Честные отзывы об отеле Hôtel Barrière le Grand Hôtel Enghien-Les-Bains от реальных посетителей
8.1/10
Очень хорошо
Отзывов: 69
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.1
Удобства8.1
Сервис8.1
Чистота8.1
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(69)
Положительные отзывы(30)
Отзывы с фото/видео(6)
Отрицательные отзывы(16)
Ugogo51
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 24
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 25 янв. 2025 г.
Toujours un plaisir de séjourner dans cet hôtel avec son SPA et sa proximité de paris
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Liulangdexiaomiumiu
Дата заезда мая 2024 г.
Пара
Отзывов: 81
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июля 2024 г.
很好,一直很好!!!
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Гость
Дата заезда апр. 2024 г.
Поездка с друзьями
4.0/10
Дата отзыва 13 мая 2024 г.
We spent the weekend at the barriers hotel it was not the first time for me. My friend made the booking. I was very surprised of how far we had to walk to be in our room. I heard the hotel was in renovation but they put us in very old rooms! With damaged white wall paper. The room didn't even have a coffee machine for a 5 stars hotel in Enghien I don't understand. Also the carpet in the corridor was old and not welcoming. I spent myself some time in barriers hotel but I was in complete different room. I am very disappointed.
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Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 31 янв. 2023 г.
If you look for a perfect hotel, very close to Paris, this hotel offers all you want. From here you can make your daily trips, even to Deauville. You can enjoy a drink in the garden area, perfect to sit and just to relax
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Гость
Дата заезда дек. 2022 г.
Семья
2.0/10
Дата отзыва 31 янв. 2023 г.
My husband, myself and my one year old baby arrived there at 5 pm on Wednesday 24th May. There were only one receptionist while there were 3 guests waiting. We had a buggy and 3 bags. We overheard that the lift was down and they did not know when it will be fixed but there were no technician working on it… Then came out turn when we’re told the swimming pool is only for 16yo + and that booking forgot to mention it, so our baby cannot go there. Our room was at the last floor (3rd one) and no one can help us because the lady was alone at the reception. A staff member saw me struggle when I arrived up there and told me, there is another elevator for the cleaning ladies only to use but that I should ask reception next time. So my husband carried everything up and I was carrying my son. We opened the door room hoping for a mind blowing experience (300eu the night for a deluxe room with balcony and Seine view) and it was an old room, in which they had put a baby bed that we had requested, furniture was old, bedding was white sheets only, no chair nor a table in the balcony that really needs to be refurbished. We just left to go in the city and enjoy a little bit cause the experience so far was terrible. So at 7.30pm elevator still not working, so we go down with baby and buggy and when I ask for the other elevator I’m told it’s not safe… poor cleaning ladies using an unsafe elevator… The next day when we checked out, they tried to bill me the breakfast that was included in the price I had paid and told me: but you took it in the room right… well no I didn’t and we were rushed (at 9.45am) cause they were closing the breakfast room. At 12pm, elevator was still not fixed. To sum up: we live in Asnieres, decided to go a getaway weekend not too far with a baby in a ‘Barrières’ hôtel which is supposed to be a luxurious 4 stars hotel and nothing was at the expected level, not even the basics to have a lift working on such a busy weekend. My husband told me : well the breakfast was ok, but when I told him it was 28eu per person he was like 😳🫢
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Rad A
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 2 нояб. 2024 г.
Toujours très bien accueilli. Visite cette fois avec mon fils pour son anniversaire, petite attention dans la chambre à son égard. Bar très agréable, petit déjeuner au top avec un florilège de gâteaux, pains et viennoiseries, du salé et du sucré. La chambre est nickel avec tout â disposition. Seul bémol le bruit occasionné par nos voisins en rentrant du casino à 1 h du matin !
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Lollipoplily
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
6.0/10
Дата отзыва 10 окт. 2024 г.
