RU
Языки
  • English (United States)
  • English (United Kingdom)
  • 繁體中文 (香港)
  • English (Hong Kong)
  • 한국어
  • 日本語
  • English (Singapore)
  • English (Australia)
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Italiano
  • Русский
  • ภาษาไทย
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Malaysia
  • English (Malaysia)
RUB
Основные валюты
  • RUB Российский рубль
  • CNY Китайский юань
  • USD $ Доллар США
Все валюты
  • AUD $ Австралийский доллар
  • IDR Rp Индонезийская рупия
  • PLN Польский злотый
  • BRL $ Бразильский реал
  • INR Индийская рупия
  • RUB Российский рубль
  • CAD $ Канадский доллар
  • JPY Японская иена
  • SGD $ Сингапурский доллар
  • CHF Fr. Швейцарский франк
  • KRW Корейская вона
  • THB ฿ Тайский бат
  • CNY Китайский юань
  • MYR RM Малайзийский ринггит
  • TRY Турецкая лира
  • EUR Евро
  • NZD $ Новозеландский доллар
  • TWD $ Тайваньский доллар
  • GBP £ Фунт стерлингов
  • PHP Филиппинский песо
  • USD $ Доллар США
  • HKD $ Гонконгский доллар
Помощь
В России 8 800 707 3735 На русском: 04:00 – 22:00 (по московскому времени) На английском: 24/7
Международный +86 21 6113 1572 На русском: 04:00 – 22:00 (по московскому времени) На английском: 24/7
Скачать приложение бесплатно
Главная > Ж/д билеты > Train Guide > Ticket change & cancellation policy

How to Change or Cancel a China Train Ticket

How to Change or Cancel a China Train Ticket

If you bought a Chinese train ticket but your plans changed or you made a mistake, you can cancel your China train ticket and get a refund or change a China train ticket up to two hours before the train’s departure.

If you booked a Chinese train ticket online through Trip.com and your paper ticket hasn’t been issued, you can cancel your train ticket online. If you chose to have your China train ticket delivered or if you have already picked up your paper China train ticket, you will need to go to a train station in China to change the ticket or get a refund.

How to Change a China Train Ticket

If you already have your paper China train ticket, go to any Mainland China railway station with the ID you used for your booking and go to the train ticket change window (改签窗口). No handling fee is charged the first time you change a China train ticket.

If your paper China train ticket has not been issued, Trip.com cannot help you change your train ticket, but you can cancel your reservation and make a new one online.

To cancel unissued train tickets, log into your Trip.com account and select My account > My bookings > Trains. Cancel the train ticket reservation by clicking the Cancel booking button next to the train booking you would like to cancel. Make a new booking for a China train ticket here. Please note, if you cancel a Chinese train ticket booking less than 15 days before departure, you will be charged a handling fee for the refunded train ticket. (See below for how handling fees are calculated).

If the new train ticket price is lower than the original train ticket price, you will be refunded the price difference. If the new train ticket price is higher than the original train ticket price, you will be charged the price difference.

How to Cancel and Refund China Train Tickets Online

If you haven’t picked up your ticket or requested to have your ticket delivered, you can cancel your train ticket online. Log into your Trip.com account and select My account > My bookings > Trains. Cancel the train ticket reservation by clicking the Cancel booking button next to the booking you would like to cancel. Please cancel China train tickets during Trip.com’s business hours (7 a.m.-10 p.m.).

Please note, Trip.com cannot cancel China train tickets after paper tickets have been issued or within two hours of departure. If you have your paper train ticket(s) in hand, you can get a refund from the refund window at a Chinese train station (see the instructions below).

How to Cancel and Refund China Train Tickets at the Train Station

If your paper train ticket has already been issued, you will need to go to a Chinese train station (any railway station in Mainland China) to get a refund for China train tickets. Go to the refund window (退票窗口) at a Chinese railway station with your paper train ticket(s) and the ID you used for your booking.

Handling Fees to Refund Canceled China Train Tickets

Trip.com follows the cancellation policies of China’s national rail operator, China Railway. No handling fee is charged if a China train ticket is canceled at least 15 days in advance of the train’s departure date.

A 5% handling fee (minimum CNY 2) will be charged per train ticket for any cancellation made between 49 hours and 15 days before departure; a 10% handling fee will be charged per train ticket for any cancellation made between 25 hours and 49 hours before departure; and a 20% handling fee will be charged per train ticket for cancellations made within 25 hours of departure.

