Сплит-Далмация, Хорватия: отели категории 5 звезд

I was somewhat taken aback by your email. I will address your points below. 1. This room has two windows, one is in the bedroom and this one is on your picture, Second window is In living room and has a direct sea view, no wall view. - This is not a sea view. This is a view with a little bit of water in it. I ask you to visit rooms with true sea views and you will notice the difference. The people viewing reviews online can judge for themselves. 2. We are suprised by your claim about constant noise during the night because of cleaning activites and general foot traffic in the reception area. First because you didn't mentioned it during your stay and during check-out, and second reason is because we never clean during the night and only one receptionist is in the reception area in this time and there is no possibility of any traffic on the reception. - There are c. Four rooms next to reception. The halls echo. To us it sounded like cleaning. If it was not cleaning, then I advise your staff to be more quiet at night. 3. Puteus Palace is situated near the main church and as Croatia is catholic country so the local habit is that church bell are ringing every hour from 6 am – 11 pm to present time of the day and on Sudays they ring longer to celebrate mass. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day. - it was explained after check out. I advise you inform guests prior to check in. 4. As you came on Sunday evening to the reception and claimed about bell ringing it was explained it to you that on Sunday the bells ring a bit longer during the day. Our receptionist offered you ear plugs which you refused and you decided to check out on this evening. - I use these words cautiously - whoever informed you of this has lied to you. We were not offered ear plugs. In any case ear plugs would have made no difference. I advise you make this clearer on your website. 5. Our receptionist offered you twice assistance with the luggage wich you refused as well. - I would not have provided this feedback if it was not true. It appears that you are calling me a liar which I take great offence to. No assistance was offered. I am appalled that this is your reply. I would have been fine to carry my luggage but you let my girlfriend carry her luggage alone without assistance. I do not expect any compensation for what was a hugely disappointing stay. Your email has magnified what are glaring inadequacies in your offering. Thank you for taking the time to reply but I find your reply totally inadequate and inaccurate.

Мне очень понравился этот отель! Комната была чистой и новой. Он был расположен в идеальном месте, откуда открывается лучший вид на Сплит, а до старого города/замка можно добраться за 15 минут, прогуливаясь по красивому берегу океана. Я был очень поражен их завтраком. Обслуживание в отеле тоже было очень хорошим. Персонал отеля был дружелюбным и услужливым. По моей просьбе мне предоставили поздний выезд в 13:00 :) Очень рекомендую этот отель гостям Сплита!

Отличное расположение, хорошее оборудование, прекрасный вид из ресторана и бассейна, хорошее обслуживание, хороший завтрак, приятный персонал. Отель немного завышен по сравнению с размером, комфортом и видом из номера. Напитки и еда тоже дорогие. Цены, на самом деле, неоправданно высокие по всему городу.

Регистрация заезда прошла не очень приятно, и Ctrip, и отель нуждаются в улучшении. Ctrip, можете ли вы поменять номер с видом на море на номер с боковым видом на море? Из номера с видом на море, который я забронировал, видно дорогу и деревья. Когда я стою в углу балкона и высовываю голову, я вижу угол. вид на море. Первоначально я думал, что номера с видом на море, показанные Ctrip, предназначены для небольших видов на море, а номера с высшим видом на море предназначены для больших видов на море, но оказалось, что это не так. Рекомендуется, чтобы Ctrip изменил «номер с видом на океан» на «боковой вид на море», чтобы «экстремальный вид на море» можно было назвать «номер с видом на океан». Во-вторых, это услуга сторонней компании, связанной с Ctrip. Я забронировал номер с двуспальной кроватью и диваном. В отеле сказали, что я забронировал семейный номер. Размер номера остался прежним, а диван расплющился. кровать. Когда люди заселяются, нет необходимости в таком количестве кроватей. Затем я побежал к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, сказав, что хочу заплатить больше, чтобы получить номер с видом на море. Маленькая женщина в очках на стойке регистрации отеля была очень лицемерной. Хотя свободный номер был, она неоднократно подчеркивала, что номер заполнен, и она не может платить больше. Она просто не хотела менять мой номер. Я открыл приложение Ctrip и спросил ее, хочет ли она, чтобы я разместил заказ на номер с видом на море сейчас? Если вы не можете решить проблему, попросите вашего менеджера выйти. Эта маленькая женщина в очках снова начала процесс и, наконец, добавила более 200 юаней, чтобы перевести меня в номер с видом на море. Процесс был довольно неприятным. Позже я задал ей несколько вопросов о близлежащих поездках, но она не ответила ни на один из них. С улыбкой порекомендовала мне ларек у двери и спросила, куда пойти за консультацией. Маленькая девочка в очках на стойке регистрации похожа не на восторженную хорватку, а на чешку или полячку. Они также подчеркнули, что карту номера нельзя терять. Если вы ее потеряете, с вас возьмут 10 евро. Швейцар также выполняет функции парковочного гида и агента по парковке в гараже. Сервис внимательный и заслуживает похвалы. Обслуживающий персонал в других ресторанах и т. д. работает с большим энтузиазмом, но эта стойка регистрации раздражает. Этот отель больше ориентирован на семейный отдых и имеет несколько бассейнов. Я бронировала завтрак и ужин, а ужин тоже шведский стол. Напитки нужно заказывать отдельно. Вариантов ужина довольно много. Фотографии, сделанные интернет-знаменитостью, были прекрасны и оправдали мои ожидания. Сама сцена была неплохой, но и не потрясающей.

The hotel in located is just 20 mints walk from old town. It is close to resturants, supermarket, bus stop and it is right next to joker mall. Rooms are big. The hotel has indoor swimming pool, sauna and steam room at free of cost. Staff is very helpful specially the gentleman in evening shift was very helpful. Normally parking is paid but he did not charged us for parking. The only issued we had was with AC. It was not working properly bur after they fixed it, it was good. I also think room carpet needs to be changed. Buffet breakfast was pretty good with varities of options.

Wonderful experience in Hvar and @ the Moeesy, B&G. Hotel is beautiful. Staff are amazing. Friendly, attentive, responsive. Location (IMO) is perfect. Outside of town ( so quiet and relaxing) but easily walkable multiple times a day for lunch/dinner or other activities. A real treat to stay here while on Hvar. And do yourself a favor and go to Stari Grad…

是克羅地亞之行最喜歡的酒店 havr本來人也不多。這個度假村又遠離主城區，非常非常安靜。是真的是個獨家休閑的。有全世界最頂級的跑步機的健身房，平時很難體驗到純木製機械的跑步機的感受。 酒店的spa也很不錯，也是他們特色，有聲音療法，馬殺雞的手法有很多是專業的康復理療的，雖然是女生按，但酸爽程度真的嗷嗷叫。 酒店早餐也不錯，可以自己點，也有自助。 酒店侘寂風格，設計很前衞，米色窗簾打底，條紋窗紗做為主要呈現。真的超越國內的室內設計幾個level了。

Для 5-звездочного отеля я должен сказать, что они просто нормальные, персонал был в порядке, нам не разрешили находиться в баре в купальных костюмах, хотя мы остановились в отеле, а открытый бассейн был закрыт, пляжная зона была закрыта на ремонт, а у крытого бассейна не было места, чтобы выпить или что-нибудь еще.