Честные отзывы об отеле Shangri-La Mactan, Cebu от реальных посетителей
9.1/10
Замечательно
Отзывов: 326
Рейтинг отелей не является средним арифметическим всех оценок. На значение рейтинга влияет вес оценок, которые оставляют гости и посетители.
Честные отзывы
Местоположение8.9
Удобства9.0
Сервис9.3
Чистота9.2
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(326)
Положительные отзывы(319)
Отзывы с фото/видео(183)
Понравилось(145)
Приветливый персонал(94)
Отличный бассейн(39)
Замечательный завтрак(39)
Подходит для детей(38)
Классный пляж(31)
Хороший шведский стол(9)
Есть трансфер(4)
Отрицательные отзывы(7)
Мария Улькина
Делюкс номер с двумя односпальными кроватями в главном корпусе
Дата заезда мар. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 8
10/10
Превосходно
Дата отзыва 22 апр. 2025 г.
Отличный отель. Вежливый персонал. После выселения, до выезда в аэропорт, можно пользоваться инфраструктурой отеля..пляж, бассейн, раздевалки, душ..однозначно рекомендую...Имя, этим все сказано..
Ответ от объекта размещения: Dear Мария Улькина,Thank you for your kind words and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu.We’re delighted you enjoyed your stay and appreciated the thoughtful convenience of being able to enjoy our facilities even after check-out. It’s wonderful to know our team’s hospitality and the comforts of the resort made a lasting impression.We hope to welcome you back in paradise soon!Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Премьер-номер с кроватью King Size, Ocean Wing
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 10
7.5/10
Дата отзыва 20 мар. 2025 г.
Старый, запущенный отель, но очень хороший персонал
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu. While we're truly glad to know that our team’s warmth and hospitality stood out during your visit, we’re sorry to hear that other aspects of your experience did not meet expectations. Please be assured that we are continuously working on maintaining and enhancing our facilities to ensure a more comfortable stay for all our guests. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a more delightful experience next time.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
ANDREI
Премиум номер с двумя кроватями и видом на океан
Дата заезда мар. 2025 г.
Поездка с друзьями
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 2 мая 2025 г.
Отличный отель, чудесные номера и отличный завтрак, море и бассейны шикарные, очень рекомендую для остановки недалеко от аэропорта Себу
Ответ от объекта размещения: Dear Andrei,Thank you for your kind words and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu.We’re delighted to know you enjoyed the rooms, breakfast, and the beautiful sea and pools during your stay. Being close to Cebu airport, we’re glad we could offer you a refreshing and memorable stop.We hope to welcome you back again soon!Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Премьер-номер с кроватью King Size, Ocean Wing
Дата заезда мар. 2024 г.
Пара
Отзывов: 12
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 6 апр. 2024 г.
Очень прекрасный отель. Останавливались на две ночи, чтобы передохнуть после тяжелого перелета.
Потрясающий разнообразный завтрак. Красивая, ухоженная территория. Чистота на высшем уровне. Достойный пляж с лежаками, баром, душем и всем необходимым.
Но! На улицу за забор отеля лучше не выходить, будет ощущение, что вас из Рая в Ад отправили за плохое поведение.
6/7
Andrei_VL
Делюкс номер с кроватью «king size» в главном крыле
Дата заезда дек. 2023 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 февр. 2024 г.
Супер место, очень понравилось. Хорошая территория и большой бассейн.
Carl Paul
Делюкс семейный номер основное крыло
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
8.5/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 апр. 2025 г.
Сам отель отличный, а наш семейный номер был просторным и комфортным. Ужин был превосходным, с хорошо сбалансированным завтраком «шведский стол» и быстрым обслуживанием у бассейна с помощью удобной системы QR-кодов.
Однако процесс регистрации был немного затянутым. После того, как я подумал, что все сделал, мне перезвонили по телефону, чтобы внести депозит. Они сказали, что свяжутся со мной, когда номер будет готов, но мне так и не позвонили. В итоге я вернулся позже сам, и хотя персонал извинился, это все равно было неудобно.
