Как купить билет на поезд в Китае: приложение 12306

Иностранные путешественники могут бронировать билеты на высокоскоростные поезда Китая через две платформы: официальный сайт China Railway 12306 и международный сервис Trip.com. Данное руководство поможет выбрать оптимальный вариант, подробно разобрав процесс регистрации, покупки, возврата средств и сравнив удобство каждого из сервисов.

Что такое высокоскоростные железные дороги Китая

Источник: Wikipedia, карта сети China Railway

Высокоскоростная железная дорога Китая — это самая длинная в мире сеть высокоскоростных железных дорог, протяженность которой составляет более 45 000 км. К концу 2023 года она также стала самой загруженной в мире. По данным China State Railway Group (2024), китайская система высокоскоростных дорог лидирует в мире по масштабу и использованию. Вот основные факты для пассажиров:

• Протяженность сети: свыше 45 000 км путей (охватывает 95% городов с населением более 1 млн человек).
• Скорость: большинство скоростных поездов движутся со скоростью 300–350 км/ч (217 миль/ч), сокращая время в пути (например, из Пекина в Шанхай — с 12 до 4,5 ч).
• Удобства: во всех поездах есть розетки, бесплатный Wi-Fi, просторные сиденья и чистые туалеты; в некоторых поездах предлагается питание.
• Пунктуальность: более 99 % поездов прибывают вовремя (согласно данным о работе железных дорог за 2024 г.), что особенно важно при плотном графике поездок.

Популярные маршруты высокоскоростных поездов Китая на 12306

Ниже приведен список популярных маршрутов высокоскоростных поездов по Китаю.

*Цена зависит от курса валют и даты.

Trip.com/12306

Как иностранным путешественикам использовать 12306

Что такое 12306?

12306 — это официальный веб-сайт и мобильное приложение компании China Railway Corporation, предоставляющие услуги онлайн-бронирования билетов на поезда по всему Китаю. Платформа была запущена в 2007 году и является крупнейшей в мире по продаже железнодорожных билетов, ежедневно обрабатывая миллионы транзакций.

Платформа позволяет пользователям искать расписание поездов, бронировать и оплачивать билеты онлайн. Здесь также доступны такие услуги, как выбор места, отмена и изменение билетов. Название «12306» происходит от номера телефона железнодорожной службы поддержки клиентов в Китае.

Как зарегистрироваться на сайте 12306

• Шаг 1. Перейдите на официальный сайт 12306 и нажмите на кнопку в правом верхнем углу, чтобы выбрать язык English.
• Шаг 2: Затем нажмите «Регистрация», чтобы перейти на страницу регистрации, и заполните информацию о пассажире, включая гражданство, имя и фамилию, номер загранпаспорта, адрес эл. почты и т. д. После этого нажмите «Далее», чтобы завершить процедуру.

Как зарегистрироваться в приложении 12306

• Шаг 1. По умолчанию в мобильном приложении установлен упрощенный китайский язык. Чтобы изменить язык, нажмите на значок «我的» в правом нижнем углу приложения.
• Шаг 2: Нажмите значок «Настройки» в правом верхнем углу, чтобы перейти на страницу настроек.

• Шаг 3. Найдите «Языковые настройки» на странице сведений.
• Шаг 4. Выберите «английский язык» и нажмите «确定», чтобы продолжить.

• Шаг 5. В мобильном приложении 12306 нажмите «My» в правом нижнем углу.
• Шаг 6. Затем нажмите кнопку «Register», чтобы продолжить.

• Шаг 7. Введите свою контактную информацию, включая имя и фамилию, номер документа, дату рождения, имя пользователя, пароль и т. д.
• Шаг 8. Установите флажок «Я прочитал(а) и соглашаюсь с Условиями обслуживания и Политикой конфиденциальности 12306.cn» и нажмите «Next», чтобы зарегистрироваться.

• Шаг 9: После завершения регистрации система отправит вам напоминание. На указанный вами адрес электронной почты будет отправлено письмо для активации. Вы сможете покупать билеты только после активации своего аккаунта через электронную почту.
• Шаг 10: Перейдя по ссылке в электронном письме для активации, вы попадете на главную страницу 12306. Это означает, что ваш аккаунт успешно активирован.

Как забронировать ж/д билет в Китае через 12306?