Nous sommes mitigés quand à notre expérience. Le personnel est très accueillant et courtois. L'hôtel est bien situé (juste en face du Lac, près de la gare d'Enghien) Cependant, l'hôtel est vieillot (papier peint qui se décolle, marque dans le fond de la baignoire, moquette abîmée dans les couloirs...) Certains jours, on nous change les bouteilles d'eau dans le réfrigérateur mais la poubelle n'est pas vidée, au bout de 3 jours la poubelle est enfin vidée mais pas de bouteilles d'eau ni de sachets de thé et de sucre remplacés... Au petit déjeuner (que nous n'avons pris qu'une seule fois), on nous demande ce que nous souhaitons comme boissons chaudes, nous demandons un café et un chocolat chaud que nous n'aurons pas, nous demandons donc s'il est possible de remettre de l'eau dans la machine à café du buffet et du chocolat dans la machine afin de nous servir nous-même, cela n'a pas été fait (l'heure de fin du buffet approchant, probablement qu'il était plus simple de ne pas remplir les machines, cependant nous aurions apprécié qu'au lieu de nous demander ce que nous souhaitions, nous soyons informés qu'il n'était plus possible d'avoir une boisson chaude et en arrivant 45 minutes avant la fin je pense qu'il était possible de nous servir), le reste du buffet est correct. Lors de notre arrivée, nous demandons s'il est possible de rester 4 nuits (au lieu des 3 déjà réservées), la personne nous informe qu'il y a de la place mais qu'elle ne peut pas nous donner de tarif pour le moment suite a un problème informatique et qu'elle nous tiendra au courant du prix de la nuit supplémentaire par un appel dans notre chambre, nous n'avons pas eu d'appel donc le lendemain nous demandons à la réception, là on nous informe que la nuit a bien été ajoutée à notre facturation sans avoir été informé du prix, nous avons trouvé cette façon de faire déplacée. Lors de notre première nuit, un mariage avait lieu dans l'hôtel malheureusement l'insonorisation est désastreuse et la musique était extrêmement forte, nous avons contacté la réception qui nous informe qu'il faut attendre la fin du mariage car ils ne peuvent pas nous déplacer vu que l'hôtel est complet, nous avons donc pu fermer l'œil à partir de 3h du matin, nous avons donc été dans l'obligation de modifier notre planning de la journée car il était impossible de se lever à l'heure prévue en ayant dormi que 3h, pour un hôtel de ce standing, cela est difficilement compréhensible. Nous avons néanmoins apprécié le geste commercial de nous offrir une journée de parking même si cela était très loin de compenser le désagrément.
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Ответ от объекта размещения: Chère cliente, Nous vous remercions de nous avoir fait part de ce retour et regrettons que vous ayez eu une telle perception de votre expérience à l'Hôtel Barriere Le Grand Hôtel Enghien. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de votre venue. Sachez que vos remarques concernant notre hôtel ont retenus toute notre attention et que votre retour nous permettra de mettre en place des actions correctives pour que votre prochaine visite dans notre établissement se déroule au mieux. Sachez que l'accueil et le bien être de nos hôtes font partie de nos priorités de chaque jour. Nous espérons avoir l'opportunité et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous afin de vous garantir une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement,
Гость
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 10 мар. 2025 г.
Un séjour parfait au Grand Hôtel d’Enghien-les-Bains J’ai récemment séjourné au Grand Hôtel d’Enghien-les-Bains et ce fut une expérience absolument parfaite du début à la fin. L’accueil était chaleureux, le personnel de la réception d’une grande gentillesse et toujours prêt à rendre service. Un vrai plaisir ! J’ai également beaucoup apprécié l’espace spa, où l’accueil était tout aussi attentionné. Chaque petite attention tout au long de mon séjour a contribué à rendre ce moment inoubliable. Un grand merci à Idir, Awa et Camille, qui ont particulièrement marqué mon séjour par leur professionnalisme et leur bienveillance. Je recommande vivement cet hôtel et j’y reviendrai avec grand plaisir !
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Гость
Дата заезда янв. 2025 г.
Другое
4.0/10
Дата отзыва 24 февр. 2025 г.
Nous avons passé un week-end en couple à l'hôtel Barrière au sein d'une chambre deluxe. La chambre était très vétuste (équipement comme décoration), à l'image du reste de l'hôtel où seul le RDC semble avoir été réhabilité et modernisé. Nous n'avons pas osé aller sur le balcon qui semble tomber en ruine. Le personnel est cependant serviable et poli, ce qui est très appréciable. Mais le coût de la la chambre est disproportionné par rapport à son standing. Le SPA de l'hôtel, situé dans un bâtiment connexe, est surchargé et se résume à une grande piscine, des hammams et un espace aquatique comportant quelques jets et buses massants. La vue sur la ville est sympathique mais, comme pour le reste, le prix est déraisonnable (64 € l'entrée par personne !). La piscine municipale près de chez nous est du même niveau mais, certes plus petite (3,50 € l'entrée). Il faut impérativement que Barrière rénove ses infrastructures ! Le plus du séjour : le petit-déjeuner qui était copieux.
