Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

Отзывы об отеле Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

Mercure Miyagi Zao Resort & Spa

1-1 oni-ishihara Togatta-onsen, Zaomachi, Kattagum, Zao Town, Katta District, Miyagi Prefecture, 989-0916, JapanПолная информацию об отеле
Mercure Miyagi Zao Resort & Spa
Mercure Miyagi Zao Resort & SpaMercure Miyagi Zao Resort & SpaMercure Miyagi Zao Resort & Spa
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Mercure Miyagi Zao Resort & Spa от реальных посетителей

8.0/10
Очень хорошо
Отзывов: 138
Честные отзывы
Местоположение7.9
Удобства8.5
Сервис7.9
Чистота7.7
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(138)
Положительные отзывы(37)
Отзывы с фото/видео(15)
Понравилось(7)
Расслабляющие горячие источники(7)
Отличные номера(6)
Отличное соотношение цены и качества(3)
Отрицательные отзывы(1)
Sergey7
Номер в японском стиле
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 окт. 2024 г.
Все супер
Ответ от объекта размещения: Спасибо, что выбрали Mercure Miyagi Zao Resort & Spa.Мы будем стремиться улучшить наши услуги, чтобы в следующий раз вы остались довольны во всех отношениях.Мы искренне надеемся встретить вас снова.Большое спасибо за ваше пребывание.Mercure Miyagi Zao Resort & SpaВеб-менеджер
Гость
Номер в японском стиле
Дата заезда июня 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 16 июля 2024 г.
Положительные моменты: - Там был клубный лаундж, место, где можно было расслабиться. - Здесь много горячих источников, так что вы можете расслабиться. -Еда очень вкусная Моменты, которые нуждаются в улучшении: - Состояние уборки немного разочаровало. В номере была паутина. - В течение трехдневного периода праздников не было достаточной обработки толпы во время еды. Нам пришлось ждать более 30 минут и ужина, и завтрака.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: 先日はメルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。ラウンジに関しまして、ごゆっくりとお寛ぎいただけた様子が伺えて何よりでございます。しかしながら、お部屋やお食事会場でご不快な思いをさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。ご指摘をいただきました内容は、各担当者へ情報共有しサービスの改善により一層精進いたします。より良いご滞在の提供ができるようにいただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。貴重なお時間でのご投稿誠にありがとうございました。メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパWEB担当
Гость
Номер в японском стиле
Дата заезда мар. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 апр. 2024 г.
Если Зао Оикама — это гора, то остановиться здесь, безусловно, лучший вариант. До станции Сендай ходит прямой автобус, поездка занимает около часа. Кроме того, отель немного похож на рай. Всего в 1,6 км от отеля есть магазин. действительно искренний отель с красивым дизайном~~.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в отеле Mercure Miyagi Zao Resort & Spa. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что из многих отелей Вы выбрали именно наш. Мы очень рады, что Вам понравился наш отель. Мы с нетерпением ждем встречи с вами снова в ближайшее время.
Gold Money
Классический номер (2 односпальные кровати)
Дата заезда мая 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
6.5/10
Дата отзыва 4 июня 2024 г.
Отели, которые приветствуют гостей иностранных групп, первая ночь, много гостей, душ необходимо улучшить, напор воды недостаточен, после включения горячей воды включите холодную воду, внезапно не будет горячей воды, но если отключить небольшую холодную воду , есть только горячая вода, душ не пробовала, бесконечные обходы, чтобы постоянно регулировать температуру воды, на следующий день гостей немного меньше, давление воды стабилизировалось, номер старый, кровать слишком короткая, расположение слишком далеко, если бы не из-за периода игрового фестиваля, забронировано поздно, других вариантов отеля выбирать не стоит, сотрудники стойки регистрации сделали все возможное, чтобы помочь мне разобраться с некоторыми вопросами, и днем, и вечером. есть время сбора, в лаунже будут представлены напитки и закуски, достойные похвалы!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за пребывание в отеле Mercure Miyagi Zao Resort & Spa. Мы также хотели бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали наш отель из многих. Приносим извинения за неудобства, связанные с работой душа. Хотя улучшение не будет немедленным, во время чистки его будут тщательно проверять, чтобы сохранить чистый внешний вид. Благодарим Вас за комплименты нашему персоналу и залу. Мы продолжим делать все возможное и стремиться к улучшению, где это возможно.