Как купить билеты на сайте 12306

Как купить билеты в приложении 12306

Шаг 1: Выберите подходящий скоростной поезд в Китае

• Выберите станцию отправления, станцию назначения и дату отправления, а затем нажмите «Search» (Поиск), чтобы увидеть список доступных поездов. Выберите подходящий поезд и нажмите «Book» (Забронировать).

Шаг 2: добавьте список пассажиров

• Информация о вас уже добавлена в список «My Passenger» (Мои пассажиры). Если вы хотите купить билеты для других пассажиров, заранее добавьте их в этот список. Каждый пользователь может добавить до 15 пассажиров, из которых не более 5 могут иметь статус «To be verified» (Проверяется).
• Пассажиры должны пройти верификацию личности. В качестве контактных данных принимаются адрес электронной почты и номера мобильных телефонов материкового Китая, Гонконга, Макао и Тайваня. На один и тот же номер мобильного телефона можно зарегистрировать не более 5 пассажиров из списка.
• Выберите «My Passenger» (Мои пассажиры) в разделе «My 12306» (Мой 12306), а затем нажмите «Add New Passenger» (Добавить нового пассажира). Укажите личные данные и номер мобильного телефона и перейдите к следующему шагу.

Шаг 3. Выберите и подтвердите информацию о билете

• Выберите пассажира(ов) в столбце «Passenger Information» (Информация о пассажирах), а затем выберите тип билета и место. Еще раз проверьте свой выбор перед отправкой заказа.

💖Обратите внимание:

1. Каждый пассажир может купить только один билет на один и тот же поезд на один и тот же день
2. За один заказ можно купить не более 5 билетов в одну сторону или 5 билетов в обе стороны
3. Обратите внимание, что система назначит места в произвольном порядке.

Шаг 4. Оплата

• После перехода на страницу оплаты ее необходимо произвести в указанный срок. Внимательно проверьте информацию о билете и нажмите «Pay» (Оплатить).

Примечание. Иностранные пассажиры могут выбрать в качестве способа оплаты «International Card» (международная карта) или China UnionPay.

Шаг 5. Завершите оплату

• Когда транзакция будет завершена, нажмите «Payment Completed» (Оплата завершена). После этого вы будете перенаправлены на страницу «Transaction Completed» (Транзакция завершена).

Как получить возврат на 12306?

Пассажиры могут оформить возврат онлайн на сайте или в мобильном приложении 12306 либо обратиться в кассу на ж/д вокзале. Размер сбора за возврат обычно зависит от того, за какое время до отправления поезда вы отменяете свой билет. Ниже приведена общая информация о возврате:

Крайний срок возврата: если станция отправления — Гонконг Западный Коулун, внести изменения в билет или оформить возврат необходимо не позднее чем за 45 минут до отправления поезда. Для билетов на поезда, отправляющиеся из материкового Китая, это можно сделать не позднее чем за 30 минут до отправления. После отправления поезда вы можете лишиться права на возврат.

💖Если вам интересно, как покупать и использовать ж/д билеты по Китаю, ознакомьтесь со следующими статьями, чтобы узнать больше:

Как иностранному туристу забронировать билеты на поезда в Китае на Trip.com

Преимущества бронирования билетов на скоростные поезда Китая на Trip.com

Бронирование ж/д билетов на скоростные поезда Китая на Trip.com имеет ряд преимуществ для пассажиров, в том числе:

Как купить билеты на скоростные поезда по Китаю на сайте Trip.com

• Шаг 1. Войдите на сайт Trip.com. Затем выберите город отправления, место назначения и время отправления, чтобы перейти на страницу с подробной информацией. *Если нужного города нет в списке, введите его название в поле поиска.

• Шаг 2: Выберите класс вагона. В высокоскоростных поездах Китая доступны вагоны трех классов: второго, первого и бизнес-класса. Путешественники могут выбрать подходящий вариант и нажать кнопку «Забронировать», чтобы продолжить.

• Шаг 3: Заполните информацию. Чтобы купить ж/д билеты по Китаю, пассажирам необходимо указать информацию о пассажире и контактную информацию, включая имя и фамилию, адрес эл. почты и номер телефона.

• Шаг 4. Выберите предпочитаемое место. Вы можете выбрать место у окна, у прохода или посередине (A, B, C, D и F). После этого нажмите кнопку «Забронировать», чтобы перейти на страницу оплаты.

