Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel

Отзывы об отеле Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel

Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel

No. 1769 Jianghong Road, Binjiang District, Hangzhou, Zhejiang, 310052, ChinaПолная информацию об отеле
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel
Sheraton Grand Hangzhou Binjiang HotelSheraton Grand Hangzhou Binjiang HotelSheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel от реальных посетителей

9.4/10
Замечательно
Отзывов: 1815
Честные отзывы
Местоположение9.4
Удобства9.3
Сервис9.4
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(1815)
Положительные отзывы(1759)
Отзывы с фото/видео(294)
Элегантный интерьер(167)
Приветливый ресепшн(164)
Замечательный завтрак(135)
Красивый вид на реку(122)
Отличный выбор для командировок(72)
Чистый бассейн(32)
Отличный бассейн(32)
Хороший шведский стол(11)
Отрицательные отзывы(56)
Albert_555
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 8
4.5/10
Дата отзыва 24 мар. 2025 г.
Отель не соответствует уровню 5 звезд Очень плохие завтраки
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好。感謝您下榻杭州濱江銀泰喜來登大酒店並與我們分享您的入住體驗。我們很抱歉在您入住期間您未能得到期待的舒適體驗。對於您在評論中反應的情況已引起我們的高度重視，同時記錄並反饋給相關部門。我們努力主動積極地為每一位賓客提供最高水準的服務。為了確保我們的賓客體驗始終維持在我們所期望的高標準上，我們將在今後的運營中不斷加強、及時關注菜品來為您提供更高質量的體驗。感謝您的寶貴意見，讓您滿意對我們來説非常重要。我們熱忱希望能夠再次接待您，以彌補此次的遺憾！期待您的下次光臨！祝您生活愉快！
Гость
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
хороший отель, красивые номера! шикарный вид
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，感謝您下榻杭州濱江銀泰喜來登大酒店並與我們分享您的入住體驗，很高興看到您對酒店的滿意，您的滿意是我們最大的動力。酒店佇立於錢塘江畔，坐擁壯麗的河流景觀、花園美景和城市天際線風光。同時酒店毗鄰中心商業區及著名旅遊景點，滿足您的購物及遊玩需求。誠摯期待您的再次光臨!
Шевченко
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 3
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 9 июля 2023 г.
Хороший отель, отличные завтраки, красивые виды из окна. Только больно далеко от ближайшего метро.
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, большое спасибо за теплый отзыв о нашем отеле, и мы постараемся оправдать ваши отзывы. Еще раз спасибо за подтверждение отеля, с нетерпением ждем еще одного визита, желаю приятного путешествия!
M47148****
Представительский номер с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 1
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 мар. 2025 г.
Сестры организовали поездку в отель Sheraton Hangzhou, который имеет превосходное расположение. Сотрудница на стойке регистрации приветливая и вежливая, она старается изо всех сил удовлетворить потребности гостей, благодаря чему они чувствуют себя очень комфортно. Номер чистый, но вид на реку сбоку, было бы лучше, если бы вид был спереди. Время регистрации было немного позднее из-за маршрута, поэтому мне не удалось воспользоваться преимуществом «счастливого часа» на питание. Я спросил, могу ли я воспользоваться им на следующий день, но, к сожалению, это оказалось невозможно. Было бы неплохо, если бы мы могли это отложить, в конце концов, мы выбрали представительский номер.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Здравствуйте, дорогие гости. Большое спасибо за то, что остановились в отеле Sheraton Grand Hangzhou Binjiang и поделились с нами своими впечатлениями. Прежде всего, большое спасибо за то, что вы остались довольны отелем. Ваше удовлетворение — наша главная мотивация. Во-вторых, мне очень жаль, что у Вас произошел неприятный инцидент в нашем отеле и не удалось насладиться качественным обслуживанием. Мы придаем большое значение проблемам, затронутым в ваших комментариях, и серьезно рассмотрим, как улучшить наши процессы обслуживания и повысить качество пребывания гостей. Мы искренне надеемся, что вы снова остановитесь в нашем отеле и дадите нам возможность предоставить вам лучший сервис. Спасибо за ваш ценный отзыв, ваше удовлетворение очень важно для нас. Еще раз приносим искренние извинения за причиненные Вам неудобства. С нетерпением ждем вашего следующего визита! Хорошего дня!
CN1011
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 23
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 1 сент. 2024 г.
Отличный отдых и хорошее гостеприимство, за исключением того, что они не могут доставить еду извне прямо в номер из-за какой-то странной политики (что бывает редко) ....обычно еду на вынос можно доставить в номер с помощью робота ... очень неудобно, так как вам нужно спуститься вниз в вестибюль и забрать ее снаружи! Так что в следующий раз НЕ остановлюсь здесь снова ... очень странная и безумная политика этого отеля!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гостьСпасибо, что решили остановиться у нас, и искренне приносим извинения за ваш комментарий. Мы приносим извинения за некоторые проблемы, с которыми вы столкнулись во время вашего пребывания, и ценим ваш ценный отзыв, который очень важен для нас.Что касается упомянутых вами проблем с роботами-доставщиками и доставкой еды наверх, мы также серьезно рассмотрим, как улучшить процесс обслуживания и аппаратное обеспечение, чтобы улучшить впечатления гостя от пребывания.Мы искренне надеемся, что вы снова решите остановиться в нашем отеле, чтобы у нас была возможность предоставить вам лучший сервис. Если у вас есть какие-либо другие требования или предложения, пожалуйста, свяжитесь с нами. Мы с нетерпением ждем возможности предоставить вам более приятное пребывание.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 4
10/10
Превосходно
Дата отзыва 5 июля 2024 г.
