The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)

Отзывы об отеле The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)

The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)

Tverskaya St, 3, Moscow, Moscow region, 125009, RussiaПолная информацию об отеле
The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)
The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)The Carlton, Moscow (Карлтон Москва)
Узнайте наличие свободных номеров на даты
Гарантия соответствия цены
1 ночь

Честные отзывы об отеле The Carlton, Moscow (Карлтон Москва) от реальных посетителей

9.5/10
Потрясающе
Отзывов: 18
Честные отзывы
Местоположение9.5
Удобства9.4
Сервис9.5
Чистота9.5
Фильтры:
Сортировать:
Все отзывы(18)
Положительные отзывы(15)
Отзывы с фото/видео(1)
Отрицательные отзывы(3)
Diana Bar
Супериор с одной кроватью King
Дата заезда февр. 2025 г.
В одиночку
Отзывов: 3
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 мар. 2025 г.
Лучший отель в Москве. Все на высшем уровне
Ответ от объекта размещения: Dear Diana Bart, Thank you for choosing Carlton Hotel Moscow for your vacation in the heart of the capital! The priority of our work is to provide guests with a high level of service, so we pay the closest attention to all guest reviews and comments in order to constantly improve our methods of work. We were sincerely glad to learn that your vacation was flawless and left you with the warmest impressions. We look forward to seeing you at the hotel again. Sincerely, Ekaterina Gaskova Guest Relations and Quality Manager
Гость
Гранд Делюкс с одной кроватью King
Дата заезда окт. 2024 г.
В одиночку
Отзывов: 20
10/10
Превосходно
Дата отзыва 17 янв. 2025 г.
В целом все понравилось, хороший отель , вкусные завтраки.
Ответ от объекта размещения: Dear Guest,Thank you for choosing the Carlton Moscow Hotel for your holiday in the heart of the capital!We appreciate you taking the time to share impressions of your recent holiday in our hotels.We look forward to seeing you at the hotel again.Sincerely,Ekaterina GaskovaGuest Relations & Quality Manager
Jingyuxin
Гранд Делюкс с двумя кроватями Double
Дата заезда мая 2025 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 6
10/10
Превосходно
Дата отзыва 13 июня 2025 г.
Удобства: Полные Санитария: Хорошая окружающая среда
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость, спасибо, что выбрали Carlton Moscow Hotel для своего отпуска в самом сердце столицы! Мы ценим, что вы нашли время поделиться своими впечатлениями от недавнего отпуска в нашем отеле. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами в нашем отеле. С уважением, Екатерина Гаськова Менеджер по работе с гостями и качеству
Mingtiankeyidangyuhangyuanma
Гранд Делюкс с двумя кроватями Double
Дата заезда авг. 2024 г.
Пара
Отзывов: 44
10/10
Превосходно
Дата отзыва 30 окт. 2024 г.
Очень хорошее отношение к обслуживанию.
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что выбрали отель Carlton Moscow для своего отпуска в самом сердце столицы! Мы ценим, что вы нашли время поделиться впечатлениями от недавнего отпуска в наших отелях. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами в нашем отеле. С уважением, Екатерина Гаськова Менеджер по работе с гостями и качеству
AlexanderMing
Супериор с одной кроватью King
Дата заезда янв. 2023 г.
Пара
Отзывов: 18
4.0/10
Дата отзыва 26 февр. 2023 г.
Обстановка неплохая.Первый раз встретила человека,который не вернул залог после выезда.Позвонила и сказала,что залог вернут через 20 дней...
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Делюкс с одной кроватью King
Дата заезда июня 2024 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 20
9.5/10
Потрясающе
Дата отзыва 14 июля 2024 г.
Удобно и комфортно!
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость! Спасибо, что выбрали отель Carlton Moscow для своего отпуска в самом сердце столицы! Мы ценим, что вы нашли время поделиться впечатлениями от недавнего отпуска в наших отелях. Мы с нетерпением ждем новой встречи с вами в нашем отеле. С уважением, Екатерина Гаськова Менеджер по работе с гостями и качеству
