Jumeirah Beach Hotel Dubai

Отзывы об отеле Jumeirah Beach Hotel Dubai

Jumeirah Beach Hotel Dubai

Jumeirah St - Umm Suqeim - Umm Suqeim 3, Umm Suqeim, Dubai, Emirate of Dubai, United Arab EmiratesПолная информацию об отеле
Jumeirah Beach Hotel Dubai
Jumeirah Beach Hotel DubaiJumeirah Beach Hotel DubaiJumeirah Beach Hotel Dubai
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Jumeirah Beach Hotel Dubai от реальных посетителей

9.4/10
Потрясающе
Отзывов: 68
Честные отзывы
Местоположение9.9
Удобства9.4
Сервис8.7
Чистота9.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(68)
Положительные отзывы(67)
Отзывы с фото/видео(23)
Понравилось(26)
Гостепреимный хозяин(13)
Отличные номера(11)
Хороший вид на море(9)
Отличный бассейн(9)
Хорошее расположение(9)
Чисто(7)
Подходит для детей(5)
Отрицательные отзывы(1)
Гость
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
6.0/10
Дата отзыва 5 июля 2025 г.
1. Очередь на въезд (check-in) ≈20 мин. 2. Час ждал пока привезут в номер багаж. В итоге, самому пришлось за ним идти. 3. В душе не работает смеситель. Работает либо потолочная лейка, либо ручная и потолочная одновременно. 4. В номере жили 2 ящерицы. Меня не сильно напрягало, но если бы на моём месте была семья с маленькими детьми или особо впечатлительные персоны, то однозначно потребовали бы поменять номер. Да и в целом, если бы речь шла о террариуме, то допустимо. Но ящерицы были "беспризорные". 5. Как гость отеля хотел переговорить с F&B менеджером. Несколько раз и в разное время просил пригласить, но каждый раз был отказ. Она просила передать, что очень занята, и перезвонит на след день. Конечно, никакого звонка так и не поступило. 6. Перед выездом из номера позвонили, напомнили, спросили не нужна ли помощь с багажом. Ответил, что нужна через 40 минут Конечно же, никто за багажом так и не соизволил прийти. 7. Очередь на check out ≈12 минут. Хоть и ходят помощники с планшетами, но практическая помощь от них - символическая. 8. Несколько раз на ресепшн извинились, сказали, что доведут до руководства, особенно по поводу F&B менеджера, но конечно, ничего так и не произошло. Отель когда-то был неплохой, но ещё раз возвращаться в него желание пропало.
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are truly sorry to read that your experience did not meet your expectations and that you left feeling disappointed. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you encountered during your stay.We regret the delays and service shortfalls you experienced, and we fully understand how frustrating this must have been for you. We also acknowledge your comments about the miscommunication during your request to speak with our F&B Manager. We would like to assure you that our manager has since reached out to you directly in hopes of addressing your concerns personally.Your feedback has been shared with our senior management team and the relevant departments to ensure necessary actions are taken to prevent similar lapses in the future.While we regret that we did not meet your expectations on this occasion, we sincerely hope you may allow us the opportunity to welcome you back one day and restore your trust in us.Thank you once again for sharing your valuable comments.Sent with all our best wishes,Jumeirah beach hotel management
Гость
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
В целом отель не плохой,но очень много народу на завтраке не протолкнуться (хотя завтрак очень разнообразный). Сервис хромает ,но опять же наверное от того что очень много людей в отеле. Вид из номера потрясающий ,море пляж кайф.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We're pleased to know you enjoyed the stunning views, beach, and the variety offered at breakfast.We acknowledge your comments regarding the crowding and service experience. During peak times, guest volume can occasionally affect the flow of service, and your feedback is helpful as we work to enhance comfort and efficiency.We appreciate your insights and hope to welcome you back for a more seamless stay.Sent with our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Marchibo
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 мая 2025 г.
Потрясающий отель! В нем прекрасно все!
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you found every aspect of your stay to be perfect. Your kind words motivate us to maintain the highest standards of service and hospitality.We look forward to welcoming you back to Jumeirah Beach Hotel in the near future.Sent with all our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Galina
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 дек. 2024 г.
Великолепно!!!👏
Гость
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда июня 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 авг. 2024 г.
Замечательный отель , бесплатным входом в аквапарк , вкусные завтраки и ужины (с ролами креветками и прочими морепродуктами)
PomPomDoggie
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мая 2025 г.
