постараемся исправить их. Мы искренне просим вас продолжать контролировать ситуацию. Мы стремимся к повышению качества, предотвращению подобных инцидентов и восстановлению вашего доверия.
_WeChat288796****
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
3.0/10
Дата отзыва 29 июля 2025 г.
Расположение очень удобное, но обстановка средняя, в номере пахнет плесенью, отделка тоже очень неряшливая, общее впечатление очень плохое.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Вы не фотографировали обычные коридоры и номера отеля, когда приехали к нам, но сфотографировали служебный коридор и туалет для персонала. Интересно, в каком отеле служебный коридор оформлен так роскошно? Если вы хотите оставить отзыв, пожалуйста, будьте нормальными и напишите хороший отзыв. Уважайте факты, и другие будут вас уважать!
Xiaoabaoya
Простой номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
3.0/10
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Сразу при входе в отель ощущается неприятный запах. Должно быть, это запах немытого аквариума. Неприятный запах ощущается и при подъёме на седьмой этаж. В номере тоже стоит неприятный запах. Приходится открывать окно, чтобы проветрить. Туалет — полный бардак.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Большое спасибо за то, что выбрали нас и нашли время поделиться своим мнением. Мы приносим искренние извинения за негативные впечатления, которые вы испытали во время своего пребывания. Упомянутые вами проблемы с запахом и гигиеной выявили упущения в наших процедурах экологического менеджмента и уборки. Мы немедленно привлекли специального персонала для тщательной дезинфекции и уборки общественных зон, аквариумов и гостевых номеров. Мы также тщательно выяснили источник запаха и оптимизировали систему вентиляции. Что касается гигиены гостевых номеров, мы усилим обучение и проверки персонала по уборке, а также будем строго соблюдать стандартизированные процедуры уборки. Ваш отзыв — ключ к улучшению нашей работы. Еще раз приносим извинения за доставленные вам неудобства и будем рады возможности вернуть ваше доверие!
_WB20384****
Семейный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 4
2.5/10
Дата отзыва 11 сент. 2025 г.
Я забронировал номер для родителей и детей, но по прибытии мне сказали, что его повысили до семейного люкса. Я думал, что обслуживание было приемлемым, но, войдя в номер, я обнаружил, что это номер с одной спальней и одной гостиной, в гостиной была кровать. Удобства и гигиена были очень плохими. Номер находился рядом с лифтом, и я спал на кровати постояльца. Звукоизоляции не было никакой, и я отчётливо слышал, как люди ходят по улице.
Оригинальный текстПеревод от Google
_M1582111****
Одноместный номер
Дата заезда июля 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 15 авг. 2025 г.
Плохой отзыв. В 23:00 было 29 градусов Цельсия, и кондиционер не работал. Я пожаловался на стойку регистрации, но они сказали, что ничем не могут помочь. Либо возврат 20 юаней, либо выезд. Семья из двух человек, два номера, и выезд в 23:00? Вы шутите! 20 юаней, я должен вам 20 юаней. В другом номере кондиционер протекал и капал всю ночь. Душевая лейка в ванной тоже не работала, а стеклянные шторки в ванной были разбиты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте пребывания. Что касается проблемы с кондиционером, о которой вы сообщили, наши сотрудники прибыли немедленно в 22:00 того же дня, чтобы отрегулировать температуру. В тот момент температура кондиционера превышала 20 градусов Цельсия, поэтому они установили её на 17 градусов Цельсия и попросили вас немного подождать, чтобы почувствовать температуру. Вскоре ваш муж подошел к стойке регистрации и пожаловался, что всё равно недостаточно холодно. На стойке регистрации предложили компенсировать вам 20 юаней, но ваш муж запросил возврат половины суммы. Поскольку в отеле действуют свои правила и положения, мы не смогли удовлетворить вашу просьбу. Вы заселились около 19:00. Если бы вы сообщили о проблеме раньше, в течение трёх часов после вашего пребывания, отель мог бы предложить более эффективные решения. В конечном итоге мы смогли только полностью вернуть деньги и предложить вам альтернативное размещение. Это не было «мы ничего не могли сделать». Мы понимаем ваши неудобства и очень серьёзно относимся к вашему опыту. Действительно, есть возможности для улучшения обслуживания объектов и реагирования на чрезвычайные ситуации. Приносим извинения ещё раз и будем рады, если вы свяжитесь с нами для дальнейшего общения. Мы приложим все усилия для улучшения качества обслуживания.
Анонимный пользователь
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
4.0/10
Дата отзыва 2 авг. 2025 г.