Мое единственное другое замечание — отсутствие парковщика, которого я ожидал бы от отеля такого уровня. Вместо этого гостям приходится идти около 250 метров в каждую сторону до парковки, что может быть неудобно в жару.
В целом, отличный отдых с несколькими небольшими заминками
Оригинальный текстПеревод от Google
6/16
Ответ от объекта размещения: Dear Carl,Thank you for sharing your detailed feedback about your stay with us and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu. We’re glad to hear you enjoyed the spacious family room, excellent dining, and convenient poolside service. However, we sincerely apologize for the inconvenience caused during the check-in process. Your comments are very important, and we will review these areas to improve our guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide an even smoother and more comfortable stay.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Делюкс номер с двумя кроватями и видом на море, главное крыло
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 11
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 21 мая 2025 г.
Это традиционный отель. Дорога от острова Мактан до острова Себу занимает много времени, поэтому я подумал, что будет хорошей идеей заниматься всеми делами в отеле.
Номера чистые, но могут показаться немного старыми.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо за то, что поделились своим вдумчивым отзывом и выбрали Shangri-La Mactan, Cebu.Мы рады узнать, что вы оценили удобство наслаждения всем на курорте и нашли свой номер чистым и ухоженным. Хотя некоторые области могут отражать давнее присутствие отеля на Мактане, мы постоянно работаем над улучшением наших удобств, чтобы обеспечить как комфорт, так и ощущение непреходящего очарования.Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас для еще одного расслабляющего отдыха.С наилучшими пожеланиями,Дэйв ЮнкерГенеральный менеджер
Benedict Baldano
Делюкс номер с кроватью «king size» в главном крыле
Дата заезда апр. 2025 г.
Семья
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 25 мая 2025 г.
Очень хорошее обслуживание, и оно того стоит.
Они даже подарили моей жене торт на день рождения, так как мы отметили его во время нашего пребывания в этом великолепном отеле
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Дорогой Бенедикт,Спасибо за то, что отметили с нами такое особое событие и выбрали Shangei-La Mactan, Cebu.Мы очень рады слышать, что у вас и вашей жены был незабываемый отдых, и что наша команда смогла сделать ее день рождения особенно значимым. Ваши добрые слова об обслуживании и общем опыте очень много значат для нас.Мы надеемся вскоре снова приветствовать вас обоих для еще более замечательных моментов!С наилучшими пожеланиями,Дэйв ЮнкерГенеральный менеджер
Eripiyo
Премьер-номер с кроватью King Size, Ocean Wing
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 1 мая 2025 г.
Во время моего пребывания мне понравился дружелюбный и вежливый персонал, вкусная еда и чистые помещения. Дети также с удовольствием играли в детском бассейне и наслаждались прекрасным морем. Я бы определенно хотел побывать там снова.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Eripiyo,Thank you for sharing such a heartwarming review and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu.We’re thrilled to know your family had a comfortable and enjoyable stay — from our courteous team and delicious dining options to the clean facilities and fun-filled experiences at the children’s pool and the beach. It’s always a joy to welcome families and create meaningful memories.We look forward to your next visit!Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Панорамный номер Ocean Wing с 1 кроватью размера "king"
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 16 апр. 2025 г.
Окружающая среда очень хорошая, частный пляж находится в хорошем месте и очень открытый, с настоящим стеклянным морем и очень маленькими волнами, что очень удобно для захода в море. В море водится множество разноцветных тропических рыб, больших и маленьких, а также можно заняться сноркелингом. Завтрак подается в формате шведского стола с обильными блюдами.
Оригинальный текстПеревод от Google
6/9
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your wonderful experience and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu.We’re delighted to hear you enjoyed our beautiful private beach and the clear, calm waters perfect for snorkeling among colorful tropical fish. It’s great that our breakfast buffet with its rich variety of dishes added to your stay.We look forward to welcoming you back soon for another memorable visit in paradise!Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
LIIIIIIIIIIS
Делюкс семейный номер основное крыло
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 апр. 2025 г.
