Честные отзывы об отеле Pentahotel Hong Kong, Tuen Mun от реальных посетителей
8.6/10
Очень хорошо
Отзывов: 3727
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.7
Удобства8.3
Сервис8.7
Чистота8.8
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(3727)
Положительные отзывы(3583)
Отзывы с фото/видео(751)
Удобное расположение(462)
Большие номера(263)
Близко к метро(205)
Удобное расположение для шоппинга(175)
Замечательный дизайн(111)
Приветливый ресепшн(101)
Освещение так себе(29)
Отрицательные отзывы(144)
DELTA
Стандартный двухместный номер Penta с 2 отдельными кроватями
Дата заезда нояб. 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 21
5.0/10
Дата отзыва 10 дек. 2024 г.
Остановились в этом отеле на одну ночь. Вечером я попросил на ресепшене заказать такси на раннее утро. На ресепшене мне подтвердили , что такси будет меня ожидать в назначенное время. Утром мы спустились в назначенное время , а такси не было. Работники отеля только кому-то звонили и постоянно разводили руками. Мы прождали более 20 минут , пока не сели в такси. Мы очень изнервничались из-за такой халатности и безответственности со стороны работников отеля. Это был настоящий кошмар. И дальнейший день был очень испорчен. Обращаю внимание руководства отеля на данный вопиющий факт безответственности. Цель поездки в Гонконг- очень важная встреча в назначенное время, на которую мы чуть не опоздали. Если мы бы опоздали это была бы пустая трата времени в Гонконге. Слава богу мы заказали такси заблаговременно на случай форс мажора. Это было крайне ужасно и неприятно. Не рекомендуем данный.
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что вы решили остановиться в pentahotel Hong Kong, Tuen Mun и поделились с нами вашими ценными отзывами. Что касается вашего ценного мнения об отеле, мы передали его в соответствующий отдел для решения соответствующих проблем и внесения улучшений.Мы надеемся, что вы снова остановитесь у нас и позволите нам произвести на вас впечатление в Pentastyle.С наилучшими пожеланиями, Кен ЧанМенеджер отдела номеров
Timur I
Стандартный двухместный номер Penta с 2 отдельными кроватями
Дата заезда нояб. 2023 г.
Пара
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 янв. 2024 г.
Хороший комфортный номер. Удаленность отеля — не проблема. Метро очень комфортное, зато номер получе
Ответ от объекта размещения: Уважаемый Гость, Спасибо, что решили остановиться в отеле Pentahotel Hong Kong, Tuen Mun. Мы рады прочитать ваш ценный отзыв. Мы будем продолжать в том же духе и доставим нашим гостям отличные впечатления. Пожалуйста, вернитесь к нам во время вашего следующего визита. С уважением, Уго Мигель Менеджер отеля
Анонимный пользователь
Стандартный двухместный номер Penta с 2 отдельными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 22
4.5/10
Дата отзыва 20 мая 2025 г.
Кровать в номере была ужасной, подушки были ужасными, а дверь в ванную... . И худой! Изначально я планировал остаться на несколько ночей! Проведя там одну ночь, мы переехали в другой отель по соседству! Дешевле, чем в других местах, комната большая и тематическая!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что решили остановиться в отеле Pentahotel Hong Kong Tuen Mun и поделились с нами своими впечатлениями. По запросу мы можем предоставить более жесткие подушки. Если вам это понадобится в следующий раз, пожалуйста, обращайтесь в наш отдел уборки. Еще раз спасибо за то, что поделились, с нетерпением ждем встречи с вами снова. С наилучшими пожеланиями! Менеджер по уборке Чэнь Цзюньжун
傻小鬼
Стандартный двухместный номер Penta с 2 отдельными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 30
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 18 мая 2025 г.
Этот отель полон сюрпризов! Номер был просторным и современно оформленным, вид из окна был потрясающий. Обслуживающий персонал приветливый и внимательный, всегда готов помочь. Завтрак был восхитительным, с большим выбором блюд, особенно свежей выпечки. Расположение отеля также очень удобное: в пешей доступности от основных достопримечательностей. В целом, этот отдых превзошел мои ожидания и определенно заслуживает рекомендации! Приду снова в следующий раз!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Hong Kong Tuen Mun и оставили нам положительный отзыв. Мы рады узнать, что вам очень понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
Wing Yan Catherine
Пятикомнатный уютный номер с кроватью «quenn-size»
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 1
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 14 мая 2025 г.
