NH Brussels Grand Place Arenberg

Отзывы об отеле NH Brussels Grand Place Arenberg

NH Brussels Grand Place Arenberg

Rue d'Assaut 15, Brussels, Brussels-Capital Region, 1000, BelgiumПолная информацию об отеле
NH Brussels Grand Place Arenberg
NH Brussels Grand Place ArenbergNH Brussels Grand Place ArenbergNH Brussels Grand Place Arenberg
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены

Честные отзывы об отеле NH Brussels Grand Place Arenberg от реальных посетителей

8.4/10
Очень хорошо
Отзывов: 66
Честные отзывы
Местоположение9.2
Удобства7.4
Сервис8.8
Чистота8.3
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(66)
Положительные отзывы(64)
Отзывы с фото/видео(12)
Хорошее расположение(30)
Отличный сервис(12)
Чисто(11)
Удобное расположение(11)
Понравилось(10)
Сложно пользоваться душем(5)
Удобное расположение(5)
Отрицательные отзывы(2)
Гость
Стандартный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
5.5/10
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Отличное расположение, хорошие завтраки. Старые неудобные тесные номера, вид в окна соседнего здания, нет розеток в ванной, не могла использовать свой фен. Вода только в первый день, халатов нет. По уровню не четыре звезды.
Ответ от объекта размещения: Dear Anzhela,Thank you for taking the time to share your feedback. We’re pleased to hear that you appreciated our central location and enjoyed the breakfast offerings.We sincerely regret that your room did not meet your expectations. Your comments regarding the room size, view, amenities, and overall comfort have been noted and will be shared with the relevant departments for review. We understand how important these details are to a pleasant stay, and we’re committed to improving wherever possible.We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a more satisfying experience.Warm regards,Ovidiu – Shift Leader
Гость
Стандартный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
3.5/10
Дата отзыва 5 мая 2025 г.
Пожалуйста, выберите другой отель и просто пройдите 10 минут до центра. Отель был полной катастрофой, и я бы хотел прочитать критические комментарии более внимательно: - Въезд на парковку подходит для велосипедов и, возможно, Smart Mini. Любые большие автомобили могут поцарапаться. - Было бы удивительно узнать, что для номеров существуют гигиенические правила: Наш номер был очень отвратительным; раковина и туалет были заняты, пол был грязным, ванная была покрыта плесенью, стены и двери были обшарпанными, а кровать и кресло были покрыты волосами и пятнами. Вы действительно не хотите прикасаться к ним больше, чем это необходимо. - Изначально мы забронировали номер, потому что в нем должен был быть балкон: Однако вам не разрешается курить на нем, и вид из него совершенно того не стоит (если только вы не хотите посмотреть на другие номера отеля). За такую ​​цену это полный позор и оскорбление.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим вас за то, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам искренне жаль, что ваше пребывание не оправдало ваших ожиданий и вы столкнулись с такими серьёзными проблемами. Примите наши искренние извинения за состояние номера и неудобства, связанные с парковкой и другими аспектами вашего пребывания. Чистота, комфорт и удовлетворенность гостей являются для нас главными приоритетами, и мы глубоко сожалеем, что не смогли удовлетворить ваши потребности. Ваш отзыв был передан в соответствующие отделы для немедленного рассмотрения и принятия мер по исправлению ситуации. Мы понимаем ваше разочарование и благодарны вам за то, что вы обратили наше внимание на эти проблемы. Хотя мы не можем исправить ваши впечатления, мы надеемся, что в будущем сможем вернуть ваше доверие. С наилучшими пожеланиями, Овидиу – руководитель смены
Patricia Adf
Стандартный номер
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 11
6.0/10
Дата отзыва 3 июня 2025 г.
Расположение очень хорошее. Рядом с железнодорожной станцией и центральной площадью. Я не смог остановиться в отеле, который выбрал и оплатил. Недостатком было то, что по прибытии мне сообщили, что он переполнен, перебронирован. Они заставили меня ждать некоторое время в вестибюле. Было 12:30 ночи. И они отправили меня на такси в другой отель NH, расположенный дальше. Они оплатили мой трансфер; я приехал около 1:30 ночи. По дороге водитель такси совершил нарушение, и полиция остановила такси, задержав все. Плюс документы и штраф. Они были очень суровы с водителем такси. Новый отель NH также был гранд-отелем аналогичной категории и цены. Все было хорошо и правильно. Идеальные простыни, удобная односпальная кровать, кофеварка Nespresso, электрический чайник, бесплатные чаи и вода. Огромные чистые полотенца. Очень разнообразный завтрак «шведский стол». Натуральные соки и невероятный кофе. Я бы всегда возвращался в эту категорию отелей NH