N Hoven
Классический номер (2 односпальные кровати)
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 23
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 30 апр. 2025 г.
very nice Onsen hotel.A very good Onsen.Room is Big compare to Japan Standard.Food was Buffet Morning and Dinner.A lot of variety.Not to bad to eat.Nice view to the mountain from my room.
Перевод
Ответ от объекта размещения: この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「とても素敵な温泉ホテル」とのお言葉を頂戴し、大変光栄でございます。温泉やお部屋の広さ、山の景色など、ご滞在中にご満足いただけたご様子がうかがえ、スタッフ一同嬉しく拝見いたしました。お食事につきましても、ビュッフェ形式での多彩なメニューをお楽しみいただけたようで安心いたしました。今後さらにご満足いただけるよう、内容の向上にも努めてまいります。またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。この度は温かいご投稿をありがとうございました。
Krit321
Классический номер (2 односпальные кровати)
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 15 мар. 2025 г.
large hotel, in good location, delicious breakfast
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for using our hotel and for sharing your wonderful feedback.All our staff are very happy to hear that you were satisfied with the location and breakfast.All our staff are pleased that we were able to provide you with a comfortable stay.We will continue to strive to provide you with better service, so we look forward to seeing you again.
Гость
Номер в японском стиле
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 25 февр. 2025 г.
very good, osen is good!
Перевод
Ответ от объекта размещения: Thank you for using our hotel and for letting us know that you were satisfied with our hot springs.We are very happy to hear that you enjoyed our hot springs. We are also pleased that you had a relaxing time.We will continue to strive to provide better service in the future, so we look forward to seeing you again.
Гость
Номер в японском стиле
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
6.5/10
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Good.
Перевод
Ответ от объекта размещения: メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパをご利用いただき、誠にありがとうございます。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。
Zi8564bb
Классический номер (2 односпальные кровати)
Дата заезда июня 2025 г.
Семья
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 июля 2025 г.
部屋は広々していて、静かで落ち着きやすかったです。ラウンジでドリンクやお菓子などを無料で飲食できて最高に楽しいです。夕食朝食がバイキング形式で、様々な料理を好きなだけ食べることができて満足しました。大浴場は広く、露天風呂もあり気持ちが良かったです。
Перевод
Ответ от объекта размещения: この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。お部屋の広さや静かな環境、ラウンジの無料ドリンクやお菓子をお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく拝読いたしました。また、夕食・朝食のバイキングや大浴場・露天風呂にもご満足いただけて何よりでございます。お客様にとって楽しいひとときとなりましたことが、私どもスタッフの励みとなります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパWEB担当
たけ tamagopan
Маленький номер в европейском стиле
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 4
6.0/10
Дата отзыва 22 июня 2025 г.
部屋の中に虫がたくさんいました。 コバエが飛びまくっています。 朝露天風呂が混んでいたので、 部屋風呂に入ろうとした所、デカ目の虫が4匹おりビビりました。 また、排水溝が詰まって逆流したらしく、風呂の水を流したらトイレのとこまで汚水が溢れてきました。 オールインクルーシブでお酒が飲み放題なのは嬉しいですが、どこもすごく混んでて人で溢れています。 朝ごはんも人がたくさんいます。 また、チェックアウトの時間では無いのに掃除のおばさんが勝手に入ってきました。 着替えを見られたのが最悪でした。
Перевод
Ответ от объекта размещения: この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。しかしながら、ご滞在中にお部屋の虫の件や排水のトラブル、施設の混雑、さらに清掃時の配慮不足により、大変ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様がお感じになられた驚きやご不安、そして不快感を思うと、私どもも胸が痛みます。特に、ご自身のプライバシーが守られなかったことは誠に申し訳なく、深く反省しております。虫の発生や排水トラブルにつきましては、ただちに専門の業者と連携し、再発防止に全力で取り組んでおります。施設の混雑に関しましても、お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善を進めてまいります。また、清掃スタッフの対応につきましては、今後お客様のプライバシーを最優先に配慮するよう、教育を徹底してまいります。この度は誠に申し訳ございませんでした。メルキュール宮城蔵王リゾート＆スパWEB担当
法拉周遊列國
Номер в японском стиле
Дата заезда февр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 18
7.0/10
Дата отзыва 30 мар. 2025 г.
