Пуэрто-Плата, Доминиканская Республика: отели категории 4 звезды

I just finished my stay at the Gran Ventana Resort, and while there were some nice things, overall I had a very poor experience and they run a scam operation, use caution when booking this resort. Immediately upon my arrival I attempted to check in and was told that my fiancé was not allowed to stay in the resort with my booking. She is from the Dominican Republic and according to Gran Ventana my booking was for foreigners only. They proceeded to charge me 40% more than my original booking, only because I was with my fiancé who is Dominican. I was planning on meeting with a wedding coordinator and exploring my options about having a wedding at this location in the near future, however any chance of this was immediately erased when they scammed me. No where in the booking was this ever explained and I advise using extreme caution when both booking on Trip.com and booking at the Gran Ventana Resort. I would love for a representative or a manger to reach out to me.

Плюсы: расположение прямо на пляже, легкий доступ к пляжу, тишина вокруг шезлонгов. Дружелюбный персонал. Минусы: отель устаревший, душ слишком маленький. Из вентиляционных отверстий кондиционера сыпались камешки. Персонал сразу же пришел и исправил это. Лифтов нет, и сложно поднять багаж на 2-й и 3-й этажи. Место не предназначено для людей с ограниченной подвижностью. Также разрешено находиться с собаками без поводка. Одна маленькая собака набросилась на меня. Когда я подошла к владельцу собаки, чтобы спросить, может ли он взять свою собаку на поводок, он стал агрессивным, неуважительным и каким-то мерзавцем. Персонал отеля наблюдал и ничего не сделал. Когда я попросила позвать менеджера, чтобы пожаловаться, мне сказали, что она в отпуске (?), а когда я спросила, кто отвечает за это, мне также сказали, что этот человек недоступен. Это было неприятно и разочаровывающе, так как это был вопрос безопасности, который остался без внимания.

Playa Bachata resort is a 3 star experience. If you want a low cost all inclusive getaway, this place works. Don't expect high-quality food, drinks, or activities and you won't be disappointed. The staff, as in all DR resorts, are very kind and helpful. The check-in process was a little slow; which is odd because I was the only one at check-in. The room was clean, but the furnishings were very dated. I was disturbed to find about a dozen flies crawling at the cold salad bar. The beach is the highlight of this resort. I loved sitting under the palm trees and observing the beautiful sea and sky. Overall, it was a good experience at the price point I paid.

Отель был невероятным, а персонал очень внимательным. Единственное, что немного удручает, — это довольно далеко от центра Пуэрто-Платы и аэропорта. Зато район Кабарете очень приятный, там много иностранцев и много вечеринок. Что касается расположения, это отличное место. (P.S. Uber недоступен.) Если вы поедете туда и увидите Uber под названием Ever, то это лучший вариант. 3