Европа 41 стран | 4G/5G eSIM | Дневной пакет/пакет трафика | 1-30 дней | 24-часовой тариф | QR-код
Описание продукта
трафик
• Зона покрытия: Албания, Андорра, Австрия, Беларусь, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Германия, Греция, Венгрия, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Мальта, Молдова, Черногория, Нидерланды, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Испания, Швеция, Швейцария, Турция, Украина, Великобритания
• Оператор: подробности смотрите в таблице операторов ниже, так как они могут различаться в зависимости от региона.
• Поддержка многократной установки
На одном устройстве eSIM можно удалить и переустановить после установки, поддерживается до 10 раз.
eSIM можно повторно установить в течение срока действия QR-кода (для неактивированного eSIM) или в течение срока действия пакета услуг (для активированного eSIM). По истечении срока действия повторная установка будет невозможна.
[Для использования в Турции необходимо установить eSIM до вылета]
Пожалуйста, обязательно загрузите и установите eSIM перед поездкой. Из-за политики Турции после прибытия в страну загрузка и установка eSIM могут быть невозможны из-за местных ограничений сети.
[Инструкция по продлению использования]
• Продление заказа доступно только для устройства, привязанного к исходному заказу, смена устройства не поддерживается. Если вам необходимо сменить устройство, пожалуйста, не приобретайте продление заказа.
• После исчерпания интернет-трафика в исходном заказе eSIM вы можете нажать кнопку "Продлить" на странице заказа, чтобы приобрести продление. Пакет услуг и срок действия после продления будут автоматически добавлены к исходному заказу.
• Если eSIM из исходного заказа не была удалена с устройства, нет необходимости переустанавливать eSIM — вы можете сразу использовать обновленный пакет данных.
[Правила активации для продления заказа]
Ежедневный пакет/пакет трафика: после исчерпания трафика в исходном пакете заказа скорость интернета снизится, но автоматическая активация продления трафика произойдет только после окончания срока действия текущего пакета. Если вам необходимо досрочно прекратить действие исходного пакета заказа и активировать продление трафика, обратитесь в службу поддержки (клиентов).
[Отключение роуминга для местной SIM-карты]
Перед использованием eSIM обязательно отключите роуминг данных на своей основной SIM-карте, чтобы избежать использования мобильной сети основной SIM-карты и возникновения высоких международных роуминговых расходов. Все связанные расходы, включая плату за роуминг, покупку зарубежной SIM-карты/eSIM, транспортные расходы и т. д., несете вы самостоятельно, дополнительная компенсация не предоставляется.
[Поддержание принципов справедливого использования сети]
Для поддержания качества сети и принципов справедливого использования (FUP) телекоммуникационные компании могут контролировать пользователей, потребляющих большой объем трафика за короткое время, что может привести к невозможности выхода в интернет или снижению скорости. Чтобы обеспечить нормальный доступ в интернет, избегайте действий, которые потребляют много трафика, таких как длительный просмотр/загрузка видео, обновление программного обеспечения, раздача интернета (точка доступа) и т. д.
Вопросы и ответы
Как узнать, поддерживает ли телефон карты eSIM?
1. Наберите *#06# в интерфейсе телефонного вызова. Если отображается EID, это означает, что ваш телефон поддерживает eSIM. Без EID использование карты eSIM невозможно.
2. Подтвердите у своего оператора, что ваш телефон не заблокирован для работы в других сетях.
Как исправить проблемы с картой eSIM?
2. Включите роуминг данных.
3. Ознакомьтесь с руководством по ручной настройке APN.
4. Перезагрузка телефона также может помочь.
5. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов
Можно ли использовать карту eSIM и SIM-карту одновременно?
Как решить проблемы с хот-спотом для карты eSIM? Что делать, если хот-спот карты eSIM не работает?
1. Проверьте, привязан ли ваш телефон к контракту или имеет блокировки
2. Убедитесь, что все VPN-сервисы отключены
3. Обязательно включите роуминг данных
4. Проверьте, установлена ли карта eSIM в качестве основного устройства
5. Обновите свой телефон до последней версии
6. Используйте физическую SIM-карту для интернета, включите хот-спот (убедитесь, что эта функция доступна), затем переключитесь на eSIM, не отключая хот-спот. Повторите этот процесс несколько раз, а также перезагрузите телефон несколько раз.
7. Если ничего из вышеперечисленного не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов
Что делать, если потерян QR-код для установки карты eSIM? У меня возникла ошибка «Этот код больше не действителен».
Где можно найти EID и IMEI на телефоне?
У iPhone EID и IMEI можно найти, перейдя в «Настройки» > «Основные» > «Об устройстве» > EID/IMEI. Другой быстрый способ узнать ваши EID и IMEI — набрать *#06#, после чего на экране отобразится информация о вашем устройстве.
Если у вас телефон Samsung, перейдите в «Настройки» > «Сведения о телефоне» > «Сведения о статусе» > IMEI/EID
Как активировать продление?
Для карт eSIM на день: бронирование продления автоматически активируется после того, как дни, покрываемые пакетом первого бронирования, будут использованы. Вам не нужно сканировать код снова.
Если же вы хотите использовать карту eSIM на другом телефоне, не оформляйте бронирование на продление, поскольку оно не действует при смене телефонов.