Отзывы об отеле Kempinski Hotel Chengdu

Гостиница очень чистая, аккуратная, обслуживание на высоте. Ресепшен добавил завтрак для моего 15ти летнего племянника. Kempinski держит марку! 👍🏻

Я потерял дар речи. Плохой отзыв. Я попросил на стойке регистрации тихий номер, и мне дали номер на 9 этаже. Было 2 часа ночи, и я все еще мог слышать, как мужчины и женщины поют в деловом караоке на 3 этаже. Я потерял дар речи. Звук был таким чистым. Я позвонил на стойку регистрации и попросил их поменять номер на более высокий этаж. Я не знаю, читали ли они заметки или что, и они поменяли мне номер на номер рядом с виадуком. Я был впечатлен. Звук был таким же хорошим. Я потерял дар речи. Мне было слишком лень беспокоить их больше. Я просто спал с берушами. Я встал утром, чтобы принять душ. Это было потрясающе. Я не знаю, почему нельзя было отключить душевую лейку. Я был ранен и истекал кровью, когда я старался изо всех сил. Я потерял дар речи.

Очень плохо, очень плохо, хотя отель и предоставил решение, но я все равно хочу пожаловаться. 1. На недавно упакованной зубной щетке после ее открытия были волосы. Я серьезно сомневаюсь, что зубная щетка перерабатывается. Это отвратительно. 2. Постельное белье было порвано. Как такой серьезный инцидент мог произойти в пятизвездочном отеле? Генеральный менеджер отеля был очень недружелюбен. Такой отель оставил бы травму в сердцах людей, тем более, что зубные щетки — это то, что люди кладут в рот, и на них были волосы.

Фирменный отель, в целом неплохо. Вспомогательная инфраструктура не столь развита, как в новых отелях.

Номер был довольно приятным, особенно обслуживание, предоставленное Сяогу и Сюэли в центре обслуживания клиентов.

На полу вестибюля были найдены коробки с презервативами. Нас не предупредили о строительных работах до регистрации. Температуру воды в душе было трудно отрегулировать.

Номер приличного размера, без запаха, чистый и аккуратный. Отделка и обслуживание на хорошем уровне, запаха нет, а мраморный материал выглядит высококлассным. Туалетные принадлежности очень хорошие, вода очень крепкая. Простыни и пододеяльники чистые, матрас очень удобный, это известный бренд, например King Koil. Предложение: Было бы идеально, если бы существовал отдельный очиститель воды; добавьте главный выключатель с голосовым управлением, и это было бы высококлассным и интеллектуальным устройством.

Я не буду больше ничего говорить. Я нашла иголку на краю дивана. Это было так ужасно. Я прожила здесь 4 дня и нашла ее в последний день. Это действительно страшно, когда думаешь об этом. Мы едим и играем на диване каждый день. Что бы я сделала, если бы не нашла ее и уколола ребенка?

Я приехала в отель с ребенком в час ночи. Не было персонала, который мог бы помочь с багажом. В номере, который мне дали, пахло сигаретами, поэтому мне пришлось спуститься вниз, чтобы сменить номер. В номере, который я сменила, все еще пахло сигаретами, поэтому я больше не могла этого выносить и просто спала. На полу в номере были волосы. При регистрации и переодевании молодые женщины платили наличными за регистрацию, что было не очень приятно.

Мы прибыли в отель в 11:30 вчера вечером. Мы были с двумя детьми и багажом. У входа в отель не было швейцара, а на стойке регистрации было так много людей, но никто не помог с багажом. Затем, когда я зарегистрировалась, я сказала им, что мои дети плохо себя чувствуют из-за гастроэнтерита. Неужели нет никого, кто мог бы помочь с багажом? Ресепшн также был безразличен. Затем, когда ребенок споткнулся и упал, ресепшн увидел это, но не помог. На следующее утро, когда мы завтракали, персонал увидел, что мы оба держим по ребенку и ищем место, но они даже не удосужились нам помочь? Ковровое покрытие в отеле также очень грязное, лифт такой же, как в бюджетном отеле, а детское сиденье для завтрака чрезвычайно грязное. Я купил номер Executive, но не получил никаких привилегий Executive. Опыт был ужасным. Весь ли персонал обучен иметь одинаково холодное и безразличное выражение лица и закатывать глаза?

Забронировав три номера и остановившись на первую ночь, мы решили остаться на вторую ночь. Мы забронировали тот же тип номера онлайн, что и накануне, но на стойке регистрации настояли на смене номера, сказав, что нас повысили накануне. Я не поменял отель, потому что думал, что будет хлопотно забирать багаж, но отель заставил меня поменять номер, сказав, что если я не поменяю, мне придется заплатить разницу в 300 юаней. Я подумал, что это излишне, и остановился только на одну ночь, поэтому поменял номер. Однако после смены номера он оказался точно таким же, как и в первую ночь. Я задавался вопросом, почему они такие отвратительные. Более того, как давно существующий пятизвездочный отель, почему они не предоставляют доставку на вынос? Даже IKEA предоставляет доставку на вынос, верно? Держитесь подальше.

Я останавливался в Kempinski Hotel, когда впервые посетил Чэнду. Могу только сказать, что по сравнению с другими роскошными отелями это пребывание было средним. Я выехал в 12:47 дня 6 февраля. Я встретил уборщицу, когда выходил из номера. Я сказал ей, что выезжаю. Позже я узнал, что нефритовый браслет моей девушки остался на обеденном столе в номере. Я связался с персоналом отеля как можно скорее днем. Только после 13:00 7 февраля отель ответил, что браслет не был найден. Отель связался со мной только один раз за это время, и я не дозвонился. Я не собирался придираться к отелю. Я очень разочарован скоростью их ответа на этот вопрос.

Это самый интересный отель, в котором я когда-либо останавливался. Каждый день был наполнен отчаянием. 1. Когда я заселялся, я попросил тихий этаж, но они сразу определили меня на 12-й этаж. Окно номера выходит на дорогу, и в номере было очень жарко и душно ночью. Я спросил на ресепшене, и он сказал, что унифицированное отопление отеля не регулируется, но я могу открыть окно. Очень хороший! Этот отель с кондиционером, который не может регулировать температуру, на самом деле 6. Шум автомобилей на дороге раздражает, когда окно открыто, и удушает, когда окно закрыто. 2. Завтрак в отеле заканчивается в 10 часов. Он не только невкусный, но и тетушка будет стучать в дверь, чтобы убрать номер в 11-12 часов каждое утро. Это еще хуже. Какой еще будильник вам нужен? Прямой ответ: «Не оставайся здесь больше, уходи как можно скорее и не мешай тете, пока она убирается». 3. При заселении я спросил на ресепшене, где находится прачечная. На ресепшене вежливо сказали, что я могу положить белье в мешок, и они его заберут. Но на самом деле в отеле нет прачечной, и мне нужно самому платить за химчистку. (Исходя из этого, Atour Hilton, можете ли вы открыть для меня отели в каждом городе? Обещайте мне.) 4. В отеле есть пункт выдачи блюд на вынос, но мне нужно попросить ресепшен доставить то, что я покупаю. Так что, интеллектуальные роботы бесполезны? Сложно ли его купить? Если вы не сдаете номер клиенту, а клиент сам приходит за ним, вы все равно называете его пятизвездочным отелем?

Сяо Чжу и Сяо Ван на стойке регистрации были очень внимательны и вежливы.