Честные отзывы об отеле Hanoi Stella Hotel от реальных посетителей
8.1/10
Очень хорошо
Отзывов: 344
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства7.6
Сервис8.5
Чистота7.9
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(344)
Положительные отзывы(312)
Отзывы с фото/видео(80)
Удобное расположение(44)
Замечательный завтрак(28)
Удобное расположение(23)
Приветливый ресепшн(21)
Близко к аэропорту(18)
Отличный выбор для командировок(16)
Средняя звукоизоляция(10)
Есть трансфер(6)
Отрицательные отзывы(32)
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда апр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 24 мая 2025 г.
Очень удобное расположение отеля. Приветливый и отзывчивый персонал. В отеле можно забронировать экскурсии. Вкусные завтраки. Все понравилось. Спасибо!
Гость
Представительский номер (с балконом)
Дата заезда сент. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Плохие отзывы об этом отеле вызывают буйство возмущения. Вы серьезно?Вы из риксоса премиум резко в ханойскую трешку заехали?Это прекрасный 3х звездочный отель.Негодующие за номера без окон за 4к русских рублей-что вам мешает снять представительский за 7,5к?Тут и балкон, и окна,и панорама в ванной(забавный вьетнамский прикол), матрас чудесный,постельное, как в Мариотте,мыльно-рыльные,разнообразие в мини бар за один доллар (лучше, чем в Мариотте в Москве,разве без моёта 0,33 сладкого за 15$),полотенчики свежие каждый день,туалетная бумага.Да,отель подустали слегка,но,ребята, это Азия!Здесь климат суб тропический,который готов ушатать всё на своем пути.Для Азии - присутствие адекватного напора горячей воды-уже праздник!да, герметик в ванной утомился-но вы ревизорро?А завтрак?30 позиций завтрака по меню на любой вкус.Омлет с помидоркой и грибами,нереальные сендвичи,ФОБО С ГОВЯДИНОЙ-просто больше не влезло))очень вкусно и с душой.Персонал заботится о тебе,как о старом друге. Друзья, если в с претензией на пять звезд-вперед в премиум отели,их тут достаточно.Для 3х звезд-это великолепно со слезами умиления.Очень приятно,мило,и рекомендую.
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 16 янв. 2025 г.
Всё в общем не плохо единственное что разочаровала это очень скромный завтрак
Natalie Korn
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда сент. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 5
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Останавливалась в этом отеле на пару ночей. Находится в старом городе, но не в шумном месте, до самой тусни минут 7 пешком. Очень удобно, что он находится в нескольких шагах от автобусной остановки 86 автобуса, который из аэропорта. У меня был номер без окна, но мне было не принципиально, я там только ночевала и завтракала. Завтрак очень вкусный, по меню. Хозяйка помогла забронировать тур в бухту Халонг на очень приличный кораблик и билеты на автобус.
St. Elena
Номер (трехместное размещение, с балконом)
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 17
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 28 февр. 2024 г.
Отель находится в 2х минутах пешком от остановки автобуса 86 (из аэропорта), в 4х минутах пешком от озера возвращенного меча и 20 минутах пешком от train street. Были в выходной день и улицы были пешеходными. Очень удобно. Комната просторная, кондиционер работает на обогрев, дали обогреватель. Да, отель потрепанный, но красивый, чисто и всё необходимое есть, включая все принадлежности для ванной (бритва, расческа, зубные щетки)
Основной плюс отеля - персонал. Очень приятные, помогающие во всём. Отдельная благодарность reception за организацию тура в халонг (нас вернули в отель четко в обещанное время, а нам было важно, поскольку нужно было успеть на поезд в дананг на 22.15)
Отель оставил только положительные впечатления, продлили пребывание ещё на ночь.
Ответ от объекта размещения: Dear Ms Elena, Спасибо, что остаетесь с нами и поддерживаете наши услуги.И мы очень рады вашим комплиментам нашему персоналу во время вашего пребывания здесь. Мы надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем
Tourist V
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда янв. 2024 г.
Пара
Отзывов: 91
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 24 февр. 2024 г.
Прилично, хорошее расположение, но не хватает хорошей уборки. В одном из номеров данного отеля мне пришлось самой помыть ванну полотенцем и оно было грязное;(
Ответ от объекта размещения: Благодарим Вас за то, что остаетесь с нами и поддерживаете нас. Благодарим Вас за то, что поделились своим отзывом о нашем отеле. Мы хотели бы получить обратную связь от нашей команды, чтобы мы могли улучшить наш сервис. Надеюсь, вы приедете в наш отель в следующий раз. Спасибо.
