Тайвань, Китай: отели, где есть С парковкой

Расположение: Абсолютно превосходное, всего в минуте ходьбы от аэропорта Тайбэя до подземного торгового центра. Звукоизоляция: Звукоизоляция в отеле изначально была не очень. Я слышал разговоры соседей, включая ссору матери и ребёнка. Хотя это и понятно, было всё ещё 1:30 ночи, и это было невероятно неприятно. Обслуживание: Я не ожидаю от этих отелей высоких стандартов, но поскольку в соседнем номере было очень шумно, я позвонил на стойку регистрации и попросил их решить проблему. И действительно, уровень шума значительно снизился, и я наконец-то смог поспать. Удобства: Вода была сильной, горячей, а кондиционер работал исправно. Думаю, останавливаясь в таком отеле, все должны быть понимающими, говорить тише и уважать друг друга, чтобы пребывание было приятным.

Сам номер просторный, красиво оформленный и чистый. К сожалению, обслуживание было шокирующим. Это далеко не 5-звездочный сервис, не говоря уже о привычных стандартах МО в других странах. Мы подошли к входу, не получив никакого теплого приема от посыльного. Никто не помог с нашим багажом. Персонал консьержа и итальянского ресторана не смог обеспечить дружелюбие и гостеприимство. По прибытии мы попросили консьержа забронировать ресторан для нашего юбилейного ужина. Не говоря уже о том, чтобы продемонстрировать нормальные манеры, например, поздравить, сэр/мадам, это сдержанно, консьержка внезапно остановилась с натянутой улыбкой и сказала нам: «Мы закончили». В ресторане обслуживание было еще более невообразимым. Сотрудники сначала дали нам обычное комплексное меню, а затем, когда мы собирались сделать заказ, подошел другой сотрудник и извинился, это было неправильное меню, и дал нам меню Дня отца. Очевидно, никто в отеле не предупредил нас, что сегодня ********* День отца, и в ресторане предлагалось только комплексное меню Дня отца. Неудивительно, что весь ресторан был наполнен шумом. Поэтому мы решили уйти, как только сели. Ну, они попытались взять деньги за бутылку воды и попросили оставить полбутылки на память… Учитывая эту цену, я бы не рекомендовал бронировать этот отель в Тайбэе.

Во время моей недавней поездки на юг, в Кентинг, я спонтанно решила остановиться в отеле Dua Kenting ❤️ и влюбилась в него с первого взгляда 😍 Это отель, которому меньше года ✨ Больше всего меня впечатлили теплота и терпение персонала ❤️ Я приехала довольно поздно, почти в 20 вечера, но сотрудники на ресепшене были невероятно приветливы и внимательны 🥰 Я действительно чувствовала себя как дома 🤗 Номера были стильными, но уютными 🥰 Единственным небольшим недостатком было отсутствие ванны 😅 Еда была восхитительной, а персонал ресторана, где подают завтраки, был очень гостеприимным; каша с морепродуктами была просто божественной 😍 Я обязательно вернусь этим летом ❤️ Я настоятельно рекомендую его всем, кто еще там не останавливался 🫶🏻

Сам отель хороший, расположен очень удобно и очень чистый. Единственное, при заселении не нашлось подходящих номеров на высоких этажах. Гостевые номера начинаются только с 8-го этажа, поэтому виды с нижних этажей довольно обычные – видно лишь крыши соседних зданий. Площадь номера не очень большая, но планировка хорошая, есть две раковины, что очень удобно для нескольких человек. В развлекательных зонах отеля – тренажерном зале, детской игровой комнате, бассейне – кажется, не было персонала; все на самообслуживании. Освещение в коридорах довольно тусклое, совсем не располагает к тому, чтобы там задерживаться. Так как в отеле много номеров и много постояльцев, ждать лифт приходится долго, и он часто бывает переполнен. Можно сказать, что эти мелкие недостатки приемлемы для тех, кто останавливается всего на один день по обычным делам. Рядом с отелем много мест, где можно поесть, поэтому мы не пробовали ресторан отеля. Еще один большой плюс – это туалетные принадлежности. Они кажутся экологичными и имеют стильный дизайн.