Это мое второе пребывание в отеле Pentahotel Tuen Mun в 2025 году, и я остался вполне доволен своим первым пребыванием.
При бронировании номера на Trip.com 11 апреля 2025 г.
Я хотел бы подтвердить бронирование только в том случае, если я предпочитаю простой номер (с видом на город) (с двуспальной кроватью). Вчера вечером (13 мая) в 20:20 я получил ключ от номера 1025 на стойке регистрации, и когда я поднялся в номер, то увидел три односпальные кровати. Вернитесь на стойку регистрации, чтобы показать коллегам запись о бронировании и сообщить о ситуации. Оба коллеги не ответили и не извинились. Они просто молча проверили компьютер и снова дали ключ от комнаты 1523. Наконец-то получил нормальную комнату, в которую можно переехать.
Я не хотел получать повышение категории номера или какие-либо другие преимущества. Я просто хотел получить обратно то качество обслуживания, за которое я заплатил. Но я столкнулся с такой ситуацией и я немного недоволен.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Tuen Mun и оставили нам свои ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы предоставить путешественникам экономически выгодное размещение. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
K.Kylie
Стандартный двухместный номер Penta с 2 отдельными кроватями
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Обслуживание на стойке регистрации было очень хорошим. Зная, что я беру с собой детей на дальний рейс, они были очень любезны и разрешили нам зарегистрироваться пораньше и повысить класс обслуживания.
Персонал по уборке также очень дружелюбный и вежливый.
Хорошее расположение, рядом с парками и торговыми центрами.
В номере есть кулер с водой, что для меня является одним из ключевых моментов при выборе отеля.
Стоит порекомендовать👍👍👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Hong Kong Tuen Mun и оставили нам положительный отзыв. Мы рады узнать, что вам очень понравилось ваше пребывание у нас, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
winniechan610
Стандартный номер Penta с кроватью размера "king"
Дата заезда апр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 11
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 15 мая 2025 г.
Перебои с водой в доме действительно раздражают! Мне пришлось остановиться в отеле. Я не ожидал, что меня повысят! Да, в отеле все еще сохранился промышленный дизайн! Заслужи это, счастливчик ~
Несмотря на то, что он модернизирован, он находится в хвостовой части, из окна можно даже увидеть полицейский участок и пожарную часть, очень безопасно!
Если вы предпочитаете другой вид, вы можете обсудить с персоналом отеля крайний номер.
Недостатком является то, что напор воды в душе слишком слабый, воды недостаточно. Надеюсь, отель нуждается в улучшении в будущем.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Tuen Mun и оставили нам свои ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы предоставить путешественникам экономически выгодное размещение. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
Wanjunmami
Пента Плюс Четырехместный Номер
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 6 мая 2025 г.
Очень приятно остановиться в таком большом гостиничном номере в Гонконге, где каждый дюйм земли ценен. Эта цена как раз актуальна в период золотых праздников. За исключением того, что это место находится далеко от центра города, больше меня ничего не устраивает. В следующий раз, когда я приеду, я отлично проведу время в Туенмуне. Отель находится прямо у станции метро, что очень удобно для поездок в любую точку. Рекомендую всем!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость: Спасибо, что дали нам пятибалльную оценку. Мы очень рады, что вы остались довольны отелем. Мы продолжим усердно работать и с нетерпением ждем вашего визита в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам
Гость
Стандартный номер Penta с кроватью размера "king"
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Помещение было модернизировано, и его площадь оценивается более чем в 30 квадратных метров. Он кажется довольно большим и удобным. Рядом с Западным железнодорожным вокзалом проходит линия легкорельсового транспорта, что делает поездки очень удобными. Рядом с отелем находится чайный ресторан, где подают хороший завтрак в гонконгском стиле.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Спасибо, что решили остановиться в отеле Pentahotel Hong Kong Tuen Mun и оставили нам свой отзыв! Отель действительно очень удобно расположен: всего в трех минутах ходьбы от выхода A или F1 станции метро Tuen Mun и недалеко от четырех связанных между собой торговых центров и развлекательных заведений. Путешественники также могут легко добраться на автобусе или микроавтобусе от отеля до международного аэропорта Гонконга, станции метро Sheung Shui, порта Лок Ма Чау, порта залива Шэньчжэнь или порта Хуанган. Пожалуйста, продолжайте поддерживать нас и рекомендуйте нас большему количеству друзей. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
Jingjingailvyou
Penta Plus номер с двумя односпальными кроватями
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 16
10/10
Превосходно
Дата отзыва 29 апр. 2025 г.
