Когда я зарегистрировался ночью, официант был любезен и помог мне бесплатно улучшить номер. Когда я вошел в номер, он оказался лучше, чем я ожидал, чистый и опрятный.
Комната на 10 этаже с прекрасным видом. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь в следующий раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Мне очень жаль, что я не получила Ваш отзыв в 5 баллов! Xiaokai продолжит предоставлять стабильно высокое качество и более полный спектр услуг, улучшит обслуживание помещений и оборудования, проверит свои недостатки и активно внесёт исправления. Старайтесь изо всех сил, чтобы добиться вашего удовлетворения, добро пожаловать на контроль! Мы с нетерпением ждем вашего визита снова и желаем вам приятного пребывания каждый день!
Waizuihema
Exceptional City-View Twin Room (Bright + Outer Window + Sofa By The Window + Tranquil Space)
Дата заезда окт. 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 нояб. 2024 г.
У отеля хорошее расположение и удобная транспортная развязка. Комната чистая, гигиеничная и просторная. Звукоизоляция лучше. Завтрак богат разнообразием и разнообразен по вкусу, что должно удовлетворить взыскательные вкусовые рецепторы гостей со всего мира.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина скучать по тебе, в каждом сезоне есть сцены, из-за которых нам не хочется уезжать, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что Сяокай останется самым теплым и уникальным в ваших воспоминаниях! Приходи ко мне почаще, желаю тебе всего наилучшего
Обслуживание внимательное, уборка регулярная, завтрак разнообразный и вкусный. Неподалеку находится древний город Шаван и стоит посетить горную туристическую зону Ляньхуа!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за отзыв на 5 баллов! В каждом городе всегда есть причина скучать по тебе, в каждом сезоне есть сцены, из-за которых нам не хочется уезжать, и у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Я надеюсь, что Сяокай останется самым теплым и уникальным в ваших воспоминаниях! Приходи ко мне почаще, желаю тебе всего наилучшего
Я прибыл в отель сегодня вечером и повысил категорию номера до номера для родителей и детей. Обстановка была хорошей, а соотношение цены и качества было отличным. Поблизости было много ночных киосков с закусками, так что это было очень удобно.
Обслуживание: Дама на стойке регистрации взяла на себя инициативу и спросила, нужно ли нам обновить номер, потому что боялась, что детям будет некомфортно. Она заслуживает одобрения?
Удобства: В целом неплохо, звукоизоляция хорошая.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Я рад, что вы решили остановиться в отеле Kyriad Panyu Aoyuan Plaza. Я был ошеломлен, когда увидел ваш низкий отзыв! Отель расположен в процветающем районе, с оживлением и удобством города. Завтрак "шведский стол" разнообразен и вкусен, есть коробки на вынос! Дом – это убежище от ветра, теплое гнездышко и уголок, согревающий тело и душу. Дом там, где есть любовь. Сяокай всегда надеется использовать свою заботу и теплоту, чтобы стать домом вдали от дома в вашем сердце. Мы с нетерпением ждем вашего следующего визита домой!
Это всегда один из самых популярных отелей в Панью. Он имеет превосходное географическое положение, недалеко от крупных супермаркетов и делового района Аоюань, а также хороший гостиничный сервис и полную инфраструктуру.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, благодарим Вас за выбор отеля Kyriad Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza. Нам очень жаль, что мы не получили вашей пятибалльной оценки. Не знаю, какой аспект вас не удовлетворил. Мы искренне надеемся связаться с вами, чтобы узнать больше подробностей и внести соответствующие улучшения. Каждый отдел отеля постоянно работает над тем, чтобы предоставлять более тщательное и своевременное обслуживание каждому гостю, приходящему в магазин. Я очень рад видеть ваше признание нашей работы. Благодаря Вашему доверию мы продолжим развиваться и будем готовы предоставить каждому гостю качественные услуги. Круглосуточная стойка регистрации отеля работает в режиме онлайн. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете позвонить на стойку регистрации. Мы будем служить вам от всего сердца. Еще раз спасибо за вашу поддержку отеля. Весь персонал отеля Kyriad Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza с нетерпением ждет вашего нового визита.
118535****
Exclusive Smart Suite (One-Bedroom One-Living Room + Large Sofa + Cloud Comfort Sleep + Exclusive City View)
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 мар. 2025 г.