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогая Патрисия! Спасибо, что нашли время поделиться с нами своими впечатлениями. Мы рады, что вы оценили наше расположение рядом с центральным вокзалом и главной площадью, а также качество услуг отеля NH, куда вас доставили. Мы искренне сожалеем о неудобствах, связанных с избыточным бронированием и ожиданием вашего прибытия, особенно в столь позднее время. Мы понимаем, насколько неприятными, должно быть, были неожиданный трансфер и инцидент во время поездки. Мы ценим ваше понимание и рады, что, несмотря ни на что, ваше пребывание было удовлетворительным, и вам понравились удобства и разнообразный завтрак. Ваши комментарии очень ценны для нас и помогают нам совершенствоваться. Мы надеемся снова приветствовать вас в любом из наших отелей NH, где мы каждый день работаем над тем, чтобы создать для вас незабываемые впечатления. С уважением, Овидиу – менеджер смены
jefflam
Стандартный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 27
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 5 янв. 2025 г.
Отель очень удобно расположен в самом центре города, всего в 6-7 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и нескольких известных достопримечательностей в пешей доступности. Единственный недостаток — душевая зона сравнительно маленькая, и использование занавески для душа было бы неудобным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Джеффлам, Спасибо, что выбрали NH Grand Place Arenberg для вашего пребывания в Брюсселе и поделились с нами своим отзывом. Наша миссия — предложить нашим гостям идеальное пребывание в лучшем месте с правильной стоимостью. Мы приняли к сведению все замечания и уже передали их в соответствующие отделы, чтобы принять меры и избежать повторения будущих пребываний. Благодарим вас за доверие и надеемся вскоре снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Алехандра — команда Front Office
Гость
Стандартный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 9
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 27 дек. 2024 г.
Когда я бронировал отель, я думал, что NH находится ближе к Центральному железнодорожному вокзалу. На ресепшене мне сказали, что мне нужно пройти еще 5 минут, но это все равно было очень близко. Номера отеля хорошо оборудованы кофеварками, а кровати очень удобные. Персонал на стойке регистрации отеля был очень дружелюбным и порекомендовал близлежащие рестораны.
Оригинальный текстПеревод от Google
GH-2017
Улучшенный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 15
9.7/10
Потрясающе
Дата отзыва 26 дек. 2024 г.
Номер небольшой, звукоизоляция едва ли хорошая. Но расположение очень хорошее, обслуживание очень дружелюбное, а завтрак обильный и вкусный. Внизу есть рестораны, и всего в минуте ходьбы от Гранд-сквер.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Полулюкс
Дата заезда мая 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 17 июня 2025 г.
Отель находится всего в 5 минутах ходьбы от Центрального вокзала Брюсселя, на тихой улице, с оживленными местами прямо за углом. У нас было приятное пребывание, хотя завтрак не слишком привлекательный. Кафе Lloyd Eatery по соседству — хорошая альтернатива.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear cherished guest,Thank you for sharing your experience with us. We’re pleased to hear that you enjoyed our convenient location near Bruxelles Central Station and appreciated the quiet surroundings with easy access to the city’s vibrant spots.We’re sorry to learn that our breakfast did not meet your expectations. Your feedback is valuable and will be shared with our team as we continuously strive to improve our offerings. We're glad you found a pleasant alternative at Lloyd Eatery next door.We hope to have the opportunity to welcome you again and provide an even better experience.Warm regards,Ovidiu – Shift Leader
Гость
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 16 февр. 2025 г.
Действительно идеальное расположение, чистота, очень вежливый персонал, множество бесплатных опций. Единственный недостаток — это то, что это старый отель, поэтому отделка грязная и нет никакой звукоизоляции (двери хлопают очень громко). Я все равно рекомендую этот вариант для краткосрочного пребывания без ночевки.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый, Спасибо, что выбрали NH Grand Place Arenberg для вашего пребывания в Брюсселе и поделились с нами своим отзывом. Наша миссия — предложить нашим гостям идеальное пребывание в лучшем месте с правильной стоимостью. Мы приняли к сведению все замечания и уже передали их в соответствующие отделы, чтобы принять меры и избежать повторения будущих пребываний. Благодарим вас за доверие и надеемся вскоре снова приветствовать вас. С наилучшими пожеланиями, Алехандра — команда Front Office
P Rachel
Стандартный номер
Дата заезда янв. 2025 г.
Пара
Отзывов: 86
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 19 февр. 2025 г.
В пешей доступности от центрального вокзала Брюсселя и Гранд-Плейс. Персонал был любезным. Рассмотрю возможность остановиться здесь снова, если вернусь в Брюссель.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый,Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы выбрали NH Grand Place Arenberg для вашего пребывания в Брюсселе и что вы нашли время, чтобы оставить нам отзыв о нем.Мы очень рады видеть ваши добрые слова о нашем отеле и то, что вы довольны услугами, которые вы получили во время вашего пребывания.Мы искренне рады, что смогли внести свой вклад в создание прекрасных воспоминаний о Брюсселе. Всегда будет приятно приветствовать вас снова в нашем отеле.С наилучшими пожеланиями, Алехандра - Команда Front Office