Отель действительно хороший и удобно расположен. Если сесть на туристический автобус из Цзоина, он останавливается прямо у отеля. Однако у них есть свой бесплатный автобус от вокзала, о чём мы узнали только когда уезжали, ха-ха. К сожалению, тайфун ударил, когда мы приехали в Кэньдин, поэтому ничего не могу сказать о пляже или отдыхе на природе. Завтрак был очень хорошим. Огромный выбор. Там были салаты, выпечка, фрукты, горячие блюда, хлопья, и даже можно было приготовить лапшу самостоятельно. Просто супер! В подвале есть даже комнаты для игры в маджонг, бильярдные столы, настольный теннис, видеоигры и мягкая игровая площадка для детей. В отеле есть два ресторана: тайский хот-пот и бар-ресторан, где подают типичные блюда бара: жареные блюда, макароны с жареным рисом и т.д., но цены немного высокие, поэтому я бы рекомендовал просто прогуляться до города и поесть в местных ресторанах! Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым.

Everything was good during my stay in this hotel. The lighting of the room was a bit too dim for me, but it wasn't a problem during the day as there was plenty of sunlight from the window. What I like about is that they put a coffee table and an armchair by the window, making it quite enjoyable to do some reading during the day. The location is a okay, around 10-15 minutes walk from the closest MRT station. The way to the station was clear and had a variety of local shops to explore.

1. Вводящие в заблуждение указатели на входе По прибытии мы следовали указателям, наклеенным на столб, которые вели к лестничному входу. Однако, добравшись до этого входа, мы были шокированы, обнаружив дверь с надписью «来宾止步» («Гости, остановитесь здесь»). Когда мы обратились по этому поводу к вашим сотрудникам, нам сказали, что этот вход не используется с начала пандемии COVID-19. Хотя мы понимаем, что некоторые операции могли измениться во время пандемии, ограничения, связанные с COVID-19, были сняты более двух лет назад. Если главный вход был закрыт навсегда, почему не были приняты никакие меры по его устранению, и вводящие в заблуждение указатели до сих пор там? Переносить тяжелый багаж вверх и вниз по наклонной дорожке было неудобно и этого можно было избежать. 2. Отсутствие помощи персонала или четких указателей у нового входа Когда мы наконец нашли новый вход, там не было ни одного сотрудника, готового помочь нам, и не было никаких четких внешних указателей, указывающих на то, что это правильный путь в вестибюль. Позже нам объяснили, что весь персонал отсутствовал, помогая с парковкой, что неприемлемо. По крайней мере, один человек должен был оставаться у входа, или последний уходящий сотрудник должен был договориться с коллегой о его замене. Кроме того, операционный директор упомянул, что внутри нового входа есть указатели, направляющие гостей к лифту в лобби. Однако эта логика ошибочна. Если гости не могут найти правильный вход, как они могут увидеть указатель внутри? 3. Плохая подготовка и непрофессиональное поведение сотрудников стойки регистрации После долгих поисков снаружи мы позвонили по номеру, указанному в Google. Только тогда кто-то наконец вышел и проводил нас внутрь. К тому времени мы были измотаны и расстроены. Когда мы спросили сотрудников стойки регистрации, почему они нас игнорируют, несмотря на то, что мы были хорошо видны за стеклянной дверью с надписью «来宾止步», устанавливали зрительный контакт и стучали, прося о помощи, они заявили, что «нас не видели». Это оправдание явно не соответствовало действительности, поскольку мы видели, как они смотрели в нашу сторону. Ещё более разочаровывающим было то, что никто из сотрудников стойки регистрации не принёс извинений, даже когда мы попросили поговорить с операционным директором и просмотреть записи с камер видеонаблюдения. После просмотра записей операционный директор подтвердил, что сотрудники стойки регистрации были невнимательны, и извинился от их имени. Однако он не признал, что отношение сотрудников стойки регистрации и их неискренность также являются серьёзными проблемами. «Недостаточная внимательность» и отсутствие извинений или сочувствия — это две совершенно разные вещи. В международном отеле стойка регистрации — это первое впечатление о вашем сервисе. Независимо от качества ваших удобств, этот неприятный опыт полностью затмил положительные моменты нашего пребывания. Он также серьёзно вредит репутации Kagaya Group — бренда, который давно славится своим образцовым японским гостеприимством и вежливостью. Хотя мы ценим попытку операционного директора исправить ситуацию, предложив нам ужин и подарки (от которых мы отказались), бесспорно, что этот инцидент отражает провал в обучении персонала и управленческом контроле. Мы надеемся, что руководство серьезно рассмотрит этот инцидент, особенно следующие вопросы: - Недостаточная и вводящая в заблуждение информация на входе - Отсутствие персонала и помощи при прибытии гостей - Низкий уровень осведомленности персонала на стойке регистрации и непрофессиональное поведение Мы уверены, что Kagaya Group будет поддерживать свои высокие стандарты обслуживания, оперативно устраняя эти проблемы и гарантируя, что в будущем ни один гость не столкнется с подобным отношением. Благодарим вас за внимание.