A refund for canceled China train tickets will be given within 20 working days using the same method as your initial payment. The refund amount for canceled China train tickets is subject to China’s railway authority. The refund payment date for canceled China train tickets is subject to your bank or credit card provider.

Lost ticket >

Отзывы Ж/д билеты

  • Peddlers everywhere and no air conditioner in the waiting room. The condition of this station is a shame for a city like Shenzhen.

  • There are trains from Yiwu to Shenzhen West. I've been there once but It's not as well known as Luohu Station and Shenzhen North.

  • It took me a while to find the station after I got out of the taxi. It wasn't as conspicuous as other modern buildings around. Shenzhen is a green city, including the station.

  • It's lively but not messy here. Good memories for me!

  • It's in Nanshan. There are many trains but the transportation there is not very convenient.

Больше Отзывов >

Планирование поездки

Бронируйте ж/д билеты онлайн быстро и легко вместе с Trip.com

Планируете ваше путешествие на поезде в Китае? Trip.com поможет вам забронировать онлайн ж/д билеты по Китаю быстро и легко! Вам больше не придется ждать в очереди на ж/д вокзале; Теперь вы можете искать расписание поездов и купить дешевые билеты на поезд для любого высокоскоростного железнодорожного маршрута в Китае онлайн с нашего веб-сайта на английском, французском, немецком, индонезийском, японском, корейском, малайский, русском, испанском или тайском языках, а также на упрощенном или традиционном китайском языке. Наша база данных подключена к Официальному информационному центру высокоскоростных поездов Китая, так что вы можете быть уверены, что вы видите последнее расписание поездов и официальные цены на все маршруты в Китае. Мы продаем ж/д билеты по Китаю при помощи нашей удобной системы онлайн-бронирования. Билеты на высокоскоростные поезда Китая можно забрать на любом вокзале в материковом Китае или могут быть доставлены на ваш адрес в некоторых городах Китая.

Дешевые путешествия на Высокоскоростных поездах Китая: безопасно, удобно и комфортно

Если вы хотите организовать дешевое путешествие по Китаю, высокоскоростные поезда - это правильный выбор. Высокоскоростная железнодорожная система Китая соединяет более 300 городов по всему Китаю, включая Пекин, Шанхай и Гуанчжоу. С Более 16000 км - Китай может похвастаться самой большой высокоскоростной сетью поездов в мире. Со скоростью до 300 км вы сможете путешествовать на поезде по Китаю быстро, удобно и дешево. Бронируйте билеты на скоростные поезда Китая прямо сейчас! Билеты на высокоскоростные поезда D и билеты на поезда G можно заказать минимум за 35 минут до отбытия поезда и максимум за 60 дней до отбытия поезда.

Высокоскоростной поезд

Шанхая в Пекин поезда | Шанхая в Нанкин Поезда | Шанхая в Ханчжоу Поезда | Шанхай в Сучжоу Поезда | Шанхай в Нинбо Поезда

Дополнительно

Расписание поездов | Железнодорожные вокзалы

Русский
Языки
  • English (United States)
  • English (United Kingdom)
  • 繁體中文 (香港)
  • English (Hong Kong)
  • 한국어
  • 日本語
  • English (Singapore)
  • English (Australia)
  • Deutsch
  • Français
  • Español
  • Italiano
  • Русский
  • ภาษาไทย
  • Bahasa Indonesia
  • Bahasa Malaysia
  • English (Malaysia)
RUB
Основные валюты
  • RUB Российский рубль
  • CNY Китайский юань
  • USD $ Доллар США
Все валюты
  • AUD $ Австралийский доллар
  • IDR Rp Индонезийская рупия
  • PLN Польский злотый
  • BRL $ Бразильский реал
  • INR Индийская рупия
  • RUB Российский рубль
  • CAD $ Канадский доллар
  • JPY Японская иена
  • SGD $ Сингапурский доллар
  • CHF Fr. Швейцарский франк
  • KRW Корейская вона
  • THB ฿ Тайский бат
  • CNY Китайский юань
  • MYR RM Малайзийский ринггит
  • TRY Турецкая лира
  • EUR Евро
  • NZD $ Новозеландский доллар
  • TWD $ Тайваньский доллар
  • GBP £ Фунт стерлингов
  • PHP Филиппинский песо
  • USD $ Доллар США
  • HKD $ Гонконгский доллар