Отзывы об отеле Home Town Cha Hotel

Ответ от объекта размещения: Уважаемый GMM’s diaryСпасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Мы ценим ваши подробные сведения о недавнем пребывании в нашем отеле. Нам жаль слышать, что ваш опыт не оправдал ваших ожиданий. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за любые неудобства, вызванные состоянием наших объектов и обслуживанием, которое вы получили. Мы понимаем, что исторический характер нашего здания, хотя и очаровательный для некоторых, может представлять проблемы, такие как отсутствие лифта и узкая лестница. Ваши комментарии относительно чистоты и обслуживания должным образом приняты к сведению, и мы заверяем вас, что это не отражает наших обычных стандартов. Будьте уверены, мы решим эти проблемы с нашими службами по уборке и обслуживанию, чтобы гарантировать, что такие недостатки будут оперативно устранены. Что касается таких удобств, как питьевая вода, туалетные принадлежности и частота обслуживания, мы приносим извинения за упущение. Мы пересмотрим наши процедуры, чтобы гарантировать, что все необходимое будет легкодоступно для наших гостей без необходимости повторных запросов. Радостно слышать, что вы нашли наше местоположение удобным и что у вас сложилось положительное взаимодействие с нашим владельцем. Ваши добрые слова о членах нашей команды очень ценятся, и мы поделимся этим отзывом внутри. Мы ценим ваш отзыв, так как он помогает нам постоянно улучшать наши услуги. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и предоставить вам гораздо более качественный опыт. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам напрямую, если вы хотите обсудить ваше пребывание более подробно. С наилучшими пожеланиями, Джек

Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость Спасибо, что нашли время оставить нам отзыв. Мы ценим ваши отзывы и рады слышать, что вы нашли наши номера чистыми и доступными. Мы понимаем, что наше расположение над баром иногда может быть шумным, особенно по выходным. Приносим извинения за любые неудобства, которые это могло вызвать. Ваше предложение использовать беруши принято к сведению и, безусловно, может помочь смягчить шумовые помехи для людей с чутким сном. Что касается проблемы с кондиционером, с которой вы столкнулись, приносим извинения за причиненные неудобства. Мы стремимся обеспечить исправность всех удобств и решим этот вопрос с нашей службой технического обслуживания, чтобы предотвратить возникновение подобных ситуаций в будущем. Мы сожалеем, что вы не испытали того уровня дружелюбия со стороны наших сотрудников, который мы стремимся обеспечить. Мы серьезно относимся к обслуживанию гостей и будем использовать ваши отзывы для улучшения нашего взаимодействия с гостями. Еще раз спасибо за то, что решили остановиться у нас. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и предоставить вам еще лучшие впечатления. С наилучшими пожеланиями, Джек