Этот отель расположен на юге Цяо. Я часто останавливаюсь здесь, когда выезжаю на соревнования. Номер очень большой и имеет два туалета.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо за ваш 5-балльный отзыв! У каждого города есть причина, по которой его стоит пропустить, у каждого времени года есть свои незабываемые пейзажи, а у каждого отеля есть свои приятные и теплые воспоминания. Надеюсь, Сяокай станет самым теплым и неповторимым воспоминанием в ваших воспоминаниях! Заходите почаще, желаю вам всего наилучшего.
Анонимный пользователь
Exceptional City-View Double Bed Room (Bright + Floor-to-Ceiling Outer Window + Sofa Bed + Sleep Well)
Дата заезда февр. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 1
3.0/10
Дата отзыва 22 мар. 2024 г.
Туалет в первом отведенном для заселения номере был очень плохим, поэтому меня попросили переоборудовать номер. Я не внимательно осмотрел вторую комнату. Когда я проснулся на следующий день и вошел свет, я обнаружил желтые пятна на простынях. Это меня очень обеспокоило. Гигиена очень плохая!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали отель Kyriad (Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza). Мы сожалеем о проблемах, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания. Мы также связались с соответствующими отделами по поводу проблем с гигиеной в номере, о которых вы сообщили, и тщательно расследуйте произошедшее. Отель проведет переобучение и позаботится о том, чтобы подобные проблемы не повторились. Круглосуточная стойка регистрации отеля работает онлайн. Если во время вашего пребывания у вас возникнут какие-либо вопросы, позвоните на стойку регистрации. Мы будем рады вам помочь. Отель придает большое значение впечатлениям от пребывания клиентов. Еще раз спасибо за вашу поддержку отеля. Весь персонал отеля Kyriad (Гуанчжоу Панью Аоюань Плаза) с нетерпением ждет вашего визита снова.
M15012****
Exceptional City-View Twin Room (Bright + Outer Window + Sofa By The Window + Tranquil Space)
Дата заезда июля 2024 г.
Семья
Отзывов: 12
2.0/10
Дата отзыва 30 авг. 2024 г.
Номер старый и слишком шумный ночью. В соседнем номере играли в карты, а внизу на парковке стояла машина, которая звонила на сигнализацию почти 3 часа. Я звонил на ресепшн, но безрезультатно. Мне оставалось только смириться с этим.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что выбрали Kyriad Hotel (Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza). Нам очень жаль, что отель не смог предоставить вам идеальные впечатления от пребывания. Что касается проблем, о которых вы сообщили, таких как старые удобства и шумная игра в карты в соседнем номере, сотрудники стойки регистрации помогли разобраться и решить проблему как можно скорее. Приносим извинения за причиненные вам неудобства. Отель находится в процессе постоянного развития, и предлагаемые им удобства будут продолжать совершенствоваться. Кроме того, что касается проблемы, которую вы упомянули об автомобиле на парковке внизу, который пинговался почти 3 часа, и звонков на стойку регистрации, которые не дали результата, охранник обнаружил проблему, патрулируя парковку около 8 часов вечера того же дня, и немедленно связался с владельцем автомобиля. Владелец сказал, что в тот день он занимался делами в районе Тяньхэ и не мог вернуться вовремя. На стойке регистрации продолжали подгонять его и следить за ситуацией, но у них не было ключей от машины, и они не могли запереть машину. Наконец, было уже за полночь, а владелец автомобиля все еще не вернулся. Отель вызвал полицию и попросил полицейский участок разобраться с этим. В результате владелец автомобиля вернулся в Панью только после часу дня, чтобы разобраться с этим вопросом. Мы очень сожалеем об этом. Мы надеемся, что когда вы снова зарегистрируетесь, вы сможете воспользоваться более полным и высококачественным обслуживанием отеля. Еще раз спасибо за вашу поддержку отеля. Весь персонал отеля Kyriad (Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza) с нетерпением ждет новой встречи с вами.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за вашу поддержку и признание отеля. Все, что мы делаем, направлено на то, чтобы подарить каждому гостю уникальный опыт отдыха. Мы действительно тронуты вашим удовлетворением и одобрением. Мы продолжим усердно работать и будем готовы к вашему возвращению в любое время.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Я рад, что вы решили остановиться в отеле Kyriad Panyu Aoyuan Plaza. Я был ошеломлен, когда увидел вашу оценку! Отель расположен в оживленном районе, где можно насладиться суетой и удобствами большого города. Завтрак «шведский стол» в отеле разнообразен и вкусен, а для гостей предусмотрены боксы с едой на вынос! Дом — это безопасное убежище, уютное гнездышко и уголок, согревающий тело и разум. Дом там, где есть любовь. Сяокай всегда надеялся использовать свою заботу и теплоту, чтобы стать домом вдали от дома в вашем сердце, и с нетерпением ждет вашего следующего возвращения домой!