Из отеля открывается вид на частный пляж Джумейди, откуда открывается прекрасный вид на Бурдж-эль-Араб и очень красивый закат. В отеле есть несколько частных бассейнов, джакузи с подогревом и множество спасателей. В отеле есть аквапарк, а также предлагается завтрак «шведский стол». Гости могут отправить фотографии официанту по AirDrop, а затем распечатать соответствующие шаблоны в кофейне. Персонал отеля обеспечил хорошее обслуживание. Зная, что у нас годовщина, они подарили нам шоколадный торт, финики и фрукты, а также украсили комнату, наполнив нашу поездку воспоминаниями. 🥳🥳🏖️🏝️
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind review. We’re pleased to know that you had a fulfilling stay and that our team helped create a memorable occasion for your celebration.We’re also glad you enjoyed the beachfront setting, the variety of leisure options, and the thoughtful touches provided throughout your visit. Your recognition of our colleagues means a great deal to us.We look forward to welcoming you again in the future for another enjoyable experience.Sent with all our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Jimu
Семейный номер "Океан" Делюкс
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 7
10/10
Превосходно
Дата отзыва 7 февр. 2025 г.
Удобства в номерах нормальные, цена в целом соответствует местоположению отеля, есть много открытых бассейнов и множество развлечений. В отеле есть специальный автомобиль для трансфера из отеля и обратно, а также множество ресторанов с разными ценами, так что вы можете свободно выбирать. В целом это хороший отель!
Оригинальный текстПеревод от Google
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear that you enjoyed the variety of pools, activities, and dining options available during your stay, as well as the convenience of our transportation services.Your comments regarding the room facilities and overall value are appreciated and will be shared with the team as we continue to enhance our guest experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Sent with our best regards,Jumeirah Beach Hotel Management
Гость
Номер "Океан" Делюкс (с балконом)
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 30
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 февр. 2025 г.
Это было лучше, чем ожидалось. Вид на пляж, Sailboat Hotel и закат с балкона был прекрасен. Я водил детей плавать и бегать по пляжу. Отдых здесь был расслабляющим и незабываемым.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind feedback. We're delighted to hear your stay exceeded expectations and that you enjoyed the beautiful views and beachside moments with your family.We’re pleased to know your time with us created lasting memories, and we look forward to welcoming you back for another relaxing and enjoyable visit.Sent with our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Гость
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 22
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
Номер очень хороший, большой и чистый. Прекрасный вид на пляж Джумейра и Бурдж Аль Араб. Завтрак и ужин обильные. Стоит приехать снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your kind feedback. We’re delighted to know that you enjoyed the spacious and clean room, as well as the stunning views of Jumeirah Beach and the Burj Al Arab. It’s also great to hear that our breakfast and dinner offerings met your expectations.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you back for another memorable stay.Sent with our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
JJ669193
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 72
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
В этот раз мы останавливались в 7 отелях в Дубае, Абу-Даби и Омане. У нас было очень хорошее впечатление от 6 из них, но только этот оставил у нас плохое впечатление. Все было очень хаотично. Это не должно быть уровнем 5-звездочного отеля в Дубае. Мы были очень разочарованы. Начиная с дневной регистрации, на стойке регистрации подтвердили, что это не займет слишком много времени, из-за чего нам пришлось ждать более 4 часов и постоянно давали нам неверную информацию. Мы могли пойти на стойку регистрации, чтобы получить карту с 3 часов дня, а затем ждать еще 20 минут и 20 минут до 5 часов вечера. Хотя мы сказали им, что вечером у нас важный банкет и нам нужно ехать за гостями в 5 часов, и что нам могут предоставить неубранный номер, где мы сможем просто принять душ и переодеться, а затем у нас будет 5 часов на уборку, на стойке регистрации сказали, что мы не можем этого сделать, и заставили нас ждать, даже не предложив стакана воды. Мы сами пошли заказывать воду и кофе и ждали больше получаса. Мы шутили про себя, что кофе пришлось доставлять самолетом из Парижа? Также забыли о заказанной нами воде и принесли ее только после того, как мы напомнили нам об этом после кофе. В 4:40 мы сказали, что больше не можем ждать, и нас попросили сходить в общественный туалет, чтобы переодеться. В женском туалете был пожилой мужчина, который занимался уборкой, а освещение было настолько тусклым, что мы не могли нанести макияж. Мы выехали в 5 часов утра, и швейцар отеля подтвердил нам, что наш багаж будет полностью в нашем номере, когда мы вернёмся, но когда мы открыли дверь около 10 часов вечера, мы не увидели багажа, поэтому спустились вниз, чтобы поискать его. На следующий день мы пожаловались в отель, потому что не осмелились постирать одежду. Мы не были уверены, сможем ли вернуть одежду до завтрашнего отъезда, потому что не доверяли этому сервису. Отель гарантировал, что сможет отдать ее нам сегодня вечером, и отказался от платы за уборку. В списке уборки отель сначала написал «бесплатно», но вычеркнул это, когда мы получили ее обратно. Мы гадали, будет ли добавлена ​​плата, когда мы завтра выедем. Конечно, плата за уборку все еще значилась в счете, а затем последовал еще один раунд общения... Понятно, что у гостиничного сервиса есть одна ошибка, но это должен быть хаос в управлении, если ошибки повторяются снова и снова. Мы также видели, что гости жаловались на стойке регистрации, когда мы регистрировались. Один мужчина был очень зол (я не понимал гнева этого мужчины в тот момент), и пожилая женщина также постоянно жаловалась. Все было очень хаотично. Это не тот сервис, который должен быть в отеле в Дубае. Это единственный отель в Дубае, который заставил нас чувствовать себя плохо во время нашего пребывания.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback with us. We truly value the insights of our guests as they help us continuously improve our services and operations.Your comments have been shared with the relevant teams for careful consideration. We remain committed to providing the highest standards of hospitality and hope to have the opportunity to welcome you back in the future.Sent with our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Jakhura
Номер "Океан" Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 57
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 янв. 2025 г.