• Шаг 5. Выберите способ оплаты. Пассажиры могут оплатить ж/д билеты по Китаю с помощью кредитной/дебетовой карты МИР, а также через систему быстрых платежей.

Как купить билеты на высокоскоростные поезда по Китаю в приложении Trip.com

• Шаг 1: Войдите в свой аккаунт Trip.com на мобильном телефоне и перейдите в раздел «Ж/д билеты».
• Шаг 2. Выберите пункт отправления, место назначения, дату отправления, а затем нажмите «Найти», чтобы увидеть список доступных поездов.

• Шаг 3: Если вам нужно изменить валюту, нажмите на кнопку в правом верхнем углу.
• Шаг 4: На странице с подробной информацией вы можете выбрать предпочитаемую валюту.

• Шаг 5: Выберите подходящий поезд и нажмите на него. Как правило, предлагается три класса обслуживания по разным ценам: Второй класс, Первый класс и бизнес-класс.
• Шаг 6: Нажмите «Забронировать», чтобы купить билет на понравившийся вам высокоскоростной поезд по Китаю.

• Шаг 7. Добавьте список пассажиров и укажите контактную информацию (имя и фамилия, адрес эл. почты и номер телефона).
• Шаг 8: Затем выберите предпочитаемое место. Чтобы ускорить оформление билетов, вы можете выбрать услугу «Приоритетное оформление билетов». Стоимость услуги составляет 15 CNY с человека.

• Шаг 9: Ознакомьтесь с информацией о цене и нажмите «Подтвердить», чтобы перейти на страницу оплаты. Помните, что за каждый билет Trip.com взимает сбор за бронирование.
• Шаг 10. Выберите предпочтительный способ оплаты и нажмите «Оплатить», чтобы забронировать билеты на высокоскоростные поезда Китая. К оплате принимаются международные кредитные карты, карты МИР и система быстрых платежей

Как оплатить ж/д билет по Китаю на Trip.com?

При покупке ж/д билетов для путешествий по Китаю на Trip.com вам, как правило, понадобится предоставить действительное удостоверение личности. Для иностранных путешественников таким документом обычно является загранпаспорт.

• Китайское удостоверение личности
• Разрешение на возвращение домой (для жителей Гонконга, Макао и Тайваня)
• Разрешение на въезд в материковый Китай (для жителей Гонконга, Макао и Тайваня, путешествующих в материковый Китай)
• Карта постоянного проживания иностранца
• Действительные загранпаспорта в соответствии с правилами Китайской Народной Республики

Меры предосторожности⚠️

• Обязательно приобретайте билеты заранее, особенно в пиковые периоды путешествий, например на Китайский Новый год, Национальный день или другие праздники.
• Как правило, пассажирам разрешается бесплатно провозить до 20 кг багажа, при этом сумма измерений каждого места не должна превышать 130 см. Ручная кладь должна помещаться на багажной полке или под вашим сиденьем.
• В высокоскоростных поездах Китая есть список запрещенных предметов, которые нельзя проносить на борт, включая легковоспламеняющиеся, взрывоопасные или едкие вещества, а также оружие и опасные предметы.
• Прибудьте на вокзал не менее чем за 30–60 минут до времени отправления, чтобы успеть пройти досмотр и найти свою платформу.
• Если вы находитесь в тихом вагоне, помните о необходимости соблюдать тишину. Разговаривайте вполголоса и используйте наушники для любых электронных устройств.

Как получить возврат за ж/д билет на Trip.com?

• Шаг 1. Войдите в свой аккаунт на Trip.com, откройте раздел «Ж/д билеты», а затем перейдите в «Мои бронирования», чтобы открыть страницу с подробной информацией.
• Шаг 2. Выберите бронирование на высокоскоростной поезд по Китаю, которое необходимо отменить, и нажмите на него, чтобы перейти к информации о бронировании.

• Шаг 3: Нажмите кнопку «Возврат», чтобы отменить бронирование на скоростной поезд по Китаю.
• Шаг 4. Предоставьте лицевую и обратную стороны документа с данными удостоверения личности и проверьте детали возврата. Затем нажмите кнопку «Возврат», чтобы завершить процедуру.

Особое примечание: возврат средств будет произведен по методу оплаты в течение 7–15 рабочих дней.

✅ [Скидка 5%] Экскурсии и входные билеты, которые вам понадобятся в Китае

✅ [Скидка 8%] Бронируйте лучшие отели Китая