Единственное преимущество отеля — расположение рядом с Барабанной башней. Здание обветшалое: выбоины в коридоре и лифте, облупившаяся краска на стенах и гнилой мусор под дверью ванной. Удобства скудные, старые и обветшалые. Я вообще не понимаю, откуда столько хороших отзывов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проживании. Мы ценим вашу высокую оценку расположения отеля. Однако упомянутые вами проблемы, касающиеся здания, коридоров, номеров и туалетов, явно указывают на недостатки в обслуживании. Мы искренне приносим извинения за ваш негативный опыт. Впечатления и чувства каждого гостя заслуживают уважения, и разные предпочтения могут привести к разным приоритетам при выборе номера — например, для одних важнее удобное расположение в центре города, а для других — качество удобств. Это совершенно нормально. Пожалуйста, не позволяйте вашим личным переживаниям свести на нет наши с трудом заработанные положительные отзывы. Хотя наши сотрудники преданы ежедневной работе и обслуживанию, выявленные вами проблемы с оборудованием требуют срочного улучшения, и мы полностью это осознаём. Мы внимательно изучим каждую деталь вашего отзыва и передадим его соответствующим службам для полного устранения неполадок и улучшения ситуации. Ещё раз благодарим вас за ваш откровенный отзыв, который крайне важен для улучшения качества наших услуг. Мы надеемся, что в будущем вы сможете насладиться нашим обслуживанием, которое будет соответствовать вашим ожиданиям.
M53160****
Простой номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 22
3.5/10
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Отель находится на углу улицы, парковка очень маленькая, номера довольно обшарпанные, и многие места обветшали.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями! Из-за расположения нашего отеля в самом сердце исторического города ограниченное количество парковочных мест создает определенные неудобства, и мы приносим искренние извинения. В качестве компенсации мы предлагаем бесплатную парковку и постоянно оптимизируем процесс парковки. Что касается устаревших номеров, мы запустили программу ремонта, чтобы сделать ваше пребывание более комфортным. Ваши отзывы — наш стимул для улучшения качества обслуживания, и мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам ещё лучший сервис в следующий раз!
Mingzidouyongle
Одноместный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 14
5.7/10
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Когда я приехал в отель, мне сообщили, что забронированный мной номер распродан, и попросили отменить бронирование и забронировать другой. Отель даже не смог решить эту проблему. Мне сказали: «Я ничего не могу с этим поделать. Вам решать, останавливаться или нет».
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим вас за выбор нашего отеля и отзыв о вашем проживании. Мы высоко ценим изменение вашего бронирования и проверили фактическую ситуацию: что касается вашего типа номера, по прибытии был доступен только один номер Business King, а также возникли временные проблемы с ванной комнатой. Сотрудники стойки регистрации сразу же объяснили ситуацию и предложили бесплатное повышение категории номера до люкса. Поскольку расположение люкса (рядом с лифтом) не соответствовало вашим ожиданиям, мы согласовали для вас одноместный номер King. Сотрудники стойки регистрации были терпеливы и любезны на протяжении всего процесса, и возврат средств и обмен были окончательно завершены после вашего подтверждения. Приносим глубокие извинения за неудовлетворительный результат. Ваш отзыв крайне важен для улучшения нашего сервиса, и в будущем мы оптимизируем управление номерами и детали коммуникации. Если у вас есть другие вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы будем рады сделать ваш опыт лучшим. Желаем вам приятного пребывания!
Анонимный пользователь
Простой номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 5
5.0/10
Дата отзыва 27 мар. 2025 г.
Все аспекты средние, впечатления плохие, неприятный запах ощущается с того момента, как вы входите в дверь.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, большое спасибо за ваш искренний отзыв! Нам очень жаль, что ваше пребывание не было удовлетворительным. Что касается упомянутой вами проблемы с запахом, мы организовали комплексную проверку и генеральную уборку нашими специалистами, а также оптимизировали систему вентиляции. Ваш отзыв — ключ к улучшению нашей работы. Если вы захотите снова выбрать нас, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли предоставить вам более комфортный номер. Мы будем рады исправить ситуацию!
_WeChat252403****
Тематический номер (кровать «queen-size»)
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
3.0/10
Дата отзыва 11 авг. 2024 г.
Отель расположен в переулке. Я забронировал его, основываясь на хороших отзывах в интернете. Однако, заселившись, я обнаружил, что номер очень маленький, стол пыльный, ковёр очень грязный, а самое главное, из сливного отверстия в ванной идёт неприятный запах. Больше здесь не остановлюсь!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неприятные впечатления. Погода в Иньчуане в последние дни была очень переменчивой. Сначала был сильный дождь, а затем два дня дул ветер. Для лучшей вентиляции номера мы обычно открываем двери и окна по утрам. По нашей халатности мы не поддерживали чистоту. Приносим извинения ещё раз. Несмотря на то, что отель расположен во дворе, в нём тихо, несмотря на оживленный район, что способствует спокойному отдыху после утомительного дня. Отель очень ценит мнение каждого гостя. Мы будем и дальше улучшать качество обслуживания и устранять недостатки. Ещё раз приносим извинения за Ваше недовольство. Желаем Вам приятного путешествия~
M518137****
Бизнес-номер с двумя кроватями
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 2
4.5/10
Дата отзыва 19 июля 2024 г.