枕頭有點少，但床很軟。 室內浴池很大，室外有點少。 這家酒店挺popular, 晚上去泊車，差不多所有停車位置也full了。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住我們的飯店。我們也對您的寶貴回饋表示誠摯的感謝。感謝您對枕頭和床的回饋。我們將繼續仔細考慮床上用品的選擇，以便幫助我們的客人睡個好覺。我們很高興您喜歡室內浴池的寬敞，但很抱歉室外浴池未能滿足您的期望。 。我們會根據您的回饋不斷改進我們的服務，因此我們希望在您下次造訪時為您提供更好的體驗。我們全體員工期待您的再次光臨。
xxxKEKEKIxxx
Привилегированный полулюкс в смешанном японском/западном стиле (2 односпальные кровати и 3 футона)
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 6
7.5/10
Дата отзыва 8 апр. 2025 г.
地點方便洒店門口有巴士站，如前往狐狸村，藏王車程唔算太長，酒店內娛樂設施和小食，汽水洒可以在休息区食或拎回房間enjoy, 唯一唔好地方係中央冷氣,入房間超級焗，其他都可以。
Перевод
6/11
Ответ от объекта размещения: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。便利なロケーションや、娯楽施設、軽食に関するお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。ラウンジエリアでリラックスしたひとときをお過ごしいただけたことが、私たちにとっても喜ばしいことです。一方、セントラルエアコンの件でご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。快適な室内環境をご提供できるよう、設備の見直しや改善に努めてまいります。今後ともより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同尽力してまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しください。お待ちしております。
FrequentFlyer123
Номер в японском стиле
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 132
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
酒店周圍很安靜，好像世外桃源。冬天的景色非常美麗壯觀，適合來滑雪或者泡温泉。餐飲也做的非常好，除了稍微有點老舊沒什麼缺點。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住我們的酒店並發表正面的評價。我很高興您喜歡安靜的環境和冬日風景。我很高興聽說這裡也是滑雪和泡溫泉的好地方。感謝您對我們商店的寶貴回饋。我們的服務可能感覺有點過時，但我們致力於繼續改進它。我們全體員工期待您的再次光臨。
Гость
Номер в японском стиле
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 28 мар. 2025 г.
有免費飲品，外邊有一個很美的鳥居，適合一家大細 有溫泉有遊玩設施，有洗衫的地方 有免費泊車很方便。可以再來。
Перевод
Ответ от объекта размещения: この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。無料のドリンクサービスや美しい鳥居、温泉やレクリエーション施設、さらには洗濯場など、さまざまな施設をご満喫いただけたようで、大変嬉しく思います。また、無料駐車場も便利にご利用いただけて良かったです。再度のお越しを心よりお待ち申し上げております。次回のご利用も楽しみにしております。ありがとうございました！
Анонимный пользователь
Классический номер с 2 односпальными кроватями, 1 диван-кроватью, 1 дополнительной кроватью
Дата заезда дек. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 3
6.0/10
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
網路廣告圖片很漂亮，但是住到裡面後發現房間與圖片不符合非常的老舊燈光很暗像**也看不懂他的擺設很奇怪，我第一次住到這麼恐怖的酒店。
Перевод
Ответ от объекта размещения: 非常感謝您入住我們的酒店並分享您的寶貴回饋。我們真誠地感到抱歉，您的房間與照片不同，並且在設施和照明方面未達到您的期望。您的舒適和享受是我們的首要任務，我們認真對待您的投訴並將努力在未來改進。目前我們正在對客房進行翻新，改善照明設施，以創造一個讓更多客人滿意的環境，因此，如果您有機會再次光臨，我們將竭盡全力為您提供更好的服務。感謝您的寶貴回饋。