The hotel is ok but the room is big. The restaurant in the hotel is a must try. My daughter LOVEs every dishes she ordered. She said, this is the best food she had in Taiwan, so we had two dinners at the hotel. The location of the hotel is not great! We couldn’t get into the local buses to go to Xitou nor to Taichung because the buses were full from the original starting point. However, the hotel offers fare shuttle service to and from Xitou but not Shanlinxi. The front desk lady drove us to Xitou, she was GREAT and very accommodating, she took us to Xitou bus station outside of the normal schedule hours so we can catch the bus back to Taichung. We would come back again with our car to get to different areas in Xitou again.

Люблю горячую весеннюю воду в комнате. Ванная очень просторная, с отдельным душем. Поедет снова, если у меня будет шанс. Ужин в отеле средний, может быть лучше. Однако много овощей, Я подозреваю, что вегеты не должным образом мылись, весь 1/8 капусты были поданы. Я не буду есть так же дома.

I write with much disappointment on your lapse in hotel service. I checked in on 3/12/25 and my son caught a cold. I was at the hotel lobby at 1.5hrs earlier requesting for a check in but it’s allowed. My son and I were left to rest n sleep at the lobby. No one came to us or any empathy shown at all. The next day as my son was unwell n resting in the room, there was dragging sounds that can be heard from the room which lasted for about an hour plus. I called the reception and was told that there is no guest staying above my room 701 nor beside us. My hair stands and immediately requested for a change of room. Without empathy, the reception told me that it could housekeeping upstairs. I was even more puzzled n worried why is there housekeeping where there is no one staying above my room n beside my room? The reception mentioned that they will check again even though I requested for a change of room a few times. Finally, a lady who came to ‘help me’ change room. She given me a doubtful expression and asked me if the dragging sound is still there with no empathy. Thankfully after she asked, there are dragging sounds are heard. She was standing in my room to only see me scramble to pack my things with no apology or empathy. To make things worse, she asked me what time I want to have my breakfast the next day. I really do not appreciate the question when I busy packing my things to a new room. I was later told by the in charge for that day named Connie that the staff are trained not to help guest with their luggage. So is this the reason to show no empathy to your guests by asking the guests' breakfast timing? The lady brought me to third floor but I do not feel good at the walkway as super dark and eerie feel and requested for another room. On my final day staying at the hotel, I was given a call half an hour before 11am to ask to check out of the hotel. I had never encounter such thing before. It then brings me the question whereby if your check in time is 6pm and your check out time is 11am, why then there is a need to rush guests out of the hotel? The hotel will have ample 7hrs for housekeeping. Also, if the room beside my room 701 n above unit has no guest staying, why is it that I cannot check in early on the day of arrival on 3/12/25 where my son is not well? Even more shocking to me, during checking out of the hotel, I was given a document saying that I purchased laundry item which I did not. Imagine if it’s a confidential document that the staff reveal to a wrong guest? This is totally not professional. I requested for the names of staff and the email for me to feedback to the management but they are not willing to do it. I was standing at the front counter in the cold wind for 10 minutes requesting for it. It's really ridiculous! Later, the in charge that day named Betty finally succumb to my request but repeat rudely her name to me. It's such a shame that the hotel is such a good location but I will seriously reconsider or even recommend anyone to stay in there again I hope to hear from you on the above mentioned. Thank you.