RU
Языки
RUB
Основные валюты
Все валюты
Помощь
В России 8 800 707 3735 На русском: 06:00 – 23:00 (по московскому времени) На английском: 24/7
Международный +86 21 6113 1572 На русском: 06:00 – 23:00 (по московскому времени) На английском: 24/7
App
Скачать приложение бесплатно
Главная > Ж/д билеты > Train Guide > Правила изменения и отмены билетов

Как изменить или отменить ж/д билет по Китаю?

Как изменить или отменить билет на поезд по Китаю?

Если у вас изменились планы или вы допустили ошибку во время оформления заказа билета, вы можете отменить билет и получить возврат, либо внести изменения в билет, но не позднее чем за 2 часа до отправления поезда.

Если вы заказали билет на поезд по Китаю онлайн на Trip.com, а ваш бумажный билет еще не распечатан, вы можете отменить билет онлайн. Если же вы заказали услугу доставки билета, либо если вы уже самостоятельно получили бумажный билет, то отменить или изменить его можно будет только на ж/д вокзале.

Как внести изменения в ж/д билет по Китаю?

Чтобы внести изменения в уже полученный бумажный ж/д билет, вам необходимо отправиться на любой ж/д вокзал материкового Китая с бумажным билетом и оригиналом документа, на который вы оформили билет. Вам необходимо обратиться в специальную кассу, занимающуюся заменой билетов (改签窗口 gǎiqiān chuāngkǒu). Изменение билета в первый раз производится бесплатно.

Если бумажный билет еще не оформлен, вы не сможете изменить его онлайн на Trip.com, но вы можете отменить его и оформить новый онлайн.

Чтобы отменить еще не выпущенные ж/д билеты, зайдите в свой аккаунт на Trip.com, перейдите в раздел «Мои бронирования», а затем в «Ж/д билеты». Выберите нужный билет и нажмите на кнопку «Отменить билет». Затем вы можете оформить заказ на новый ж/д билет по Китаю здесь. Обратите внимание, что отменить билет бесплатно можно не позднее 15 дней до отправления поезда. Если вы отменяете билет менее чем за 15 дней, вам придется оплатить сервисный сбор. Узнать как рассчитывается сервисный сбор можно ниже.

Если цена нового билета ниже той, которую вы уже оплатили, вам вернут разницу в цене. Если цена нового билета превышает цену, по которой вы приобрели билет, вам будет необходимо оплатить разницу.

Как отменить ж/д билет по Китаю онлайн и получить возврат?

Если вы еще не оформили бумажный билет и не заказывали услугу доставки, вы можете отменить свой билет онлайн. Для этого войдите в свой аккаунт на Trip.com, перейдите в раздел «Мои бронирования», а затем в «Ж/д билеты». Найдите нужный билет и нажмите кнопку «Отменить билет». Пожалуйста, убедитесь, что вы отменяете билет в рабочие часы Trip.com (7:00 – 22:00 по пекинскому времени).

Обратите внимание, что Trip.com не сможет отменить ваши билеты онлайн, если вы уже оформили бумажные билеты, либо менее, чем за 2 часа до отправления поезда. Если вы уже получили на руки бумажные билеты, вы можете обратиться в кассу возврата билетов на любом ж/д вокзале материкового Китая, сдать билеты и получить возврат (см. инструкцию ниже).

Как отменить ж/д билет на вокзале и получить возврат?

Если у вас на руках уже есть бумажный билет, вы сможете отменить его на любом ж/д вокзале материкового Китая и получить возврат. Для этого вам необходимо обратиться в кассу возврата билетов (退票窗口 tuìpiào chuāngkǒu) и предоставить работнику кассы бумажный билет и оригинал документа, на который оформлен билет.

Сбор за отмену ж/д билетов по Китаю

Trip.com следует правилам отмены ж/д билетов, установленных национальным ж/д перевозчиком — Железными дорогами Китая. Отмена билета за 15 и более дней до отправления поезда производится бесплатно.

