GGreat Traveller💯 Женщина, которая нас заселяла в первый день, была очень любезна, но у персонала не было бейджиков, поэтому я не помню её имени. Мы обнаружили, что она единственная, кто оперативно и внимательно относилась к потребностям гостей. Она помогла нам получить номер, более приспособленный для людей с ограниченными возможностями, так как мой муж был на костылях. Она также помогла нам заказать еду на вынос, используя свой личный мобильный телефон, когда ресторан на территории был закрыт на обед, так как у нас не было китайского номера мобильного телефона для заказа еды на вынос.
💯 Расположение отличное, рядом с озером и живописным парком озера Тяньму.
💯 Персонал, работающий на открытых термальных источниках, внимателен и вежлив. Она даже указала водителю электромобиля ближайшую точку, чтобы забрать нас, когда заметила, что моему мужу трудно ходить. Однако водитель электромобиля не забрал нас из рекомендованной точки, сославшись на то, что у неё недостаточно навыков вождения электромобиля. Поэтому нам пришлось идти дальше, чтобы нас забрали, что всех озадачило, так как места и дороги для въезда электромобиля было более чем достаточно… ❌ Недостаточно персонала, особенно во время ужина и завтрака. Еду на ужин приносят очень медленно, несмотря на предварительный заказ. Ждали 30 минут и более. Персонал громко убирает посуду и совершенно не обращает внимания на тех, кто еще ужинает.
❌ Вечером прибывают туристические группы на автобусах. Отель не производит впечатления престижного из-за большого количества шумных посетителей.
❌ В номере есть собственный горячий источник с постоянной температурой выше 40 градусов, что делает пребывание в нем очень некомфортным при температуре воздуха выше 30 градусов. Решением стало смешивание горячей воды с холодной водой из-под крана, что очень медленно и непрактично. Горячую воду нужно доливать персоналу, и вам приходится их звать.
❌ Не подходит для людей с ограниченными возможностями передвижения или пожилых людей. Идеально, если у вас есть собственный автомобиль.
🤔 В целом, я не считаю, что сделал правильный выбор, забронировав этот номер. Рядом с термальными источниками Юй Шуй и зоной Бамбукового моря есть другие отдельные номера с горячей водой, которые предлагают лучшее соотношение цены и качества и ощущение премиум-класса.
🫥Также я бы предостерегла от использования купона на рыбу за 100 юаней — это купон на скидку, покрывающий примерно треть стоимости блюда, а не бесплатный купон на запеканку из рыбьей головы.
Я не получила приветственный подарок, поэтому не могу ничего сказать по этому поводу. В общественных термальных источниках 4 бассейна.
Развернуть