Он находится рядом с Барабанной башней. Вероятно, это реконструкция старого дома 1950-х годов. Стены в номере грязные. Парковка очень узкая. В номере сыро. На Ctrip так много хороших отзывов. Похоже, все они от мошенников.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Если бы дом, построенный в 1950-х годах, не был историческим памятником, правительство не позволило бы ему существовать в центре города. Сейчас парковка в центре города стоит 5 юаней в час, и большинство отелей также взимают плату за парковку, но наш отель всегда предоставлял бесплатную парковку, что также сделано для клиентов. Если по прибытии в отель вы считаете, что парковка слишком мала, у задней двери отеля есть большая трехмерная парковка, которая обслужит вас, но это стоит 20 юаней за ночь. У Ctrip строгий контроль отзывов об отелях и мониторинг больших данных. Если это водная армия, невозможно иметь данные в магазине. Надеюсь, вы сможете узнать больше о соответствующих знаниях в свободное время. Вы также можете попросить Ctrip случайным образом проверить все отзывы из прошлого, чтобы убедиться, что они являются реальными проживаниями. Не стоит небрежно отрицать тяжелую работу отеля. Мы смиренно принимаем все ваши замечания по поводу номеров и прилагаем все усилия для их решения, но не навязываем свои личные субъективные мнения всем гостям, оставившим отзывы. Доверие взаимно, уважение взаимно, а честность и доброта — самое главное‼️
M809063****
Тематический номер (две кровати)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
2.0/10
Дата отзыва 12 авг. 2024 г.
Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Атмосфера и гигиена ужасные.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор нашего отеля и за Ваш отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные Вам неприятные впечатления. Отель придаёт большое значение мнению каждого гостя и с радостью примет Ваши замечания и предложения. Мы будем и дальше улучшать качество наших услуг, удобств и гигиены. Ещё раз приносим извинения за Ваше недовольство и с нетерпением ждём Вашего следующего визита, чтобы оценить наш прогресс.
Cuncao_
Бизнес-номер с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2023 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 8
5.0/10
Дата отзыва 9 июля 2023 г.
При бронировании номера я воспользовался привилегией позднего выезда, предоставляемой участником, но в день выезда в 11:00 позвонили с ресепшена и очень агрессивным тоном попросили выехать до 1:00. Более того, я всю ночь плохо спал, борясь с комарами. Комаров было так много, что я не мог спать. В мои два дня такого не было. Судя по мёртвым комарам и пятнам крови на стенах, предыдущие гости тоже сильно от них страдали (фотографировать забыл).
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Приносим извинения за причинённые вам неудобства, связанные с неспособностью сотрудников стойки регистрации скорректировать тон голоса во время разговора. После обсуждения ситуации с вами мы уже наложили штраф на сотрудника. Мы надеемся, что сотрудники стойки регистрации и в дальнейшем будут поддерживать профессиональный и доброжелательный подход к общению и гостеприимству. Ещё раз спасибо!
Gen^O^
Бутик-номер (две кровати)
Дата заезда мая 2023 г.
Семья
Отзывов: 3
2.5/10
Дата отзыва 15 июня 2023 г.
Кроме хорошего расположения, ничего особенного сказать не могу. Окружающая обстановка ужасная. Наш номер находился рядом с лифтом, и звукоизоляции почти не было. Мы слышали почти весь шум вокруг. Что ещё хуже, кондиционер в номере со временем начинал громко шуметь, будя меня по несколько раз за ночь. Приезжим здесь останавливаться совершенно ни к чему. Думаю, поблизости есть много отелей получше. Вам стоит быть добрее к себе.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, гость! Приносим извинения за чистку коврового покрытия в день вашего заезда. Без надлежащей защиты чистка была бы напрасной. Что касается необычного шума кондиционера, о котором вы упомянули, то в отель уже наняли специалиста для решения этой проблемы. Мы искренне приносим извинения за негативные впечатления от вашего пребывания и желаем вам счастья и радости каждый день!
M498416****
Одноместный номер
Дата заезда февр. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 7
4.0/10
Дата отзыва 25 мар. 2023 г.
Я забронировал одноместный номер, но по прибытии обнаружил, что душ был полностью открытым, без занавески или перегородки. Даже после доплаты за повышение категории до номера бизнес-класса с кроватью размера «king-size» ситуация не изменилась. Позже я узнал, что во всех номерах отеля есть открытые душевые. Всякий раз, когда я принимал душ, вода заливала соседний туалет и пол в ванной, что было очень неудобно. За все четыре дня моего пребывания, за исключением выезда в первый и последний день, никто не забирал мокрые полотенца из ванной до вечера второго и третьего дня, поэтому мне пришлось звонить на стойку регистрации, чтобы их принесли.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, здравствуйте! Мы глубоко сожалеем о вашем негативном опыте пребывания. Нам очень стыдно, что вы не оценили наш сервис. Мы разберёмся с вашими проблемами и внесем дальнейшие улучшения. При возможности, мы надеемся извиниться перед вами лично. Развитие Xiao8jia зависит от вашей поддержки и вдохновения!