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Гость
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 дек. 2024 г.
La première fois, nous avions séjourné dans l'hotel "historique" et nous avions été déçus... Cette fois ci, nous sejournons dans l'extension!! Malgré la tempête du samedi, nous avons passé un agréable moment. Chambre avec vue sur le lac et petit balcon, surement plus sympa par beau temps 😅, mais les décorations de Noël du bord de lac sont très belles aussi 😍. Chambre assez petite mais literie très bien, salle de bain avec baignoire et petits produits qui sentent très bons. Chambre et salle de bain propres ainsi que l'hôtel en général. SPA agréable et bien complet (bain à remous, douches massantes, jacuzzi assis et debout, couloir de marche à contre courant) mention spéciale au jacuzzi debout (J'ai compris une fois en place pourquoi nous avions attendu aussi longtemps que la place se libère...). Le petit déjeuner est bien fournis et frais. Beaucoup de choix en salé et sucré. Les boissons chaudes sont faites à la demande, le rayon de miel est délicieux et les petites gaufres sont à tomber! Les décorations de Noël rajoutent un petit truc en plus 🙂
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Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
10.0/10
Превосходно
Дата отзыва 24 нояб. 2024 г.
Très bel hôtel au calme Beaucoup de personnel, très serviable (accueil, petit-déjeuner, bar, ménage) Propre, vue sur lac, calme. Nous y retournerons régulièrement, c’est très facile d’accès depuis Paris. Mention spéciale à Yann de la réception.
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Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 15 нояб. 2024 г.
Quel dommage... Je suis venu cet été pour une nuit, espérant profiter d’un repos mérité dans un cadre soigné. Malheureusement, la réalité n'a pas répondu aux promesses. La salle de bain laissait à désirer : traces de poils dans la baignoire, siphon négligé, détails qui nuisent à l'expérience. Nous avions opté pour une chambre Deluxe, pensant offrir un moment d'exception à ma compagne et moi-même. Pourtant, quelle déception de découvrir sous la couette des cheveux et autres signes de propreté insuffisante, gâchant ainsi l’enchantement attendu. Au regard du tarif et des attentes qu’une maison "prestigieuse" se doit d'inspirer, je ne peux cacher ma déception. Un geste commercial serait le bienvenu, mais sans cela, je ne reviendrai pas.
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Гость
Дата заезда окт. 2024 г.
Другое
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 12 нояб. 2024 г.
Dommage que l accès au spa soit limité. En effet, toute sortie est définitive. Donc pas possible de faire du sport le matin et spa en fin de journée, à condition d y rester toute la journée, idem pour les personnes ayant réservés une chambre. Le petit déjeuner est complet et copieux. Le personnel est top (Annie, Abdelaziz et Vincent) Merci pour votre professionnalisme
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Eliom75
Дата заезда сент. 2024 г.
Семья
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 27 окт. 2024 г.
je voulais mettre une note "bien" mais il n'y a que moyen ou très bien, l' hôtel est vieillissant et nécessiterait un bon ravalement extérieur et intérieur également , la chambre catégorie deluxe est petite , le personnel est très agréable, très bonne restauration pour le dîner au restaurant Le 85 et petit-déjeuner copieux et varié , le spa est aussi bien agréable avec une vue dégagée mais il n'y a pas assez de transats en intérieur pour une pause après baignade quand il y a du monde , le massage californien est super agréable.
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02leeloo
Дата заезда сент. 2024 г.
По делам
6.0/10
Дата отзыва 24 окт. 2024 г.
Très beau site, au coeur d'Enghien les bains face au lac et du casino. Il fait bien trop chaud dans les chambres 26 C et bien encore plus dans les salles de bains. Papier peint vieillot. Prix exorbitant de la chambre et du petit déjeuner Personnel au petit soigne. Un spa magnifique avec vue sur la tour Eiffel. Niveau restaurant c'est très bien.