Отзывы об отеле Best KL City View at Regalia Residence

Ответ от объекта размещения: Thank you for your feedback! 😊 I’m glad you enjoyed the beautiful views, the rooftop pool, and our friendly team. We truly appreciate your comments about the building as well, and we’ll continue working to improve while keeping the great value and experience for our guests. Hope to welcome you again!

Ответ от объекта размещения: Thank you for sharing your feedback. I’m glad to hear you enjoyed Regalia and found the overall experience positive. I’m truly sorry, however, to hear about your concerns regarding staff interactions. Please be assured that I’ll review this matter carefully with the team to ensure better communication and service in the future.Your comments are very valuable to us, and I appreciate your honesty. I hope to have the opportunity to host you again with an even better experience next time. 🙏

Ответ от объекта размещения: Thank you for choosing to stay with us again and for taking the time to share your feedback. We're glad you found the space comfortable and the value worthwhile. It’s great to hear you enjoyed the room with a balcony!We appreciate your comments regarding the room's condition and will take this into consideration as we continuously work to improve our facilities. We hope to welcome you back again and provide you with an even better experience next time.

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Рад, что вам понравилось расположение и удобства. Инфинити бассейн на крыше действительно впечатляет. Мы всегда стараемся, чтобы описание соответствовало реальности. Будем рады снова приветствовать вас в нашем доме!

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что вам понравился потрясающий бассейн на крыше и прекрасные возможности для фотосъемки, которые он предлагает. Приносим извинения за проблемы, с которыми вы столкнулись, связанные с состоянием апартаментов и наличием тараканов. Мы серьезно относимся к этим вопросам и решим их, чтобы обеспечить лучший опыт для будущих гостей. Ваши отзывы помогают нам совершенствоваться, и мы ценим ваш вклад. Мы надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать вас и обеспечить более приятное пребывание.

Ответ от объекта размещения: We're glad you enjoyed the pool and found the location convenient. Our security team is in place to ensure all guests have a safe and comfortable stay — but we’ll continue to balance that with hospitality. We hope to welcome you again soon!

Ответ от объекта размещения: Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что вы выбрали наше место для проживания снова. Мы рады, что вам нравится местоположение и соотношение цены и качества. Приносим извинения за неудобства с отсутствием сковородки на кухне. Мы обязательно примем это к сведению и постараемся улучшить наши услуги. Что касается ключа, мы также понимаем ваше беспокойство. Мы постараемся улучшить это в будущем для большего удобства наших гостей. Если у вас есть еще какие-либо пожелания или предпочтения, пожалуйста, дайте нам знать. Мы ценим ваше мнение и надеемся снова приветствовать вас в нашем отеле в ближайшем будущем!

Ответ от объекта размещения: Спасибо за ваш отзыв. Приятно, что в целом Вам понравилось пребывание, Вы оценили чистоту и удобное расположение. Приятно, что бассейн на крыше стал приятным бонусом к вашим впечатлениям.Что касается вопроса залога, то иногда отели могут потребовать залог или предоплату при заселении в качестве дополнительной гарантии. Это должно быть указано в нашей политике, но я понимаю, что если было допущено упущение, это может вызвать удивление. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, возможно, будет полезно связаться с отелем для ясности и выяснения ситуации.

Ответ от объекта размещения: Рад слышать, что вам все понравилось и что в квартире было чисто. Уютный и большой балкон - замечательный бонус! Если у вас есть еще какие-либо комментарии или вопросы, с удовольствием вам помогу.

Ответ от объекта размещения: Thank you very much for your honest feedback. I’m truly sorry to hear that your stay did not meet your expectations and that you faced inconveniences regarding check-in, parking instructions, and the smoke smell in the room. We understand how important a smooth and comfortable experience is, and I regret that we fell short in this instance.We have already addressed the smoking concern with our cleaning team to ensure fresher conditions for future guests, and we will review communication procedures so replies are more prompt and clear. Regarding the lift and building facilities, these are managed by the residence management, but I will share your comments with them as well.I’m glad our team was able to assist you quickly with the kitchen, and I will make sure clearer instructions are provided moving forward.Your feedback is very valuable to us, and I sincerely apologize for the frustrations you experienced. We will continue working hard to improve, and I hope you’ll consider giving us another chance to provide you with a much better stay in the future. 🙏

Ответ от объекта размещения: Мы рады, что вы остались довольны расположением и удобствами, такими как бассейн на 5 этаже и бассейн на крыше на 37 этаже с видом на Куала-Лумпурский центральный конгресс-центр (KLCC). Мы понимаем ограничения, связанные со временем выезда, и сложности с использованием лифта в часы пик. Мы постараемся улучшить этот процесс для удобства всех гостей.

Ответ от объекта размещения: Большое спасибо за 5-звёздочный рейтинг и добрые слова! Мы рады слышать, что вам понравилось удобное расположение, дружелюбное обслуживание и удобный процесс внесения депозита. С нетерпением ждём вашего следующего визита!

Ответ от объекта размещения: Terima kasih atas maklum balas anda! 😊 Kami gembira anda berpuas hati dengan penginapan, dan semua tetamu sentiasa dialu-alukan dengan layanan yang sama. Semoga dapat berjumpa lagi di masa hadapan.

Ответ от объекта размещения: Мы так рады слышать, что вам понравился SkyPool — это определенно одна из наших любимых функций! 😊 Спасибо за добрые слова, и мы рады, что все прошло гладко благодаря вашему раннему прибытию. Надеемся увидеть вас снова в ближайшее время!