Tom2013
Номер Делюкс
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 58
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 нояб. 2024 г.
Не так, как ожидалось
Но девушка на ресепшене замечательная.
Этот дом нуждается в улучшении
Между единицами и фотографиями имеются некоторые различия.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/20
서초180
Номер (трехместное размещение, с балконом)
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 38
3.0/10
Дата отзыва 17 янв. 2025 г.
Я впервые остановился в таком отеле.
1> Почему в душевой лейке застревают волосы, если состояние очистки серьезное? ㅠㅜ
2> Состояние номера наихудшее. Влажно, а кровать так продавлена, что у меня болит спина. Я связался с ними, чтобы попросить их понять, что я приеду ночью, но они выключили световые указатели, так что их трудно найти, если вы приедете ночью. Шум от дороги доносится и так.
3> После запроса на смену номера, они переместили наш багаж в другой номер без нашего разрешения и даже не отправили нам текстовое сообщение. Когда мы вернулись ночью и открыли изначальную дверь, там спала другая иностранная пара.
Если бы вы поменяли номер по своему желанию, переместили багаж и даже отправили текстовое сообщение, то нелепого инцидента с открытием двери другим гостям не произошло бы.
Меня уже добавили в KakaoTalk, но я растерялся, потому что ничего не услышал.
4> Поскольку это была семейная поездка, мы переселили остальных членов семьи в другой отель и жили отдельно~
Я думаю, что они поддерживают рейтинг, ссылаясь на другие туристические продукты. Если вы посмотрите вокруг, есть много хороших мест, которые находятся немного далеко от города. Не дайте себя обмануть рейтингу.
Оригинальный текстПеревод от Google
Global_Citizen
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда нояб. 2024 г.
Пара
Отзывов: 19
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 15 дек. 2024 г.
Это был мой второй раз, когда я останавливался там, и всегда были хорошие впечатления. Отличное обслуживание и местоположение!
Оригинальный текстПеревод от Google
Mojo_bru
Семейный номер с балконом
Дата заезда нояб. 2024 г.
Семья
Отзывов: 11
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 24 дек. 2024 г.
Отличный отель, рекомендую.
Большой номер на 3 человек, простое, но разумное место.
Легко исследовать старый квартал и вкусные местные рестораны поблизости.
Оригинальный текстПеревод от Google
洪紫洋
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда дек. 2024 г.
Пара
Отзывов: 13
10/10
Превосходно
Дата отзыва 14 янв. 2025 г.
Обслуживающий персонал очень дружелюбный, а номер чистый и комфортный.
Оригинальный текстПеревод от Google
Smon43
Улучшенный номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 2
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 29 нояб. 2024 г.
Расположение отеля очень хорошее, рядом много ресторанов и достопримечательностей. Персонал очень услужливый и искренний. Отель немного старый, но все равно очень хорошее место для краткосрочного пребывания.
Оригинальный текстПеревод от Google
みゆきねぇ!
Номер (трехместное размещение, с балконом)
Дата заезда окт. 2024 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 5
7.0/10
Дата отзыва 26 нояб. 2024 г.
Он расположен в центре города, поэтому большую часть достопримечательностей Ханоя можно осмотреть пешком, но шум машин и мотоциклов очень сильный.
Поскольку я забронировал номер заранее, соотношение цены и качества было хорошим, а других отелей с трехместными номерами было не так много, поэтому я выбрал этот.
Ключом сложно воспользоваться, потому что в нем есть хитрость.
Персонал на стойке регистрации был добрым, и мне понравилось, что они приготовили фо-омлет на завтрак, если я его закажу.
Оригинальный текстПеревод от Google
aussiemisty
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Пара
Отзывов: 17
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 нояб. 2024 г.
Расположение за пределами оживленного Хоам Кием, но все равно довольно близко. Мне повысили категорию номера до номера King без дополнительной платы, так как другой номер был занят. Номер был чистым и с большим количеством места, с 3 секциями, включая хороший закрытый балкон. Лифт не поднимался на верхний этаж, расположенный прямо под ним, поэтому пришлось пройти 1 лестничный пролет. Дружелюбный персонал.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Улучшенный двухместный номер
Дата заезда окт. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 2
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 19 нояб. 2024 г.
Для старого здания чисто.
Рядом находится множество известных туристических достопримечательностей.
Менталитет персонала тоже хороший.
Особенно на верхнем этаже.
Вы можете увидеть восход утреннего солнца.
Напор воды в душе немного низкий.
У вас может не быть горячей воды.