Причина выбора этого места — просто возможность жить там спокойной жизнью. Один угол комнаты загорожен другими зданиями, но вы все равно сможете увидеть хорошую погоду и пейзажи Себу. Возле бассейна много мест, а также есть пляж, где дети могут весело провести время. Чтобы добраться до оживленного универмага в городе, потребуется не менее 35 минут, но Grab очень прост в использовании, и вам не придется беспокоиться о том, что водитель запросит необоснованную цену (вы также можете использовать Grab для заказа еды на вынос в ресторанах). Если будет возможность, приду ещё раз.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear LIIIIIIIIIIS,Thank you for sharing your thoughtful feedback and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu.We’re glad that our resort offered you a relaxing escape with beautiful views, plenty of pool seating, and a fun beach where the kids could enjoy themselves. We look forward to welcoming you back anytime for another restful and enjoyable stay!Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Делюкс номер с кроватью «king size» в главном крыле
Дата заезда мар. 2025 г.
Семья
Отзывов: 1
7.5/10
Дата отзыва 4 апр. 2025 г.
Здание местами кажется старым, но номер в главном крыле, в котором я остановился, был чистым.
Пляж кристально чистый и полон рыбы. Вы также можете купить еду на стойке пляжа за 50 песо.
Пляж гораздо приятнее утром, поэтому мы рекомендуем посещать его утром.
Весь персонал отеля приветствовал нас, хорошо относился к нашим детям и любезно отвечал на наши вопросы; в целом, все они были очень милы.
Неудобно, что поблизости нет ресторанов и супермаркетов.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for sharing your experience with us and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu. We’re glad to hear you found your room clean and enjoyed the clear, fish-filled beach—feeding the fish is definitely a favorite activity! We appreciate your kind words about our staff; they truly love making every guest feel welcome. We also thank you for your feedback regarding the surroundings and will take this into consideration to enhance our guests’ convenience. We hope to welcome you back for another stay soon.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Mike
Делюкс номер с кроватью размера "king" и видом на море, главное крыло
Дата заезда февр. 2025 г.
Пара
Отзывов: 2
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 21 мар. 2025 г.
Как всегда отличный отель от Shangrila. Территория великолепная, номера чистые, завтрак просто отличный, ресторанов на территории достаточно, до центра не далеко. Из минусов: море после обеда сильно уходит вниз, номера хоть и хорошие, но требуют ремонта, кондиционер плохо сушит воздух, из-за чего в номере сыро и плохо сохнет одежда.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Mike,Thank you for your thoughtful review and continued trust in Shangri-La. We’re delighted to hear that you enjoyed our lush surroundings, clean rooms, and satisfying breakfast experience. We also appreciate your feedback regarding the room conditions and the afternoon tide. Please rest assured that we continuously strive to enhance guest comfort, and your observations help guide our improvements. We look forward to welcoming you back for another memorable stay.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Делюкс номер с кроватью «king size» в главном крыле
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 12
10/10
Превосходно
Дата отзыва 11 февр. 2025 г.
Номера убираются много раз в день. В отеле есть множество курсов и мероприятий. Сноркелинг на пляже отеля является главной особенностью, где вы можете увидеть различные виды морских звезд, рыб-собак, угрей, рыб-клоунов и большие группы морских ежей, анемонов и обычных рыб.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your review and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu. We appreciate you highlighting the attentive room service and the variety of activities we offer! We’re delighted that you enjoyed snorkeling right off our beach and had the chance to see such fascinating marine life. It’s always our goal to provide memorable experiences for our guests, and your feedback encourages us to keep up the great work.Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager
Гость
Делюкс семейный номер основное крыло
Дата заезда янв. 2025 г.
Семья
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 8 февр. 2025 г.
Здесь так много корейцев, что если вы проснетесь после короткого сна, то можете подумать, что находитесь на острове Чеджудо, но на это есть много причин.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for your excellent review and for choosing to stay in Shangri-La Mactan, Cebu. We’re proud that Shangri-La Mactan is a favorite destination for many international guests, including our Korean friends. We hope everyone feels at home here while enjoying the beautiful surroundings and warm hospitality. Looking forward to welcoming you back for another memorable stay!Warm regards,Dave JunkerGeneral Manager