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за вашу поддержку и признание отеля. Все, что мы делаем, направлено на то, чтобы подарить каждому гостю уникальный опыт отдыха. Мы действительно тронуты вашим удовлетворением и одобрением. Мы продолжим усердно работать и будем готовы к вашему возвращению в любое время.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Большое спасибо за ваше пребывание и высокую оценку! Мы будем рады обеспечить вам приятное времяпрепровождение во время вашей поездки. Ваша похвала вселила в Сяокай огромную надежду и стала движущей силой нашего прогресса. Мы продолжим сохранять наш энтузиазм и стремиться к тому, чтобы каждый гость чувствовал себя как дома. Мы с нетерпением ждем вашего визита снова! Добро пожаловать снова и снова, желаю вам счастливой жизни!
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, благодарим вас за выбор отеля Kyriad (Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza). Нам очень жаль, что нам не удалось подарить вам идеальные впечатления. Стойка регистрации отеля работает круглосуточно. Если у вас возникнут какие-либо вопросы во время вашего пребывания, вы можете позвонить на стойку регистрации. Что касается проблемы старых гостиничных номеров, о которой вы упомянули, то руководство отеля придает большое значение мнению каждого гостя. Мы будем и дальше совершенствовать и улучшать наши объекты и услуги. В то же время мы также будем синхронизировать эту информацию с инженерным отделом и требовать ежедневного обслуживания помещений. Светлая комната, которую вы забронировали на этот раз, будет относительно небольшой. При следующем заселении мы поможем вам бесплатно повысить категорию номера до размера «king-size». Мы надеемся, что вы сможете воспользоваться более полным и высококачественным обслуживанием отеля. Еще раз спасибо за вашу поддержку отеля. Весь персонал отеля Kyriad (Guangzhou Panyu Aoyuan Plaza) с нетерпением ждет встречи с вами снова.
M36745****
Exceptional City-View Double Bed Room (Bright + Floor-to-Ceiling Outer Window + Sofa Bed + Sleep Well)
Дата заезда авг. 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 14
2.0/10
Дата отзыва 20 сент. 2023 г.
Я забыл взять свой кабель для зарядки, отель забрал его, и я не знаю.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости: Здравствуйте! Спасибо, что выбрали Kyriad! То, что вам нужно во время путешествия, — это комфорт. Вы можете позвонить на стойку регистрации отеля по поводу проблемы с зарядным устройством, о которой вы сообщили. Мы сделаем все возможное, чтобы обслужить вас. Нам очень жаль, что это пребывание не оправдало ваших ожиданий. Мы искренне надеемся связаться с вами, чтобы узнать больше подробностей и внести соответствующие улучшения. Вы можете позвонить на коммутатор отеля, чтобы дать нам ваши ценные предложения. Мы надеемся, что наши улучшения заставят вас вернуться снова!
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо за ваш отзыв! Мы глубоко сожалеем о сложившейся у Вас ситуации во время пребывания в нашем отеле. Что касается проблемы с маленьким номером, о которой вы упомянули, в отеле также есть Honor King Room, Exclusive Suite и т. д. Номера больше и имеют лучшие удобства. Если у вас возникнут какие-либо проблемы с номером во время вашего пребывания, вы можете сообщить об этом на стойку регистрации или дежурному менеджеру отеля. Отель приглашает гостей снова посетить его. Xiaokai будет дорожить вашими ценными мнениями. Предоставление вам комфортных условий проживания — это наше неустанное стремление. Xiaokai определенно приложит настойчивые усилия, чтобы улучшить обслуживание и качество Kyriad на более высоком уровне и лучше интерпретировать гуманистические чувства. Kyriad определенно станет вашим домом после утомительного путешествия. Xiaowei с нетерпением ждет вашего следующего визита!