Большие номера. Очень современный. Все номера имеют вид на пляж. Лучший пляжный курорт в Дубае, так как вы можете добраться до всех 4 отелей, если остановитесь в одном из них.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your detailed feedback. We are pleased to know that you enjoyed the spacious and contemporary accommodations, as well as the stunning beachfront views. It is wonderful that you appreciated the unique access to our sister properties.We look forward to welcoming you back to Jumeirah Beach Hotel for another exceptional stay.Sent with all our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
JITDAVID
Семейный номер "Океан" Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2025 г.
Как и ожидалось от бывшего отеля №1 в мире, его удобства и услуги безупречны. Это праздник весны, и отель заботливо отправил подарки. Дубай, безусловно, лучшее место для семейного путешествия, в этом нет никаких сомнений!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your kind feedback. We're thrilled to hear you had such a positive experience with our facilities and service. It’s especially heartening to know the thoughtful touches during your Spring Festival stay made a difference.We truly appreciate your recommendation and look forward to welcoming you and your family back again soon.Sent with our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Tuul
Семейный номер "Океан" Делюкс
Дата заезда дек. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
Это хорошо подходит для семей, которые хотели остановиться на курорте недалеко от пляжа, в тишине, и завтрак был очень вкусным.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your kind feedback with us. We are delighted to hear that our peaceful location and delicious breakfast contributed to a pleasant stay for you and your family. Your comments inspire us to continue delivering excellent experiences to all our visitors.We look forward to the opportunity of welcoming you back to Jumeirah Beach Hotel soon.Sent with all our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
HUdashi
Семейный номер "Океан" Делюкс
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 25
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 мая 2025 г.
Отель расположен в прекрасном месте с удобным транспортным сообщением. Еда отличная, а обслуживающий персонал очень дружелюбный. Французская еда на 25 этаже очень вкусная. Британская еда на первом этаже не очень хороша. В целом, это на один-два уровня ниже французской кухни. Вода не предоставляется, бутылка стоит 35 дирхамов ОАЭ. Британская империя действительно пришла в упадок. 😂
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback. We’re pleased to hear you enjoyed our location, warm hospitality, and your dining experience at Bastion.We’ve noted your comments regarding the offerings and pricing at D&A, including the feedback on bottled water. We understand how important value and transparency are to our guests, and your insights will be shared with the relevant teams as part of our ongoing efforts to refine our dining experience.We hope to have the pleasure of welcoming you back again soon.Sent with all our best wishes,Jumeirah Beach Hotel Management
Гость
Семейный номер "Океан" Делюкс
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 окт. 2024 г.
Ресепшн: очень формальные и напряженные дамы и господа, но нормально, для регистрации заезда/выезда совсем неплохо. Остальные: очень любезны и услужливы, особенно большой парень на входе (парковщик), обслуживание номеров и вся эта штука у бассейна (бар у бассейна и спасатели) — отличный опыт, спасибо за это. :) не забываем про завтрак и ужин, тоже очень любезны, но я предполагаю, что слишком много людей одновременно, особенно утром... они так стараются. Чистота: идеально (ладно, один капающий кондиционер на 9 этаже рядом с лифтом — в эти дни было очень сыро) Еда: отличная еда и большой выбор. Номера: хороший семейный номер с двумя отдельными детскими кроватями (большие и удобные матрасы). Расположение: рядом с пляжем, прямо напротив Burj Al Arab — идеально.
Оригинальный текстПеревод от Google