АЗИМУТ Сити Отель Комсити Москва(Azimut City Hotel Comcity Moscow)

Красивый новый отель. Классный дизайн номеров. Есть парковка. Дружелюбный персонал на ресепшене. Вкусный завтрак, качественные продукты. Рум сервис и хаускипинг работают быстро. Теперь о минусах: 1. Отдел бронирования: позвонили напрямую в отель, так как знаем что обычно при бронировании напрямую есть акции и интересные цены. Звонок перевели на отдел по работе с частными физ лицами. Менеджер Полина общалась досточно дерзко, на вопрос почему на островке цена даже ниче получили ответ - бронируйте там )) вроде выбор каждого, но тон не понравился. 2. Персонал ресторана: спустились на ужин, сели за стол, который был засериврован одними ножами 😂 посмотрели вокруг, а везде где сидели люди и ели вилками - их частично не хватает. Цены в меню понятные, но совсем не низкие, что продиктовано отдаленностью ресторана и тем что он при отеле. Так тогда надо следить за тем чтобы не было крошек на стульях и отпечатков от бокалов на столах. Хотели заказать борщ - его нет. Крылья - их нет. Начали нервничать. Стали задавать официанту вопросы - а на каком бульоне том ям? А с чем паста арабьята, а можно ли принести соевый соус к карпачо… за каждым ответом она бегала на бар или кухню чем еще больше нас голодных выводила из себя. Заказали закуски (брускетту и карпачо) и 2 пасты. Пиво перепутали - вместо нефильтрованного принесли лагер, мы уже чтобы не накалять спорить не стали. По итогу сначала принести одну пасту - я спросила где закуски? Как я буду есть горячее пока мой мужчина на меня смотрит? Тут же принесли вторую пасту, а после уже закуски. С сервисом надо работать.

Я хочу чтобы мне объяснили вашему персоналу приемлемо знакомься с гостями ?брать номера написывать ?Обратите внимание на Анну Савину ,я считаю такие люди не должны работать в гостином бизнесе (флиртовать с гостями приносить в номера угощения ?Вы серьезно ?Это какой то эскорт …Я считаю что этой девушке не место в таком роскошном отеле !!!