Комната достаточно большая и очень удобная для Гонконга.
Рядом находится большой торговый центр Vcity, шопинг очень удобен, а внизу есть чайный ресторан.
А еще на первом этаже есть пауэрбанк, что очень хорошо👍
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Hong Kong Tuen Mun и оставили нам положительный отзыв. Мы рады узнать, что вам понравилось ваше пребывание у нас в этот раз, и с нетерпением ждем возможности приветствовать вас снова в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам
Katakelongsimaying
Пятикомнатный уютный номер с кроватью «quenn-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 21
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2025 г.
В городе Туен Мун всего два отеля. Я остановился здесь, потому что мне было удобно заниматься бизнесом. Этот отель относительно чистый. Номера оформлены в индустриальном стиле, но площадь относительно небольшая. Вам необходимо принести с собой одноразовые предметы. Вы можете принести с собой стаканчик для воды, чтобы набрать воды у входа в лифт.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Tuen Mun и оставили нам свои ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы предоставить путешественникам экономически выгодное размещение. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
Jayce___
Стандартный номер Penta с кроватью размера "king"
Дата заезда мар. 2025 г.
Пара
Отзывов: 56
5.5/10
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
Отель расположен недалеко от метро.
Около 5 минут ходьбы до довольно удобного
Отношение персонала было не очень хорошим, когда я зарегистрировался.
Персонал утверждал, что компьютер показал, что заказ был на 2 односпальные кровати.
Если вам нужно поменять номер на номер с кроватью размера «queen-size», вам придется заплатить более ста долларов за повышение категории номера.
Затем я показал заказ на trip.com, в котором говорилось, что я бронирую номер с кроватью размера «queen-size».
На стойке регистрации утверждают, что trip.com использует стороннего посредника для размещения заказов.
Произошла ошибка в середине
Я бронировал на trip.com около 60 раз.
Только в этот раз это происходит.
Поэтому у меня есть сомнения по поводу того, что сказал персонал на стойке регистрации.
Остальные комнаты хорошо оборудованы.
В изголовье кровати имеется трехконтактная вилка.
Но один выключатель для управления светом во всей комнате более неудобен.
И в душе нет занавесок.
Вода, льющаяся на пол в душе, очень скользкая.
Регулировка температуры не изменилась
Низкое давление воды.
В целом, довольно разочаровывающий опыт.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Tuen Mun и оставили нам свои ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы предоставить путешественникам экономически выгодное размещение. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам Чэнь Цзюньжун
Анонимный пользователь
Пятикомнатный уютный номер с кроватью «quenn-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 93
7.5/10
Дата отзыва 23 апр. 2025 г.
При бронировании я указал, что мне нужен тихий номер. Спасибо за организацию, которую мне предоставила девушка на стойке регистрации при регистрации, чтобы я смог провести тихий и спокойный вечер.
Забронировал обычный двухместный номер, но когда зашел в номер, обнаружил, что номер был улучшенной категории. Напор воды в отеле очень слабый, купаться не слишком комфортно, надеюсь, ситуация улучшится.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Tuen Mun и оставили нам свои ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы предоставить путешественникам экономически выгодное размещение. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам
Анонимный пользователь
Пятикомнатный уютный номер с кроватью «quenn-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 1
9.0/10
Замечательно
Дата отзыва 19 апр. 2025 г.
Впечатления были очень хорошими, нам повысили категорию номера до более просторного. Номер был чистый, полотенца чистые.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемые гости! Благодарим Вас за то, что Вы решили остановиться в отеле Pentahotel Tuen Mun и оставили нам свои ценные комментарии. Мы продолжим усердно работать над тем, чтобы предоставить путешественникам экономически выгодное размещение. Мы с нетерпением ждем встречи с вами в ближайшем будущем. Желаю Вам крепкого здоровья! Менеджер по комнатам
Гость
Пятикомнатный уютный номер с кроватью «quenn-size»
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 14
10/10
Превосходно
Дата отзыва 18 апр. 2025 г.
Хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо хорошо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for choosing to stay in Pentahotel Hong Kong, Tuen Mun. We are delighted to read your valuable rating. We would keep it up and deliver excellent experience for our guests. Please come back to stay with us on your next visit. Best regards, Ken ChanRoom Division Manager