Сплит-Далмация, Хорватия: отели категории 4 звезды

Общая обстановка

Отличное расположение, потрясающий вид, чистый номер и хорошая мебель! - Персонала не было совсем, и вам нужен ключ, чтобы попасть в отель и в номер. Мы забыли ключ в номере и поняли это после ужина около 23:00, и хотя персонал должен быть в отеле до 3:00, никого не было. Нам пришлось связаться только по телефону, но, будучи канадцами, у нас не было рабочего телефона. Мы чуть не спали на улице. Нам помогли в соседнем ресторане. - Персонал должен был начать работу снова в 7:00; мы уехали в 8, не выписавшись, так как снова никого не было. - У моей дочери украли наушники EarPods в номере, мы смогли найти их с помощью приложения Apple и смогли точно увидеть, где они находятся. Опять же, в отеле не было персонала, чтобы сообщить им, что уборщик украл что-то. (Мы на 100% уверены, что их украли, так как они не выходили из номера, мы никуда не брали с собой электронику, а место, где они находились, было в 7 км от отеля, где мы никогда не были. - они предлагают услугу отпаривания, я хотел ею воспользоваться, но они сказали мне, что на то, чтобы вернуть мою одежду, ушла 1 неделя... мы были там 4 дня. Персонал предложил принести отпариватель в мой номер, чтобы я мог сделать это самостоятельно. Они его так и не принесли... - на 4-м этаже была прекрасная терраса, но мы узнали о ней только в нашу последнюю ночь. - мы хотели пойти на пляж, и персонал сказал, что это 45 минут ходьбы, и это единственный способ добраться. Мы пошли пешком. Наконец, когда мы добрались туда... мы могли взять тележку за 3 евро... Мы взяли ее, чтобы вернуться. -

Pro - very close to the Golden Gate and is easy to find. Check in is straightforward. The room is on the first floor above ground so it wasn't the most difficult thing to lift our luggages up. Con - (1) the actual room looks nothing like the pictures online. The online pictures (taken with wide lens mode) show the room to be much larger and brighter, whereas the room is in fact very small and relatively poorly lit. For one, the bed is literally two footsteps away from the door, and we were struggling to find space to open our luggages. (2) One of the beds in the room is in fact a sofa bed, but the property did not declare this when we booked. We spent a lot of time trying to book places which do not use sofa beds but actual beds, and so we can't help but feel that we were misled and misrepresented to. (3) There is a bit of noise. The property is right next to the road and near a pub with some rowdy youths at times. (4) Facilities are minimal. There is only one chair, and the table is very small. Everything else is basic. Nothing luxurious about it despite its name and the photos. (5) There is no lift at the property. We would not have chosen this property if we had a second chance.

Очень удобное место расположения отеля , разнообразные завтраки , отличная зона бассейна , пляж рядом . Понравилось , что багаж на паром отвозят и привозят сотрудники отеля . Номера нужно выбирать только с видом на море , чтобы не было разочарования , так как вид из отеля на море фантастический

Номер был потрясающим и очень чистым. Нам повезло, что у нас был номер с балконом, выходящим на юг, который был тепловой ловушкой. Он расположен в самом центре города, рядом с множеством магазинов, баров и ресторанов. Что подвело номер, так это очень низкая скорость WiFi, которая, когда несколько человек по всему отелю были подключены, становилась довольно медленной, что иногда случается. Марка телевизора — Grundig, о которой я никогда не слышал, и у нее нет никаких интеллектуальных настроек. Есть возможность проецировать на него свой телефон/ipad. Единственная проблема в том, что если Интернет медленный, он иногда не распознает... Купите новые телевизоры! Связь можно было бы улучшить, джентльмен, который нас регистрировал, сказал, чтобы я обращался к нему по любым вопросам, я так и сделал, но не получил ответа. Им бы не помешала система сдачи использованных полотенец и получения новых чистых полотенец на стойке регистрации отеля. Надеюсь, этот конструктивный отзыв будет принят во внимание, поскольку именно такие мелочи, как упомянутые выше, ухудшают общее впечатление других гостей.

This was a rushed booking due to our original hotel not having our booking. Normally I spend considerable time going through reviews etc, but with the Azur Palace (hotel?) it was a case of needs must. Unfortunately although we had booked a deluxe double in our opinion it didn’t match similar 4 star hotel deluxe rooms. I mentioned this to reception but they weren’t really interested. Appreciate we were virtually in the centre of split, with space at a premium, but the view of a small alley with graffiti an empty minibar, not even plugged in, an irritating dim light, I think from the a/c that ensured the room wasn’t completely dark. After trying to close it down without success I went to reception, which had a note with a phone number to call. I gave up went back to the room and tried throwing a towel over it. Also no bar, although there are a few within couple of minutes. Overall disappointing.