Ответ от объекта размещения: 您和家人的快樂是我們最大的榮幸~酒店始終致力於將温泉的療愈感、周邊遊玩的便捷性與文化體驗相融合,看到小朋友的笑容和您對漢服體驗的喜愛,更讓我們堅信這份用心值得。您對我們錦江客棧地理位置和親子體驗的認可,正是我們精心選址與設計服務的初衷。期待不久後與您再度相約,繼續為您解鎖更多隱藏驚喜與美好時光!
Ответ от объекта размещения: 非常抱歉給您帶來了這麼不愉快的入住體驗,看到您反饋的問題,我們萬分愧疚。關於房型的問題,可能是溝通和訊息傳達出現了嚴重失誤,我們會立刻徹查預訂和分配流程,給您一個準確的解釋和合理的補償。衞生沒做到位是我們的重大失職,噁心的毛髮出現在房間,我們完全理解您的憤怒。已對客房清潔團隊嚴肅批評,全面加強衞生管理與監督,確保此類情況絕不再發生。我們誠摯地希望您能給我們一次彌補的機會,後續入住一定為您提供優質的服務和舒適的環境,也歡迎您隨時監督我們的改進。