Sheraton — отличное место для проживания в Ханчжоу Биньцзян. Мне понравились услуги, предоставляемые персоналом, дружелюбным и очень услужливым. Особое упоминание Мэнди, которая любезно познакомила меня с удобствами отеля (тренажерный зал, ресторан, бассейн, Club Lounge и т. д.) и заставила меня почувствовать себя как дома, оставаясь очень профессиональным и эффективным. Кроме того, я смог воспользоваться одной ночью в этом отеле благодаря программе лояльности Marriott Bonvoy, включая повышение категории номера. В целом, я очень доволен своим пребыванием в этом отеле и рекомендую его всем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel и поделились с нами своими впечатлениями. В каждом инновационно оформленном и просторном номере и люксе отеля есть высокоскоростной беспроводной Интернет и телевизор с плоским экраном, чтобы вы оставались на связи, а наш Sheraton Sleep Experience и отдельный тропический душ помогут вам восстановиться после путешествия и улучшить ваше пребывание. С нетерпением ждем вашего визита снова.
M342871****
Представительский двухместный номер
Дата заезда июля 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 32
10/10
Превосходно
Дата отзыва 4 окт. 2024 г.
Послеобеденный чай в представительском лаундже: хорошо Удобства: хорошие
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что остановились в отеле Sheraton Grand Hangzhou Binjiang и поделились с нами своими впечатлениями о пребывании. Мы рады, что вы остались довольны отелем. Ваше удовлетворение — наша главная мотивация. Отель расположен на берегу реки Цяньтан, откуда открывается великолепный вид на реку, сады и городской пейзаж. В то же время отель находится рядом с центральным деловым районом и известными туристическими достопримечательностями, что отвечает вашим потребностям в шопинге и развлечениях. Искренне надеемся увидеть вас снова!
elliekl
Номер Делюкс с двумя кроватями
Дата заезда февр. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 14
6.5/10
Дата отзыва 7 апр. 2025 г.
Location is far from tourist spot, travel takes at least 30 minutes from west lake or shopping district….
Перевод
Ответ от объекта размещения: 尊敬的賓客，您好。感謝您下榻杭州濱江銀泰喜來登大酒店並與我們分享您的入住體驗。酒店佇立於錢塘江畔，坐擁壯麗的河流景觀、花園美景和城市天際線風光。同時酒店毗鄰中心商業區及著名旅遊景點，滿足您的購物及遊玩需求。在您入住期間，如果您遇到任何問題或需求時，可隨時與我們的賓客服務中心聯繫，以便我們及時為您解決相關問題，確保我們所有的賓客都能獲得他們期望享有的温馨體貼、舒適關愛的體驗。非常感謝您的反饋意見，讓您滿意對我們來説非常重要。我們熱忱希望能夠再次接待您！期待您的下次光臨！祝您生活愉快！
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 9
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 23 янв. 2025 г.
Great, spacious room, although it was a little hot due to the aircon setting on a fixed heat. Bath was amazing. Buffet breakfast had a good array of food for people on a vegan diet.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay.Please feel free to contact our Guest Service Center to better understand the details of your stay so that we can make targeted improvements. Your feedback is highly valuable to us.Once again, thank you for your feedback and we look forward to welcoming you back in the future!
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 28 мая 2025 г.
Friendly staff and nice environment.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
Waleedr
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 70
10/10
Превосходно
Дата отзыва 21 июля 2024 г.
Great one
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
Гость
Премьер-номер с видом на реку (кровать «queen-size»)
Дата заезда авг. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 7 сент. 2025 г.
Good location
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
Гость
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мар. 2024 г.
Семья
Отзывов: 8
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 16 июля 2024 г.
Very nice hotel, service, lobby bar, breakfasts, and room. Location was decent.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
Corazon9786
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда мая 2023 г.
Пара
Отзывов: 2
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 июня 2023 г.
We had a lovely staycation at the Sheraton in Binjiang. We were already expecting the amenities to be great and we were not disappointed. We loved the elegant interiors and the spacious and clean rooms. It’s also conveniently located. We had a nice walk along the river even though there was a light shower in the morning. We were also able to see a bit of the light show at night from our bedroom. We enjoyed the breakfast and dinner buffet. The restaurant staff were very attentive and they made sure we had everything we needed. Sheraton offers excellent customer service. Everyone was so welcoming and friendly. Mandy patiently answered all my questions regarding the hotel packages and she even helped us book a room with a view of the Qiantang River. Overall, it was a relaxing staycation. We’re planning to stay here again next time.
Перевод
6/7
Ответ от объекта размещения: Dear guests, thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.
Loh KP
Номер Делюкс с кроватью «queen-size»
Дата заезда окт. 2023 г.
Пара
Отзывов: 9
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 дек. 2023 г.
Stayed for 6 days at Sheraton grand Binjiang. Room was at a high level overlooking the Qiantang River. The service staff was helpful to our inquiry as to where to eat and places of visit. Understand that during the spring, one can watch the cherry blossom 🌸 further down the river. As we're there in autumn, we watched the yellowing of the Gingko leaves along a part of the river bank. Overall the room was clean, quiet and service is excellent. We had breakfast on the last day of our stay and the spread of international and local cuisines was wonderful.
Перевод
Ответ от объекта размещения: Dear valued guest, Thanks for staying at Sheraton Grand Hangzhou Binjiang Hotel and sharing your experience with us. Each innovatively designed and spacious hotel room and suite offers High Speed Wireless Internet and flat-screen television to keep you connected, while our Sheraton Sleep Experience and separate rainforest shower help you recover from travel and enhance your stay. Looking forward to your visit again.