Leonardo Hotel Antwerp the Plaza: отзывы

Отличный, тихий отель! В номере есть ванна, санузел большой, гардеробная с зеркалом в полный рост и огромная кровать, письменный стол и окна на всю ширину номера. Так же есть капсульная кофеварка+2 капсулы кофе и чай, бутылка воды. До вокзала 15 минут пешком, рядом парк. В ванной есть диспенсер с универсальным средством: гель для душа/шампунь, комплект полотенец.

Номер чистый, кровать удобная. В номере бесплатный кофе и чай.

Хороший отель. Рядом со станцией метро. Также можно дойти до старого города всего за 20 минут. Я бы вернулся😊

Уважаемая служба поддержки клиентов Trip.com, Я пишу, чтобы выразить свое глубокое недовольство недавним проживанием в отеле, которое я забронировал через вашу платформу в Leonardo Hotel Antwerp the Plaza (бронирование № ***********, PIN ****). Я заселился в отель около 22:10 15 сентября 2024 года, и то, что я увидел, было просто шокирующим. Я чувствую себя обязанным поделиться подробностями своего опыта, так как я никогда не видел таких плохих условий ни в одном отеле, где я останавливался, и я считаю, что это заведение не должно быть указано на Trip.com. Войдя в номер, я обнаружил следующие ужасные проблемы: Чистота: номер был грязным, с отвратительным количеством волос, разбросанных повсюду, в том числе на кровати. Туалет был явно грязным, с пятнами мочи на сиденье. Стандарты гигиены: в номере не было тапочек, которые являются базовой вещью даже в недорогих отелях. Общее состояние: общее состояние номера было неприемлемым. Уровень чистоты и гигиены был намного ниже любого разумного стандарта. Я останавливался в самых разных отелях по всему миру, от бюджетных вариантов размещения до люксовых брендов, таких как Four Seasons Istanbul и Ritz Carlton. Даже в худшем случае я никогда не сталкивался с таким позорным уровнем чистоты и гигиены. Деньги, потраченные на этот отель, лучше было бы пожертвовать на благотворительность. Я был настолько в ужасе от состояния номера, что искренне подумывал о том, чтобы переночевать в арендованной машине, а не в отеле. Более того, поскольку мы заселились очень поздно, а я путешествую со своей командой из своей компании, у нас не осталось времени изменить нашу бронь или найти альтернативное жилье. У нас запланирован ранний выезд в 6:30 утра, что делает ситуацию еще более неприятной. Мой опыт работы с Trip.com до сих пор всегда был положительным, но эта ситуация серьезно повлияла на мое доверие к вашему сервису. Я настоятельно рекомендую вам проверить качество отелей, представленных на вашей платформе, и немедленно принять меры по удалению этого объекта из ваших объявлений. Я ожидаю полного возврата средств за это бронирование и искренне надеюсь, что Trip.com проведет расследование и позаботится о том, чтобы подобные ситуации не повторялись для будущих клиентов. Спасибо за внимание к этому вопросу. Я с нетерпением жду быстрого ответа.

Оформление отеля хорошее, номер большой, но дополнительная кровать для 16-летнего ребенка была худшей. Завтраки за такую ​​цену совсем не хорошие, разнообразия мало. Уборка в номере ужасная, только заправили постель и больше ничего. Нам пришлось три дня ходить туда, чтобы попросить полотенца, потому что на троих человек их не предоставили. Нам также пришлось в первый день снять пустой дозатор геля, чтобы заменить его. Я не из тех, кто жалуется на какой-либо отель, но за такую ​​цену он мне показался совсем не приятным. Персонал на стойке регистрации был прежде всего дружелюбным.

Great price, the 3 stories house is great for a group of friends to share and hang out.

Beautiful room, the bathroom however needs to be renovated. Excellent service by employees.

Check-in was very quick and efficient. Room was very classy, beautiful and well appointed. Very happy that i was there.

Second time this year staying at this Hotel. Clean & friendly. Very spacious and clean rooms. Hotel is close to our relatives

Nice hotel , recommended .

Nothing major the staff were ok not very helpful but it was fine

房間很大，在歐洲的就裡麪算少有的大，相比普通的18-20平米，簡直像天堂，但設施有點老舊，私人停車場在地下，需要到前台讓他們開門，地下車庫很小

Heerlijk hotel met fijne hotel chique sfeer! Vriendelijk personeel en een goede ligging ten opzichte van centrum en centraal station!

Prima hotel, echter de schoonmaak erg matig. Ze komen elke keer langs op een tijdstip dat je vaak in de kamer aanwezig bent en maken dan niks schoon. Ook vullen ze de koffie/suiker/creamer slecht aan en moet je dit telkens vragen als je langer verblijft. Parkeren kan je het beste in de buurt doen, aangezien het vrij prijzig is om daar te parkeren. Voor het hotel kan je prima stoppen om spullen in en uit te laden.