За отмену билета за 49 часов – 15 дней до отправления поезда взимается сбор в размере 5% от стоимости билета (минимум 2 CNY). За отмену билета в течение за 25 часов – 49 часов до отправления поезда взимается сбор в размере 10% от стоимости билета; за отмену билета менее, чем за 25 часов до отправления поезда взимается сбор в размере 20% от стоимости билета.

Возврат средств, оплаченных за ж/д билеты, будет произведен в течение 20 рабочих дней по методу оплаты. Сумма возврата регламентируется правилами в отношении возврата ж/д билетов Железных дорог Китая. Точная дата поступления средств на ваш счет зависит от вашего банка/карты.

Потеря билета >

Дополнительная информация

Расписание Железнодорожные вокзалы

Отзывы о ж/д билетах

  • Peddlers everywhere and no air conditioner in the waiting room. The condition of this station is a shame for a city like Shenzhen.

  • There are trains from Yiwu to Shenzhen West. I've been there once but It's not as well known as Luohu Station and Shenzhen North.

  • It took me a while to find the station after I got out of the taxi. It wasn't as conspicuous as other modern buildings around. Shenzhen is a green city, including the station.

  • It's lively but not messy here. Good memories for me!

  • It's in Nanshan. There are many trains but the transportation there is not very convenient.

Больше отзывов >

Планирование поездки

Бронируйте ж/д билеты онлайн быстро и легко на Trip.com

Планируете отправиться в путешествие по Китаю на поезде, но не говорите по-китайски? На Trip.com вы с легкостью можете забронировать ж/д билеты по любым направлениям в Китае! Вам больше не придется стоять в очередях на ж/д вокзалах, общаться с кассирами и переживать, что билеты вот-вот закончатся. На Trip.com вы можете не только приобрести билеты на высокоскоростные поезда Китая по выгодным ценам, но и отслеживать изменения в их расписании. Наша система онлайн-бронирования ж/д билетов подключена к официальному информационному центру высокоскоростных магистралей КНР, поэтому вы можете быть уверены, что расписание поездов на нашем сайте точное, а цены – самые актуальные. Купленные билеты можно забрать на любом вокзале материкового Китая. В некоторых городах Китая действует услуга доставки билетов на дом. Наш сайт работает на русском, английском, французском, немецком, индонезийском, японском, корейском, малайском, испанском, тайском, упрощенном и традиционном китайском языках. Если вы ищете дешевые ж/д билеты по Китаю, наша удобная система онлайн-бронирования на русском языке – идеальный вариант.

Через весь Китай по железной дороге: безопасно, удобно, легко!

Высокоскоростные поезда – идеальный вариант для тех, кто мечтает увидеть настоящий Китай, но предпочитает путешествовать без лишних затрат. Высокоскоростная железнодорожная система Китая соединяет более 300 городов, включая древнюю столицу Китая – город Пекин, финансовый центр – город Шанхай, и центр развития высоких технологий – город Гуанчжоу. Китай может похвастаться самой крупной в мире сетью высокоскоростных железных дорог, общая протяженность которых насчитывает боле 16 тысяч километров. Путешествовать по Китаю на скорости до 300 км в час удобно, быстро и недорого! Билеты на скоростной поезд (D) или высокоскоростной поезд (G) можно приобрести предварительно за 60 дней или всего за 35 минут до отправления. Спланируйте маршрут и забронируйте дешевые ж/д билеты прямо сейчас!

Популярные ж/д направления

Шанхай — Пекин | Шанхай — Нанкин | Шанхай — Ханчжоу | Шанхай — Сучжоу | Шанхай — Нинбо

Дополнительно

Расписание поездов | Железнодорожные вокзалы

Trip.com является частью Trip.com Group Limited — одного из ведущих поставщиков туристических услуг.
Ctrip Skyscanner Qunar Trip