Анонимный пользователь
Делюкс с двумя кроватями Double
Дата заезда июля 2023 г.
Бизнес-путешественник
Отзывов: 36
4.0/10
Дата отзыва 22 авг. 2023 г.
Комната маленькая, сантехника старая, нет зубной щетки и пасты.
Оригинальный текстПеревод от Google
Гость
Делюкс с двумя кроватями Double
Дата заезда янв. 2024 г.
Семья
Отзывов: 1
10/10
Превосходно
Дата отзыва 27 апр. 2024 г.
здорово, очень хорошо
Оригинальный текстПеревод от Google
Ответ от объекта размещения: Уважаемый гость,Спасибо, что выбрали отель Carlton Moscow для своего отпуска в самом сердце столицы! Мы ценим, что вы нашли время поделиться впечатлениями от недавнего отпуска в наших отелях. С нетерпением ждем новой встречи с вами в отеле. С уважением, Екатерина Гаськова Менеджер по работе с гостями и качеству
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Другое
2.0/10
Дата отзыва 9 февр. 2023 г.
Ритц сильно стал хуже и 100% не стоит своих денег: 1) взяли с семьей панорамный номер за 150 тр с отдельной гостиной, куда я попросил поставить отдельную кровать, а когда ночью я пришёл спать - оказалось, что кровать короткая и ноги просто свисали, а по росту я не баскетболист 😄 2) настольный торшер в гостиной не выключался никак, пришлось ночью звать техника, который тоже не смог его выключить, и просто выкрутил лампочки из него 🤦‍♂️ 3) кондиционер в гостиной не работал и не поддерживал температуру 4) сотрудница ресепшена в плане общения и профессионализма как-будто взята из бывшего Макдональдса. Вот тебе и "премиальное" качество и сервис Ритц Карлотон...
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Другое
8.0/10
Очень хорошо
Дата отзыва 9 февр. 2023 г.
Второй раз остановились в Ритц, так как первый (на клубном этаже) был довольно неплох. Но в последний визит нас поселили в чужой номер (что следовало из письма на столе и приготовленного пребывания на одного гостя). Мы предупредили ресепшн об этом, но реакции не последовало, оба дня нам готовили номер под одного. Утром нас отказались пускать на завтрак (оплаченный!), так как из-за путаницы с номерами, видимо, информация об оплате потерялась, и мы минут 20 стояли у ресторана в ожидании. В итоге, позавтракать уже не успели. За всё это время ни извинений, ни попыток исправить ситуацию персонал отеля не предпринял. Стоит отметить только лоб бар (Юрия и Ольгу) - там ребята работают очень профессионально и любезно.
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Семья
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 февр. 2023 г.
От всей души выражаю благодарность Карине на ресепшен за ее дружелюбие, вежливость, высочайший профессионализм, постоянное желание помочь! Огромное ей спасибо за смену номера на более тихий, теперь такие запросы мы будем делать заранее.. Мы пожили уже во всех пятизвездочных отелях Москвы, но теперь только к вам! Берегите таких прекрасных сотрудников, потому что чаще человеческий фактор влияет на желание возвращаться в один и тот же отель снова и снова!
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
В одиночку
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 февр. 2023 г.
👍 Отель соответствует заявленной категории. После реновации интерьер стал гораздо интереснее. Персонал старается предоставить гостям сервис высочайшего уровня. Безусловно это достойный флагман индустрии.
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
В одиночку
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 февр. 2023 г.
Добрый вечер.очень приятная атм осфера в лоби бар, лаундж. Высокое обслуживание, и встреча гостей официанта Ольги. Очень довольна сервисом. Ольга замечательно создаёт атмосферу уюта и комфорта в заведении. Благодарю. Будем посещать снова!!!! ♥️
Гость
Дата заезда янв. 2023 г.
Бизнес-путешественник
10/10
Превосходно
Дата отзыва 9 февр. 2023 г.
Отличный отель с прекрасным персоналом. Все делают все возможное, чтобы сделать пребывание незабываемым и особенным. Люди на стойке регистрации (особенно Марина), люди из службы консьержей или дежурный менеджер Рассул.
Оригинальный текстПеревод от Google