Гость
Стандартный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 2 янв. 2025 г.
Ресепшн был очень дружелюбным. Мы смогли заселиться пораньше, так как номер был готов. Отличное расположение недалеко от центра. Единственным недостатком был душ, учитывая цену, уплаченную за номер. В душе не было стенок, которые не давали бы занавеске прилипать к вам во время принятия душа.
Оригинальный текстПеревод от Google
Анонимный пользователь
Стандартный номер
Дата заезда июня 2023 г.
Семья
Отзывов: 16
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 23 июля 2023 г.
Было хорошее пребывание. Ничего особенного, но уборка ванной комнаты была очень плохой. Кровать была удобной и чистой. Расположение просто потрясающее.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Мы хотели бы поблагодарить вас за то, что вы нашли время оставить отзыв о вашем недавнем пребывании в NH Grand Place Arenberg. Мы рады прочитать, что вам у нас понравилось, и вам понравилось наше идеальное расположение и удобная кровать. Тем не менее, мы приносим извинения за неудобства, связанные с уборкой ванной комнаты. Мы относимся ко всем отзывам наших клиентов с большим вниманием. Они позволяют нам улучшать наши услуги и предложения, бросать нам вызов или направлять нас в улучшениях, которые необходимо внести, и/или подтверждать наше хорошее обслуживание. Я верю, что мы могли бы сделать для вас больше, и мы заверяем вас, что мы уже приняли к сведению ваше замечание и сообщим об этом в соответствующий отдел. Мы искренне надеемся, что вы дадите нам еще одну возможность предоставить вам превосходный опыт.Еще раз спасибо за то, что поделились с нами своим опытом.С уважением,Мишель - Front Office.
Гость
Полулюкс
Дата заезда сент. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 5 окт. 2025 г.
The front desk is very friendly and but the furniture in a room is a bit old also elevator is too old and small.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,It's wonderful to hear that you found our front desk staff to be friendly. They strive to make every guest's stay as comfortable and enjoyable as possible.As for the furniture and the elevator, we understand your point of view. Maintaining a balance between the classic charm of our property and the expectations of modern comfort is indeed a delicate task.Your feedback helps us gain better insights into our guests' experiences, which is invaluable. We aim to provide a unique experience and we hope that, overall, you found your stay to be pleasant.Best Regards,Ovidiu-Mihai FloreaShuft LeaderNH Grand Place Arenberg
Гость
Стандартный номер
Дата заезда нояб. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 4
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 дек. 2025 г.
Very convenient and can walk to the places we wanna visit. Just the bathroom is a bit small.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your review! We are delighted that our central location was convenient for your stay and allowed you to easily walk to your destinations.We appreciate your feedback regarding the bathroom size. While our building layout can be a bit compact, we strive to ensure all spaces are functional and well-equipped. We hope to have the pleasure of welcoming you back on your next visit!Kind regards,AdelinaFront OfficeGRAND PLACE ARENBERG
Гость
Стандартный номер
Дата заезда окт. 2025 г.
Пара
Отзывов: 42
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 нояб. 2025 г.
I have stayed in a few NH Hotels recently, and was rather disappointed based on the room conditions which needs some renovation especially the toilet exhaust system. Cleanliness and Breakfast  were good.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay with us. We are pleased to hear that you found our cleanliness and breakfast to your satisfaction.We regret that aspects of the room condition did not meet your expectations. Our team aims to provide well-maintained accommodations that offer comfort and ease for every guest.We appreciate your insights, as they help us uphold the standards of service and comfort that define our hotel experience. We hope to have the opportunity to welcome you again for a stay that reflects the high level of quality you expect.Ovidiu-Mihai FloreaShift LeaderNH Grand Place Arenberg
Гость
Стандартный номер
Дата заезда сент. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 25 нояб. 2025 г.
Great location—close to everything, with lots of restaurants nearby and just a short walk to the metro. Perfect for solo travelers. I mentioned an issue with the lock on my door and they immediately upgraded me to a bigger room for free. Excellent service
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We are delighted that our location proved convenient and that you found the area ideal for solo travel.It is wonderful to hear that our team responded promptly and that the complimentary upgrade enhanced your stay. Providing attentive service is central to our values, and your comments are truly appreciated.We look forward to welcoming you back for another excellent experience.Kind regards,Ovidiu-Mihai FloreaShift LeaderNH Grand Place Arenberg